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CLINICS導入事例集

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September 25, 2026
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 CLINICS導入事例集

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CLINICS

September 25, 2026

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  1. ⽬次 本資料について P.03 導⼊後に⽣まれた数字 P.04 CHAPTER 01 新規開業 P.05 内科‧消化器内視鏡

    P.06 吉丸⼥性ヘルスケアクリニック 婦⼈科‧⼥性医学 P.08 03 早稲⽥メンタルクリニック 精神科‧⼼療内科 P.10 04 リーボイスクリニック銀座 ⽿⿐咽喉科 P.12 05 読⾕紅いもクリニック 脳神経外科‧内科 P.14 01 ほんじょう内科 02 CHAPTER 02 他社カルテ‧紙カルテからの移⾏ P.16 内科‧⼩児科‧⽪膚科 P.17 整形外科‧リハビリ P.19 内科‧糖尿病代謝内科 P.21 やましたクリニック 泌尿器科‧内科 P.23 古新町こころの診療所 精神科‧⼼療内科 P.25 06 わたなべメディカルクリニック 07 せたがや岡⽥整形外科 08 布上内科医院 09 10 CLINICSのご紹介 P.27 © MEDLEY, INC. 02
  2. 本資料について クラウド型電⼦カルテ CLINICS を導⼊した医院の院⻑に、選定の決め⼿と導⼊後に変わったことを伺いました。 導⼊の⼊り⼝に よって検討のポイントが⼤きく異なるため、事例を2つのパターンに分けて掲載しています。 CHAPTER 01 CHAPTER 02

    新規開業 他社カルテ‧紙カルテからの移⾏ 開業と同時に CLINICS を導⼊した5医院。 すでに稼働している医院が、他社カルテや紙カルテから CLINICS へ 切り替えた5医院(承継開業を含む)。 対象診療科 内科 ‧ 婦⼈科 ‧ 精神科 ‧ ⽿⿐咽喉科 ‧ 脳神経外科 対象診療科 内科 ‧ ⼩児科 ‧ 整形外科 ‧ 泌尿器科 ‧ 精神科 各事例の読み⽅ 事例はいずれも2ページ構成です。 © MEDLEY, INC. 03
  3. 導⼊後に⽣まれた数字 クラウド型電⼦カルテ CLINICS を導⼊した10医院の院⻑が、取材のなかで挙げた実績値です。 いずれも院内の業務‧運営‧経営に関する数字で、医療効果に関するものは含みません。 診察フローの回転率 会計待ち時間 1⽇の外来数 7⼈ 5

    分未満 200 名超 わたなべメディカルクリニック やましたクリニック せたがや岡⽥整形外科 予約‧問診‧決済の⼀気通貫による 1⽇約60名を院⻑ひとりの算定⼊⼒で クラーク2名と理学療法⼠全員の専⽤端末で 1週間に診られる初診 1⽇の診療⼈数 患者アプリ melmo での決済率 4〜5 名増 100 名超 9割 超 古新町こころの診療所 吉丸⼥性ヘルスケアクリニック わたなべメディカルクリニック 30分で AI 要約アシストの活⽤で ※いずれも各院⻑の取材時点(2026年4〜8⽉)の発⾔に基づく実績値です。数値は院内の業務‧運営‧経営に関するものに限っています。 © MEDLEY, INC. 04
  4. 01 ほんじょう内科|「スマホひとつで受診できたら」 開業時に⼀体型で導⼊し、約1年で経営が安定。スマホから予約‧問診‧オンライン診療まで完結し、待たせない受診を実現 しました。 開業時の課題意識 導⼊の背景 導⼊後の効果 病院勤務のころ、外来は受診に2時間待 つことも。患者を待たせない受診の形を つくりたいと考えていました。

    勤務医時代にオンライン診療で CLINICS を知り、カルテと予約がセットで揃って いる点が、導⼊の決め⼿になりました。 スマホから予約‧問診‧オンライン診療 まで完結し、待たせない受診を実現。患 者アプリの利⽤は 約4割 、開業から約1 年 で経営が安定しました。 © MEDLEY, INC. 06
  5. 01 ほんじょう内科|院⻑の⾔葉 「これから患者さんを集めていく⽴場だからこ そ、できる挑戦があると思っています」 本城 信吾 院⻑ 医療法⼈いちい会 ほんじょう内科 北海道札幌市豊平区

