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【新規開業医・継承医の方向け】 クリニックの集患戦術とWeb活用術

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February 16, 2026
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【新規開業医・継承医の方向け】 クリニックの集患戦術とWeb活用術

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  1. ©2025 MEDLEY, INC. ⽬次 01 │ はじめに ©2025 MEDLEY, INC.

    02 │ 開業前に必ず⾏う調査‧分析 03 │ 開業時の集患設計時に気をつけること 04 │ 集患に結びつきやすいWeb構築‧戦術 2 05 │ Google広告について 06 │ まとめ P.03 P.05 P.11 P.14 P.21 P.24 07 │ CLINICSのご紹介 P.26
  2. ©2025 MEDLEY, INC. はじめに ©2025 MEDLEY, INC. 4 昨今の医療環境において、質の⾼い医療を提供し続けるためには、安定した経営基盤の確⽴が不 可⽋です。しかし、新規開業や承継をされた先⽣⽅は、⽇々の診療と並⾏して「開業直後の集

    患」や「経営」という、不慣れで切実な課題にも直⾯されています。 そこで弊社では、こうした経営課題の解決をサポートすべく、2025年9⽉に株式会社ドクターブ リッジ様と共催セミナーを実施いたしました。 本資料は、セミナーでお伝えした「開業3ヶ⽉で黒字化する!“新患が集まる”クリニックのWeb マーケティング設計術」のエッセンスを凝縮した要約版です。 • 開業時の集患で気をつける5つのポイント • 短期で経営安定化を実現するWeb活⽤‧広告戦術 先⽣⽅のクリニック経営における集患戦略の⼀助として、ぜひ本資料をご活⽤ください。
  3. ©2025 MEDLEY, INC. 開業前に必ず⾏う戦略策定 6 短期経営安定化を実現する、広告を利⽤した集患施策 短期で経営を安定させるためには、広告費を⼀過性の「消費コスト」としてではなく、将来の収益 基盤を築くための「戦略的投資」と捉え直す視点が⽋かせません。 2 クリニックの将来を決める「⽴地選定」と「競合分析」

    開業地の選定は、クリニックの将来を左右する最も重要な初期投資です。 データに基づいた徹底的な事前分析が成功の鍵を握ります。 他クリニックの診療圏(Door to Doorで10分〜20分程)の把握が⼤切です 。 祝⽇や深夜診療、専⾨性により診療圏はさらに広がるため、⼗分に調査を⾏いましょう 。 1 患者に選ばれるための「診療圏」×「利便性戦略」 既存の競合クリニックがある中で多くの患者に選ばれるためには、「診療範囲の広さ」と「通いや すさ」で違いを作る必要があります。 地域の潜在ニーズを汲み取り、他院にはない価値を提供でき るか。開業後の修正が難しい部分だからこそ、事前の差別化戦略が成功の鍵を握ります。 3 クリニック経営の成否は、開業前の「準備」で決まると⾔っても過⾔ではありません。 準備段階での⼊念な調査と戦略策定 こそが、開業初期の不確実なリスクを最⼩限に抑え、早期の経営安定化を実現します。
  4. ©2025 MEDLEY, INC. 都市型クリニックの集患⽅法 郊外型クリニックの集患⽅法 1. Google検索 (HP作成とグーグルビジネスプロフィール登録が必須) 2. Web広告(リスティング広告、SNS)

    3. ⼝コミ‧レビューサイト 4. 駅前、⽣活導線上のサイン、看板   1. 近隣住⺠、家族からの⼝コミ、紹介   2. 地域媒体、ポスティング、チラシ   3. Web検索+グーグルビジネスプロフィール   4. 地域連携(診療連携、医介連携) 開業前に必ず⾏う戦略策定   地域別の集患施策とWeb集患戦略 ©2025 MEDLEY, INC. 7 「開業すれば⾃然と患者が集まる」という認識は、多くの先⽣⽅が陥りやすい誤解であり、注意が必 要です。現実として、新規開業クリニックの最⼤の壁は「地域での認知不⾜」にあります。 経営を早期に安定させるためには、この壁を戦略的に解消しなければなりません。 地域住⺠へのアプ ローチに加え、以下の表が⽰す通り、特に都市型クリニックにおいてはWebが主要な集患チャネルと なっています。 ⾃院に最適な⼿法を⾒極め、オンライン施策を強化することが、現代のクリニック経 営において不可⽋です。
  5. ©2025 MEDLEY, INC. 開業時の集患の際に気をつける5つのポイント この章では具体的な事例を⽤いて、開業時の集患設計時に気を付けるポイントを5点ご説明します。 次ページから各項⽬の詳細を解説します。 ©2025 MEDLEY, INC. 9

