アウトプット＝アウトカムではない世界で開発生産性を考える

2024/09/04 OPTiM × レバテック ビジネス価値を追求する開発生産性
『ビジネス貢献を目指して〜開発者体験から始める開発生産性向上～』

案件ドメインチームの立ち上げ時に、ビジネス価値の高い開発を追い求めて、事業企画と開発チームで連携していくなかで学んだことのお話です。

Transcript

1. アウトプット＝アウトカム ではない世界で開発生産性 を考える レバテック開発部 瀬尾 光希
2. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 2 レバテック開発部 ビジネスサポートグループ／技術広報 瀬尾 光希 KOUKI SEO #バックエンドエンジニア　#テックブログ運営　#勉強会運営　#ピアノ　#ゲーム DBの勉強とジャズピアノの練習をがんばらないといけない。
3. レバテックについて
4. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 4 VISIONとMISSION レバテックについて
5. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 5 事業ポートフォリオ レバテックについて エージェント プログラミング スクール コンテンツ メディア プラット フォーム ダイレクト リクルーティング ITエンジニア・クリエイターの フリーランス・転職・就職・教育の すべてを備える採用プラットフォーム エージェントを中心に、求人媒体、 プログラミング教育まで IT専門職のキャリアを厚くサポート。
6. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 6 プロダクト・サービス レバテックについて コンテンツメディア マイページ 採用管理ツール 案件/求人サイト スマホアプリ LP/サービスサイト
7. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 7 技術広報 レバテックについて カンファレンススポンサー や テックブログ に力を入れてます！ 　もフォローしてね！ etc.
8. 今日はなんの話？ • リリースが直接利益に影響しない営業支援システムの話 • 開発生産性の指標は、事業のなかにあるかもしれない • 開発チームが「ビジネスのねらい」を認識することが大事 …と思った泥臭い経験談
9. |　© Leverages inc. 9 開発生産性って なんだ
10. |　© Leverages inc. 10 なにが思い浮かぶ？ 開発生産性ってなんだ Four Keys？ SPACE？ （これくらいしか知らない） このへんが一般的だと思っている
11. |　© Leverages inc. 11 レバテック開発部でも当然流行った 開発生産性ってなんだ でも… • これ開発生産性じゃなくて、開発者体験の指標じゃない？ • この手の話題では、開発フロー改善によるアウトプット向上の話がめだっていた • 開発生産性＝開発チームのアウトプット向上でいいのか この指標を向上させればすごい！という流行にあまり納得感がなかった そんな思いを持ちながら…
12. |　© Leverages inc. 12 案件ドメインチーム の起こり
13. |　© Leverages inc. 13 ある日の出来事 案件ドメインチームの起こり 今日から君たちは 案件領域のエキスパートになるのだ 詳細は「いつPlatform Engineeringを始めるべきか？〜レバテックのケーススタディ〜 Platform Engineering Kaigi 2024 - Speaker Deck」を見てね！ ※めっちゃ簡略化してます
14. |　© Leverages inc. 14 レバテックにおける特定領域の問題を扱う「ドメインチーム」として活動することに！ 「案件ドメインチーム」の誕生 サービスの利用 要求の 取りまとめ 開発依頼 ビジネスサポートチーム 案件ドメインユニット ビジネスサポートチーム （ストリームアラインドチーム） 営業 事業企画 開発 営業支援システム 案件ドメインチームの起こり 案件
15. |　© Leverages inc. 15 企業が提案して、フリーランス人材がお申し込みするもの。 「案件」とは 案件 案件提案 申し込み 案件ドメインチームの起こり 企業 人材
16. |　© Leverages inc. 16 案件ドメインチームは、案件のライフサイクルに関わる業務領域に責務をもつ。 レバテックにおける ToB 側の営業活動が対象になる。 「案件ドメインチーム」の責務 案件 案件提案 申し込み 案件ドメインチームの起こり 企業 人材 ToB営業 レバテック使いませんか〜
17. |　© Leverages inc. 17 案件ドメインチーム のミッション
