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アナログに頑張る医療現場の限界への解決策
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CLINICS
March 01, 2026
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アナログに頑張る医療現場の限界への解決策
CLINICS
March 01, 2026
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Transcript
アナログに頑張る医療現場の限界への解決策
©2026 MEDLEY, INC. 2 ⽬次 02 | アナログ業務を安価に‧安⼼して解決する対策 P.11 P.19
03 | CLINICSのご紹介 01 | アナログに頑張り続ける限界 P.03
©2026 MEDLEY, INC. 01 | アナログに頑張り続ける限界 3 3
©2026 MEDLEY, INC. 4 1⽇何回、受付の⼿が⽌まっていますか? ⽬の前の患者対応や業務を、予約の電話対応の都度、停⽌していませんか? 逆に、患者対応に追われて、電話に応答できないことはありませんか? 1時間に5件の電話に、 毎回3分対応。 毎⽇2時間を
電話対応に費やしている
©2026 MEDLEY, INC. 5 予約台帳が解読不能になっていませんか? 予約変更やキャンセルのたびに、修正液‧⼆重線‧付箋で予約台帳を修正。 予約台帳が解読不能になり、予約管理でトラブルになったことはありませんか? これは キャンセル された予約?
©2026 MEDLEY, INC. 6 紙問診の解読や転記に、時間を取られていませんか? 達筆な紙問診の解読に苦慮していませんか? それをカルテに⼊⼒して、スキャン‧コピーをして保管する単調作業に、疲れていませんか? 何と書いて あるのかな? 単調で疲れ
る。。。
©2026 MEDLEY, INC. 7 「まだですか?」の患者視線にストレスを感じていませんか? 会計待ちの患者で受付が溢れかえる状況に、ストレスはありませんか? 感染症流⾏期における、⾦銭授受の接触リスクに不安はありませんか? 視線が 気になる。。。 会計はまだ?
早く帰りたい!
©2026 MEDLEY, INC. 8 数分のために定期通院。患者負担が気になったことは? 定期処⽅や検査結果確認のみで、数分診察。通院の患者負担が気になったことはありませんか? そういえば、最近来院しなくなった患者の顔が思い浮かびませんか? 最近⾒ていないな。 通院が負担だったのかな。
©2026 MEDLEY, INC. 9 こうしたアナログ運⽤による悪循環のスパイラル 以上のように“頑張る”にも限界を感じていませんか? 業務負荷 残業増 ミス発⽣ 医院経営リスク
患者満⾜度低下 従業員退職リスク 悪循環
©2026 MEDLEY, INC. 電話対応で業務を中断されたくない 予約台帳の管理ミスをなくしたい 問診の⼊⼒‧管理負荷を軽減したい 会計待ち患者を減らしたい 定期通院の患者の負担を減らしたい 10 負担を感じている業務を削減しませんか?
1つでも当てはまる医療現場に、解決策があります!
©2026 MEDLEY, INC. 02 | アナログ業務を安価に‧安⼼して解決する対策 11 11
©2026 MEDLEY, INC. 12 診療フロー 診察予約 受付‧診察 会計 フォロー *アプリ決済の場合、「CLINICS経由」の決済額に対して3.45%をいただきます
アプリ予約 or WEB予約 アプリ問診 or WEB問診 予約した患者へのクレジット カード決済可能 帳票類はアプリへ送信 次回予約も「かかりつけ」⼀覧 から即予約 アプリからオンライン診療 / 処⽅箋事前送付 / 服薬指導 / お薬の配送 予約歴‧お薬⼿帳‧服薬アラーム 患者情報 / 家族アカウントの管理 ‧オンライン診療 ‧オンライン診療時の処⽅箋 の受け取りがアプリで可能 予約 問診 診察‧処⽅箋 受取り スマート会計 かかりつけ登録 オンライン診療 患者管理 かかりつけ⽀援機能で実現する患者体験 予約、問診、会計、オンライン診療までを、安価に‧安⼼して効率化するサービスです。 アナログ運⽤の限界を解決するとともに、患者満⾜度向上により”かかりつけ化”を⽀援します! CLINICS かかりつけアプリプランが、解決します!
