越境するプロダクトエンジニアリング

急成長する“クリエイターエコノミー“領域で、個人クリエイターにとって本質的に価値のあるプロダクトを迅速に届けるには、BizDev・PM・エンジニアなど各職能を超えた連携が欠かせません。MOSHがどのように「越境的」なチーム開発を実現しているかをご紹介します。ユーザーの声を直接拾い、実装まで高速に回すための取り組み・エンジニアがBizDevと共に商談・要件を深掘りするメリット・属人化を防ぎつつ柔軟かつスピーディに動く開発体制づくりこうした事例や、そこで得られた学びや試行錯誤を中心のお話しです。

Transcript

1. 越境するプロダクトエンジニアリング 職能を超えた連携が支えるMOSHの開発現場
2. 自己紹介 • 2024/1 ～ MOSHにJoin • エクスプレスチーム（機能開発チーム） ⚬ プロダクトエンジニア • 趣味 ⚬ 散歩 ⚬ 筋トレ ⚬ スノボ（最近） X: @liao_0405 GitHub: @liaoziyang
3. アジェンダ 1. MOSHの概要 / クリエイターエコノミーの話 2. 「越境」が必要になった背景・課題 3. チーム体制の特徴と具体的事例 4. 属人化・スピードのジレンマ → スクラム導入 5. 得られた成果・今後の展望
4. MOSHの概要 / クリエイターエコノミーとは？ 専門家・クリエイター向けのサービス販売プラットフォーム
5. MOSHの概要 / クリエイターエコノミーとは？ 200職種以上の個人商圏を最大化するサービス販売のプラットフォームを提供 ◦サービス購入　 ◦ファン化/リピート ◦コミュニティ所属　 ◦一流へのアクセス 動画配 信 マーケティング 予約・決済 HP作 成 月額サブス ク コンテンツ販売 MOS H クリエイター（顧客） ゲスト（消費者） ヨガ・フィットネス ヘルス・ウェルネス 育児・子育て 養成講座・スクール オンラインサロン・ コミュニティ メイク・ ビューティー
6. クリエイターとともにある MOSHの成長 年間GMVは100億を突破 （2024年12月時点） 2年連続でYoY300%成長
7. なぜ「越境」が必要？ 〜 課題背景 • クリエイターから多様なニーズ • PM/エンジニア/デザイナー/BizDevがバラバラに動くと効率が悪い
8. チーム体制：例「養成講座EXチーム」 • 5〜6名の少人数チーム：PM / BizDev / エンジニア / デザイナー • ミッション単位で編成し、約半年スパンでドメインを移動する • 「講座ユースケースのPMF達成」を狙ったチーム
9. 「越境」の具体例1：エンジニアが商談・インタビューに同行 • エンジニアがBizやPMと共にクリエイターへ直接ヒアリング • メリット：要望の背景・温度感を直に理解し、実装検討がスピーディ • エピソード：コメント機能を2日でプロトタイプ化
10. 「越境」の具体例2：BizDevがプロダクト開発の本を読む • 逆方向の越境（BizDevが技術勉強） • PM/エンジニアとの会話の質が上がる • カスタマージャーニー作成の際に大きく貢献
11. 課題：属人化とスピードの両立の難しさ • 初期はPMがエンジニア個人にタスクを都度アサイン • 結果：特定領域の知識が一人に集中→休暇・離脱でストップ • ビジネスのスピード要求も高い
12. 解決策1：スクラム導入 〜 短期サイクルでの改善 • スプリントを1週間で区切り、毎回レビューとレトロスペクティブを実施 • タスクを見える化（Notionなど） • クリエイターのフィードバックを素早く反映
13. 解決策2：スクラム勉強会〜共通言語を持つ • 「SCRUM BOOT CAMP THE BOOK」などを輪読 • PM / BizDev / エンジニアが基礎概念を共有 • 自律的な改善提案が増加
14. シナジー：越境×スクラムで起こった良い変化 • 情報共有がスムーズ→Bizがリアルタイムで進捗把握 • クリエイターへの価値提供サイクルが加速 • 属人化が緩和され、誰かが休んでもカバーできる仕組み
15. 課題と今後の展望 • 課題：チーム数拡大→スクラム同士の連携どうする？ • 技術的負債をどう返していく？ • グローバル展開への準備
16. まとめ：越境の価値 • 職能を超えた対話が「本当の課題」を早期発見 • スクラムで属人化を防ぎつつ、スピードを維持 • クリエイターに寄り添う文化がモチベーションを加速