_公開版_20251024_JaSST_Kyushu_ざまざまな現場で実践.pdf

さまざまな現場でテスト・QAマネジメントとして実践したこと〜千変万化：対象・条件・環境によって異なるアプローチについて考える〜株式会社Omiai　山本くにお

アジェンダ • はじめに • テスト・QAマネージャについて • テスト・QAマネージャとして ◦ 共通 ◦
テスト・QAプロジェクトマネージャ ◦ テスト・QAリード ◦ テスト・QAラインマネージャ（組織長）

はじめに

はじめに • 本資料は、講演者の考え方をベースに推進した事例をご紹介したものでありすべての組織で適用可能な内容ではありませんのでご注意ください。

ソフトウェアテスト・QAマネージャーを取り巻く状況アジャイル・クラウド・AIなど新技術の進化が激しく、不確実性が高まる一方で、高品質・短納期・高付加価値が求められています。さらに、テスト対象・条件・環境・体制等々によってほとんど同じものがなく「千変万化」する時代です。そのような状況で、テストマネージャー／QAマネージャーには「テスト」「品質」関連のさまざまな課題を解決することが求められて、その重要性と需要がますます高まっていると思います。

本講演について本講演では、さまざまな現場での課題解決に向けてのアプローチについて、自身の経験を交えてお話します。各々の現場でより良い「テスト」「QA（品質保証）」活動を追い求め中で、「チーム力を向上」させるため「テスト計画」「テスト設計」「テストフレームワーク」「テスト実施」「モニタリング」「コントロール」などの活動をどのように適用・活用・浸透させたのかをご紹介したいと思います。テスト・QAマネージャーの方や、関連する開発者・マネージャーの方々にとって、今後の課題解決の一助になれば幸いです。

はじめに〜自己紹介〜ソフトウェアテストやソフトウェアQA（品質保証）に30年関わってきた経験を活かし、サーバー構築・パソコン・インターネットサービスプロダイバー・組み込み機器・オンラインゲーム・カーナビアプリ・フリマアプリ・Newsアプリ・ヘルスケアアプリ・スマホゲーム・HR Tech等の業界において、品質責任者・QA Lead
として、業務品質・生産性向上のために、プロダクトQA＆プロセスQA業務に従事。全国で開催される JaSST 等のイベントにおいて、「キャリア」「ゲームテスト設計」「Web QA」をテーマに登壇。近年、ソフトウェアシンポジウムにおいては「新しい品質保証の形」をテーマに「QMファンネル」「QAスタイルファインダー」「QAクリスタル」等を共同発表。

はじめに〜自己紹介〜 JPD @Net SDNA NHNJ DeNA メルカリ
mediba 半年間の海外出張で本場のQAを知る不具合報告の基本を再認識サーバ構築の知見が高まるテスト計画・分析を導入＆実践テスト設計・実装・実施・管理を実施不具合分析を学ぶメンバー育成による生産性向上ツール開発・導入でチーム生産性向上 PMBOKベースのプロマネを学ぶ体系的なQAについて学ぶプロセス改善について学ぶ CS・運用チームとの連携を深めるオフショア調査・検討各種テストツールの活用 JaSST を知る TEF ML に登録テストマネージメント全般 JSTQB FL 取得オフショアの実践組織的な改善活動の基礎を学ぶ社外のセミナーに月1回ペースで参加 TestLink 日本語化プロジェクトに参加プロセス改善の実施、TPIをTRY 社内勉強会講師テスト管理ツール調査・検討・導入社外のセミナーに月2回ペースで参加 WACATE に参加 (そして実行委員へ) テストマネージメント全般ソフトウェアQAとしての知見を深める WACATEに登壇 Test.SSF 策定に参加 JaSST登壇 (コミュニティ) ロボットでのテスト自動化を導入メトリクス再設計 (GQM・FiveCore) 派生開発協議会の立ち上げに参画テスト設計コンテスト(初代負け犬) プロジェクト横断で品質指標を策定テストマネージャの経験を基にSQA ETSS・ESQR 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 MS COD 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施リポジトリの最適化リスクベースドテストの推進＆簡易導入マスターテストプランの考え方を導入 WACATEに登壇 (招待) 部門目標＆ロードマップ策定 CSとの連携を強化スクラムチームの体制構築 DevOps の現場を体験最新のアジャイル開発を体験 JaSST Tokyo‘16 JaSST Kyushu ‘16 QUES WACATE 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施マスターテストプランの導入アカツキビズリーチエイターリンク Omiai JaSST Tokyo ‘17-18 JaSST Kyushu ‘17 JaSST Tokyo ‘19 - 24 JaSST Tokyo‘25 JaSST Kyushu ‘25 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入インプロセスQA化を推進開発プロセス標準化 (HW/SW両面) テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入 PJ計画段階での品質計画導入自動テストサービス導入 100名規模の組織立ち上げゲームテストの体系化を研究技術者倫理講師を担当テスト端末選定を体系化品質関連新人研修を担当 SS ‘20 - 24 SS ‘25 データ可視化・予測等の標準化を推進 OJTと通じ品質技術・テスト技法の教育

mediba 半年間の海外出張で本場のQAを知る不具合報告の基本を再認識サーバ構築の知見が高まるテスト計画・分析を導入＆実践テスト設計・実装・実施・管理を実施不具合分析を学ぶメンバー育成による生産性向上ツール開発・導入でチーム生産性向上 PMBOKベースのプロマネを学ぶ体系的なQAについて学ぶプロセス改善について学ぶ CS・運用チームとの連携を深めるオフショア調査・検討各種テストツールの活用 JaSST を知る TEF ML に登録テストマネージメント全般 JSTQB FL 取得オフショアの実践組織的な改善活動の基礎を学ぶ社外のセミナーに月1回ペースで参加 TestLink 日本語化プロジェクトに参加プロセス改善の実施、TPIをTRY 社内勉強会講師テスト管理ツール調査・検討・導入社外のセミナーに月2回ペースで参加 WACATE に参加 (そして実行委員へ) テストマネージメント全般ソフトウェアQAとしての知見を深める WACATEに登壇 Test.SSF 策定に参加 JaSST登壇 (コミュニティ) ロボットでのテスト自動化を導入メトリクス再設計 (GQM・FiveCore) 派生開発協議会の立ち上げに参画テスト設計コンテスト(初代負け犬) プロジェクト横断で品質指標を策定テストマネージャの経験を基にSQA ETSS・ESQR 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 MS COD 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施リポジトリの最適化リスクベースドテストの推進＆簡易導入マスターテストプランの考え方を導入 WACATEに登壇 (招待) 部門目標＆ロードマップ策定 CSとの連携を強化スクラムチームの体制構築 DevOps の現場を体験最新のアジャイル開発を体験 JaSST Tokyo‘16 JaSST Kyushu ‘16 QUES WACATE 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施マスターテストプランの導入アカツキビズリーチエイターリンク Omiai JaSST Tokyo ‘17-18 JaSST Kyushu ‘17 JaSST Tokyo ‘19 - 24 JaSST Tokyo‘25 JaSST Kyushu ‘25 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入インプロセスQA化を推進 IoTベンチャーで HW/SW QA再認識テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入 PJ計画段階での品質計画導入自動テストサービス導入 100名規模の組織立ち上げゲームテストの体系化を研究技術者倫理講師を担当テスト端末選定を体系化品質関連新人研修を担当 SS ‘20 - 24 SS ‘25 発表業務改善人材育成組織運営学び・成長組織づくり

テスト・QAマネージャについて

テスト・QAマネージャについて本日の講演は、以下３点を軸にお話させていただきます • テスト・QA プロジェクトマネージャ • テスト・QA リード • テスト・QA
ラインマネージャテスト・QA PJ マネージャテスト・QA リードテスト・QA 組織マネージャ

テスト・QAマネージャについて • テスト・QA（プロジェクト）マネージャテストマネージャは、プロジェクトレベルでテストプロセス全体、テストチーム、およびテストマネジメント活動に責任を持つ重要な役割と定義されています。テストの目的がビジネスやステークホルダーのニーズと合致していることを保証し、ソフトウェア開発プロジェクトの成功に貢献します。
[ISTQB AL シラバス日本語版テストマネジメント V3.0.J01] から要約・抜粋

テスト・QAマネージャについて • テスト・QAリードテスト・QA リードとは、プロダクト品質・プロセス品質の責任を担う重要な役割になります。組織によっては、開発組織全体のテスト方針策定やテスト技術の啓蒙などの役割を担うこともあります。また、テスト・QA関連の技術責任者としてツール・技術選定などを担当する場合もあります。

テスト・QAマネージャについて • テスト・QAラインマネージャテスト・QA組織のラインマネージャとは、プロジェクト・プロダクトに継続的な価値貢献ができる組織作りの責任を担う重要な役割です。そのために、品質戦略・組織目標の策定や品質の仕組みづくりや人材マネジメント・育成等、テスト・QA組織が継続的に成果・価値を出し続けるために、「組織」「プロセス」「人材」「戦略」といった、より経営に近い視点が求められます。