    内科‧消化器内視鏡 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-7/ 真っさらだから、CLINICSを迷わず選べた 「既存の患者さんを⼤勢抱えていると、診療フローも会計も予約も簡単には変え られない。新規開業だからこそ、CLINICSのような⼀体型のシステムを、最初か らゼロで選べたんです」 数えるのが、すごく楽になった 「勤務医時代は、数字を取ってくるのに事務へお願いしても正確な数字がなかな か出てこなかった。⾃分の⼿で把握できるのは⼤きいです」 チャットで、すぐ聞ける 「ちょっと聞きたいなと思ったとき、営業時間外に質問をチャットに⼊れておい たら翌⽇には返事が返ってくる」 © MEDLEY, INC. 07
  6. 02 吉丸⼥性ヘルスケアクリニック|「私も看護師も受付も予習する」 カルテ‧予約‧検査オーダーが⼀体のCLINICSで事前に予習をすることで、丁寧な診療を保ったまま1⽇の診療⼈数が100名 超まで伸びました。 開業時の課題意識 導⼊の背景 導⼊後の効果 ⼀⼈ひとりの話を丁寧に聞きたい⼀⽅、 患者数が増えれば⼀⼈にかける時間は削 られ、確認の抜けも起きやすい状態でし

    た。 開業時に CLINICS を選んだ決め⼿は、 予約‧カルテ‧オンライン診療がひとつ に揃っていたことでした。 カルテ‧予約‧検査オーダーが⼀体なの で、医師‧看護師‧受付の3段階で予習 が可能に。 丁寧さを保ったまま 1⽇100名超 を診る 体制が実現しました。 © MEDLEY, INC. 08
  7. 02 吉丸⼥性ヘルスケアクリニック|院⻑の⾔葉 「私も予習するし、看護師さんも予習するし、受 付も含めて3段階で確認しています」 吉丸 真澄 院⻑ 医療法⼈社団 真久会 吉丸⼥性ヘルスケアクリニック

    千葉県市川市南⼋幡∕2020年5⽉開業 婦⼈科‧⼥性医学 melmo アンバサダー 。 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-15/ カルテでの予習が、時間をつくる 「私も予習するし、看護師さんも予習するし、受付も含めて3段階で確認しています。オー ダーの漏れがないか、この患者さんが今日どんな検査をするか。予習をしていないと、い ちいちカルテを開いて確認することになって、どうしても時間がかかってしまうので。」 オンライン診療との相性 「オンライン診療はピルの患者さんと相性がすごくよいと思っているんです。服用が安定し てくると薬の変更もほとんどないからです。」 チャットの対応がスピーディ 「遠隔でもすぐ対応してくださるし、来てくれるのを待っているより全然早 い。もうこれがいいなっていう感じです」 © MEDLEY, INC. 09
  8. 03 早稲⽥メンタルクリニック|0時開放の予約枠が即満枠でも、少⼈数で回る 初診はCLINICS×melmoのWEB予約に⼀本化し、レセコンも⼀体化。予約枠が即満枠でも、少⼈数のスタッフで、7年にわたり無理 のない経営を続けています。 開業時の課題意識 導⼊の背景 導⼊後の効果 予約の電話が鳴り続け、受付が会計の⼿ を⽌めて対応する状態は避けたい。少⼈ 数で外来を回す前提でした。

    当時オンライン診療アプリでシェア1位 だった CLINICS。「これからオンライン 診療が来る」との読みからカルテも合わ せました。 初診はWEB予約のみ に⼀本化し、電話 対応が受付の⼿を⽌める場⾯はほぼ消 滅。対⾯でも体感で約半数 がアプリ決 済で、会計も軽くなりました。 © MEDLEY, INC. 10
  9. 03 早稲⽥メンタルクリニック|院⻑と受付スタッフの⾔葉 「毎⽇使っていて引っかかるところがなく、ス トレスを感じない。7年使ってきて、本当によく 作り込まれているなと感じます」 属⼈化していた仕事が、なくなった 益⽥ 裕介 院⻑ほか 「以前の職場は受付とカルテがバラバラで、会計のたびに医療事務が打ち込み直し

