事業を伸ばすユーザー理解戦略「インサイトマネジメント」について

この資料は、2026/3/5に開催されたオンラインイベント「30分でわかるインサイトマネジメント」にて発表された資料です。

● 登壇内容
1. インサイトマネジメントとは
2. これまでのユーザー理解の問題点
3. なぜ今、インサイトマネジメントか
4. 何をどうやるのか
5. おわりに

● クレジット
- Kenji Kato (資料作成者)

Transcript

1. ‰ m ™ 8 p Y æ ü ¶ ü  ã & e ¤ ó µ ¤ È Þ Í ¸ á ó È k d D f Kenji K ato 2026.3.5
2. €ä QfiX êñ 9Ë ¨ó¸Ë¢ ™ UI Ƕ¤Ê ü ™ PdM 5 d n ‰ m n Ë a R û ° í ü ¹ ™ S „ ~ g k — c f M ~ W _ 7 0 0 å n æ ü ¶ ü ¤ ó ¿ Ó å ü ™  j O h ‡ L c f M ~ W _ Š  : g ¢ ¤ ó µ ¤ È ™ w ¹ k ‰ m ™ 8 p Y  ' t fi + 8 0 0 %  w }Mj ¹Èì ¹zcÕ : ˚ öf100 kmp4 @ken jik a too o
3. ÊÞJ q Y‰S h ¤óµ¤ÈÞ͸áóÈho S„~g næü ¶üãnOL ¹ j\Ê
   ¤óµ¤ÈÞ͸ áóÈ K U™ iF—‰ nK J‘ −k
4. Uc ]OoX †fDM ~W⁄ F ¤óµ¤ÈÞ͸áóÈho S„~g næü ¶üãnOL ¹ j\Ê
   ¤óµ¤ÈÞ͸ áóÈ K U™ iF—‰ nK J‘ −k
5. ¤óµ¤ÈÞ Í¸áóÈ ho U ~ V ~ j g ¢ ¥ ¹ ™ Æ † f S û  Y ‰ S h g
   D T h S g q H ‰ ‹ F k Y ‰ S h
6. Sfij¤áü¸ ¤ó¿Ó åü Dd KnFÇ ı˜ MTG LÕí° SNS g n z ¤óµ ¤È ¤óµ ¤È ×íÀ¯È‰ z Þü±Æ £ó° ‰m & e ûûû K c_S h K c_S h K c_S h K c_S h ; „{ isW O㬠`Æ †f aSû Wf bq û;(Y ‰
7. 2013tT “K›‘„ ˆ_
8. æü ¶üã hhº° …n  2000s 2010s 20 20s Now ¯ é ¦ É
   B I Ó Ã ° Ç ü ¿ U X ê µ ü Á ˜  A I Ç ¶ ¤ ó ˛  æ ü ¶ Ó ê Æ £ N 1 ¤ ó ¿ Ó å ü ¤ó µ¤ÈÞ Í¸áó È
9. æü ¶üã n2 2000s 2010s 20 20s Now ¯ é ¦ É
   B I Ó Ã ° Ç ü ¿ U X ê µ ü Á
   ˜  A I Ç ¶ ¤ ó ˛  N 1 ¤ ó ¿ Ó å ü ¤ó µ¤ÈÞ Í¸áó È Çü¿ ¤óµ¤È ¤ó µ¤ÈÞ Í¸áóÈ
10. ¹K›bx ¤óµ ¤ÈBã ¤óµ¤ÈÞ͸áóÈBã N1 ¤ó ¿Óåü / U Xêµ üÁ •—jêµüÁãü/UXer c› p‰¤ó µ¤È nSû  w. /è •™~ _P¤ óµ¤ Èú ä D K k ê n Ø D Å 1 ™ Š ‰ K ˜ D K k à À j O ‰ m k ; K Y K ˜ ñD g¢ ã (e x: N 1) o Mı MÍ †
    WKWˆ OºLL F‹Fkj cfM_ Shg Ö¹L ¿ûû ’ K› q  ûq x·ÕÈWf MfD‰
11. °…n k‹ ‰¢Ãnû− ‘− ¢ÃT h (¤ óµ¤ ÈÞÍ ¸áóÈ ) °…n  ñD Å1 ™Š‰ ı'êµüÁ N1 , UXêµü Á BI nt Ž êµü Á ãün Ê ‰zn–ý ¢¸ ã¤ ë‰ z Çü ¿n c8 êµü ÁNÏ üÉë ˜A InÊ ÇêÐ êüؘ ñU(¹)go³−jD qûq ¤óµ¤Èúä ¤ó µ¤ÈBã IMB ã
12. ł : SfijShB −~ [fi K S n M S fi j J ¢ U fi n ² L ™ ^ D f . . . j fi K ] „
