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2つの300人日案件をオフショア開発した体験談

aketada
May 19, 2021
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 2つの300人日案件をオフショア開発した体験談

aketada

May 19, 2021
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  1. 何が悪かったんだっけ? 曖昧なオーダー • 考えてみて?空気読んで? • 委託先に忖度させるのは事故のもと 「考えてみて」はバクチになってしまう • 日本はハイコンテクスト社会 「空気読んで」は責任放棄

    理解が異なる • 「わかりました」は「わかってない」 • 説明不足/不備 • 誰がいつどんな問題をどうしたいんだっけ。 • 情報不足と確認不足 12
  2. まずは発注側が襟を正すこと オーダーを具体的に • 辛いカレーライスで牛肉メインでたまねぎはみじん切り • GIGO(Garbage-In Garbage-Out) • 目の前の相手は己の「映し鏡」 こまめに細かく確認する

    • 「嵐の前の静けさ」 を警戒する • 要求は全部言う 私は帝国ホテル風のビーフカレーライスが食べたい気分なんだ →帝国ホテル風はよくわからないけど、ライスに確定 スパイスたっぷりがいいな→辛いのがいいんだな • 細かく確認する お肉は牛肉で合ってる? →当店は鶏肉です 具材は細かく切ってある? →要望があれば細かく切れます で帝国ホテル風に出来る? →帝国ホテル風って何? 14 とにかくクイックレスポンス • 並行で開発していると手戻りリスクがどんどん増す • 情報鮮度が落ちるとまた学習の時間が必要になる
  3. そもそも無意識に期待していることが多い 間の問題が落ちまくる 周囲の影響は考えているものと期待している • 自分が担当じゃないと思ってた • 互いにお見合い状態に →役割を明確にしてグレイゾーンを減らす 17 なかなか納品されない

    すぐに納品されると期待している • 期日と優先順位が曖昧 • 急かした結果、品質悪に →WBSをしっかり引く →余裕をもった計画を →急かすのでは、「分ける」 日本の仕様と違う よしなに合わせてくれるものと期待している 2拠点で開発を実施した結果 両者で仕様が合わないことに・・ 「やっぱりこうして」の後出しジャンケンはNG 結果的に • デスマーチにさせてしまう • 不安にさせる →仕様を確認するポイントを設ける 隣燃えてるけど 俺のところじゃないし わかんないけど こっちでいいよね ここは 間に合うと 言っておこう 間に合います!
  4. まとめ 19 • オーダーは具体的に • とにかくクイックレスポンス • こまめに細かく確認する • 「考えさせること」、「決めること」を分ける

    • WBSをしっかり引く • 余裕をもった計画を • 急かすのではなく、「分ける」 • 役割を明確にしてグレイゾーンを減らす • 仕様を確認するポイントを設ける • なんでも言える信頼関係を目指す