    ていました。」 早稲⽥メンタルクリニック 東京都新宿区早稲⽥町∕2018年4⽉開業 精神科‧⼼療内科∕精神保健指定医 「ここは会計が早いね」と⾔われる 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-8/ 「今はレセコンも CLINICS の中にあるので、先⽣が診察を終えてカルテ内で会計ま で確認すると、こちらはすぐお会計に進めます」(受付スタッフ) 精神科ならではの運⽤も、カルテに集約 「⾃⽴⽀援医療の受給者証の有効期限や更新時期は、CLINICSの患者メモに記録し て、更新忘れがないよう声かけに使っています」 © MEDLEY, INC. 11
  10. 04 リーボイスクリニック銀座|パソコン1台で声を守る パソコン1台で予約‧診療‧会計が完結するCLINICSを軸に、医師1名‧スタッフ1名の体制でも、開業から約1年で予約枠が 埋まるまでに成⻑しました。 開業時の課題意識 導⼊の背景 導⼊後の効果 東京でゼロから受け⼊れられるには4〜 5年かかると覚悟。開業初期は⼈⼿もか けられませんでした。

    予約‧診療‧会計が⼀元化されているこ と。クラウド型でパソコン1台あれば診 療できる機動性とシンプルさが決め⼿で した。 受付から会計までパソコン1台 で完結。 オンライン診療で診療圏が全国に広が り、 約1年 で予約枠が埋まりました。 © MEDLEY, INC. 12
  11. 04 リーボイスクリニック銀座|院⻑の⾔葉 「システムですべてを完結させようとしないこ と。⾜りない部分は⾃分の発想で補えばいい。想 像次第で、可能性は無限⼤だと思います」 iPad で描いた所⾒が、即カルテへ 「iPad で映像に直接⽮印を描いたり丸で囲んだりして説明するのですが、その画 像が即座に電⼦カルテへ反映されます」

    リー 院⻑ リーボイスクリニック銀座 声の⽿⿐咽喉科 東京都中央区銀座∕2025年開業 ⽿⿐咽喉科∕歌⼿‧声楽家‧俳優などの声の専⾨診療 どこにいても、フォローできる 「歌⼿の⽅からライブ直前に楽屋から相談があったり、遠⽅のツアー先でも処⽅ ができたり」 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-14/ 経営ダッシュボードで⼀⽬瞭然 「専⾨的な分析をしなくても、どれくらい患者さんが来てくださっているか、売 上はどうかが⼀⽬瞭然で直感的にわかります」 © MEDLEY, INC. 13
  12. 05 読⾕紅いもクリニック|院⻑の⾔葉 「職員が幸せでないと、患者さんにもちゃんと向 き合えない。まず職員を⼤事にしないといけない と気づいたんです」 今⽉の数字が、瞬時にわかる 「税理⼠さんはどうしても少し前の⽉の数字を持って来られる。こちらはこの画 ⾯を⾒て『先⽉より伸びています』と瞬時に分かる」 ⽮野 昭正

    院⻑ 読⾕紅いもクリニック 沖縄県中頭郡読⾕村∕2021年8⽉開業 脳神経外科‧内科‧漢⽅内科∕MRI 設置 案内は、受付スタッフ主導に 「カルテの最後に『melmo 案内』と書いておいて、受付が案内できそうなタイミ ングで声をかけます」 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-13/ 診療圏の広がりが、地図で⾒える 「患者さんがどこから来ているかを⽇本地図上に表⽰する機能があって、だんだ ん沖縄県内に広がって、全国にもポイントが増えていって、『診療圏が広がって いるな』と実感できました」 © MEDLEY, INC. 15
  13. 06 わたなべメディカルクリニック|滞在時間を最⼩限に抑える地域医療の DX 予約・問診・決済を束ね「最大30分で7人」の診察フローが成立しました。 導⼊前の課題 導⼊の背景 導⼊後の効果 以前のカルテに他社の予約システムを組 み合わせていたため連携せず、予約で得 た情報を受付事務が⼿⼊⼒していまし