©2026 MEDLEY, INC. 「電話が鳴らない受付」を実現しつつ、新患の取りこぼしを防ぎます! 13 新患はマップから、 再診はアプリから。 電話予約をゼロにする仕組み。 電話対応の激減 オンライン予約が主流になり、スタッ
フの⼿が⽌まることがなくなります。 Googleマップから直接集患 検索結果に「予約ボタン」を表⽰。 HPを経由せずその場で予約完了。 24時間⾃動受付 診察時間外や休診⽇でも予約が⼊るた め、機会損失を防ぐことができます。 ①かかりつけ⽀援機能:WEB予約
©2026 MEDLEY, INC. 問診の「解読‧スキャン‧⼊⼒」の⼿間をなくし、院内滞在時間を短縮します! 14 来院前に問診完了。 待合室での記⼊作業をなくします。 転記‧解読作業の軽減 ⼿書き⽂字を解読する必要はありません。 画⾯を⾒ながらスムーズに⼊⼒。
院内滞在時間の短縮 事前に詳細な症状がわかるため、診察の準 備がスムーズに。 感染症対策 待合室での滞留を減らし、ペンやバイン ダーの接触も防げます。 ②かかりつけ⽀援機能:WEB問診
©2026 MEDLEY, INC. • アプリにクレジットカードを登録すると、患 者は診察後の計算を待たずに帰宅が可能 • 領収書の送信機能も備え、受付業務を⼤幅に 圧縮します •
電⼦カルテとの連携がないため、スタッフ様の 操作は「⾦額⼊⼒」だけ 診察後の会計待ちを短縮 シンプル運⽤ 会計業務が⼤幅に削減 15 • 現⾦の取り扱いが減ることで、釣り銭の補充やレ ジ締め作業が楽に • カード決済で後⽇の請求漏れを減らします • 待合室の滞留時間を減らし⾦銭授受の接触ゼロへ ③かかりつけ⽀援機能:スマート会計 「診察後は帰るだけ」のスマート会計により、会計待ち患者を⼤幅に削減できます! ※melmo予約患者が対象 アプリ登録で即帰宅 ⾦額を⼊⼒するだけのシンプル運⽤ キャッシュレスで業務負担減
©2026 MEDLEY, INC. 16 医療従事者向け 患者向け STEP 2 STEP 3
STEP 4 STEP 6 STEP 5 STEP 1 患者の通院負荷を⼤幅に削減するオンライン診療に必要な⼀連の機能をオールインワンで提供! ④かかりつけ⽀援機能:オンライン診療
©2026 MEDLEY, INC. 17 ①予約‧問い合わせ ②受付‧問診‧診察 ③会計‧事務 活⽤前 ◻診療中に電話がなりやまず、 業務が中断される
◻予約変更‧キャンセルで、 予約台帳が解読不能に ◻問診票の判読やカルテ転記に 時間がかかる ◻問診票のスキャン‧コピー‧ 保管の負荷が⼤きい ◻会計待ち患者で溢れかえり ⼼理的ストレスが⼤きい ◻感染症流⾏期の接触が不安 解決された後の医療現場 活⽤後 24時間⾃動受付 ✔WEB予約が主流になり、 電話対応が激減 ✔予約台帳がシステム化されて 予約管理トラブル減少 業務の負荷軽減 ✔問診がデジタル化されて、 判読も転記も容易に ✔⾃宅での問診⼊⼒で 院内滞在時間‧混雑を解消 会計待ち時間ゼロへ ✔診察後、患者は帰宅。 空き時間に落ち着いて会計業務 ✔⾦銭の授受がなく、 ⾮接触で感染症流⾏時も安⼼ アナログ運⽤で頑張る限界が解決された医療現場は、このようになります!
©2026 MEDLEY, INC. 18 STEP 01 お申し込み 契約締結 ‧プラン変更のお申込み ‧Docusignでの電⼦契約
‧導⼊⽀援担当の決定 STEP 04 ご利⽤開始 ‧患者からの 予約‧問診受付スタート ‧活⽤状況に応じて、 稼働後3ヶ⽉頃を⽬安に フォローアップ⾯談(1~2 回)を実施。 STEP 03 オペレーション ⾯談 ‧運⽤フローの確定 ‧院内練習後の質疑応答 ‧ヒアリングシートの確認 ‧診療メニュー決定 ‧患者ペルソナ決定 ‧患者への案内⽅法の確定 STEP 02 初回⾯談 ‧ご利⽤開始までの 全体スケジュール共有 ‧⽀援体制‧注意点のご案内 ‧本番環境(追加機能)の ご提供 ‧院内練習⽅法のレクチャー 運⽤開始後のサポート:お電話‧メール‧チャットでのサポートデスクは無料です 導⼊スケジュール‧サポート体制 専任スタッフが伴⾛し、安⼼‧スムーズな運⽤開始を⽀援します!
