JTCでRedmine利用者2700人を実現した手法

JTCで、あるプロジェクトで始めたRedmine環境の改善活動を、部門全体で2700名を超えるところまで育てあげた手法を紹介します。

Transcript

1. JTCでRedmine利用者2700人を 実現した手法 Silvers Rayleigh（レイリー） 2025/11/8 Redmine.Tokyo 第29回勉強会 1
2. 自己紹介と今日のテーマ 2
3. 自己紹介 レイリーです！ Silvers Rayleigh （発表者私物） 海賊王と共に世界の海を渡り歩いた冥王。 今はシャボンディーでひっそりと隠居暮らし。 自分の時代が終わったのを知りながら、 若者が新世界に旅立つのを見守っています。 という気分で… 3
4. 自己紹介 様々なシステムを担当したシステムエンジニア。 今年の３月に定年退職。嘱託になりました。 今はQAとして、裏社会で裏方として活動し 若者が新世界に旅立つのを見守っています。 たまに、覇王色の覇気を使います！ レイリーです！ Silvers Rayleigh （発表者自身） 4
5. 今日のテーマ JTCでRedmine利用者2700人を実現した手法 JTC = Japanese Traditional Company 日本のトラディショナルな会社 いろいろと大変、苦労もあります。 本日の発表はあくまでも１個人の意見とさせてもらいます。 5
6. なぜ、今日、ここに来たか！ XP祭りのLTの最後、papandaさんからの啓示!!! 6
7. この赤い色 この赤い色、どこかで見たな。 私が初めて参加したRedmine.Japanの 基調講演、そういえば市谷さんでした！ 7
8. 本日、お伝えしたいこと 感謝 工夫 楽しむこと 8
9. 最初は500人の街の物語 9 ここから本編です！
10. 始まりは… 始まりは小さな炎 10
11. とあるプロジェクト 2018年に横浜地区のあるプロジェクト。 メンバーが集まって相談していました。 11
12. トラブル トラブル 12
13. Redmineで管理してるのに 障害がなくならない。ちゃんと管理できていない。 Redmineで管理している障害チケットを、 誰がもっていて、いつ終わるかわからない。 誰がもってるんだ？ ほんとに終わるのか？ いつ終わるんだ？ 13
14. Redmineとは（ここではいらんか） Redmineはチケットで情報を管理するツール。 障害管理票 課題管理票 開発者 現地の運用者 14
15. 当時のRedmineの問題 Redmineで管理されている障害情報の 全体像を把握できないのが問題でした。 誰がもってるんだ？ ほんとに終わるのか？ いつ終わるんだ？ 15
16. 付箋紙 みんなで悩んだ結果、チケットを付箋紙に書いて、 壁に貼り出し、朝会で状況を確認する運用にしました。 16
17. ホワイトボード その時のプロジェクトの壁はこんな感じ。 17
18. かんばんボード でも、『かんばんボード』でチケット動かしたいんだよね。 Atlassian JIRA 18
19. プロジェクトでお金はかけたくない！ JTCでは、年初に計画した予算で物事 が動いていきます。途中で申請して通すの はけっこうめんどう。 ましてや、500名のプロジェクト。今まで 無料でやってきた障害管理でしたから。 19
20. Redmine Agile そこで、今使っているRedmineを最新版にして、 かんばんボードの機能をもつRedmine Agileという プラグインの導入を計画しました。経費でいける範囲。 RedmineUP社 Redmine Agile 20
21. Agileってなんだ？知らねぇ。 Agile ってなんだ？ 知らねぇ！ そのころ、『Agile』って言葉の意味がわからなくて、 Redmineの『Agile』というメニューをView Customize を使って『かんばん』にわざわざ書き換えて使っていました。 だって、欲しかったのは『かんばん』だったから。 21
22. Redmine環境向上化委員会立ち上げ そして、そのやりたい計画を実行するため 『Redmine環境向上化委員会』 2019年5月に旗揚げ。 このボランティアチームでやっていこう！ いろんなものにチャレンジしよう！ 22