    ⽴地選定 1 競合調査 2 3 4 5 診療範囲 予約システム 休療⽇の決定 開業地の競合調査や利便性の重要性 競合クリニックの集患施策の調査 地域ニーズと診療科⽬の範囲 患者の利便性や予約の容易さを追求 地域内競合クリニックと同⽇程に ならないように設定 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧‧‧‧‧‧‧‧
  6. ©2025 MEDLEY, INC. ‧診療範囲の拡⼤ 内科全般(発熱、呼吸器疾患、循環器疾患)、更年期障害などを追加 ‧コンテンツの作成 HP改善施策を早期に⾏い、アクセス数を増加させるための認知向上のための下記の改善策を実施した ‧管理栄養⼠による専⾨コラム ‧院⻑の「疾患の説明ページ」や「病状のコラムページ」など、45ページ分のコンテンツを追加した。 Web対策や診療圏の拡⼤でリカバリーは可能ですが、多⼤な労⼒がかかります。⼀度決めた『⽴地』は後から

    変えられません。 だからこそ、最初の『⽴地選定』と『競合調査』が経営の命運を分けます。 都内で5駅利⽤できるが各駅からも遠く駐⾞場がないクリニックの事例 ①⽴地選定(失敗事例からの教訓) ©2025 MEDLEY, INC. 10 事例 ‧当初の思惑よりも、どの駅からもアクセスし⾟い⽴地だった ‧初期想定ターゲットは⾎液内科の患者や⽣活習慣病の患者(診療範囲が狭い) ‧各駅に他の内科クリニックがあり、そちらで診療を受ける患者が多かった ‧初⽉でターゲットとしていた(⾎液内科、⽣活習慣病)慢性疾患の患者の来院数が伸び悩んだ ‧健康診断も⾏い集患対策も⾏っていたが、駅に近いクリニックと競合してしまい計画したように伸びない 課題 改善策 結果 ‧2ヶ⽉でHPアクセス数と「予約ボタン」、「電話ボタン」をクリックした回数が向上 ‧5ヶ⽉でHPのアクセス数が約30倍、「予約ボタン」、「電話ボタン」のクリックが3.1倍向 上 結論
  7. ©2025 MEDLEY, INC. ©2025 MEDLEY, INC. 11 郊外や地⽅では⽐較的少ない広告予算でも、数百名規模の集患を実現した事例も存在しますが、 都市部では競合の「広告展開の⼿法」や「出稿キーワード」を把握しておくことが重要です。 相場を知らない「なんとなくの少額予算」は無駄な投資になります。

    事前に競合の出稿状況を調査し、 「適正な予算ライン」を把握した上で投資判断を⾏うことが、最短での黒字化に繋がります。 ②競合調査(適正な「広告予算」と「キーワード」の把握) 事例 課題 結果 結論 競合が多い都内の内視鏡検査メインの消化器内科クリニックの事例 ‧都内の競合クリニックが検索結果の上位を独占するなど多額の広告投資を⾏い、集患を⾏っている。 ‧⾃院で数⼗万円の予算でGoogle広告を出しても来院に繋がらない ‧Google広告予算を⽉間90万円ほどに予算を変更し、来院につながる広告内容に変更して、 4ヶ⽉⽬に内視鏡検査で⽉間で200⼈の来院を達成 ‧現状でも⽉間90万円の広告投資を継続しており、広告経由の患者は増加している ‧競合が「どのキーワード」に「いくら投資しているか」を徹底調査 ‧都市部の内視鏡クリニックで優位性を確⽴するための予算を割り出し、あえて⼤幅な増額を決断。 改善策
  8. ©2025 MEDLEY, INC. ‧⼀般内科、循環器内科、甲状腺外来、雇⽤時健康診断を開始 ‧コンテンツの追加(院⻑先⽣の診療記ページを30ページ作成) ‧Google広告の活⽤を来院率が⾼い内容に変更(⽉間30万円) 事例 結論 ©2025 MEDLEY,