    Á ‡ a ⁄ c h M k ^ D _ S h L . . . Bj _ %Á üàn °K
13. g¢ ¥¹LŠ HfM_ Shg .. . S n M S fi j J ¢ U fi n ² L ™ ^ D f . . . j fi K ] „
    Á ‡ a ⁄ c h M k ^ D _ S h L . . . Bj _ %Á üà n° K N Ï ü É ë  : ° g ‡ g ¢ x n ¤ ó ¿ Ó å ü j i  ý k ½ g M ‰ ‹ F k j c f M _ ( ê o i F B „ ) S 6 ¤ ó ¿ Ó å ü å  k ‡ g ¢ k ¢ Y ‰ Ç ü ¿ — ¥ ¹ o _ O U fi B ‰ Pœ S„
    —›jO f‡K c_ng o˜ ‡ z˜ S„~gnæü¶üãnOL¹LnMk−kjcfM_ °…n 
    æü ¶ü ãKÕn
    
    m n 㦠jik‹−
14. go
    U LOL jnK˜ ¤óµ¤ÈÞ͸áóÈho S„~g næü ¶üãnOL ¹ j\Ê
    ¤óµ¤ÈÞ͸ áóÈ K U™ iF—‰ nK J‘ −k
15. łkwSc fD‰Sh ` S n M S fi j J ¢ U fi n ² L ™ ^ D f . . . j fi K ] „
    Á ‡ a ⁄ c h M k ^ D _ S h L . . . Bj _ %Á üàn °K °KL z ‰W_ ShL
    Ygk Önº‡å cfD‰
16. łkwSc fD‰Sh a S n M S fi j J ¢ U fi n ² L ™ ^ D f . . . ( ¿ û ™ L f ‡ % k $ ‘ › j D j . . . ) Bj _ êü Àü ûÞÍ ü¸ã ü ¡$L“† ›„ Z
    Ł ÇU„j DŁÇL ŠHjD å, ...ê µü ÁDTn ãS
    UXw . ß Æ˙
    sý . . . ' ‘ ! ì ¤ ª Õ ( 8 . 5 % )
17. łkwSc fD‰Sh b æ ü ¶ ü ¤ ó ¿ Ó å ü ™ W _ D n g Y L . . . Ê Þ o ¹ Ô ü É ™ * H W f ê ê ü ¹ W ~ W ⁄ F
    Bj _ êü Àü ûÞÍ ü¸ã ü ¹ÔüÉhnÈìüÉªÕ k‰›„‰ ‡ch ªD4 : ‰m¹ÔüÉ™ E OY‰X ( hWf Y_L ›„ ‰
18. OLnË L¶ DT ó¤áü¸ R qF¡$ n½a¦ ‰ : Þ ü± ‰ : »üë ¹ ‰ :×íÀ ¯È ™j ¤óµ¤È OL ›X _¤óµ ¤ÈO L 1. & nOL 2. *nO L ½ V ì Ù ë k › X _  U j P Ö = & e L ‘ ‰ S h o j D = æ ü ¶ ü  ã c f ] n P › D n ‡ n n p a k = Ł Ç U „ j D
    1 W Þ k W K ‘ „ j D y ı n Á ü à — º k › X _ P Ö = , e o Y g k  K c f D ‰ S h ~ g ¿ û = † j ³ ¹ È L z ˜ = E D ‡ n “ å g¢kˆJ F `Qg o³− j Dà : &h *nO L
19. ŁÇ LŠHj Dï± &h*nOLLã‹U„jDP −
    ¤ó ѯÈL 1D g ¢ k  M  F n L À ¤ ¸
    g ¢ h ‡ c h q ] F
    ] „ g ‰ m L 8 s ‰ fi g Y K ˜  ‚ D L¶ DTó ¤ áü¸ R q F¡$n½ a¦ ‰ : Þü± ‰ : »ü ë¹ ‰ :× íÀ¯ È Fao⁄L..hOþ 4
    Ł Ç k  M „ jD L ¶ (PœhWf áX‰KiFK nOLk jc fW ~F L
    S„ o9 ,— go jD = ı Kj D)
20. >nY ‰ hiF j‰K˜ ¤óµ ¤È€µLŠHf
    ã‹ k ¨'j Bfi LÅ †k L¶ DTó ¤ áü¸ R q F¡$n½ a¦ ‰ : Þü± ‰ : »ü ë¹ ‰ :× íÀ¯ È ° ‡ j \ x p „ f D ‰ K 9 à ™