23. Redmine環境向上化委員会の由来 『Redmine環境向上化委員会』の由来。 ポケモンの映画を息子と観にいった時に 『ポケットモンスター製作委員会』のテロップを みて、「ワーキング」、「チーム」より「委員会」の ほうが遊んでる気分だなと思って命名しました。 このシルエット、 もしやあの方では！ 23
24. 仲間を集めよう！ ルフィもそうしてた！ 24
25. Go-Style コンセプトは 『Go-Style』 ・小さなバグは気にしない！すぐ直せばいい。 ・よいものはどんどんとりいれて形を変えていこう！ ・スピード重視でがんがん行こう！ 25
26. Go-Styleって何？ 実はこれ、当時流行っていた「Pokemon Go」 から得たアイディア。 こんなに不具合が多いのに、みんなが使ってる。 よいものなら多少不具合があっても我慢して使って くれる。それならガンガンだしてガンガン直しちゃおう。 って考えました。 26
27. 感謝！ 27
28. 感謝！ みんなで情報収集を開始すると、Redmine.JPという サイトに有用な情報が整理されていることがわかりました。 もうそのころからお世話になっていたのです。ありがとうご ざいました。 https://redmine.jp/ 28
29. 感謝！ もう１つ、Redmine.Tokyoも参考にさせてもらって いました。こちらも、ありがとうございました。 https://redmine.tokyo/projects/shinared/news 実はJTCで、一時期、このサイトにアクセスできなくなり、 困ったことがありました。ファイル共有サイトとして禁書扱い。 いろいろあります。 29
30. 感謝！ （最近の感謝の話もここにいれさせてもらいます。） Redmine.Tokyoで島津製作所の赤羽根さんに 教えていただいたFTS(Full Text Search)、私たちの Redmine環境に導入し、検索が爆速、そして便利に なりました。こちらもありがとうございました！ 30
31. 情報収集で学んだこと Redmineを組織の中に広めていくためには、３つの 役割が必要。この考え方はとても腹落ちして、当時、 展開時のマネジメントレビューで使わせてもらいました。 マイスター 警察 活動家 ※画像は生成AIで作成。 31
32. 情報収集で学んだこと まさか、いきなりお会いできると思っていませんでした。 Redmineエバンジェリストが いるらしい！ ※画像は生成AIで作成。 32
33. 本題に戻ります。 33
34. サーバ確保 委員会で最初にやったのはRedmine用サーバ確保。 レンタルサーバ設置場所を確認のためにサーバ室に いったら、なんと未使用のサーバを３台発見。 管理できていない場所には宝の山が眠っている。新規 レンタルが不要になりました。 サーバ室で都市鉱山を掘り当てた！ 34
35. 管理しろよ！ 反対に、ちゃんと管理しないとムダがいっぱい。 早速、再利用を調整。みんな整理しようね！ 管理しろよ！ 35
36. Redmine Agile手配 次に、Redmine Agileを手配。 調達部門に相談し、購入手続きを進めようとしたら、 なんと期間限定の半額セール。 「$899のところ今なら半額で$449」超ラッキー！ 通常の手続きでは間に合わないため、調達部門と 経理部門と調整して個人立替（あまりやってはいけ ない）で精算することになりました。 36
37. カード決済 しかし、いいことばかりじゃない。 ネットでカード決済するとカードが止められる！ そこそこの金額で振込先はオランダの会社。相手は ロシア人のKirillさん。審査にひっかかったみたい。 RedmineUPで担当して もらったブルガリア人の Dimitarさん、いい人です。 37
38. またまたカード停止 その日はカード会社に電話して、解消。その後、 自宅に手紙が届き、 「ここに連絡しないと決済してあげないよ！」 あわてて電話しました。 38
39. Redmine Agileの落としどころ 次の年から、調達部門に海外パッケージを購入 可能な国内エージェントをみつけてもらい手配。 今は管理部門から調達してもらうようになりました。 １つの会社でRedmine Agileのマルチサーバを 購入すると、その会社内でコピーフリーになるって なんで早く言わなかったんですか！ 39
40. 工夫！ 40