    INC. 12 過度な専⾨特化は、開業初期の集患において「患者の受診ハードル」になります。 安定経営のためには、「⼀ 般内科や健診で広く間⼝を取る」という戦略が不可⽋です。専⾨医資格は強みですが、地域ニーズに応じた柔 軟な診療設計を⾏うことが、早期黒字化への鍵となります。 ③診療範囲(診療科⽬と地域ニーズとのミスマッチ) 駅前の医療モールで糖尿病、腎臓内科に特化したクリニック開院の事例 ‧院⻑先⽣の専⾨診療領域に特化しすぎたHP構成になってしまった ‧慢性疾患をメインに集患を進め、勤務医時代の感覚で開院したら患者は集まる計画だったが、 初⽉は慢性疾患の患者がほぼ来院せず、1⽇の来院数が5~8 名 ‧Google広告をかけてもアクセスは集まるが来院予約に繋がらず、費⽤対効果が悪い 課題 結果 ‧HPが改善施策実施後から3ヶ⽉⽬でアクセスが12万PVを超え、6ヶ⽉⽬に黒字化 改善策
  9. ©2025 MEDLEY, INC. ©2025 MEDLEY, INC. 13 院内都合や専門用語を多用せず、スムーズに患者が予約しやすい来院予約システム選定を行い、 患者目線で改善し、来院しやすい導線設計を行うのが推奨されます。 患者は利便性の高いクリニックを選定しやすいので、

    立地以外にも大きな改善点として意識することができます。 ④予約システム 事例 結論 予約システムが使いづらい(クリニック全般事例) 課題 ‧古い予約システムや使いづらい予約システムで予約が困難。 ‧会員登録誘導がクリニック予約よりも先に表⽰され予約が取りづらく、患者がHPから離脱 ‧院内のオペレーション重視で予約にたどり着けなかったり、専⾨⽤語が多く混乱してしまう ‧予約フォーム内の患者の⼊⼒項⽬数が多すぎて離脱 ‧PCとSP(スマートフォン)でメインページに表⽰される項⽬が違う ‧⼊⼒を会員登録よりも先に予約優先で⾏い、来院してもらうまでのストレスをなるべく減少させる。 ‧初診‧最診ともにクリックの回数をなるべく減少させ予約できるようにする。 ‧WEB予約(24時間予約可)に対応する。 ‧時間予約のみのシステムから当⽇順番待ち予約を追加できるシステムを選定する。 (時間枠で予約すると1⽇で1⼈の先⽣が多くても40~45名以上診察できない計算となり、 1⽇の来院数が伸ばしづらくなります。) 改善策
  10. ©2025 MEDLEY, INC. ‧⽇曜⽇が休診⽇の医療機関が多いので、新規予約が⼊りやすい⽉曜⽇を営業⽇とする ‧⽔曜⽇、⽊曜⽇を休診⽇にしている地域内の競合クリニックが多い場合は、⽔曜、⽊曜⽇を営業⽇とする ‧⼟曜⽇は繁忙期でない平⽇と同等の診療数が期待できるので開業初期はなるべく営業⽇とする。 事例 結論 他クリニックを調査して診療⽇を決定する(クリニック全般事例) ©2025