影響を受け考え方

影響を受け考え方① 〜 SQAの４つの役割〜私は、SQAに以下の「４つの役割」を求めています。 • 　ミツバチの役割 • 　ペースメーカーの役割
• 　ブレーキの役割 • 　コンサルタントの役割清水吉男氏 [硬派のページ]-[SQAの活用] から抜粋 https://affordd.jp/koha_hp/process/Proc.Square/Proc.Square.SQA.htm#Anchor2721606

影響を受けた考え方② 〜技能 ≠ 技術〜日頃、気を付けていることを共有！技能 ≠ 技術
　　（スキル）　　（テクノロジー）　　（技・体現）　　　　（形）　　　課題

影響を受けた考え方② 〜技能 ≠ 技術〜日頃、気を付けていることを共有！技能　　　技術「ワイズカンパニー」から抜粋

影響を受けた考え方③ 〜 AQUAフレームワーク〜 AQUAフレームワークとは電気通信大学の西康晴氏が提唱したソフトウェア品質保証（ QA）のための戦略的枠組みです。プロジェクトの段階や状況に応じて QAの目的と手法を柔軟に調整することを目的とし、
4つのフェーズ（ Accelerating：プロジェクト加速、 Qualifying：価値向上、Unveiling：弱点顕在化、 Accumulating：知識蓄積）で構成されます。それぞれの段階で、スピードや価値の検証、弱点の可視化、知識の再利用などに焦点をあて、単なる作業の繰り返しではなく、知識を広げ組織に定着させる「知のスケールアウト」を促進させるためのフレームワークです。「イマドキのソフトウェアのテストやQAの考え方」から抜粋

テスト・QAマネージャとして

共通活動

共通活動テスト・QAマネージャの方々は、役割にかかわらず以下のような活動をそれぞれの視座から実施ていると考えてます。 • 現状把握（As-Is分析） • 課題抽出（ギャップ分析） •
改善方針検討（戦略・戦術の策定） • 改善施策実施（戦略・戦術の実行）

テスト・QAプロジェクトマネージャ

テスト・QAプロジェクトマネージャ JSTQBシラバスの内容をちょっと見てみましょう！

テスト・QAプロジェクトマネージャ JSTQBの用語集を再確認 • テストマネージャー（ test manager）テストの活動とリソースのマネジメント、およびテスト対象の評価に責任を持つ人。 • テストリーダー（ test
leader）大規模なプロジェクトで、テストマネージャに報告を行い、特定のテストレベルやテスト活動に責任を持つ個人。 • アジャイルテストリーダーアジャイルチームをサポートし、組織レベルでテストと品質を推進する役割のリーダー。

• テスト・QA（プロジェクト）マネージャテスト・QAプロジェクトマネージャ 1 テスト活動のマネジメント　1.1 テストプロセス　1.2 テストのコンテキスト　1.3
リスクベースドテスト　1.4 プロジェクトテスト戦略　1.5 テストプロセス改善　1.6 テストツール 2 プロダクトのマネジメント　2.1 テストメトリクス　2.2 テスト見積り　2.3 欠陥マネジメント 3 チームのマネジメント　3.1 テストチーム　3.2 ステークホルダーとの関係 [ISTQB AL シラバス日本語版テストマネジメント V3.0.J01] から抜粋

テスト・QAプロジェクトマネージャ • テスト・QA（プロジェクト）マネージャ（ビジネス成果） TM_01 プロジェクトチームまたはテスト組織のために確立されたテストマネジメントプロセスを適用し、さまざまなソフトウェア開発プロジェクトのテストをマネジメントする。
TM_02 特定のコンテキストで関連するテストのステークホルダーとソフトウェア開発ライフサイクルモデルを識別する。 TM_03 あらゆるソフトウェア開発ライフサイクルにおいてリスク識別とリスクアセスメントセッションを企画し、結果をテスト目的達成に向けてテストの指針として活用する。 TM_04 組織的テスト戦略およびプロジェクトのコンテキストと合致するプロジェクトテスト戦略を定義する。 TM_05 プロジェクトゴールを達成するためにテストを継続的にモニタリングおよびコントロールする。 TM_06 テストの進捗状況をアセスメントし、プロジェクトのステークホルダーに報告する。 TM_07 必要なスキルを特定し、チーム内でそのスキルを開発する。 TM_08 さまざまなコンテキストにおけるテストのコストと期待される利点の概要を示したビジネスケースを準備し、提示する。 TM_09 プロジェクトやソフトウェア開発のプロダクトストリームでテストプロセス改善活動をリードし、組織のテストプロセス改善のための施策に貢献する。 TM_10 必要なテストインフラを含むテスト活動を計画し、テストに必要な労力を見積る。 TM_11 ソフトウェア開発ライフサイクルに適した欠陥レポートおよび欠陥ワークフローを作成する。 [ISTQB AL シラバス日本語版テストマネジメント V3.0.J01] から抜粋

テスト・QAプロジェクトマネージャ実践したことについて経歴を踏まえて紐解いてみましょう

テスト・QAプロジェクトマネージャ JPD @Net SDNA NHNJ DeNA メルカリ mediba 半年間の海外出張で本場のQAを知る
不具合報告の基本を再認識サーバ構築の知見が高まるテスト計画・分析を導入＆実践テスト設計・実装・実施・管理を実施不具合分析を学ぶメンバー育成による生産性向上ツール開発・導入でチーム生産性向上 PMBOKベースのプロマネを学ぶ体系的なQAについて学ぶプロセス改善について学ぶ CS・運用チームとの連携を深めるオフショア調査・検討各種テストツールの活用 JaSST を知る TEF ML に登録テストマネージメント全般 JSTQB FL 取得オフショアの実践組織的な改善活動の基礎を学ぶ社外のセミナーに月1回ペースで参加 TestLink 日本語化プロジェクトに参加プロセス改善の実施、TPIをTRY 社内勉強会講師テスト管理ツール調査・検討・導入社外のセミナーに月2回ペースで参加 WACATE に参加 (そして実行委員へ) テストマネージメント全般ソフトウェアQAとしての知見を深める WACATEに登壇 Test.SSF 策定に参加 JaSST登壇 (コミュニティ) ロボットでのテスト自動化を導入メトリクス再設計 (GQM・FiveCore) 派生開発協議会の立ち上げに参画テスト設計コンテスト(初代負け犬) プロジェクト横断で品質指標を策定テストマネージャの経験を基にSQA ETSS・ESQR 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 MS COD 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施リポジトリの最適化リスクベースドテストの推進＆簡易導入マスターテストプランの考え方を導入 WACATEに登壇 (招待) 部門目標＆ロードマップ策定 CSとの連携を強化スクラムチームの体制構築 DevOps の現場を体験最新のアジャイル開発を体験 JaSST Tokyo‘16 JaSST Kyushu ‘16 QUES WACATE 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施マスターテストプランの導入アカツキビズリーチエイターリンク Omiai JaSST Tokyo ‘17-18 JaSST Kyushu ‘17 JaSST Tokyo ‘19 - 24 JaSST Tokyo‘25 JaSST Kyushu ‘25 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入インプロセスQA化を推進開発プロセス標準化 (HW/SW両面) テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入 PJ計画段階での品質計画導入自動テストサービス導入 100名規模の組織立ち上げゲームテストの体系化を研究技術者倫理講師を担当テスト端末選定を体系化品質関連新人研修を担当 SS ‘20 - 24 SS ‘25 データ可視化・予測等の標準化を推進 OJTと通じ品質技術・テスト技法の教育

業務所属期間デジタルオーディオプレイヤー検証 QEG（品質エンジニアリンググループ） 2008年04月～ 2010年 03月作業内容
◦デジタルオーディオプレーヤー検証について以下の業務を実施 ▪ 検証プロジェクトマネージメント・プロジェクト方針変更・サブプロジェクト発生時に伴う見積り作成（オフショアへの発注も含む）・検証計画の策定（品質保証部、開発部署とともに実施）・検証プロジェクト全体の可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・検証項目作成の指揮・取りまとめ（設計側との要求合意・仕様確認、）・検証手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・検証プロジェクト全体の工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・バグ確認会議の開催、方針調整（品質保証部、開発部署とともに実施）・各マイルストーンでの判定資料を作成（品質保証部、開発部署とともに判定条件を調整） ▪ 検証アドバイザー・医療機器関連の開発プロジェクト全体の検証計画立案をサポート・社内工数管理システムプロジェクト委託先（オフショア）の検証計画をレビュー、監査を実施・検証自動化（ロボット）推進担当として導入・実施　　－グループ本社からの依頼で「検証自動化サミット」を開催（参加人数： 250名、参加ベンダー： 4社）・Windows 7関連の検証チームとりまとめを実施 ▪ 業務改善プロジェクト・進捗管理・メトリクス担当として検証チーム共通のメトリクス計測方針を策定テストマネージメント全般ソフトウェアQAとしての知見を深める WACATEに登壇 Test.SSF 策定に参加 JaSST登壇 (コミュニティ) ロボットでのテスト自動化を導入メトリクス再設計 (GQM・FiveCore) ③-3 テストマネージャ • 組み込み機器の検証で、ラインナップも多く、自動テストのツール・フレームワークも整っていなかったので、人海戦術でシステムテストを実施していた • 製品開発全体が3〜12ヶ月かかっていたので、テスト期間も 1〜6ヶ月かかっていたテストPJの規模も大きくマネージメントよりもコントロールする要素のほうが多かった • 当時の日本メーカーでの組み込み開発は上流での品質の作り込みに重きをおいていたので、不確実性が低く、仕様・スコープの変更も少なかった • ステークホルダーへの報告のために、メトリクス計測・分析・予測・提案等に工数をかけた • バグ分析・トリアージ・方針調整等も実施 • マインドマップでの観点抽出・マスターテストプランのトライアル等のテスト業務改善

