en degelijke communicatie Inzicht in processen, participeren Leren van anderen En niet… Obscure PDFs verspreid over 10 sites 1-op-1 communicatie, soms, via contactformulier “Wat de pot schaft” Met een helpdesk bellen
Van aanbod naar vraag, en goed bedenken wat de vraag is Overheid: niet alleen praten over open data, ook doen Gebruikers centraal, “het voldoet aan INSPIRE” is niet goed genoeg “Eat your own dogfood”, ook m.b.t. tot apps