Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

株式会社ベーシック 会社紹介資料/basicinc/saas

Avatar for basic basic
February 19, 2024
18k

株式会社ベーシック 会社紹介資料/basicinc/saas

Avatar for basic

basic

February 19, 2024

Transcript

  1. 私たちの提供価値 問題解決 「⾔われたことをうまくやる」より、「そもそも何が問題かを⾒つける」。 ベーシックでは、その⼒を全員が持つことを⼤切にしています。 正解のない課題に向き合い、⾃分の頭で考え抜く。それが、ここでの仕事の基本姿勢です。 問題解決の、3つのステップ STEP 1 問題を理解する 「便利なはずのツール、実はここが⾯倒」

    など、顧客の現場と本⾳に徹底的に向き 合い、問題に気づくところからスタート。 STEP 2 課題に落とし込む 課題を整理し、本質的な解決のための選択肢 をいくつか考える。必ずしも完璧でなくてい い。現実的な落とし所を⾒つけていく。 STEP 3 解決策を提示する AIを活⽤して、解決策を形にする。アプト プットとして具現化することで、良し悪し が判断できたり、⾜りてないものが⾒えて くる。
  2. AI×ワークフロー 営業が成果に集中できるAIエージェント SFAの⼊⼒が⾯倒、マーケティングとのデータ連携が複雑、 改善施策につながるデータがすぐ⾒れない…といった 営業現場の課題をまとめて解決するAIエージェント。 あらゆる作業を、自動化するワークフロー ⼀連の作業を「つなげて‧判断して‧動かす」AIワークフロー。 AIの⾃律判断により、ツール連携に間に発⽣する部分的な⼿作業も ⼀気に⾃動化。部⾨を跨ぐツールの連携もスムーズに。 問い合わせ返信文の自動出力

    入力データを自動分類 問い合わせデータ →CRM登録 営業通知(Slack連携) 商談日程の自動提案 営業資料自動生成 次回施策提案( AIレコメンド) 商談ログから改善提案を要約 成約・失注理由を自動分析 /ナ レッジ化 workrun Salesチーム Gmail sales 問い合わせ返信文の自動出力 入力データを自動分類 問い合わせデータ →CRM登録 営業通知(Slack連携) 商談日程の自動提案 営業資料自動生成 次回施策提案( AIレコメンド) 商談ログから改善提案を要約 成約・失注理由を自動分析 /ナ レッジ化 workrun Salesチーム Gmail sales
  3. が解決する問題 人が増えなくても、業務が止まらない。 いつものツールを 連携できる mail、Slack、Teamsなどのコミュニケー ションツールから、SFA‧CRMまで 350以上の外部ツールと連携が可能。 業務連携と⾃動化で、⽣産性と再現性を⾼め、ワークフローが、少⼈数でも回るオペレーションを実現します。 今までの業務フローを そのまま⾃動化できます

    1 AIがあなたの代わりに 判断してくれる 「どの担当者に割り当てるべきか」 「顧客対応を優先すべきか」などを AIが業務内容や履歴を理解し、⾃動で判断 属⼈化しがちな判断業務もスピード‧ 精度‧再現性を持って実⾏します 2 一度設定したら、 あとは自動化 設定されたワークフローに従って、 マーケティングや営業の業務を⾃動で実⾏。 他部⾨のルーティン業務にも活⽤可能。 24時間365⽇⽌まることなく稼働し、 少ない⼈員でも業務を回せます 3
  4. の活⽤例 営業 フォーム経由の新規リード受信をトリガーに フローを起動 フォームから新規リードが届いたら 地域・業種ごとの担当候補一覧を参照 Excelから営業担当リストを取得 地域・業種・リードスコアをもとに 最適な担当者を自動決定 AIが営業担当者を判定

    リード情報・商談予定・担当者情報を新規登録 SFAにリードと商談予定を登録 担当営業へ新規リードと商談予定を自動通知 社内チャットで担当者に通知 マーケティング 毎日指定の時間をトリガーにフローを起動 指定したスケジュールになったら 顧客ごとの利用状況や評価スコアを データベースから取得 MySQLから顧客スコアを取得 顧客スコアに応じてオンボーディング内容や 営業連携の有無を判定 スコアに応じて配信フローを分岐 顧客スコアに応じた内容のメールを自動送信 オンボーディングメールを配信 顧客の情報がまとまったファイルを営業担当へ 共有し、有料化フォローを強化 低スコア顧客は営業へ通知 カスタマーサポート 問い合わせ内容に応じて関連ナレッジを検索し 回答候補を生成 AIでナレッジベースを検索 複雑な質問は有人対応へ自動エスカレーション し、対応可能なものはそのまま回答 自動回答と有人対応を分岐 LINEに届いた問い合わせをトリガーに フローを起動 LINEでお問い合わせを受信 AIが生成した回答をユーザーへ自動返信 LINEで回答を送信 問い合わせ内容・回答・ エスカレーション結果をまとめて記録 CRMに対応履歴を登録 バックオフィス 請求書情報を読み取る AI-OCR機能でデータ化 請求書PDFの格納を起点にフローを開始 請求書PDFをGoogleDriveにアップ 確認結果をまとめて関係者へ自動共有 Chatworkに確認結果を自動共有 請求内容と発注情報を照合し、差異や確認ポイ ントを判定 AIが請求金額と発注書の突合チェック 新規リード担当分け‧SFA登録‧ チャット通知まで⾃動化 ナーチャリングと 営業連携を⾃動化 お問い合わせ対応と 記録を⾃動化 請求書チェックと 社内やり取りを⾃動化
  5. 問い合わせカスタマーサポート業務を効率化 シリーズラインナップ 顧客との接点 商談・打ち合わせ 問い合わせ対応 ⚫フォームが簡単に作れる ⚫回答受付後の業務も完結 ⚫チームでの管理しやすい フォーム作成ツール 活用促進