業務所属期間オンラインゲーム品質保証 QA室 2011年10月～ 2013年04月作業内容 ◦オンラインゲーム品質保証・検証
について以下の業務を実施 ▪ QA室　室長（組織マネージメント）・部門の中長期目標策定＆目標達成を推進・事業部・関連組織との各種調整を実施・その他マネージメント業務（含む、メンバー育成・評価） ▪ QAプロジェクトマネージメント・QA計画の策定・QA作業省力化の提案（計画時に実施）・QAプロジェクトの可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指揮・取りまとめ（企画・開発側との要求合意・仕様確認、）・テスト手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成 ▪ QAメンバー教育担当・JSTQB教育　(QA室合格率 83% ： 5/6、取得率 90% ： 9/10) ・各種QA・テスト技術・技法の教育・メトリクス活用方法の教育 ▪ 生産性向上タスクフォースリーダー・下記施策により生産性向上により関連組織人員を約 20%削減 (160名→130名) －テスト技術・技法の教育－ KPIの見直しによる、業務改善を提案＆指導－パフォーマンスを測定し、拠点ごとのタスクを再配置－テスト自動化の導入・実施・促進－関連組織全体の業務状況把握のために、メトリクスを策定 WACATEに登壇 (招待) 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 ④ QAマネージャ／リード／ラインマネージャ • 当時のゲーム開発は、ゲームが出来上がってから QAチームに相談する傾向があったため、テスト準備（計画・分析・設計・実装）プロセスを整えて開発組織全体に浸透させた • テストプロジェクトとしてのメトリクスを標準化・収集の自動化・ダッシュボード導入 • 当時のゲーム開発は大規模オンラインゲームとカジュアルなスマホゲームで、開発スタイルが異なっていたために、案件によって不確実性が大きく異なっていた • 不確実性が高い案件も多く、メトリクス分析・可視化を省力化してディスカッション重視 • 各マイルストーンでの移行判定（テスト完了）を導入

業務所属期間オンラインサービス品質保証 QA部 2013年05月～ 2015年03月作業内容 ◦オンラインゲーム品質保証・検証
について以下の業務を実施 ▪ QAリード・部門の中長期目標策定＆目標達成を推進・事業部・関連組織との各種調整を実施・その他マネージメント業務（含む、メンバー育成・評価） ▪ QAプロジェクトマネージメント・QA計画の策定＆サポート・QA作業省力化の提案（計画時に実施）・QAプロジェクトの可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指揮・取りまとめ（企画・開発側との要求合意・仕様確認、）・テスト手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成 ▪ QAメンバー教育担当・JSTQB教育・各種QA・QC・テスト技術・技法の教育・メトリクス活用方法の教育 ▪ その他・QA 計画・リスクベースドテストの導入により、重要不具合早期発見＆見積もり精度の向上 (誤差30％以内のプロジェクト比率： 48%(2013/05) → 85%(2014/10) ) MS COD 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施リポジトリの最適化リスクベースドテストの推進＆簡易導入マスターテストプランの考え方を導入 ⑤ QAマネージャ／リード • テストプロジェクトとしてのメトリクスを標準化・収集の自動化・ダッシュボード導入 • テスト計画・管理情報が分散していたのでリポジトリ統合・最適化 • 各マイルストーンでの移行資料の標準化 • マスターテストプランの考え方を導入（ISO 29119ベース） • リスクベースドテストの簡易的な考え方を導入・推進

テスト・QAプロジェクトマネージャテストプロジェクトマネージャとしてテストプロジェクトを標準的なプロセスに従って進めるだけになっていないでしょうか？標準化されてアップデートせずにテストプロジェクトを進めるとマネージメントよりもコントロールが主体になります。より良いプロセス・方法論・アプローチ等のトレンドをキャッチアップして取り入れるように心がけてきました。日頃、気をつけていることをいくつかご紹介します。

テスト・QAプロジェクトマネージャ兵は拙速なるを聞くも (早くてうまくいったという話は聞く ) 巧久なるを睹ざるなり (遅くて上手くいったのは見たことない ) • 稚拙・少数でも入る ◦
何をしていいかわからない (斥候 :分析・調査) ◦ 急な依頼で、とにかくバグ検出 (遊撃 :探索的テスト) ◦ 重要機能・メインパスのテスト (工兵 :スモークテスト) • ともに戦う姿勢を見せる ◦ 並行実施によるリードタイム削減 (兵力展開 :リソース調達) ◦ 既存データから可視化・分析 (武器供給 :テスト専門性) ◦ 仕様不十分・変更への対応 (臨機応変 :変化への適応性) • 勝算なきは戦わず ◦ ビジョン・スコープ (主義 :夢) ◦ 段取り・人員・工数 (作戦 :階段) ◦ 予算・スキル・調達 (兵站 :現実)

テスト・QAプロジェクトマネージャそれ兵の形は水に象る • 水の形は高きを避けて低きにおもむく、兵の形は実を避けて虚を撃つ ◦ より重要&要求が高い部分に注力 ◦ 分析して弱点・リスクが高い部分に注力 • 水は地によりて流を制し、兵は敵によりて勝を制す
◦ プロジェクトの序盤に応じて、勝ち筋を考える ◦ プロジェクトの状況に応じて、勝ち方・落とし所を決める • 故に兵に常勢なく、水に常形なし ◦ 同じプロジェクトは存在しない ◦ 常に変化できる備えを怠らない

テスト・QAリード

テスト・QAリードテスト・QA リードとは、プロダクト品質・プロセス品質の責任を担う重要な役割になります。組織によっては、開発組織全体のテスト方針策定やテスト技術の啓蒙などの役割を担うこともあります。また、テスト・QA関連の技術責任者としてツール・技術選定などを担当する場合もあります。

テスト・QAリード実践したことについて経歴を踏まえて紐解いてみましょう

テスト・QAリード JPD @Net SDNA NHNJ DeNA メルカリ mediba 半年間の海外出張で本場のQAを知る

について以下の業務を実施 ▪ QA室　室長（組織マネージメント）・部門の中長期目標策定＆目標達成を推進・事業部・関連組織との各種調整を実施・その他マネージメント業務（含む、メンバー育成・評価） ▪ QAプロジェクトマネージメント・QA計画の策定・QA作業省力化の提案（計画時に実施）・QAプロジェクトの可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指揮・取りまとめ（企画・開発側との要求合意・仕様確認、）・テスト手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成 ▪ QAメンバー教育担当・JSTQB教育　(QA室合格率 83% ： 5/6、取得率 90% ： 9/10) ・各種QA・テスト技術・技法の教育・メトリクス活用方法の教育 ▪ 生産性向上タスクフォースリーダー・下記施策により生産性向上により関連組織人員を約 20%削減 (160名→130名) －テスト技術・技法の教育－ KPIの見直しによる、業務改善を提案＆指導－パフォーマンスを測定し、拠点ごとのタスクを再配置－テスト自動化の導入・実施・促進－関連組織全体の業務状況把握のために、メトリクスを策定 WACATEに登壇 (招待) 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 ④ QAマネージャ／リード／ラインマネージャ • JSTQB・テスト技法・品質管理・メトリクス活用等の教育担当 • 関連組織全体の業務状況把握のためのメトリクス策定・導入 • 関連組織のKPI見直しによる業務改善の提案＆導入サポート • テスト自動化の導入・実施・促進 • 社外向け勉強会の開催・社外イベント登壇

について以下の業務を実施 ▪ QAリード・部門の中長期目標策定＆目標達成を推進・事業部・関連組織との各種調整を実施・その他マネージメント業務（含む、メンバー育成・評価） ▪ QAプロジェクトマネージメント・QA計画の策定＆サポート・QA作業省力化の提案（計画時に実施）・QAプロジェクトの可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指揮・取りまとめ（企画・開発側との要求合意・仕様確認、）・テスト手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成 ▪ QAメンバー教育担当・JSTQB教育・各種QA・QC・テスト技術・技法の教育・メトリクス活用方法の教育 ▪ その他・QA 計画・リスクベースドテストの導入により、重要不具合早期発見＆見積もり精度の向上 (誤差30％以内のプロジェクト比率： 48%(2013/05) → 85%(2014/10) ) MS COD 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施リポジトリの最適化リスクベースドテストの推進＆簡易導入マスターテストプランの考え方を導入 ⑤ QAマネージャ／リード • JSTQB・テスト技法・品質管理・メトリクス活用等の教育担当 • リスクベースドテストの導入により重要不具合発見＆見積もり精度向上 • 社外向け勉強会の開催・社外イベント登壇

⑤ QAマネージャ／リード「世界一やさしい！？　リスクベースドテスト」 https://speakerdeck.com/gen519/shi-jie-yasasii-risukubesudotesut