41. ホップ、ステップ、ジャンプ 適用方針検討 Redmine環境 向上化委員会 1st release Redmine最新化 Agileアドオン導入 2nd release 障害管理 機能拡充 3rd release 利用方法拡大 課題検討 有志による利用方法拡大 適用設計、ガイド整備、データ洗い替え、その他もろもろ 計画説明 デモ、要望ヒアリング 部内宣言 品質指標取得、開発効率化検討 標準版 Redmine Agileを手に入れて、そこから毎月、 様々なプラグインを評価して、機能拡充して いきました。 41
42. 説明会、説明会 追加機能、ユースケース等の資料を作成し、 説明会を開催。多くの方に参加いただきました。 42
43. 導入したプラグイン 様々なプラグインをリリースすると評判は上々！ No. プラグイン名 ver. 機能 1 Redmine Banner plugin 0.2.1 お知らせ情報表示 2 Redmine Issue Badge plugin 0.0.7-dev トップバーに担当チケット数の表示と、ダイレクトアクセス 3 Redmine Absolute Dates plugin 0.0.4 作成日・更新日を「◦日前」ではなく日時で表示 4 Redmine Sidebar Hide plugin 0.0.8 右側サイドメニューの表示／非表示切替え 5 Redmine Issues Tree plugin 0.0.13 チケット一覧画面でチケットの親子関係をツリー状に表示 6 redmine View Customize 2.4.0 ユーザ選択にインクリメンタルサーチ機能追加、かんばん表示変更 他 7 redmine_checklists 3.1.16 チケットにチェックリストを追加 8 Redmine Drafts plugin 4.0.0 書きかけのチケットの内容を自動で一定時間おきに保存 9 Redmine Watcher Filter plugin 4.0.0-alpha ウォッチャー登録画面にて複数人を追加する際、グループで絞り込み・追加 10 Redmine Holidays plugin 0.0.1 カレンダーに祝日表示 11 Redmine Work Time plugin 0.4.0 ユーザを軸にした工数管理（日毎入力、月間集計） 12 Redmine Wiki UNC Link plugin 0.0.4 Windowsネットワーク情報の共有資源へのアクセス 13 Redmine Knowledgebase plugin 4.0.0 知識・ノウハウの集積（蓄積・整理）と共有 14 Redmine Easy Gantt Pro plugin 1.12 ドラッグ・アンド・ドロップでガントチャートのプランニング 15 redmine_issue_templates 0.3.5 チケットテンプレートの設定を可能にする 16 redmine_plugin_views_revisions 0.0.1 Redmineのデータ管理方法を改善する 17 redmine_xls_export 0.2.1.t11 EXCEL出力を可能とする。 18 redmine_log 0.1.1 管理者画面からログ確認を可能とする 19 clipboard_image_paste 1.13 クリップボードをそのまま添付することが可能 20 redmine_agile 1.4.12 かんばんボード 21 redmine_spent_time 4.0.0 チケット対応に要した時間を記録することが可能 22 narrowdown 0.0.1 チケット担当者の設定時に関係者で絞り込みが可能 23 redmine_reminder_task 0.0.1 画面からリマインダ設定が行える。 24 redmine_scheduling_poll 4.0.2 スケジュール調整を可能とする。 25 redmine_wiki_extensions 0.9.0 Redmineのwikiを拡張する。 43
44. Redmineで実現したこと チケット管理だけじゃなくて、開発ポータルやWFができました。 活用レベル 初期導入 課題管理／障害管理 開発ポータル 開発 業務効率化 機能 Redmine+Add-on ・チケットによる課題管理 ・チケットによる障害管理 ・かんばんボード ・バナー、ニュース ・Wiki ・ロードマップ（マイルストン） ・タスク ・Gantt Chart ・EVM ・工数管理 ・品質指標取得 ・ワークフロー ・品質審査 ・ユーザ管理 ・結合試験管理 ・ﾚﾋﾞｭｰﾁｪｯｸｼｰﾄ運用 説明 Redmineが利用できる 環境を構築する。 Redmineチケットを利用して 課題管理／障害管理を行う。 