システム開発を行う中で、様々な条件によって技術的負債は生み出されてしまいます。
サポートチャットボットを提供するサービス『ChatDealer』はローンチされてから5年目であり、ラクスでは新しめのサービスです。 しかし、開発を進める中で様々な技術的負債が生じております。
本発表では、以下ポイントを中心にお話させていただきます。
・『ChatDealer』で技術的負債が生じた経緯 ・技術的負債の解消に向けた対策