業務所属期間 webサービス品質管理・検証品質管理グループ 2016年02月～ 2017年02月作業内容 ◦通信キャリアグループ
web サービス品質管理・検証について以下の業務を実施 ▪ テスト業務改善担当・チームの中長期目標策定＆目標達成を推進・障害分析の可視化推進（四半期毎に、全社向けに情報発信）・テスト標準ドキュメントの策定＆活用の推進・テスト標準プロセスの策定＆活用の推進 ▪ テストリード・マスターテスト計画の導入・推進 (中規模プロジェクトにおいて、不具合発見効率が計画当初の 3倍を実現) ・リスクベースドテストの導入・推進 (リスクの高い問題を早期に発見し、リリーススケジュールを安定化）・各テストマネージャの計画・設計（テストケース作成）をレビュー＆サポートを実施・テストチーム体制構築・企画・開発などの関連部署との各種調整を実施 ▪ 開発部門　 Tech Lead ・脆弱性診断ツール（ vuls）の導入・運用方法の策定と推進・開発者コミュニティー活動を推進（週2回の勉強会＆社内 SNSでの情報発信）・開発部門としての、デファクトスタンダードを策定 ▪ その他・テスト自動化の導入により、品質管理業務の省力化を実現（年間契約テスト費用の無駄を削減）・開発部門メンバーに、テスト・品質関連の勉強会を実施・品質管理グループメンバー育成（JSTQB・QC7つ道具・テスト技法等）テスト端末選定を体系化 ⑦ テストマネージャ／リードマスターテストプラン導入 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定リスクベースドテストの推進＆簡易導入 JaSST Tokyo‘16 JaSST Kyushu ‘16 QUES WACATE 登壇 • JSTQB・テスト技法・品質管理・メトリクス活用等の教育担当 • マスターテストプランの導入・推進（不具合発見効率が計画当初の3倍） • リスクベースドテストの導入・推進 • テスト端末選定を体系化（テックブログで情報発信） • テスト自動化の導入・推進 • 脆弱性診断ツール導入 • 社外向け勉強会の開催・社外イベント登壇

業務所属期間ソーシャルゲーム品質保証・検証 CASP 2017年03月～ 2018年09月作業内容 ◦ソーシャルゲーム品質保証・検証
について以下の業務を実施 ▪ テストマネージャ・担当プロダクトのテスト計画策定・立案＆管理推進・横断的な社内案件のテスト・ QA相談（社内コンサル）・リスクベースドテストの導入・推進　(リスクの高い問題を早期に発見し、リリーススケジュールを安定化 ) ・企画・開発などの関連部署との各種調整を実施 ▪ QAリード（ QA業務改善担当）・チームの中長期目標策定＆目標達成を推進・障害分析の可視化・共有・推進（障害情報の集約・毎週の横断的障害共有会を主催、四半期毎に全社向け情報発信実施）・テスト標準ドキュメントの策定＆活用の推進・テスト標準テスト設計方法の策定＆活用の推進・テスト標準テストプロセスの策定＆活用の推進・テスト自動化の導入検討 ▪ PMO(プロセス QA担当) ・開発全体(80名程度)の進捗・品質状況の可視化・予測・対策提案を実施　（最終的にシステム化＆チームメンバーが自律的に運営可能な状態になりました）・ダッシュボード・バーンダウンチャートの導入＆システム化 (JIRAを活用) ・各ロールのメンバーへの見積もり・品質・テストの教育 ▪ その他・テストチームメンバー育成（JSTQB・QC7つ道具・テスト技法等）・技術者倫理　新入社員研修担当部門目標＆ロードマップ策定データ可視化・予測等の標準化を推進ゲームテスト体系化フレームワーク適用 ⑧ QAマネージャ／リード JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施技術者倫理研修実施 JaSST Tokyo‘17-18 JaSST Kyushu ‘17 JaSST Tokai ‘17 • JSTQB・テスト技法・品質管理・メトリクス活用等の教育担当 • テストプロセス＆ドキュメントの標準化 • テスト設計方法を標準化の策定＆導入 • 開発全体の進捗・品質状況の可視化・予測・対策提案を実施 • 障害分析の可視化・共有・推進を標準化 • 社外向け勉強会の開催・社外イベント登壇

⑧ QAマネージャ／リード「JaSST Tokyo ’19　三銃士モデルを現場適用してみた！」から抜粋 https://www.jasst.jp/symposium/jasst19tokyo/pdf/B5-3.pdf

業務所属期間 HR Tech 品質保証・検証 QA基盤推進室 / PMO室 2018年10月
～ 2024年07月作業内容 ◦HR Tech サービス　品質保証・検証について以下の業務を実施 ▪ QA部門マネージャ・ QA部門立上げ、1年弱で100名程度の組織を組成・各事業部の状況をヒアリングして各事業ごとに QA方針を策定・各事業部に適正なメンバーを配置・ 3-6ヶ月毎に、新規プロダクト組織に並走して開発・ QAメンバーをフォローしつつ、 QAプロセス・テスト方針を策定・ QA組織のインプロセス化計画を策定・推進 ▪ QA リード・社内でのQA・テスト技術勉強会を定期的に開催し、メンバーのスキルアップを推進・社外シンポジュウム・セミナー・勉強会で登壇し、技術発信を実施・社外コミュニティでの研究活動を通じて、業界最先動向をキャッチアップして業務をアップデート ▪ PMO(品質管理担当 ) ・プロジェクト計画と対を成す、品質計画の策定・作成を各開発組織に寄り添いサポート・品質管理・品質保証の技術を標準化、各開発組織の導入をサポート・社内品質コンサルとして、テスト・ QA全般の各開発組織をサポート ▪ その他・テスト自動化の導入推進・テストチームメンバー育成（JSTQB・QC7つ道具・テスト技法等）・新入社員研修担当（技術者倫理・テスト技術・品質管理等）自動テスト促進・サービス導入 100名規模の組織立ち上げ ⑨ QAマネージャ／リード／ラインマネージャ JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施品質関連新人研修を担当部門目標＆ロードマップ策定 JaSST Tokyo‘19-24 SS ‘20-24 • JSTQB・テスト技法・品質管理・メトリクス活用等の教育担当 • 品質関連新卒エンジニア研修をチームで担当（手動テスト→E2E自動テスト→APIテスト） • プロジェクト計画と対を成す、品質計画の策定・導入をサポート • 品質管理・品質保証の技術を標準化 • 社内品質コンサルとして、テスト・ QA全般の各開発組織をサポート • テスト自動化の導入推進 • 社外向け勉強会の開催・社外イベント登壇

テスト・QA ラインマネージャ

テスト・QA ラインマネージャテスト・QA組織のラインマネージャとは、プロジェクト・プロダクトに継続的な価値貢献ができる組織作りの責任を担う重要な役割です。そのために、品質戦略・組織目標の策定や品質の仕組みづくりや人材マネジメント・育成等、テスト・QA組織が継続的に成果・価値を出し続けるために、「組織」「プロセス」「人材」「戦略」といった、より経営に近い視点が求められます。

テスト・QA ラインマネージャ実践したことについて経歴を踏まえて紐解いてみましょう

テスト・QAラインマネージャ JPD @Net SDNA NHNJ DeNA メルカリ mediba 半年間の海外出張で本場のQAを知る

について以下の業務を実施 ▪ QA室　室長（組織マネージメント）・部門の中長期目標策定＆目標達成を推進・事業部・関連組織との各種調整を実施・その他マネージメント業務（含む、メンバー育成・評価） ▪ QAプロジェクトマネージメント・QA計画の策定・QA作業省力化の提案（計画時に実施）・QAプロジェクトの可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指揮・取りまとめ（企画・開発側との要求合意・仕様確認、）・テスト手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成 ▪ QAメンバー教育担当・JSTQB教育　(QA室合格率 83% ： 5/6、取得率 90% ： 9/10) ・各種QA・テスト技術・技法の教育・メトリクス活用方法の教育 ▪ 生産性向上タスクフォースリーダー・下記施策により生産性向上により関連組織人員を約 20%削減 (160名→130名) －テスト技術・技法の教育－ KPIの見直しによる、業務改善を提案＆指導－パフォーマンスを測定し、拠点ごとのタスクを再配置－テスト自動化の導入・実施・促進－関連組織全体の業務状況把握のために、メトリクスを策定 WACATEに登壇 (招待) 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 ④ QAマネージャ／リード／ラインマネージャ • 部門の中長期目標・ロードマップ策定 • 関連子会社の中長期目標策定 • 部門の予算獲得・管理 • 部門の資産管理方針策定・委任 • メンバー育成・評価 • QA組織開発（採用・強化・アサイン等）による組織力強化 • 事業部・関連組織との各種調整・連携