    MEDLEY, INC. 14 ⑤休療⽇の決定 改善策 競合環境 ‧週7⽇間、開けている医療機関が近隣にある ‧20時頃まで実施している医療機関がある ‧Google広告をフル活⽤している医療機関が近隣にある ‧診療範囲が広く、ホームページのSEO対策がしっかりできている医療機関がある 地域の他クリニック調査を必ず⾏い、診療圏内のクリニックのお休みとなるべく重複しないように 調整を⾏う⽅が患者の来院の期待値が上がります。調査を⾏う際に「診療時間」、「曜⽇」、「同⽇検 査」、「⼟⽇営業」、「⼥性医有無」、「院内下剤」、「雇⽤時健康診断」、「標榜科」等の項⽬も合わ せて確認しておくと競合理解として役⽴ちます。 開院時は新規の⼊りやすい⽉曜⽇と半⽇営業でも繁忙期でない平⽇並の診察数が期待できる⼟曜⽇は 営業⽇として推奨いたします。以上を踏まえると⽕曜、⾦曜が休診⽇としておすすめです。
  11. ©2025 MEDLEY, INC. 集患に結びつきやすいWeb構築‧戦術 2つのターゲット ©2025 MEDLEY, INC. 16 クリニックのホームページ(HP)構築はターゲット層を

    2つに分けてそれぞれに適したサイト設計が必要です。 ‧HP情報をあまり⾒ないで来院される⽅ ‧急性疾患の可能性が⾼くすぐに診察が必要な⽅ ‧簡単に情報を取って予約したい⽅ ‧HPの診療内容、対応範囲を詳しく⾒て来院される⽅ ‧慢性疾患の可能性が⾼く他院で診療を受けていた⽅の  可能性が⾼い ‧じっくりHPで治療内容を確認して症状に適した  診療を調べている⽅や⽐較している⽅
  12. ©2025 MEDLEY, INC. vc 「循環器内科の説明」、「循環器内科でよくある疾患」 「疾患症状の説明」にクリックすると遷移します。 すぐ予約したい⽅のために予約ボタンを ページ下部にユーザーを追従表⽰するメ ニューを設置しています。 電話、Web予約、LINEなど、複数の予約

    ⽅法に対応し、利便性が⾼い構造です。 ©2025 MEDLEY, INC. 17 下記図はHP情報をあまり⾒ないで来院される⽅に対応したページサンプルです。循環器内科の説明ページとなりますが、 下部にスクロールすると「循環器内科の説明」、「循環器内科でよくある病気」「疾患症状の説明」と欲しい情報に クイックにアクセスできる設計がされており、クリニックへの予約率が向上する設計となっています。 集患に結びつきやすいWeb構築‧戦術 循環器内科のサンプル① クリックすると 遷移します。
  13. ©2025 MEDLEY, INC. 都市型のクリニックではHPから予約される 患者が増加しており、Googleからの検索順 位で予約数が変動してしまう可能性があり ます。 次のページではGoogleから評価される HP構造について説明いたします。 HPの診療内容、対応範囲を詳しく⾒て来

    院される⽅向けに「治療内容の⽐較」など ができるように具体的な症状の説明や診療 内容を詳しく記載することも重要です。 ©2025 MEDLEY, INC. 18 前ページから下部にスクロールした際の「循環器内科でよくある病気」のサンプルとなります。 集患に結びつきやすいWeb構築‧戦術 循環器内科のサンプル②
  14. ©2025 MEDLEY, INC.      必ず必要なページ  ‧TOPページ ‧医師紹介 ‧診療案内 ‧診療時間 ‧アクセス

       検索評価を上げるためのページ  ‧よくある症状について (検索数が多いページ)  滞在時間を伸ばすためのページ  ‧対応疾患に対する診断 ‧検査、治療範囲の記載 集患に結びつきやすいHP構築 Googleに評価されるHP構成要素 ©2025 MEDLEY, INC. 19 医院のホームページ(HP)制作では、各ページの役割が以下の4つに分類され、 Googleなどの検索エンジンに評価されるためのページ作りに必要となります。 1 2 3 4 来院促進のための広告⽤ページ ‧対応診療科 ‧検査紹介など
  15. ©2025 MEDLEY, INC. 集患に結びつきやすいHP構築 SEO対策 ©2025 MEDLEY, INC. 20 SEO対策の⼀環として下記項⽬にも着⽬し、