    c f ž „ j D = D “ D “ B ‰ ‹ m k = I D º n  ‰ L Ý d Ë ó (g¢ ²LL) D“ D“B‰ z Lú fM_ ›qz á÷
21. ãzn _ † kņ jSh L¶ DTó¤ áü¸ R q F¡$n½ a¦ ‰ : Þü± ‰ : »ü ë¹ ‰ :× íÀ¯ È þ 4 g Š › „ _ ¤ ó µ ¤ È ™ ' M j P Ö x h Õ £ ü É Ð Ã ¯ Y ‰ ¤óµ ¤È™ ›X Z k
    q nÇ # ( = Ö Áüàg H‰¶K) kY‰
22. ‰m™Õ KYn o8 k'M jPÖ ¤óÈí ™¹ à ×_ý Dis c ove r We ek ly Hu bSp ot A ca demy ˛˜nMVP ¥ı~ gnÕê ¯·çó sÆ -« ¦ó¿ ü ; DZ„n ‰‰‡ 『インサイト図鑑』 ‹− (
23. ‰‰k‰ ‰¤ó µ¤Èh‰mn ¢Â ¤óµ ¤Èo' MjP ÖkW jDh
    ‰ m™' MOÕ KYSh ojD N e t f l i x n ¤ ó È í ™ ¹ Ã × _ ý n ‹ F k ' M j ¤ ó µ ¤ È o
    ' M j ê ê ü ¹ h D F ‘ Q g o j D ¤ ó µ ¤ È h ‰ m ¢ ¯ · ç ó o
    1 : N n Ë g B −
    ¤ ó µ ¤ È ™ • _ Y K µ h W f × í À ¯ È û Þ ü ± j i L B ‰ ¦ _ ý ™ ê ê ü ¹ W _ › ¤ ó µ ¤ È L • _ U „ ‰ h D F ‘ Q g o j O Ä Ü n ‹ F k ¹ Ł — k
    B › ƒ ‰ K µ g • _ W ı Q f D O S h L  w k Å † &h *nO Lnã‹ = ¤óµ ¤Èxn ŁÇŠ€n† ¹
24. ™ j¤óµ ¤ÈOL ¤óµ ¤ È Þ Í ¸á óÈnÅ †' ›X _¤ óµ¤È O L j\¤ó µ¤È ÞÍ ¸áó Ș 1. &nO L 2. * nOL
25. ifi ifi2† fDM~ Y ¤óµ¤ÈÞ͸áóÈho S„~g næü ¶üãnOL ¹ j\Ê
    ¤óµ¤ÈÞ͸ áóÈ K U™ iF—‰ nK J‘ −k
26. ņ'LifiifiŠWfD‰ ¢ÃT h (¤ óµ¤ ÈÞÍ ¸áóÈ ) °…n  ñD Å1 ™Š‰ ı'êµüÁ N1 , UXêµü Á BI nt Ž êµü Á ãün Ê ‰zn–ý ¢¸ ã¤ ë‰ z Çü ¿n c8 êµü ÁNÏ üÉë ˜A InÊ ÇêÐ êüؘ ñU(¹)go³−jD qûq ¤óµ¤Èúä ¤ó µ¤ÈBã IMB ã
27. ņ'LifiifiŠWfD‰ Çü ¿n c8 êµü ÁNÏ üÉë ˜A InÊ ÇêÐ êüؘ °… n  ı' êµüÁ N1, UXêµüÁ BIntŽ êµ üÁãünÊ ‰z n–ý  ¢¸ ã¤ë‰ z ¤óµ¤ Èúä ¤óµ¤ ÈBã IM Bã
28. ˜A I n nÊg ~ Y~Yņk °…n  Ö‰yMþV U K ™ d O ‰
    ˜ ú Y S h L  z — k ¹  k j c f D ‰ = ÇêÐê ü (L) goîLdKjD €Hf
    °g‡g¢¥¹ ™
    f‰‹Fk = Çü ¿‡c›p −— YOj‰ Ç ê Ð ê ü å  n ° W D 7 ( ö › * M ) ™ É O Å † ' = ˛g~ mgM j D ‡nxn ŁÇ =
    mìê n¤óµ ¤Èúä € H f
    L ™ ¡ $ ™ '  Y ‰ « ' ( I n t e g r i t y ) x n Ł Ç = ¤ ó µ ¤ È L q U „ f D ‰ h D T n Ù ¯ È ë L Ã F
29. ia›nDTL7DK˜ Þü± »ü ë¹ ×íÀ ¯È CS Þü ± »üë ¹ ×í À¯ È CS DTA DTB inDT‡S„K›¹ÔüÉoéOj‰L...