～ 2024年07月作業内容 ◦HR Tech サービス　品質保証・検証について以下の業務を実施 ▪ QA部門マネージャ・ QA部門立上げ、1年弱で100名程度の組織を組成・各事業部の状況をヒアリングして各事業ごとに QA方針を策定・各事業部に適正なメンバーを配置・ 3-6ヶ月毎に、新規プロダクト組織に並走して開発・ QAメンバーをフォローしつつ、 QAプロセス・テスト方針を策定・ QA組織のインプロセス化計画を策定・推進 ▪ QA リード・社内でのQA・テスト技術勉強会を定期的に開催し、メンバーのスキルアップを推進・社外シンポジュウム・セミナー・勉強会で登壇し、技術発信を実施・社外コミュニティでの研究活動を通じて、業界最先動向をキャッチアップして業務をアップデート ▪ PMO(品質管理担当 ) ・プロジェクト計画と対を成す、品質計画の策定・作成を各開発組織に寄り添いサポート・品質管理・品質保証の技術を標準化、各開発組織の導入をサポート・社内品質コンサルとして、テスト・ QA全般の各開発組織をサポート ▪ その他・テスト自動化の導入推進・テストチームメンバー育成（JSTQB・QC7つ道具・テスト技法等）・新入社員研修担当（技術者倫理・テスト技術・品質管理等）自動テスト促進・サービス導入 100名規模の組織立ち上げ ⑨ QAマネージャ／リード／ラインマネージャ JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施品質関連新人研修を担当部門目標＆ロードマップ策定 JaSST Tokyo‘19-24 SS ‘20-24 • 部門の中長期目標・ロードマップ策定 • 部門の資産管理方針策定・委任 • QA部門立ち上げ（1年弱で100名程度の組織を組成） • メンバー育成・評価 • QA組織開発（採用・強化・アサイン等）による組織力強化 • 事業部・関連組織との各種調整・連携 • QA組織のインプロセス化計画を策定・推進

テスト・QA ラインマネージャ〜キャリアパスの策定・運用〜

テスト・QA ラインマネージャテスト・QAエンジニアのキャリアパスを策定・活用

テスト・QA ラインマネージャ〜インプロセスQA化の推進〜

テスト・QA ラインマネージャ • QA系のロールを整理するためにQAファンネル（2D版）を作りました組織全体にQAを推進していく役割（自分で手を出してはいけない）開発組織に常駐せずに QAの技術移転や技術向上を担う開発組織に時々常駐してQAの技術移転や品質文化の浸透をする
開発とは別組織でQAの実業務や出荷判定を担う開発組織に常駐しながら QAの実業務と品質文化を担う QAプロモーター QAコンサルタント QAコーチインプロセスQA フェーズゲートQA ・ QAサービス

テスト・QA ラインマネージャ • QAファンネルを3D化してスペシャリティを表せるようにする ◦ スペシャリティが3つに増えたので、混同しないように 3つを合わせたものを QMと呼ぶ ▪ QM
= TE + PE + QA ▪ QMはQuality Managementのこと QMファンネル（3D版） TE PE QA → QAファンネル（2D版）

テスト・QA ラインマネージャ • TEのロール • スプリットTE • 開発とは別組織で検証の実業務や出荷判定を担う
• インプロセスTE • 開発組織に常駐しながら検証の実業務と価値提供を担う • TEコーチ • 開発組織に時々常駐して検証の技術移転や価値重視文化の浸透をする • TEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに検証の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • TEプロモーター • 価値重視や検証技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に検証を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • PEのロール • スプリットPE • 開発とは別組織で自動化・デジタル化してスピーディで効率的な業務を行う • インプロセスPE • 開発組織に常駐しながら自動化・デジタル化の実業務とエンジニアリング文化を担う • PEコーチ • 開発組織に時々常駐して自動化・デジタル化の技術移転やエンジニアリング文化の浸透をする • PEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに自動化・デジタル化の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • PEプロモーター • エンジニアリング重視や自動化・デジタル化技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に自動化・デジタル化を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • QAのロール • スプリットQA • 開発とは別組織でプロセス・メトリクスの定義や監査を担う • インプロセスQA • 開発組織に常駐しながら QAの実業務と組織能力向上を担う • QAコーチ • 開発組織に時々常駐して QAの技術移転や組織能力向上文化の浸透をする • QAコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに QAの技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • QAプロモーター • 組織能力重視やQAの方向性やビジョンを示し、組織全体にQAを推進していく役割（自分で手を出してはいけない）

• インプロセスTE • 開発組織に常駐しながら検証の実業務と価値提供を担う • TEコーチ • 開発組織に時々常駐して検証の技術移転や価値重視文化の浸透をする • TEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに検証の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • TEプロモーター • 価値重視や検証技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に検証を推進していく役割（自分で手を出してはいけない）開発チーム別組織開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセスビジョン・方向性

• インプロセスTE • 開発組織に常駐しながら検証の実業務と価値提供を担う • TEコーチ • 開発組織に時々常駐して検証の技術移転や価値重視文化の浸透をする • TEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに検証の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • TEプロモーター • 価値重視や検証技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に検証を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • PEのロール • スプリットPE • 開発とは別組織で自動化・デジタル化してスピーディで効率的な業務を行う • インプロセスPE • 開発組織に常駐しながら自動化・デジタル化の実業務とエンジニアリング文化を担う • PEコーチ • 開発組織に時々常駐して自動化・デジタル化の技術移転やエンジニアリング文化の浸透をする • PEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに自動化・デジタル化の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • PEプロモーター • エンジニアリング重視や自動化・デジタル化技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に自動化・デジタル化を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • QAのロール • スプリットQA • 開発とは別組織でプロセス・メトリクスの定義や監査を担う • インプロセスQA • 開発組織に常駐しながら QAの実業務と組織能力向上を担う • QAコーチ • 開発組織に時々常駐して QAの技術移転や組織能力向上文化の浸透をする • QAコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに QAの技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • QAプロモーター • 組織能力重視やQAの方向性やビジョンを示し、組織全体にQAを推進していく役割（自分で手を出してはいけない） 1.0 テスター 2.0 リーダー 3.1 MGR 3.2 SQA 4.1 リーダー 4.2 MGR 5.1 リーダー 6.0 リーダー 7.0 リーダー 8.1 リーダー 9.2 MGR 9.1 MGR 9.2 MGR 5.2 リーダー 4.2 MGR 8.2 リーダー 9.2 MGR 10 リーダー 10 リーダー

テスト・QA ラインマネージャ〜基本のカタ〜

テスト・QA ラインマネージャ〜基本のカタ〜「彼を知り己を知れば百戦殆うからず」 • 彼を知る(プロジェクト、組織) ◦ SW開発規模
◦ SW開発方法論 ◦ プロジェクトの特性 • 己を知る(組織、業界、自身) ◦ QA工数の比率 ◦ QAメンバーの単価感 ◦ QAメンバーの人員計画

テスト・QA ラインマネージャ〜基本のカタ〜「彼を知る (プロジェクト、組織 )」 • SW開発規模
◦ 工数(人月・人日・人時) ◦ 画面数・アイテム数 ◦ ファンクションポイント数・機能数 • SW開発方法論 ◦ ウォーターフォール ◦ 反復型・スパイラル・ RUP ◦ アジャイル・スクラム・リーン • プロジェクトの特性 ◦ 自社サービス・自社開発 ◦ 自社サービス・社外開発 ◦ 他社サービス・受注開発 (社内) ◦ 他社サービス・受発注開発 (社外)

テスト・QA ラインマネージャ〜基本のカタ〜「己を知る (組織、業界、自身 )」 • QA工数の比率
◦ ソフトウェア開発データ白書 (IPA) ◦ 他社の事例 ◦ サービス・プロダクトのフェーズ • QAメンバーの単価感 ◦ 直接雇用(正社員・契約社員・アルバイト ) ◦ 業務委託・常駐派遣 ◦ リモート(ニアショア・オフショア ) • QAメンバーの人員計画 ◦ 事業計画&人員計画(With トレーニング計画) ◦ 母集団形成・面談・面接・採用 ◦ 予約・発注・調達

テスト・QA ラインマネージャ〜基本のカタ〜工程別の工数比率（「ソフトウェア開発データ白書 2018−2019 情報通信作業編」から抜粋）

テスト・QA ラインマネージャ〜 QA組織の育てカタ〜

テスト・QA ラインマネージャ〜 QA組織の育てカタ〜「善く戦う者は、之を勢に求め、人に責めず」 • 之を勢に求め ◦ 戦が巧みなものは、全体の勢い・流れを重視する
◦ 計画・アプローチに課題を求め・メソッド化する • 人を責めず ◦ 戦が巧みなものは、個々人の能力に過度な期待と責任をかけない (失敗を個人のせいにしない ) (One Team として、品質に向き合う )

テスト・QA ラインマネージャ〜 QA組織の育てカタ〜「上下の欲を同じうする者は勝つ」 • 上下の欲を同じうする者は勝つ ◦ メンバー全員の目的
(欲)が一つ(同じ)になっていること ▪ バグを出すのか? 品質を保証するのか？　重要機能だけなのか？ • 虞（ぐ）を以て不虞（ぐ）を待つ者は勝つ ◦ 自組織の準備・鍛錬をおこたらずコトにあたること ▪ 準備・鍛錬の状況により、相対すれば自ずと結果が出る • ▪ 将の能にして君の御せざる者は勝つ ◦ 優秀な現場リーダーを配置して、現場に権限委譲すること

テスト・QA ラインマネージャ〜 QA組織の育てカタ〜「数々賞する者は、窘しむなり　数々罰する者は、困るるなり」 • 数々賞する者は、窘しむなり ◦
無闇に賞・報酬を与えるのは、苦しい状況だから ◦ 中長期的に考えれば、正しく評価をすることが良い • 数々罰する者は、困るるなり ◦ 無闇に罰するのは、疲れている・困っているから ◦ 法に従わず、相手のことを思わない、ダメ出し・指摘は、業務に窮しているためで、中長期的に賢明とは言えない