18. |　© Leverages inc. 18 営業支援システムの現状 案件ドメインチームのミッション 詳細は「モデリング実践で見えた 分析モデルと業務モデルの特性 - Speaker Deck」を見てね！ 事業企画による分析観点の 要望が強く反映された状態。 実際の営業活動に即した入力 フォーマットではない。 → 営業生産性の低下 これをなんとかするのが 役目であり「価値ある開発」 だと思っていた。
19. |　© Leverages inc. 19 なんでシステムを変えていく必要があるのか、どこから手をつけると効果が大きいか 相手の言語で説明して、理解をえる必要があると考えた。 事業目線で「案件」についてキャッチアップ 案件ドメインチームのミッション 営業組織の研修資料 事業部キックオフ資料 事業施策の資料 営業さんの社内ドキュメント KGI/KPI ヒアリングしたり
20. |　© Leverages inc. 20 事業目線で価値のある開発を考えるも… 案件ドメインチームのミッション 営業組織の研修資料 事業部キックオフ資料 事業施策の資料 営業さんの社内ドキュメント むずかしい！ いろいろ答えを出そうとはしたものの
21. |　© Leverages inc. 21 いわゆるドメインエキスパートと雑相談会をした 案件ドメインチームのミッション サービスの利用 要求の 取りまとめ 開発依頼 ビジネスサポートチーム 案件ドメインユニット ビジネスサポートチーム （ストリームアラインドチーム） 営業 事業企画 開発 営業支援システム この人！
22. |　© Leverages inc. 22 ドメインエキスパートはドメインエキスパートだった 案件ドメインチームのミッション • めっちゃ真摯に事業目線から営業組織で何を目指し ているかを教えてくれた ◦ 今なにを最優先と捉えているか ◦ そのためにどんな施策を行なっているか… ◦ • こういう優先度で営業として注力したい • こういう優先度で開発する必要があると思う 「価値ある開発」の答えを持っていた 事業企画のTさん
23. |　© Leverages inc. 23 事業価値のある開発 をしている感覚
24. |　© Leverages inc. 24 事業を理解した上で開発にのぞむこと 事業価値のある開発をしている感覚 価値創造と開発生産性 | Ryuzee.com より引用 案件ドメインチームでは、開 発フローの効率は突き詰めら れてないかもしれないけど、 価値のある開発をしてる自信 はある ビジネスの狙いをわかった上 でそのための開発を行う環境 →開発者体験よい
25. |　© Leverages inc. 25 • 一般的な指標（Fourkeysなど）は「開発に閉じた改善」を促すもの ◦ 計測できるのは、開発の「質」ではなく「量」のほう ◦ 用意された開発タスクに事業価値が担保されていることが前提 ◦ アウトプット＝アウトカムの世界ならこれを改善するだけでOKかも • • 一方、アウトプット＝アウトカムではない世界では… ◦ 開発の事業価値がどこで発生するのか分かりづらい ◦ でもぜったい事業のなかに定量的な指標はある ◦ e.g. 開発した機能が事業のKPIにどう影響するかを考えられる 開発生産性の指標を改めて考える 事業価値のある開発をしている感覚
26. |　© Leverages inc. 26 補足｜アウトプット＝アウトカムか否か 事業価値のある開発をしている感覚 事業価値と Engineering 2024年版 より引用 ＝ の世界 ≠ の世界
27. |　© Leverages inc. 27 • 指標を見つけるためには、事業を理解する必要がある ◦ 開発に閉じていてはそれを見つけることがなかなか難しい ◦ 理解できると、開発チームとして必要な立ち回りもわかってくる ▪ 生産性高く行動することができる • • 開発チームがその状態になるための一歩は、組織や体制をかえること ◦ 開発部に閉じない環境をつくろう ◦ 今回はドメインエキスパートと気軽にやり取りできるようにした ◦ ヒント：組織を変えるのは難しいのでコミュニティという形を意識した アウトプット≠アウトカムな世界の開発生産性 事業価値のある開発をしている感覚
28. |　© Leverages inc. 28 「事業のなかに定量的な指標はある」 とはいっても、事業も手探りでアジャイルしている 事業のPDCAがまわるスプリントが短ければ短いほどいい →ここで一般的な開発生産性指標を改善する意味はある 事業のアジャイルをまわすための開発 事業価値のある開発をしている感覚
29. まとめ • 経験からアウトプット≠アウトカムな世界の開発生産性について考えた • 開発生産性の指標は、事業のなかにあるかもしれない • 開発部に閉じない環境をつくることが、それを見つける第一歩 • 一般的な開発生産性指標も事業のアジャイルを促進するのに有効 アウトプット＝アウトカムではない世界で開発生産性を考える　おしまい