©2026 MEDLEY, INC. 19 19 03 | CLINICSのご紹介
©2026 MEDLEY, INC. 20 メドレーが⽬指す医療プラットフォームの未来 医療従事者には“AI搭載システム”を、患者には“総合医療アプリ”を提供。 各領域の医療事業者と患者‧⽣活者がひとつにつながる医療プラットフォームを⽬指しています 医療従事者向け AI搭載システム 患者向け
総合医療アプリ 業務効率化とより良い患者体験を⽀援する 医療PFのプロダクト群はAI機能を推進 いつもの医療が変わるアプリ「melmo」 アプリで24時間、 簡単に予約できる 簡単にチェックイン ⾃動決済で診察後も そのまま帰れる オンライン診療で もっと便利に 医科診療所 病院‧有床診療所 調剤薬局 ⻭科診療所 予約可能な 医療機関数 1万件 以上 ※ ※melmoから予約できる 医科∕⻭科∕薬局数の合計
©2026 MEDLEY, INC. 21 プロダクト概要 クラウド型電⼦カルテを中⼼に 診療‧経営‧患者体験‧医療DXを AIと⼀体化したオールインワンシステムです CLINICS 予約
問診 経営分 析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導 線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 医療DX対応 資格確認/電子処方箋等の連携基盤/ DX加算の算定/制度更新への即応 ITトレンド 2024上半期 電子カルテ部門 No.1 ※1 オンライン診療 導入実績 No.1 ※2 CLINICS 利用医療機関数 約 件 3,500 ※3 ※1出典元: トレンド上半期ランキング2024」(株式会社innovation & Co.、2024年6⽉) ※2出典元:富⼠キメラ総研「ウェアラブル∕ヘルスケアビジネス総調査2024」(2023年実績) ※3 2025年12⽉末時点。オンライン診療と電⼦カルテの合計数 最新のUPDATE AI要約アシスト AI⽂書アシスト
©2026 MEDLEY, INC. 22 プロダクト概要:機能⼀覧 *1:リリース時期未定(開発中) カルテ‧レセコン 機能 クラウド型電⼦カルテ (レセコン⼀体型)
レセプトチェック 経営分析ダッシュボード 法⼈連携機能 他社システム連携機能 医療DX 機能 オンライン資格確認 (外来診療) 居宅同意型 オンライン資格確認 (訪問診療‧オンライン診療) 電⼦処⽅箋 AI AIアシスト 機能 AI要約アシスト AI⽂書アシスト*1 WEB予約(時間帯‧順番 *1) WEB問診 オンライン診療 チェックイン機能 (マイナ保険証‧アプリ) スマート会計 Reserve with Google連携 (マップからCLINICS予約に遷移) かかりつけ⽀援 機能 処⽅箋
©2026 MEDLEY, INC. プロダクト概要:クラウド型電⼦カルテ(レセコン⼀体)① 適応症/投与量チェック (適応症‧投与量‧投与⽇数) 療養計画書を簡単作成 (専⽤フォームで簡単⼊⼒) 処⽅箋の事前発⾏ (診察室で患者に渡せる)
カルテ 基本性能 ⼊⼒漏れやミスを防ぎ、正確な記録をその場でサポート 医師の業務負荷をカルテ作成‧書類作成を中⼼に効率化します [⼀括編集機能] 処置⾏為の「並び順」「投薬⽇数」の 1クリック編集 [薬容量換算] 年齢‧体重に応じた⾃動計算+アラート オーダーセット (病名‧主訴所⾒‧処置⾏為) 所⾒欄へ転記 (問診内容‧検査数値) 23
©2026 MEDLEY, INC. プロダクト概要:クラウド型電⼦カルテ(レセコン⼀体)② レセコン 基本性能 レセプト点検‧作成中も、他の作業を同時に進められる効率的な仕組み 受付から会計、レセプト(チェック‧請求)、帳票出⼒までを⼀元管理 レセチェック1画⾯完結 (内包型だから即時修正可能)
患者詳細検索‧出⼒機能 (疾患‧診療⾏為‧特定公費) 1画⾯完結で⾒落とし防⽌ [レセプトチェック] カルテ画⾯へリンク‧即時修正 [患者検索] 患者属性別に「検索‧リスト化‧CSV出⼒」 24
©2026 MEDLEY, INC. 25 プロダクト概要:AIアシスト機能(AI要約アシスト‧第⼀弾) 診察時の会話をAIが⾃動要約‧SOAP形式に変換 カルテ⼊⼒の負担を軽減し、医師が患者と向き合う時間を増やします リアルタイム⾃動書き起こし ⾃動要約(全⽂ →
SOAP形式) 要約テンプレートのカスタム機能 カルテ作成は「⼊⼒作業」から 「確認‧調整」 へと再定義する SOAPが⾃動⽣成され、 1クリックでカルテ反映 ‼ タイピング回数最⼩化を⽀援する カルテ 内包型 カルテ転記は 1クリック反映 ⽣成AI 活⽤ ガイドライン 準拠
©2026 MEDLEY, INC. CLINICSが選ばれる理由 “4つのコアソリューション”により、理想のクリニックづくりを⽀援します AIアシスト 機能 1 記録‧⽂書作成の ⾃動化を⽀援
AI シームレスな 操作性 2 運営に必要な⼀連の業務を 1画⾯に集約‧業務完結 CLINICS 予約 問診 経営分析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 かかりつけ ⽀援機能 待ち時間がない 快適で便利な通院を実現 3 経営分析 機能 4 経営を可視化しデータに 基づいた意思決定を⽀援 XX XX 運営の効率化‧安定化 患者体験の向上 経営の安定化 26
©2026 MEDLEY, INC. 27 最後までお⽬通しいただき、ありがとうございました。 お友達登録で資料やセミナー案内を配布中 CLINICSでは、診療所の開業‧経営を⽀援をさせていただきたく、 LINE限定で過去の⼈気セミナー案内や限定資料の配布中です。 最新情報を⼿軽にチェックできますので、 右のQRコードからアクセスして、ぜひご登録ください。
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