コネタ

コネタ〜持論〜 QA・テストが日本の産業を救う！

コネタ〜持論〜 • なぜQA・テストが日本の産業を救うのか？ ◦ 日本のモノづくりにおいて・・・品質の要がとしてソフトウェアが占める割合は、非常に大きい。 ◦
ソフトウェア開発において・・・テスト（・QA）工数が占める割合は、約40%という調査結果があります。（「ソフトウェア開発データ白書」参照） ◦ 工数≒費用と考えると・・・ QA・テストが効率化されることで、その工数＆成果物により、ソフトウェア開発プロジェクト全体の利益率と品質の向上を促進させます！

コネタ〜持論〜だからこそ！テスト・QAマネージャへの期待・責務は大！

まとめ

まとめテスト・QAマネージャと言われている方々には、以下の３つの役割が複数含まれている場合があると考えています。範囲が広く責任も重く、とても重要な存在だと思います！ • テスト・QA プロジェクトマネージャ • テスト・QA リード
• テスト・QA ラインマネージャテスト・QA PJ マネージャテスト・QA リードテスト・QA 組織マネージャ

まとめそんなときに、あの人の言葉を思い出します。

まとめそんなときに、あの人の言葉を思い出します。「テスト・QAは　知恵の総合格闘技」西康晴氏

まとめテスト・QAマネージャだからこそ、学ぶこと・高める技術はあります！

まとめテスト・QAマネージャだからこそ、学びと成長を続けましょう！

まとめそんなときにはみなさんもご存知なあの寓話を！

テスターちゃん番外編「木こりのジレンマ」 https://testerchan.hatenadiary.com/entry/2018/03/05/075544

まとめ社会人だからこそ勉強しよう! EOS

まとめ自分が変われば世界が変わる!

みんなで世界・業界を変えよう！まとめ

みんなで QA・テストを通じて日本の産業を救う！まとめ

コネタ

Appendix①

Appendix：経歴 JPD @Net SDNA NHNJ DeNA メルカリ mediba 半年間の海外出張で本場のQAを知る

業務客先(受注会社) 期間サーバ検証 C社 1996年12月～ 1998年11月作業内容 ◦各検証業務
共通について以下の作業を実施・検証項目の策定（開発部署で実施）・検証手順の作成・検証の実施・開発部へデイリーレポートの提出・バグ発生時の対応　（エスカレーション＆再現確認＆修正時の確認）　（内容：異常処理、設定のミス、不明点・疑問点）・検証工数の見積もり、スケジュール作成 ◦リカバリ CDイメージの検証業務について以下の作業を実施・Smart Start（リカバリCD システム）検証を実施 ◦バックアップツールの検証について以下の作業を実施・ARC serve を用いて、DAT、DLT 等、各種バックアップ機材を用いた検証を実施 ◦クライアント、サーバー管理ツール検証について以下の作業を実施・Compaq Insight Manager の検証　（終盤、ローカライズを担当）半年間の海外出張で本場のQAを知る不具合報告の基本を再認識サーバ構築の知見が高まる ①-1 テストエンジニア

業務客先(受注会社) 期間パーソナルコンピュータ検証 S社 1998年11月～ 2003年04月作業内容 ◦リカバリ
CDイメージの検証業務について以下の作業を実施・検証方針の策定（品質保証部、開発部署とともに実施）・検証項目の策定（開発部署とともに実施）・検証手順の作成（テスター向け手順を作成）・テスターへの検証指揮・テスターからのデイリーレポートをとりまとめて、開発部へレポート・バグ発生時の対応　（エスカレーション＆再現確認＆修正時の確認）　（内容：異常処理、設定のミス、ユーザー的不明点・疑問点等々）・テスター検証工数の見積もり、スケジュール作成　（検証スタッフを、複数のチームでシェアしていますので、お互いのチームの状況に応じて、人員配備を考える）・テスタースキルアップの為の講師（ Office 関係を担当）・テストツールの開発（ EXCEL、VBA、VBスクリプト、WinBatch 等を使用）テスト計画・分析を導入＆実践テスト設計・実装・実施・管理を実施不具合分析を学ぶメンバー育成による生産性向上ツール開発・導入でチーム生産性向上 ①-2 テストリーダー

業務所属期間 ISPサービス全般の品質向上 QA（品質保証） 2003年05月～ 2005年09月作業内容 ◦ISPとしての付加サービス、各種コンテンツの品質向上業務
について以下の作業を実施 ▪ プロジェクトマネージメント・企画・開発部署から、サービス内容、技術的、ユーザビリティー等の各種検討・相談・各部署との各種リソース調整（時間、機材（含む PC、サーバ）、人）・プロジェクト全体の工数・進捗管理・各種マイルストーンに基づいた、プロジェクト管理サポート・検証項目、検証環境イメージ図等をもとに、各部署のイメージ合わせを実施（UML図等を使用）・検証結果をもとに、途中経過・出荷等の各種判定会を実施 ▪ QA リード・QA部署各種管理業務・検証工数の見積もり、スケジュール作成・検証方針・項目の策定（企画、開発、カスタマーサポート等各部署とともに実施）・検証手順の作成（テスター向け手順を作成）・テスターへの検証指揮、デイリーレポートをとりまとめて、開発部へレポート・検証結果、障害管理シートをもとに、運用部署へナレッジトランスファーを実施 ▪ 社内横断的プロジェクト・シックスシグマ関連プロジェクトに従事　（コンサルティング会社と共に全体の統括を実施）・シックスシグマ関連プロジェクトのプロセス化推進プロジェクトのリーダー（ブラックベルト）を兼任・プロセス化推進プロジェクトの成果物として、 WBSチェックシートを作成　（各プロジェクトにおいてシートの更新を実施）・新規サービス・コンテンツにおいてキーポイントとなる、機能、設備、部署、人についてのアドバイスを実施・新規サービス・コンテンツにおいて社内で共同作業するべき部署の紹介（アプローチ方法も含めて相談） PMBOKベースのプロマネを学ぶ体系的なQAについて学ぶプロセス改善について学ぶ CS・運用チームとの連携を深めるオフショア調査・検討各種テストツールの活用 JaSST を知る TEF ML に登録 ② テストQAマネージャ／リード

業務所属期間 PCアプリケーション検証品質エンジニアリンググループ 2005年10月～ 2007年 03月作業内容
◦PCアプリケーション検証について以下の業務を実施 ▪ 検証プロジェクトマネージメント・検証プロジェクトの見積もり、スケジュール作成（オフショアへの発注も含む）・検証方針の策定（品質保証部、開発部署とともに実施）・検証計画の策定（開発部署とともに実施）・検証項目作成の指揮・取りまとめ（設計側との要求合意・仕様確認、）・検証手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・検証プロジェクト全体の工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成（品質保証部、開発部署とともに判定条件を調整） ▪社内横断的プロジェクト・検証チーム横串活動プロジェクトリーダーとして以下の業務をとりまとめた－育成・教育ガイドラインの作成－検証業務棚卸し・改善－検証技術トレンド調査・Windows Vista 関連の検証チームとりまとめとして以下の業務を実施－グループ全体の Vista情報共有委員会に参加（定例会・ Web・MLでの情報共有）－ OS特性・新機能等のチーム内への情報共有－ Vista特有の横断的共通検証方針の策定（品質保証部、開発部署とともに実施）テストマネージメント全般社外のセミナーに月1回ペースで参加 JSTQB FL 取得オフショアの実践組織的な改善活動の基礎を学ぶ ③-1 テストマネージャ

業務所属期間検証プロセス改善品質エンジニアリンググループ 2007年04月～ 2008年 03月作業内容
◦検証チーム全体のプロセス改善について以下の業務を実施・検証プロセスの棚卸し、可視化（ PFD等を使用）、改善、テーラリングの策定・育成・教育ガイドラインの拡充（資格試験勉強会の講師を実施）・テスト管理ツール導入推進（調査、分析、トライアル、導入）社外のセミナーに月2回ペースで参加 TestLink 日本語化プロジェクトに参加プロセス改善の実施 TPIをTRY 社内勉強会講師テスト管理ツール調査・検討・導入 WACATE に参加 (そして実行委員へ) ③-2 QA（プロセス改善）エンジニア

業務所属期間デジタルオーディオプレイヤー検証 QEG（品質エンジニアリンググループ） 2008年04月～ 2010年 03月作業内容
◦デジタルオーディオプレーヤー検証について以下の業務を実施 ▪ 検証プロジェクトマネージメント・プロジェクト方針変更・サブプロジェクト発生時に伴う見積り作成（オフショアへの発注も含む）・検証計画の策定（品質保証部、開発部署とともに実施）・検証プロジェクト全体の可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・検証項目作成の指揮・取りまとめ（設計側との要求合意・仕様確認、）・検証手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・検証プロジェクト全体の工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・バグ確認会議の開催、方針調整（品質保証部、開発部署とともに実施）・各マイルストーンでの判定資料を作成（品質保証部、開発部署とともに判定条件を調整） ▪ 検証アドバイザー・医療機器関連の開発プロジェクト全体の検証計画立案をサポート・社内工数管理システムプロジェクト委託先（オフショア）の検証計画をレビュー、監査を実施・検証自動化（ロボット）推進担当として導入・実施　　－グループ本社からの依頼で「検証自動化サミット」を開催（参加人数： 250名、参加ベンダー： 4社）・Windows 7関連の検証チームとりまとめを実施 ▪ 業務改善プロジェクト・進捗管理・メトリクス担当として検証チーム共通のメトリクス計測方針を策定テストマネージメント全般ソフトウェアQAとしての知見を深める WACATEに登壇 Test.SSF 策定に参加 JaSST登壇 (コミュニティ) ロボットでのテスト自動化を導入メトリクス再設計 (GQM・FiveCore) ③-3 テストマネージャ