    HP制作の設計をご検討ください。 ‧1ページ1テーマでページを制作する。 ‧制作するページは25ページ以上で構成する。 ‧1ページの⽬安⽂字数はしっかり構成して 2500⽂字以上を⽬安にする。 「Googleの検索アルゴリズムに評価されるための ホームページの構成対策」を、専⾨的には サーチエンジンオプティマイゼーション対策 (SEO対策)といいます。 これはクリニックのホームページが、GoogleやYahoo! などの検索エンジン内でより上位に表⽰されるように 最適化するための⼯夫全般を指します。
  16. ©2025 MEDLEY, INC. Google広告に出稿すると ‧出稿の翌⽇から、患者から希望キーワードで検索された際に、 Google内でHPを上位表⽰させることが可能となります 。 ‧広告配信地域を指定できます。(クリニックから5km以内など) ‧「内視鏡検査」や「⽣活習慣病」など特定のページを訴求できます。 (検索した患者がトップページを経由せずに、すぐに⽬的ページへ到達できるので、

        クリニック予約に繋がりやすくなります。) ‧「地域名+診療科⽬」などのキーワードで上位表⽰できると予約に繋がりやすくなります。 Google広告について Google広告のメリット ©2025 MEDLEY, INC. 22 新規にご開業されるクリニックのHPは、検索エンジンからの評価や信頼度が まだ確⽴されていません。そのため、固有名詞以外のキーワードで検索順位の上位を獲得することは、 難易度が⾼いのが現状です 。⾃院のクリニックのHPへ患者を誘導するためには、検索エンジンの 表⽰順位が極めて重要となります 。そこで、開業初期からGoogle広告の出稿を⾏うことを 推奨いたします。
  17. ©2025 MEDLEY, INC. Google広告について Google広告のキーワードのポイント ©2025 MEDLEY, INC. 23 Google広告を利⽤すると、来院率の良い傾向のキーワードと来院率の悪い傾向のキーワードが発⽣し

    ます。そのため、来院につながる質の⾼いキーワードを厳選することが重要です。 以下に来院率の良い傾向にあるキーワードの例を記載いたします。 地域名+診療科、地域名+検査、 雇⽤時健康診断、検査名+費⽤、即⽇など 来院率の良い傾向のキーワード例 内科 地域名+内科 近くの内科 予約 内科 おすすめ 評判のいい内科 呼吸器内科 地域名+呼吸器内科 近くの呼吸器内科 予約 呼吸器内科 おすすめ 評判のいい呼吸器内科 健康診断 地域名+雇⽤時健診 雇⽤時健診+即⽇ 雇⽤時健診+安い 雇⽤時健診+費⽤
  18. ©2025 MEDLEY, INC. まとめ ©2025 MEDLEY, INC. 25 短期での経営安定化は、綿密な事前準備、集患戦術の実⾏、そして効果的なWeb活⽤という 三つの重要な柱にかかっています

    。 開業時の集患の安定化のために「利便性の⾼い開業地の選定」、「徹底した競合調査」、 「診療範囲の柔軟な拡⼤」、「予約システムの⾒直しと利便性の⾼いシステム移⾏」、 「競合クリニックと重複しない休診⽇設定」を考慮した戦略策定が、短期集患への期待値を⾼め、 経営の安定化に繋がります 。 新規開業で不⾜しがちな地域での認知度は、HP構築やGoogle広告の出稿を通じて補い、 クリニックのHPを患者さんから発⾒しやすい状態にすることが、開業時の集患において重要な 要素となります 。本資料が、新規開業の際の集患の⼀助となれば幸いです 。
  19. ©2025 MEDLEY, INC. 27 メドレーが⽬指す医療プラットフォームの未来 医療従事者には“AI搭載システム”を、患者には“総合医療アプリ”を提供。 各領域の医療事業者と患者‧⽣活者がひとつにつながる医療プラットフォームを⽬指しています 医療従事者向け AI搭載システム 患者向け

    総合医療アプリ 業務効率化とより良い患者体験を⽀援する 医療PFのプロダクト群はAI機能を推進 いつもの医療が変わるアプリ「melmo」 アプリで24時間、 簡単に予約できる 簡単にチェックイン ⾃動決済で診察後も そのまま帰れる オンライン診療で もっと便利に 医科診療所 病院‧有床診療所 調剤薬局 ⻭科診療所 予約可能な 医療機関数 1万件 以上 ※ ※melmoから予約できる  医科∕⻭科∕薬局数の合計
  20. ©2025 MEDLEY, INC. 28 プロダクト概要 クラウド型電⼦カルテを中⼼に 診療‧経営‧患者体験‧医療DXを AIと⼀体化したオールインワンシステムです 主な実績 最新UPDATE