30. «' L Ø DDT LÝd Þü± »ü ë¹ ×íÀ ¯È CS Þü ± »üë ¹ ×í À¯ È CS DTA DTB ¤ó µ¤ÈL ] “c_ ¶K in si ght- ali gned Kg îLd O ¤óµ¤ÈL q U„j D DT o˜U™¡$k âÛgMjD
31. ¤óµ¤ Èúä o!#We›D DTA : ¤óµ¤È ™¯ †f SjK c_ DT DT B : 0 Sk ¤óµ ¤È ™¯† ı QfM_D T s W D ° K ` Q g 2 † f M _ ™ ] n º L D j O j ‰ h % k Þ › j O j ‰ ½ V L S _ ‰ / S _ › j D p K −  k W f j \ x fi g ‡ › H f D ‰ K ™  k W j D KHn how p K−qU„
    & en‰ôWo ðò é D µ ” K › ¹ ± ü ë Y ‰ g ¢  ã k Ł Ç Y ‰ = ˛ o K fi g U D L ‘ K › j D  ‹ F k ‰ H ‰ ¯ ~ c f O ‰ h
    ‡ o — ý D d Q j D ê > W K å › j D g ¢ n Ø Æ Æ L g M B L ‰ áóÐ üLê‰ —kÕQ‰
    K; −LjDD T
32. go
    iF— ‰nK˜ ¤óµ¤ÈÞ͸áóÈho S„~g næü ¶üãnOL ¹ j\Ê
    ¤óµ¤ÈÞ͸ áóÈ K U™ iF—‰ nK J‘ −k
33. hSÏ n ¤áü ¸“² ¤ó¿Ó åü Dd KnF Ç ı˜ MTG LÕí° SNSg n z ¤óµ ¤È ¤óµ ¤È ×íÀ¯È‰ z Þü±Æ £ó° ‰m & e ûûû K c_S h K c_S h K c_S h K c_S h `Æ †f aSû Wf bq û;(Y ‰
34. ó¶K = 9àB‰¡$nÄêü ÈÃ× ìÙën¤óµ ¤ È ³¢jg¢² Lû¡$1 ÈÃ× ìÙën¤óµ ¤ È ³¢jg¢² Lû¡$2 ãU„_ ¤óµ¤È1-1 9àh j‰p‰2A 9àh j‰p‰2B 9àh j‰p‰2C ãU„_ ¤óµ¤È1-2 ãU„_ ¤óµ¤È1-3 ÈÃ× ìÙ ë n²LK›9 à~g_i„‰û¢×Çg M‰¶K
35. Zoomn‰ ÈÃ× ìÙën¤óµ ¤ È ¹à üºjˆp n‰Ë ÈÃ× ìÙën¤óµ ¤ È ªÕ é¤ón4 n“þ ‰ËMn {2ûí°¤ó nKfi ½V‰ : URLK›ïó ¯ ê à ¯ g ˆ p ™ ‰ Ë 9àh j‰p‰2A 9àh j‰p‰2B 9àh j‰p‰2C ¥ı n › ıU xn²L e¤ ~gn K −e›U È Ã × ì Ù ë K › w S ~ g « W f D ‰ S h g ¡ $ k j ‰ = è  — k _ ý ` Q ! # W f ‡ x p „ j D  ö  ™ Þ Í W f ‡ F ~ O D K j D  1
36. oX †¹nÝ ¤óÈ ¤ó¿Ó åü Dd KnFÇ ı˜ MTG LÕí° SNS g n z ¤óµ ¤È ¤óµ ¤È ×íÀ¯È‰ z Þü±Æ £ó° ‰m & e ûûû K c_S h K c_S h K c_S h K c_S h `Æ †f aS ûWf bq û ;(Y‰ Ä M o  ) = Y P k o ¹ œ L ú j D ™ j ‰ y O é O ¹ œ ™ ú Y k o b ; ( K › n  Š L Í †