    ⚫カレンダーの空き時間を可視化 ⚫⽇程の登録‧リマインドを⾃動化 ⚫商談のアサイン業務の⼯数削減 日程調整ツール ⚫資料をアップロードするだけ ⚫ルール設計やシナリオ構築は不要 ⚫信頼性の⾼い回答を⽣成 AIチャットボットツール ⚫ノーコードでFAQを作成 ⚫既存FAQデータをインポート ⚫データをもとにFAQを改善 FAQ作成ツール
  6. 営業が成果に集中できるAIエージェント ❶ 自動化設定 ノーコードで誰でも設定できる ferret Sales Agentは営業の業務負荷を劇的に 削減し、「事業に活かせるデータ」が⾒える AIエージェント。 フェレット

    セールスエージェント 営業‧マーケ‧マネジメント現場での使いやすさ と、事業の成⻑へつながる「有意義なデータ連携 にこだわっています。 ❷ ワークフロー 定型業務を自動化、手作業をなくす ❸ AIエージェント 記録・判断までAIが代行
  7. 一連の施策をワンストップで 新規リード獲得 リード育成 商談・顧客管理 ⚫サイト運⽤が誰でも簡単 ⚫「⾒たまま編集」のCMS ⚫AIがサイト運営をサポート サイト運用・リード獲得ツール ⚫⽉額8万円で全機能使える ⚫「⾒ればわかる」簡単設定

    ⚫配信も集計も⾃動化 リード育成・業務自動化ツール ⚫Excel感覚の⾒たまま編集 ⚫AIで⼊⼒を⾃動化 ⚫4Dフェーズ管理を採⽤ 商談管理/顧客管理ツール シリーズラインナップ
  8. 【biz】新卒1年⽬から他社にはない圧倒的な裁量権! 飯塚 陽⼈ ⼭下 萌々⼦ 名古屋⼤学 出⾝ PLG事業部 事業戦略部 データグループ(2023年⼊社)

    早稲⽥⼤学 出⾝ PLG事業部 プロダクト戦略部(2022年⼊社) 業務内容&成果 裁量権の活かし⽅ 裁量権の活かし⽅ 事業計画⽴案 データ基盤構築 解約予測モデル開発 2024年上期MVP受賞 formrun決済機能開発 売上⽬標達成 カスタマーサポートマネジメント 2024年通期MVP受賞 事業に⽋かせないデータの基盤運⽤に加えて、1年⽬から事業計画の  作成をリード。実績差分を分析‧改善することで事業拡⼤に貢献! ⼊社早々に料⾦改定プロジェクトのリーダーとして参画し、売上⽬標 を達成。上記貢献でMVPを獲得し、新卒3年⽬でマネージャー昇進! 内⽥ さくら 神⽥ 智貴 東洋⼤学 出⾝ PLG事業部 プロダクト戦略部(2022年⼊社) 関⻄⼤学 出⾝ SLG事業部 セールス部(2017年⼊社) 裁量権の活かし⽅ 裁量権の活かし⽅ bookrun新規リリース推進 1年で売上2倍達成 社内業務効率化 2024年下期MVP受賞 単⽉受注10件ギネス 受注総額2,284万円 未来志向の営業⼿法 複数回MVP受賞 ⼊社2年⽬から新プロダクトであるbookrunのリリースを経験。仕組 み化やナレッジ共有も並⾏しながら実施し、1年で売上2倍を実現! ⼊社以来、ferretOneの営業に従事。顧客の未来を想像しながら課題 解決を⾏うスタイルで成果を上げ、単⽉‧受注総額ギネス等を記録! 業務内容&成果 業務内容&成果 業務内容&成果
  9. 【dev】新卒1年⽬から他社にはない圧倒的な裁量権! 増森 由⾐ 佐々⽊ 舞 伊藤 匠 唐澤 貴⼤ 開発メンバー