    CLINICS 予約 問診 経営分 析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導 線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 医療DX対応 資格確認/電子処方箋等の連携基盤/ DX加算の算定/制度更新への即応 AI要約アシスト AI⽂書アシスト ※1出典元: トレンド上半期ランキング2024」(株式会社innovation & Co.、2024年6⽉) ※2出典元:富⼠キメラ総研「ウェアラブル∕ヘルスケアビジネス総調査2024」(2023年実績) ※3 2024年9⽉時点。オンライン診療と電⼦カルテの合計数
  21. ©2025 MEDLEY, INC. 29 プロダクト概要:機能⼀覧 *1:リリース時期未定(開発中) カルテ‧レセコン 機能 クラウド型電⼦カルテ (レセコン⼀体型)

    レセプトチェック 経営分析ダッシュボード 法⼈連携機能 他社システム連携機能 医療DX 機能 オンライン資格確認 (外来診療) 居宅同意型 オンライン資格確認 (訪問診療‧オンライン診療) 電⼦処⽅箋 AI AIアシスト 機能 AI要約アシスト AI⽂書アシスト*1 WEB予約(時間帯‧順番 *1) WEB問診 オンライン診療 チェックイン機能 (マイナ保険証‧アプリ) スマート会計 Reserve with Google連携 (マップからCLINICS予約に遷移) かかりつけ⽀援 機能 処⽅箋
  22. ©2025 MEDLEY, INC. プロダクト概要:クラウド型電⼦カルテ(レセコン⼀体)① 適応症/投与量チェック (適応症‧投与量‧投与⽇数) 療養計画書を簡単作成 (専⽤フォームで簡単⼊⼒) 処⽅箋の事前発⾏ (診察室で患者に渡せる)

    カルテ 基本性能 ⼊⼒漏れやミスを防ぎ、正確な記録をその場でサポート 医師の業務負荷をカルテ作成‧書類作成を中⼼に効率化します [⼀括編集機能] 処置⾏為の「並び順」「投薬⽇数」の 1クリック編集 [薬容量換算] 年齢‧体重に応じた⾃動計算+アラート オーダーセット (病名‧主訴所⾒‧処置⾏為) 所⾒欄へ転記 (問診内容‧検査数値) 30
  23. ©2025 MEDLEY, INC. プロダクト概要:クラウド型電⼦カルテ(レセコン⼀体)② レセコン 基本性能 レセプト点検‧作成中も、他の作業を同時に進められる効率的な仕組み 受付から会計、レセプト(チェック‧請求)、帳票出⼒までを⼀元管理 レセチェック1画⾯完結 (内包型だから即時修正可能)

    患者詳細検索‧出⼒機能 (疾患‧診療⾏為‧特定公費) 1画⾯完結で⾒落とし防⽌ [レセプトチェック] カルテ画⾯へリンク‧即時修正 [患者検索] 患者属性別に「検索‧リスト化‧CSV出⼒」 31
  24. ©2025 MEDLEY, INC. CLINICSが選ばれる理由 “4つのコアソリューション”により、理想のクリニックづくりを⽀援します AIアシスト 機能 1 記録‧⽂書作成の ⾃動化を⽀援

    AI シームレスな 操作性 2 運営に必要な⼀連の業務を 1画⾯に集約‧業務完結 CLINICS 予約 問診 経営分析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 かかりつけ ⽀援機能 待ち時間がない 快適で便利な通院を実現 3 経営分析 機能 4 経営を可視化しデータに 基づいた意思決定を⽀援 XX XX 運営の効率化‧安定化 患者体験の向上 経営の安定化 32
  25. ©2025 MEDLEY, INC. 33 最後までお⽬通しいただき、ありがとうございました。 お友達登録で資料やセミナー案内を配布中 CLINICSでは、診療所の開業‧経営を⽀援をさせていただきたく、 LINE限定で過去の⼈気セミナー案内や限定資料の配布中です。 最新情報を⼿軽にチェックできますので、 右のQRコードからアクセスして、ぜひご登録ください。

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