Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

2024-07-19 組織/チームのコアなメンタルモデル = 骨の構造を見出す/変える

Toshishige Hagihara
July 19, 2024
130

2024-07-19 組織/チームのコアなメンタルモデル = 骨の構造を見出す/変える

Toshishige Hagihara

July 19, 2024
Tweet

Transcript

  1. Copyright levii Inc. All rights reserved. 自己紹介 • 大学院: 宇宙物理の研究を行う(博士)

    • サイボウズ株式会社: cybozu.com のインフラ開発に従事し、マ ネージャー、副部長 • 株式会社レヴィ: 2016年に創業。システム思考を元にしたシステム 開発のコンサル・研修・クラウドサービスを提供。自社の研修・ サービス開発を行いな ら、4社で技術顧問としてアーキテクチャ 設計、チームビルディング、マネージャー支援などを行う 萩原 利士成 (は はら とししげ)
  2. Copyright levii Inc. All rights reserved. メンタルモデル in 学習する組織 新しい見識を実行に移すこと

    で ないのは、その見識 、世の中とはこういうものだという心に染みついたイ メージ、つまり慣れ親しんだ考え方や行動に私たちを縛 りつけるイメージと対立する らだ。 ... メンタル・モデル 現に作用している──私たちの行動 を決定している──ことだ。「人は信頼で ない」と 思っている人は、「信頼で る」と思っている人のよう には行動しない。 ... 異なるメンタル・モデルをもつ二人の人間は、同じ出来 事を見ても違う説明をする可能性 ある。なぜなら、そ れぞれ違う細部を見て、違う解釈をする らだ。 ... アルベルト・アインシュタインの言葉ど り、「何を測 定する を決定するのは理論なのだ」。
  3. Copyright levii Inc. All rights reserved. 概要 • 目的: レヴィの提供価値を「実際の使われ方」

    ら捉え直し て、より広 伝わるサービスを立ち上げる • メンバーは 9 人 • 骨🦴 = サービスを構成する削 落とした要素として、スライ ドなどは全部肉🍖扱い • 骨🦴をメンバーに共有→メンバーそれぞれ 顧客(候補)に説 明→本当に伝わるの ?どこ 分 りづらい ?をふり え りで骨🦴に反映
  4. Copyright levii Inc. All rights reserved. どう ? • 骨🦴

    = サービスの骨子そのものの検証 進みサービス公開へ ◦ 検証自体はまだまだ続 • チーム全体で検証をする体制 作れた • その過程で、メンバー自身のメンタルモデルも変化 ◦ 言葉や構造 揃って た
  5. Copyright levii Inc. All rights reserved. 概要 • 目的: 特定業界向けの営業活動を洗練/効率化し成約目標を達

    成する • メンバーは 16 人 • 骨🦴 = 顧客の本質課題と解決策(サービスの機能)、提供価値 に絞り、伝え方や資料などはすべて肉🍖として扱う • 骨🦴をメンバーに共有→メンバーそれぞれ 商談の中で骨を 意識してリードの課題をピン留め→本当にその課題 良いの ?などをふり えりで議論、骨をブラッシュアップ
  6. Copyright levii Inc. All rights reserved. どう ? • まだ実施中だ

    、、 • 営業活動に けるフォーカス、課題設定 揃って た印象 ◦ 🦴 揃って た? • ふり えりを通じてリズム 作れている • 🍖を足しやす なって た