37. ’k ² ffD O ¤ó¿Óåü DdK nFÇ ı˜MT G LÕí° SNSgnz ¤óµ ¤È ¤óµ ¤È ×íÀ¯È‰ z Þü±Æ £ó° ‰m & e ûûû K c_S h K c_S h K c_S h K c_S h `Æ †f aS ûWf bq û ;(Y‰ p ‰ 2 ™ Õ ¡ ¯ È ™ ¤ ó µ ¤ È . . . h ’  k ½ a  ] W f d ( p ‰ 2 j i ) L ý € U „ _ › d ( ¤ ó µ ¤ È ) L ô ° U „ ‰ ‹ F k
38. ²d hUj Oj‰ ;  『"主観で終わらせない"定性データ活用 ― プロダクトディスカバリーを加速させるインサイトマネジメント』 ‹−(
39. ²dh^#ı jw™Y ‰ B‰ô£ü¬ óQnÿ øŠo
    ¹Ł—k¤ óµ¤ È™Ä M ô£ü¬ónýº³ I¢Li fijëüÈ g
    U L²Ljn K¹Ł —kÄM P œ — k
    ò ß * L  á ó Ð ü g
    3 ö  g Š  Ë a R Ë a R J t g G o o g l e M a p n U ¡ o
    5 0 0 ö
    ˜ 4 . 8 ;  『3ヶ月で高速事業立ち上げ —— 徹底したインサイトマネジメントで急成長する「ヴィーガン寿司」の知られざる裏側』 ‹−(
40. YPf [ ‰Æó ×ì
    (W~ W_ Notionテンプレー スプレッドシートテンプレー
41. AIg g MjD figYK˜ ¤ó¿ Óåü Dd KnF Ç ı˜ MTG LÕí° SNSg n z ¤óµ ¤È ¤óµ ¤È ×íÀ¯È‰z Þü±Æ£ó ° ‰m&e ûûû K c_S h K c_S h K c_S h K c_S h `Æ †f aSû Wf bq û ;( Y‰ fin Ö ™Y chp WfÞT™ úY  c f ‰ 4  L B c _ h W f _ i „ j D
    ¢ Ã × Ç ü È g M j D P @ z ~ › j D = O L o A I L — „ ‰ K i F K g o j O
    º k ‡ A I k ‡ i  j € D ( ì ü ë ) è—k ï ý K‡W„jDL
    '‰jn o€D €D LjD hiS gfiUH_ K
    ˝ <Ç ÐÃ ° g MjD
42. UDT k ¤óµ¤ÈÞ͸áóÈho S„~g næü ¶üãnOL ¹ j\Ê
    ¤óµ¤ÈÞ͸ áóÈ K U™ iF—‰ nK J‘ −k
43. ¤óµ¤ÈÞ Í¸áóÈ ho U ~ V ~ j g ¢ ¥ ¹ ™ Æ † f S û  Y ‰ S h g
    D T h S g q H ‰ ‹ F k Y ‰ S h
44. ö › * M k j ‰ 0 s ` L
     ) g ¹ O é O Ë † _ D T L )
45. g ¢  ã ™ á X f M _ º L 1 ‘ „ ‰ ‡ õ g B − Ó ¸ Í ¹ k ˜ c ` c _ º L — c h á X › „ ‰ _ † n ‡ õ
46.  Jef f Bez osAmazon Á _ a o ö  g o j O g ¢ k ÷ @ Y ‰  g ¢ L Å † h W f D ‰ ‡ n K › ú z W ] S K ›  Š Y ‰
47.  Sam Altman O pen AI æ ü ¶ ü ™ ñ O  ã W f D j Q „ p ê  n ˆ > ™  ã W f D j D n h X `
48. ÊåK› oX†f ~W⁄ F