Web上で一元管理でき、か んばんボードで見える化実現。 開発に必要な情報をポータル に掲示し、開発メンバーが参 照する。 開発タスクをチケット化し、チ ケット駆動型で作業項目、進 捗、工数を管理する。 メール、Excelで管理していた チーム間を跨る受付業務、 ＷＦ等をチケット型にし、業 務の見える化を図る。 運営者 ・サーバ構築 ・Redmine+Add-on導入 ・ユーザ登録、権限設定 ・管理項目設計/設定 ・ワークフロー定義 ・利用方法教育 ・初期導入時に環境構築済 ・ポータルサイト運用 ・定期的な情報掲示 ・開発標準の整備 ・標準ﾌｫｰﾏｯﾄ、ﾁｪｯｸﾘｽﾄ ・マニュアル類 ・管理項目設計/設定 ・品質指標取得の仕組実装 ・マニュアル作成 ・利用者教育 ・業務企画支援 （Redmine適用設計） ・環境構築 ・バッチ更新運用 管理者 なし ・チケット滞留フォロー ・業務監視 ・周知情報提供 ・開発タスク チケット化 ・業務監視 ・進捗資料作成 ・業務企画／設計 ・業務監視 ・タスク チケット化 ・ＷＦ利用 利用者 なし ・利用方法の理解 ・チケット登録／処理 ・情報参照 ・利用方法の理解 ・進捗入力 ・ＷＦ利用 44
45. もっと広い街に届けよう！ 45
46. 今回の『Go-Style』のやり方って実はRedmine 以外にもいけるんじゃない。それならプロジェクトの 課題をみんなやっつけちゃう方向にいってみよう。 生成AIに書いてもらった大風呂敷 ここから、広げていった話 46
47. そして、2019年9月 『プロジェクト運営改善委員会』 を旗揚げ。 ボランティアチーム継続！ プロジェクト運営改善委員会 47
48. 英語名、略称も決めちゃえ！ 英語名 『Project Management Office Neo』 略称 『PMON（ぴーもん）』 PMON（ぴーもん） 48
49. プロジェクトを支援するPMOはよく設置する。 その新しい形を意味する『Neo』を加えて、PMON というのは建前で 私達のGo-Style、元々は、POKEMON Go発祥。 だからそれに関係した名前に！ 遊び心は大切。『PMOとN』です PMONの成り立ち 49
50. 新しい形、『PMO Neo』。それも表向きの話。 Neo？ 映画『Matrix』で主人公キアヌ・リーブスが 演じる天才ハッカー『Neo』。 技術力で解決する私達に通じる。 そして最後に救世主になる！ やっぱ、遊び心は大切。 50
51. プロジェクトの中でPMONの活動を進めていく中で、 せっかくよいものができたので、500人の街だけでは なく周りの街でも共有したい気になってきました。 ここから、広げていった話 51
52. プロジェクト運営改善委員会『PMON』として Redmineを周りの街へ展開開始。 最初の街 （あるプロジェクト） 周りの街への展開 最初はRedmine 52
53. ３台のサーバ JTCでは組織の名称変更、再編がよくあります。 それに影響しない名称を付けたいな。事務所から 見える３つの景観をサーバに命名。 RedmineSky RedmineFuji RedmineBay 53
54. 今日のテーマ…変更！ 54
55. JTCでRedmine利用者2700人を Silvers Rayleigh（レイリー） 2025/11/8 Redmine.Tokyo 第29回勉強会 実現した手法 55
56. JTCでRedmine利用者2700人を Silvers Rayleigh（レイリー） 2025/11/8 Redmine.Tokyo 第29回勉強会 実現した手法 第一部 56
57. もしも… 次回、またLTに参加させてもらうことができたら ①Redmineを2700人を実現したこの後の道のり ②RedmineデータをPowerBIに取り込み品質見える化 ③Redmineデータの生成AI活用 あたりを紹介できればと考えています。 57
58. Be (Silvers) Rayleigh! レイリーは海賊王ロジャーとともに世界を回ったDark king。 彼は新しい世代が新世界に旅立っていくのを見守っています。 自分の時代が終わったことを知りながら、ルフィーが海賊王になる のを楽しみにしてる感じ。 ・キングダムなら麃公(ひょうこう)将軍 ・ハイキューなら北伸介 ・アオアシなら司馬明孝 その辺です。わかる人にはわかる。☺ Silvers Rayleigh （発表者私物） 58
59. Our Voyage Continues. 59