    2024年新卒⼊社 開発メンバー 開発メンバー/PM 2022年3⽉⼊社(中途) 開発部⻑ 2016年新卒⼊社 主な成果 裁量権の活かし⽅ 主な成果 裁量権の活かし⽅ 主な成果 裁量権の活かし⽅ 主な成果 裁量権の活かし⽅ 新規機能開発 Findy Team+ Award受賞 サイクルタイム短縮 Microsoftログイン機能開発 350アカウント以上登録実績 プライシングPJ担当 新規事業⽴ち上げ MA機能新規開発 ⽐較メディアリニューアル MAツール解析システム刷新 20代で開発部⻑就任 ⼊社数カ⽉後には、先輩のサポートを受けながら、新機能の設計から実 装まで⼀連の開発に携わり、リリースまでやり遂げました。 2年⽬からは チームの⽣産性PJを主導。新卒採⽤のカジュアル⾯談も担当していま す。 Microsoftアカウントを使った新機能をリリースするため、要件定義〜リ リースまで⼀⼈で完⾛。プライシングPJにも抜擢参画!現在はチーム リーダーとして開発を推進。 エンジニアからPdMに転⾝して新規事業を担当。経営陣と戦略‧ロード マップを合意しつつ開発チームと実現しデリバリーまで実⾏。現在は PdMとリードエンジニアの両役割をおって新規事業を推進。 新卒2年⽬でサービスのフルリニューアルを提案しリーダーとして完遂。 ビッグデータ解析システムのリアーキテクチャをほぼ⼀⼈で担当。現在 は開発部⻑として組織全体を牽引。 2023年新卒⼊社
  10. 数字で⾒るベーシック 職種⽐率 年齢層 平均年齢 33.0歳 居住地 東京以外 40% 東京 60%

    ベーシックではフルリモートワークで活躍する社員も多く、 ⾸都圏だけではなく、地⽅に居住する優秀な⼈材の採⽤も積極的に進めています。 全国⼀律の報酬⽔準を設定しており、将来的な移住‧Uターン予定など、ライフイベントに合わせた勤務地の選択が可能です。 エンジニア 27% PdM 7% セールス 13% カスタマー サクセス 11% データアナ リスト 4% デザイナー 3% ディレクション 9% 企画 4% マーケ ティング 9% カスタマー サポート 4% コーポレート 9% 30代 47.5% 20代 37.3% 40代 12.7% 50代 2.5% 東京以外 52.5% 東京 47.5%
  11. 開発フロー例 企画パート 開発パート 企画 議論 プロトタイプ 顧客ヒアリング フィードバック 要件定義 設計

    実装 ベータリリース 活⽤モニタリング  & 顧客ヒアリング 必要最低限の部分だけ 実装する フィードバック
  12. 福利厚⽣ 東京以外 40% ライフステージを支える制度 ⼦育てとキャリアは、どちらかを選ぶものではなく、両⽴できるもの。 ライフステージの変化によって、挑戦の機会が減ることがないように。 ベーシックは、安⼼して働き続けられる環境づくりを⼤切にしています。 育児‧家族介護‧⼥性の⾝体保護を理由に、⽉1⽇の有給休暇を 30分単位で取得可能。お⼦さまの通院や保護者会など、 ⽇常のさまざまなシーンで活⽤されています。

    エフ休 (Female & Family休) ⼩学校卒業までの⼦を養育する社員は、1⽇6時間以上の勤務に 短縮可能。時短勤務でも担う役割と成果が同じであれば、 フルタイムと給与は変わりません。 時短勤務制度 年に3⽇間取得できる特別休暇。旅⾏などの⻑期休暇に利⽤したり、 ⼼⾝のリフレッシュのために活⽤されています。年次有給休暇がまだ 付与されていない期間でも、⽋勤扱いにせず休むことができます。 リフレッシュ休暇 所定労働時間8時間のまま、 始業時間を7:00〜10:00の間で選択可能。 家庭の事情に合わせて柔軟に働けます。 時差出勤制度
  13. 福利厚⽣⼀覧 東京以外 40% ‧リフレッシュ休暇 ‧GW選択制 ‧どこでもワーク制度(⾃宅∕オフィス∕実家) ‧あんしん休暇 ‧完全週休2⽇制(⼟⽇祝) ‧年末年始休暇 ‧年次有給休暇(時間単位取得可)

    休暇・働きやすさ ‧エフ休(育児‧介護‧⼥性向け休暇) ‧時短勤務制度 ‧ベビーシッター割引制度 ‧結婚休暇 ‧出産休暇(本⼈‧配偶者) ‧産前産後休業 ‧育児‧介護休業 ‧慶弔休暇 ライフイベント支援 ‧健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ‧厚⽣年⾦保険∕雇⽤保険∕労災保険 ‧団体医療保険(⼿術‧⼊院給付) ‧健康診断(婦⼈科検診‧胃カメラ選択可) ‧企業型確定拠出年⾦ 保険・年金 ‧選べるPC / iPhone⽀給 ‧交通費⽀給 ‧カンリー福利厚⽣(クーポン優待) ‧MVPインセンティブ →詳細 ‧コミュニケーション飲⾷補助 ‧basic bar その他