    た。 クラウド型でどこでもカルテを確認でき る利便性。そして何より「将来性」でし た。 予約‧問診‧melmo決済の⼀気通貫で 最⼤30分で7⼈ の診察フローへ。決済は 9割超 がアプリで、流⾏期の1⽇120〜 130名も回せています。 © MEDLEY, INC. 17
  14. 06 わたなべメディカルクリニック|院⻑の⾔葉 「この『将来性』と『進化し続ける姿勢』こそ が、CLINICS を選ぶ最⼤のメリットだと思いま す」 CLINICSで、医師にしかできない仕事に集中 渡邊 義⼈ 院⻑

    わたなべメディカルクリニック 栃⽊県宇都宮市⼤⾕町 内科‧⼩児科‧⽪膚科‧在宅医療 夜間‧休⽇診療にも対応 記事全⽂はこちら 「医師は医師にしかできない仕事に集中し、それ以外の業務は看護師や事務ス タッフがDXの⼒を借りて効率化していく必要がある。CLINICSというシステムを 使うことで、その⽬標を実現していきたいと考えています」 会計業務は劇的に変わった 「事務スタッフがお⾦を受け渡しする作業がなくなっただけで、業務効率は 全く違います」 clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-3/ AI要約の精度に感動 「まるで⼤学病院の上級医が書くような的確な所⾒やアセスメントで、カル テ記載の質が上がりました」 © MEDLEY, INC. 18
  15. 07 せたがや岡⽥整形外科|「シンプルだから、続けられる」 代⾏⼊⼒と全員分の専⽤端末で1⽇200名超を運⽤。2院⽬も同じカルテです。 承継開業時の課題 導⼊の背景 導⼊後の効果 紙カルテからの承継。1⽇200名を超え る外来で、記録と会計が院⻑に集中する と診療が滞っていました。 ⼤学病院でオンラインセカンドオピニオ

    ンを担当した際に CLINICS を使い、 「シンプルだけど悪くない」という実感 がありました。 クラーク2名の代⾏⼊⼒と理学療法⼠の 専⽤端末で記録を分担。⾏列が起きず 1 ⽇200名超 (多い⽇は230名超)の外来 を運⽤しています。 © MEDLEY, INC. 19
  16. 07 せたがや岡⽥整形外科|院⻑の⾔葉 「シンプルだけど、⾃分たちの運⽤次第でいかよ うにも使える伸びしろがある。5年使ってきて、そ う思っています」 順番待ちの⾏列が起きない 「理学療法⼠全員に専⽤のパソコンを⽤意しています」 岡⽥ 英次朗 院⻑

    せたがや岡⽥整形外科 東京都世⽥⾕区太⼦堂∕2021年 承継開業 整形外科‧リハビリテーション‧訪問リハビリ 遠⽅の患者とのつながりを切らない 「オンライン診療が標準で使えるというのは、開業で遠⽅になってしまう患 者さんとのつながりを切らないようにするという強みになると思います」 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-12/ 2院⽬も同じカルテにした 「同じカルテだから、こちらで研修したスタッフにそのまま向こうで働いて もらえるし、急なヘルプが⼊った⽇でもすぐに使える」 © MEDLEY, INC. 20
  17. 08 布上内科医院|「患者さんの顔を⾒て話せる」 院⻑⾃作のプロンプトで、看護師は患者と向き合う役へ変わりました。 導⼊前の課題 導⼊の背景 導⼊後の効果 オンプレ型カルテのサポート終了が決 定。初診の聞き取りは記録量が多く、⼊ ⼒に追われて患者の顔を⾒て話せません でした。

    クラウド型のアップデートのスピード感 とコスト⾯のメリットが決め⼿です。 糖尿病の初診と紹介患者にはほぼ全例で AI要約を活⽤。 ⾃作した 3種類 のプロンプトに記録を 任せ、患者の顔を⾒て話す診察に戻れま した。 © MEDLEY, INC. 21
  18. 08 布上内科医院|院⻑と現場スタッフの⾔葉 「AI 要約を使い始めてからは、患者さんの顔を⾒ ていろいろお話が聞けます」 プロンプトは⾃分で作れた 布上 朋和 院⻑ほか 医療法⼈蘭和会

