Хочется нам того или нет, но софт все плотнее вгрызается в нашу повседневную жизнь. Увы, его качество зачастую оставляет желать лучшего. Игрушки падают, сайты медленно грузятся, а восстановление пароля превращается в пытку. Все могло бы быть гораздо хуже, если бы не не люди, о которых редко вспоминают когда речь идет о разработке софта. Я попробую пролить немного света на эту темную, и не самую приятную для многих программистов сторону разработки софта.