業務所属期間ソフトウェア品質保証 QEG（品質エンジニアリンググループ） 2010年04月～ 2011年10月作業内容 ◦ソフトウェア品質保証について以下の業務を実施
・関連プロダクトの出荷判定基準の策定・再検討・関連プロダクトのメトリクス計測計画の策定・関連プロダクトのプロジェクトのプロセス・プロダクト品質指標から妥当性確認方法を策定派生開発協議会の立ち上げに参画テスト設計コンテスト (初代負け犬) プロジェクト横断で品質指標を策定テストマネージャの経験を基にSQA ETSS・ESQR ③-4 SQAエンジニア

について以下の業務を実施 ▪ QA室　室長（組織マネージメント）・部門の中長期目標策定＆目標達成を推進・事業部・関連組織との各種調整を実施・その他マネージメント業務（含む、メンバー育成・評価） ▪ QAプロジェクトマネージメント・QA計画の策定・QA作業省力化の提案（計画時に実施）・QAプロジェクトの可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指揮・取りまとめ（企画・開発側との要求合意・仕様確認、）・テスト手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成 ▪ QAメンバー教育担当・JSTQB教育　(QA室合格率 83% ： 5/6、取得率 90% ： 9/10) ・各種QA・テスト技術・技法の教育・メトリクス活用方法の教育 ▪ 生産性向上タスクフォースリーダー・下記施策により生産性向上により関連組織人員を約 20%削減 (160名→130名) －テスト技術・技法の教育－ KPIの見直しによる、業務改善を提案＆指導－パフォーマンスを測定し、拠点ごとのタスクを再配置－テスト自動化の導入・実施・促進－関連組織全体の業務状況把握のために、メトリクスを策定 WACATEに登壇 (招待) 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 ④ QAマネージャ／リード／ラインマネージャ

について以下の業務を実施 ▪ QAリード・部門の中長期目標策定＆目標達成を推進・事業部・関連組織との各種調整を実施・その他マネージメント業務（含む、メンバー育成・評価） ▪ QAプロジェクトマネージメント・QA計画の策定＆サポート・QA作業省力化の提案（計画時に実施）・QAプロジェクトの可視化推進（メトリクスの標準化、収集の自動化、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指揮・取りまとめ（企画・開発側との要求合意・仕様確認、）・テスト手順作成の指導・管理（テスター向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、オフショアへの指示・調整）・各マイルストーンでの判定資料を作成 ▪ QAメンバー教育担当・JSTQB教育・各種QA・QC・テスト技術・技法の教育・メトリクス活用方法の教育 ▪ その他・QA 計画・リスクベースドテストの導入により、重要不具合早期発見＆見積もり精度の向上 (誤差30％以内のプロジェクト比率： 48%(2013/05) → 85%(2014/10) ) MS COD 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施リポジトリの最適化リスクベースドテストの推進＆簡易導入マスターテストプランの考え方を導入 ⑤ QAマネージャ／リード

業務所属期間フリマアプリ品質保証・検証 QAチーム 2015年04月～ 2016年01月作業内容 ◦フリーマーケットアプリ品質保証・検証
について以下の業務を実施 ▪ QAチームリーダー・チームの中長期目標策定＆目標達成を推進・企画・開発・CSなどの関連部署との各種調整を実施 å ▪ QAリード・QA計画の策定＆サポート・QA作業省力化の提案・QAプロジェクトの可視化推進（各種メトリクス、可視化作業の簡略化）・テスト項目作成の指導・管理（社外協力会社向け手順を作成）・テスト工程進捗管理（準備、実施、バグ発見・修正、協力会社への指示・調整） ▪ その他・テスト自動化の導入により、 QA業務の省力化を実現・リリース前プロセスを見直し、外注費削減とリードタイム短縮を実現・メンバー育成部門目標＆ロードマップ策定 CSとの連携を強化スクラムチームの体制構築 DevOps の現場を体験最新のアジャイル開発を体験 ⑥ QAマネージャ／リード／ラインマネージャ

業務所属期間 webサービス品質管理・検証品質管理グループ 2016年02月～ 2017年02月作業内容 ◦通信キャリアグループ
web サービス品質管理・検証について以下の業務を実施 ▪ テスト業務改善担当・チームの中長期目標策定＆目標達成を推進・障害分析の可視化推進（四半期毎に、全社向けに情報発信）・テスト標準ドキュメントの策定＆活用の推進・テスト標準プロセスの策定＆活用の推進 ▪ テストリード・マスターテスト計画の導入・推進 (中規模プロジェクトにおいて、不具合発見効率が計画当初の 3倍を実現) ・リスクベースドテストの導入・推進 (リスクの高い問題を早期に発見し、リリーススケジュールを安定化）・各テストマネージャの計画・設計（テストケース作成）をレビュー＆サポートを実施・テストチーム体制構築・企画・開発などの関連部署との各種調整を実施 ▪ 開発部門　 Tech Lead ・脆弱性診断ツール（ vuls）の導入・運用方法の策定と推進・開発者コミュニティー活動を推進（週2回の勉強会＆社内 SNSでの情報発信）・開発部門としての、デファクトスタンダードを策定 ▪ その他・テスト自動化の導入により、品質管理業務の省力化を実現（年間契約テスト費用の無駄を削減）・開発部門メンバーに、テスト・品質関連の勉強会を実施・品質管理グループメンバー育成（JSTQB・QC7つ道具・テスト技法等）テスト端末選定を体系化 ⑦ テストマネージャ／リードマスターテストプラン導入 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定リスクベースドテストの推進＆簡易導入 JaSST Tokyo‘16 JaSST Kyushu ‘16 QUES WACATE 登壇

業務所属期間ソーシャルゲーム品質保証・検証 CASP 2017年03月～ 2018年09月作業内容 ◦ソーシャルゲーム品質保証・検証
について以下の業務を実施 ▪ テストマネージャ・担当プロダクトのテスト計画策定・立案＆管理推進・横断的な社内案件のテスト・ QA相談（社内コンサル）・リスクベースドテストの導入・推進　(リスクの高い問題を早期に発見し、リリーススケジュールを安定化 ) ・企画・開発などの関連部署との各種調整を実施 ▪ QAリード（ QA業務改善担当）・チームの中長期目標策定＆目標達成を推進・障害分析の可視化・共有・推進（障害情報の集約・毎週の横断的障害共有会を主催、四半期毎に全社向け情報発信実施）・テスト標準ドキュメントの策定＆活用の推進・テスト標準テスト設計方法の策定＆活用の推進・テスト標準テストプロセスの策定＆活用の推進・テスト自動化の導入検討 ▪ PMO(プロセス QA担当) ・開発全体(80名程度)の進捗・品質状況の可視化・予測・対策提案を実施　（最終的にシステム化＆チームメンバーが自律的に運営可能な状態になりました）・ダッシュボード・バーンダウンチャートの導入＆システム化 (JIRAを活用) ・各ロールのメンバーへの見積もり・品質・テストの教育 ▪ その他・テストチームメンバー育成（JSTQB・QC7つ道具・テスト技法等）・技術者倫理　新入社員研修担当部門目標＆ロードマップ策定データ可視化・予測等の標準化を推進ゲームテスト体系化フレームワーク適用 ⑧ QAマネージャ／リード JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施技術者倫理研修実施 JaSST Tokyo‘17-18 JaSST Kyushu ‘17 JaSST Tokai ‘17

～ 2024年07月作業内容 ◦HR Tech サービス　品質保証・検証について以下の業務を実施 ▪ QA部門マネージャ・ QA部門立上げ、1年弱で100名程度の組織を組成・各事業部の状況をヒアリングして各事業ごとに QA方針を策定・各事業部に適正なメンバーを配置・ 3-6ヶ月毎に、新規プロダクト組織に並走して開発・ QAメンバーをフォローしつつ、 QAプロセス・テスト方針を策定・ QA組織のインプロセス化計画を策定・推進 ▪ QA リード・社内でのQA・テスト技術勉強会を定期的に開催し、メンバーのスキルアップを推進・社外シンポジュウム・セミナー・勉強会で登壇し、技術発信を実施・社外コミュニティでの研究活動を通じて、業界最先動向をキャッチアップして業務をアップデート ▪ PMO(品質管理担当 ) ・プロジェクト計画と対を成す、品質計画の策定・作成を各開発組織に寄り添いサポート・品質管理・品質保証の技術を標準化、各開発組織の導入をサポート・社内品質コンサルとして、テスト・ QA全般の各開発組織をサポート ▪ その他・テスト自動化の導入推進・テストチームメンバー育成（JSTQB・QC7つ道具・テスト技法等）・新入社員研修担当（技術者倫理・テスト技術・品質管理等）自動テスト促進・サービス導入 100名規模の組織立ち上げ ⑨ QAマネージャ／リード JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施品質関連新人研修を担当部門目標＆ロードマップ策定 JaSST Tokyo‘19-24 SS ‘20-24