    布上内科医院 岡⼭県津⼭市∕開業10年 ⼀般内科‧糖尿病代謝内科‧消化器内科 「普段⾃分が書いているカルテの雛形を作って、それを AI に投げて『どんなプ ロンプトを書けばいいか』を AI ⾃⾝に作ってもらいました」 スタッフの「聞く⼒」が上がった 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-11/ 「プロンプトに『こういうことを聞く』という設計が組み込まれているので、 患者さんの⽣活環境まで詳しく聞き取れている」 早く、案内できるようになった(栄養相談担当) 「栄養相談で患者さんからじっくり話を聞いた後、それをまとめて先⽣に伝え るまでの時間が以前は⼤きなロスでした。いまはAIがまとめてくれるので、 ニュアンスを少し追加するだけ。患者さんを早くご案内できるようになりまし た」 © MEDLEY, INC. 22
  19. 09 やましたクリニック|院⻑の⾔葉 「クラウドなら家に帰ってご飯を⾷べて、ゆっく り書ける。⾃宅でも作業ができることが最⼤のメ リットです」 時間帯予約で、患者を待たせない ⼭下 寛⼈ 院⻑ 「経営分析で⾒ても、時間帯あたりの患者数が⼀定なんです。順番予約の頃

    は忙しい時間と暇な時間の波があった」 やましたクリニック 滋賀県東近江市∕2018年開業 泌尿器科‧内科‧在宅医療 仕組みで、事務作業を減らす 記事全⽂はこちら 「よく使う⼊⼒項⽬をセットで登録できるので、診察しながらすぐ呼び出せる」 clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-10/ 経営がリアルタイムで分かる 「前のカルテは経営データがCSVでしか出せなかった。CLINICSだとパッと 出て、10年以上さかのぼって振り返られる」 © MEDLEY, INC. 24
  20. 10 古新町こころの診療所|「記録は任せて、話すことに集中できる」 AI 要約アシストで、1週間に診られる初診が4〜5名増えました。 導⼊前の課題 導⼊の背景 導⼊後の効果 精神科は患者の語る量が多く、1⽇40〜 60名を診るなかで話をすべて記録に残す のは困難でした。

    オンライン診療を始めたいという動機が ⼊⼝でした。 AI要約アシストを診察‧予診‧⼼理⾯談 に活⽤し、看護師のサマリ作成時間を短 縮。 初診を 1週間に4〜5名 多く受けられる ようになりました。 © MEDLEY, INC. 25
  21. 10 古新町こころの診療所|院⻑と看護師の⾔葉 「記録は残してくれていると思うと、本当に話す ことに集中できるようになった。これはすごく⼤ きいと思います」 話の⾏き違いが減りました 朝⽇ 宏美 院⻑ほか 「記録がしっかり残るので、込み⼊った話をしたときの⾏き違いが減りました。

    ⾃分が忘れていても、カルテを確認すれば安⼼です」 医療法⼈社団つたの葉 古新町こころの診療所 ⾹川県⾼松市古新町∕2016年4⽉開業‧開院10周年 精神科‧⼼療内科 医師‧看護師‧⼼理師‧精神保健福祉⼠の多職種チーム 家で確認できるから、残業しない 「権限管理をすれば⾃宅のパソコンからも確認できる」 記事全⽂はこちら clinics-cloud.com/case/melmo-ambassador-9/ 打ち直しがなくなった(看護師) 「予診で話を聞いたあとに『まとめる』という作業が、負担ではなくなりました。 本当にありがたいです」 © MEDLEY, INC. 26
  22. メドレーが⽬指す医療プラットフォームの未来 医療従事者には“AI搭載システム”を、患者には“総合医療アプリ”を提供。 各領域の医療事業者と患者‧⽣活者がひとつにつながる医療プラットフォームを⽬指しています 医療従事者向け AI搭載システム 患者向け 総合医療アプリ 医科診療所 業務効率化とより良い患者体験を⽀援する 病院‧有床診療所