業務所属期間ワイヤレス給電品質保証・検証 SW チーム 2024年08月～ 2025年08月作業内容
◦ワイヤレス給電プロダクト　品質保証・検証について以下の業務を実施 ▪ SW QA 担当・テスト計画・設計・実装・実施を担当・サポート・プロダクトリリースに向けて、リリース判定基準の策定とリリース判定会を主導・テストプロセスの策定 ▪ 横断的 QAリード・開発プロセスの可視化を推進・各種 Quality Gate を策定・社内タスク管理・ナレッジ管理ツールの導入・推進・障害エスカレーションフローの策定・導入・推進・ドキュメント管理体系の策定・構築・推進・事業部・開発・施工チームの横断連携をサポート ▪ その他・品質アドバイザーとして経営会議に参加・品質アドバイザーとして技術部 MGR 会議に参加・SWチームメンバー育成（品質技術・テスト技法等）部門目標＆ロードマップ策定 ⑩ QAマネージャ／リード開発プロセス標準化 (HW/SW両面) テストフレームワークを導入 OJTを通じ品質技術・テスト技法の教育 JaSST Tokyo‘25 SS ‘25

mediba 半年間の海外出張で本場のQAを知る不具合報告の基本を再認識サーバ構築の知見が高まるテスト計画・分析を導入＆実践テスト設計・実装・実施・管理を実施不具合分析を学ぶメンバー育成による生産性向上ツール開発・導入でチーム生産性向上 PMBOKベースのプロマネを学ぶ体系的なQAについて学ぶプロセス改善について学ぶ CS・運用チームとの連携を深めるオフショア調査・検討各種テストツールの活用 JaSST を知る TEF ML に登録テストマネージメント全般 JSTQB FL 取得オフショアの実践組織的な改善活動の基礎を学ぶ社外のセミナーに月1回ペースで参加 TestLink 日本語化プロジェクトに参加プロセス改善の実施、TPIをTRY 社内勉強会講師テスト管理ツール調査・検討・導入社外のセミナーに月2回ペースで参加 WACATE に参加 (そして実行委員へ) テストマネージメント全般ソフトウェアQAとしての知見を深める WACATEに登壇 Test.SSF 策定に参加 JaSST登壇 (コミュニティ) ロボットでのテスト自動化を導入メトリクス再設計 (GQM・FiveCore) 派生開発協議会の立ち上げに参画テスト設計コンテスト(初代負け犬) プロジェクト横断で品質指標を策定テストマネージャの経験を基にSQA ETSS・ESQR 生産性向上を軸に改善活動を促進部門目標＆ロードマップ策定組織マネージャになっちゃいました JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施可視化・標準化の推進リスクベースドテストの推進 MS COD 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施リポジトリの最適化リスクベースドテストの推進＆簡易導入マスターテストプランの考え方を導入 WACATEに登壇 (招待) 部門目標＆ロードマップ策定 CSとの連携を強化スクラムチームの体制構築 DevOps の現場を体験最新のアジャイル開発を体験 JaSST Tokyo‘16 JaSST Kyushu ‘16 QUES WACATE 登壇部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施マスターテストプランの導入アカツキビズリーチエイターリンク Omiai JaSST Tokyo ‘17-18 JaSST Kyushu ‘17 JaSST Tokyo ‘19 - 24 JaSST Tokyo‘25 JaSST Kyushu ‘25 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定 JSTQB＆QC七つ道具等の教育実施部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定部門目標＆ロードマップ策定テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入インプロセスQA化を推進 IoTベンチャーで HW/SW QA再認識テスト設計フレームワークを導入テスト設計フレームワークを導入 PJ計画段階での品質計画導入自動テストサービス導入 100名規模の組織立ち上げゲームテストの体系化を研究技術者倫理講師を担当テスト端末選定を体系化品質関連新人研修を担当 SS ‘20 - 24 SS ‘25 発表業務改善人材育成組織運営学び・成長組織づくり

Appendix②

Appendix：QA・QMファンネル • QA系のロールを整理するためにQAファンネル（2D版）を作りました組織全体にQAを推進していく役割（自分で手を出してはいけない）開発組織に常駐せずに QAの技術移転や技術向上を担う開発組織に時々常駐してQAの技術移転や品質文化の浸透をする開発とは別組織でQAの
実業務や出荷判定を担う開発組織に常駐しながら QAの実業務と品質文化を担う QAプロモーター QAコンサルタント QAコーチインプロセスQA フェーズゲートQA ・ QAサービス

QA・テストエンジニアのポジション • QAファンネルを3D化してスペシャリティを表せるようにする ◦ スペシャリティが3つに増えたので、混同しないように 3つを合わせたものを QMと呼ぶ ▪ QM =
TE + PE + QA ▪ QMはQuality Managementのこと QMファンネル（3D版） TE PE QA → QAファンネル（2D版）

QA・テストエンジニアのポジション • TEのロール • スプリットTE • 開発とは別組織で検証の実業務や出荷判定を担う •
インプロセスTE • 開発組織に常駐しながら検証の実業務と価値提供を担う • TEコーチ • 開発組織に時々常駐して検証の技術移転や価値重視文化の浸透をする • TEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに検証の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • TEプロモーター • 価値重視や検証技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に検証を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • PEのロール • スプリットPE • 開発とは別組織で自動化・デジタル化してスピーディで効率的な業務を行う • インプロセスPE • 開発組織に常駐しながら自動化・デジタル化の実業務とエンジニアリング文化を担う • PEコーチ • 開発組織に時々常駐して自動化・デジタル化の技術移転やエンジニアリング文化の浸透をする • PEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに自動化・デジタル化の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • PEプロモーター • エンジニアリング重視や自動化・デジタル化技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に自動化・デジタル化を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • QAのロール • スプリットQA • 開発とは別組織でプロセス・メトリクスの定義や監査を担う • インプロセスQA • 開発組織に常駐しながら QAの実業務と組織能力向上を担う • QAコーチ • 開発組織に時々常駐して QAの技術移転や組織能力向上文化の浸透をする • QAコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに QAの技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • QAプロモーター • 組織能力重視やQAの方向性やビジョンを示し、組織全体にQAを推進していく役割（自分で手を出してはいけない）

QA・テストエンジニアのポジション（イメージ） • TEのロール • スプリットTE • 開発とは別組織で検証の実業務や出荷判定を担う •
インプロセスTE • 開発組織に常駐しながら検証の実業務と価値提供を担う • TEコーチ • 開発組織に時々常駐して検証の技術移転や価値重視文化の浸透をする • TEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに検証の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • TEプロモーター • 価値重視や検証技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に検証を推進していく役割（自分で手を出してはいけない）開発チーム別組織開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセス開発チーム・プロセスビジョン・方向性

QA・テストエンジニアのポジション • TEのロール • スプリットTE • 開発とは別組織で検証の実業務や出荷判定を担う •
インプロセスTE • 開発組織に常駐しながら検証の実業務と価値提供を担う • TEコーチ • 開発組織に時々常駐して検証の技術移転や価値重視文化の浸透をする • TEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに検証の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • TEプロモーター • 価値重視や検証技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に検証を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • PEのロール • スプリットPE • 開発とは別組織で自動化・デジタル化してスピーディで効率的な業務を行う • インプロセスPE • 開発組織に常駐しながら自動化・デジタル化の実業務とエンジニアリング文化を担う • PEコーチ • 開発組織に時々常駐して自動化・デジタル化の技術移転やエンジニアリング文化の浸透をする • PEコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに自動化・デジタル化の技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • PEプロモーター • エンジニアリング重視や自動化・デジタル化技術の方向性やビジョンを示し、組織全体に自動化・デジタル化を推進していく役割（自分で手を出してはいけない） • QAのロール • スプリットQA • 開発とは別組織でプロセス・メトリクスの定義や監査を担う • インプロセスQA • 開発組織に常駐しながら QAの実業務と組織能力向上を担う • QAコーチ • 開発組織に時々常駐して QAの技術移転や組織能力向上文化の浸透をする • QAコンサルタント／サービス • 開発組織に常駐せずに QAの技術移転や技術向上を担ったり、組織横串での専門組織として各開発組織と連携しながら技術を向上し横展開する • QAプロモーター • 組織能力重視やQAの方向性やビジョンを示し、組織全体にQAを推進していく役割（自分で手を出してはいけない） 1.0 テスター 2.0 リーダー 3.1 MGR 3.2 SQA 4.1 リーダー 4.2 MGR 5.1 リーダー 6.0 リーダー 7.0 リーダー 8.1 リーダー 9.2 MGR 9.1 MGR 9.2 MGR 5.2 リーダー 4.2 MGR 8.2 リーダー 9.2 MGR 10 リーダー 10 リーダー

_公開版_20251024_JaSST_Kyushu_ざまざまな現場で実践.pdf

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