    いつもの医療が変わるアプリ「melmo」 医療PFのプロダクト群はAI機能を推進 調剤薬局 ⻭科診療所 予約可能な 医療機関数 1万件 以上 ※ アプリで24時間、 簡単に予約できる 簡単にチェックイン ⾃動決済で診察後も そのまま帰れる オンライン診療で もっと便利に ©2026 MEDLEY, INC. ※melmoから予約できる 医科∕⻭科∕薬局数の合計 28
  23. プロダクト概要 クラウド型電⼦カルテを中⼼に 診療‧経営‧患者体験‧医療DXを 集患 受診導線 AIと⼀体化したオールインワンシステムです 予約 問診 経営分析 電子カルテ部門

    オンライン診療 導入実績 利用医療機関数 No.1 No.1 約 ITトレンド 2024上半期 CLINICS レセ チェック ※1 受付 チェック イン CLINICS 3,500 ※2 件 ※3 ※1出典元: トレンド上半期ランキング2024(株式会社innovation & Co.、2024年6⽉) ※2出典元:富⼠キメラ総研「ウェアラブル∕ヘルスケアビジネス総調査2024」(2023年実績) ※3 2025年12⽉末時点。オンライン診療と電⼦カルテの合計数 診察 会計 対⾯ オンライン診療 最新のUPDATE AI要約アシスト AI⽂書アシスト 医療DX対応 資格確認/電子処方箋等の連携基盤/DX加算の算定/制度更新への即応 ©2026 MEDLEY, INC. 29
  24. プロダクト概要:機能⼀覧 カルテ‧レセコン 機能 かかりつけ⽀援 機能 医療DX 機能 処⽅箋 クラウド型電⼦カルテ WEB予約(時間帯‧順番

    *1) (レセコン⼀体型) オンライン資格確認 (外来診療) WEB問診 レセプトチェック オンライン診療 経営分析ダッシュボード チェックイン機能 法⼈連携機能 (マイナ保険証‧アプリ) 他社システム連携機能 スマート会計 AIアシスト 機能 AI AI要約アシスト AI⽂書アシスト*1 居宅同意型 オンライン資格確認 (訪問診療‧オンライン診療) 電⼦処⽅箋 Reserve with Google連携 (マップからCLINICS予約に遷移) *1:リリース時期未定(開発中) ©2026 MEDLEY, INC. 30
  25. プロダクト概要:クラウド型電⼦カルテ(レセコン⼀体)① ⼊⼒漏れやミスを防ぎ、正確な記録をその場でサポー カルテ 基本性能 ト 医師の業務負荷をカルテ作成‧書類作成を中⼼に効率化します 適応症/投与量チェック (適応症‧投与量‧投与⽇ 数) 療養計画書を簡単作成

    オーダーセット 所⾒欄へ転記 (病名‧主訴所⾒‧処置⾏ 為) (問診内容‧検査数 値) (専⽤フォームで簡単⼊ ⼒) 処⽅箋の事前発⾏ (診察室で患者に渡せ る) [⼀括編集機能] 処置⾏為の「並び順」「投薬⽇数」の 1クリック編集 [薬容量換算] 年齢‧体重に応じた⾃動計算+アラート ©2026 MEDLEY, INC. 31
  26. CLINICSが選ばれる理由 “4つのコアソリューション”により、理想のクリニックづくりを⽀援します 1 2 AIアシスト 機能 3 シームレスな 操作性 4

    かかりつけ ⽀援機能 経営分析 機能 集患 受診導線 AI 予約 問診 経営分析 CLINICS レセ チェック 受付 チェック イン XX XX 診察 会計 記録‧⽂書作成の ⾃動化を⽀援 運営に必要な⼀連の業務を 1画⾯に集約‧業務完結 運営の効率化‧安定化 ©2026 MEDLEY, INC. 対⾯ オンライン診療 待ち時間がない 快適で便利な通院を実現 経営を可視化しデータに 基づいた意思決定を⽀援 患者体験の向上 経営の安定化 34