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Company Deck

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Reijiro Yamazaki

April 08, 2025
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Transcript

  1. 現代社会は、より便利で高度な社会を目指し て絶えず競争を続けています。人々は効率性 を追い求め、知的好奇心のまま情報を集め、 これまでの人間らしい営みを犠牲にしなが ら、未来へと着実に進んでいます。 しかし、人の関わりを犠牲にしてまでも便利 さを追求し続けることが本当に私たちにとっ て良いことなのでしょうか? 誰かに必要とされたり感謝されたり、人との つながりを感じ、自分の存在を確かめられる

    こと。これこそ、生きていく上で必要なこと なのではないでしょうか。 現在の経済の仕組みとは、まるで逆行するよ うな挑戦かもしれません。それでも私たちが 信じる未来を、共感でつながるパートナーの 皆さんと実現していきます。 他者とのつながりを感じ 自分の存在を確かめられることが 善く生きるために必要なこと。 私たちについて 山崎 令二郎 代表取締役 CEO
  2. 木村 亮人 法人セールス 児島 裕美子 広報 PR KRAFTS&Co. デザイン 山崎

    令二郎 代表取締役 CEO 小林 晋平 取締役 CFO 大和 まゆ 取締役 CCO 永嶋 広樹 プロダクトマネージャー 私たちについて チーム
  3. 私たちのパートナー 投資家 西出 勉 畑 雅城 森田 諒 西河 佑夏

    山口 かんな 諏訪 博俊 経済的リターンだけでなく 生きやすい社会の実現を 共に目指しています。
  4. 東京都ソーシャルインパクトファンド インパクトスタートアップ協会正会員 日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」2025年版選出 社名 株式会社チッピー 代表者 山崎 令二郎 設立 2023年6月9日

    所在地 東京都渋谷区桜丘町4-17 資本金 210,850,000円(資本準備金含む) 事業内容 キモチを届け、ひとのつながりをつくるサービス チッピーの企画・開発・運営 私たちについて 会社概要
  5. プロダクトについて 応援のキモチを届け ひとのつながりをつくる https://hello.chipee.jp/ サービスサイト NAKAME CRAFT BEER これまで応援が168回届きました! おひとりさまでも気軽に入れる点が

    Good!新メニューも美味しそうな ので今度は友人連れて来ます! 店員さんが教えてくれて、日本全国 のいろんな種類のクラフトビールに 詳しくなってきました 桃ヴァイ ツェン大好き Nori thank you for the cozy space and good food ! David ぜひあなたの声も聞かせてください 応援メッセージを書く @NAKAME CRAFT BEER 送り先を選択することもできます メッセージ 応援しています、頑張ってください! 9:41
  6. いつもありがとうございま す!今後も良いサービスを提 供できるようチームでサポー トします! プロダクトの良さだけでは なく、皆さんの細やかな対 応で業務がスムーズになり ました。 プロダクトについて つながりの力でエンゲージメントを高めるサービス

    日本初ポジティブ・エンゲージメント 活用 コミュニケーションツール ※ ※ポジティブなコミュニケーションを通じて、顧客・従業員・企業がつながり、エンゲー ジメントが高まるエングラフ独自の考え方 従業員 取引先相手 体験向上 モチベ 向上 リピーター 増加 離職率 低下
  7. プロダクトについて 感情と行動データで自然なエンゲージメント分析と施策を提案 ロイヤリティの高い顧客のリスト化とニーズや課題の把握まで可能になります 他にはない良いサービ スだと思います!前向 きに検討します。 営業先企業 他にはない良いサービ スだと思います!前向 きに検討します。

    営業先企業 他にはない良いサービ スだと思います!前向 きに検討します。 営業先企業 いつもスムーズな コミュニケーショ ンで感謝してます 業務委託先開発会社 いつもスムーズな コミュニケーショ ンで感謝してます 業務委託先開発会社 いつもスムーズな コミュニケーショ ンで感謝してます 業務委託先開発会社 製品もそうですが、担 当者の方の人柄が素晴 らしいです! 取引先企業 製品もそうですが、担 当者の方の人柄が素晴 らしいです! 取引先企業 製品もそうですが、担 当者の方の人柄が素晴 らしいです! 取引先企業
  8. 自分の仕事が 好きになった! スキルアップし て上を目指す! よし!もっと 頑張ろう! 感謝された 成果を認められた 目標達成した 給与・賞与が上がった

    興味がある仕事をした 自分が成長できた ミライのお仕事 インターネットアンケート2023年8月 41.6% 1位 2位 プロダクトについて 仕事へのポジティブなフィードバックがエンゲージメントを高める 定職率UP モチベーションUP ポジティブエンゲージメント 向上心UP 仕事のやりがいを感じる時ランキング 53.4% 35.4% 32.8% 27.2% 25.9%
  9. プロダクトについて 導入企業での利用シーン 従業員のモチベーションUP リピーター率UP 従業員育成の機会が増加 課題 変化 課題 課題 変化

    変化 取引先相手からのお褒めの言葉、感 謝の言葉がもらえるようになり、仕 事への意欲や向上心が生まれる。 ポジティブコミュニケーションで、 顧客企業との関係性が深まり、長期 での取引が実現する。 さらに…売り上げUPも! さらに…顧客満足度UPも! さらに…定職率UPも! 褒められる機会も少なく、デジタル化 で接点も減っている。アンケートや口 コミは、クレームかご指摘が多め。 広告費をかけて新規顧客の獲得はして いるが、より安価な企業へ流れ、コス トばかりかさみ顧客が定着しない 1on1や面談では、業績やアンケート、 口コミなどの指摘事項が中心。良いとこ ろを伝えられていない。 取引先からの高評価が上長、経営陣 まで届き、ポジティブなフィードバッ クにより、エンゲージメント向上に。
  10. プロダクトについて 導入企業の声 顧客ロイヤリティ向上と 事業成長へ スタッフの働きがいやモチベーションが上がることで 接客の質が向上し顧客ロイヤリティの強化につながる。 チッピーを活用し前向きなコミュニケーションを生み 出すことで、より良い顧客体験へとつなげていく。 営業統括本部 第3営業部長

    西村さん 期待する 効果 スタッフのモチベーション向上と働きがいの創出 ポジティブなフィードバックの可視化でチームの一体感の向上 接客の質の向上による、顧客満足度やリピーター獲得への貢献 課題 à クレームが目立ち、ポジティブなフィードバックが不足Ó à 業務に追われ、接客が「作業」化Ó à お客様の声を全体で共有する仕組みがない。 顧客ロイヤリティ向上と 事業成長へ スタッフの働きがいやモチベーションが上がることで 接客の質が向上し顧客ロイヤリティの強化につながる。 チッピーを活用し前向きなコミュニケーションを生み 出すことで、より良い顧客体験へとつなげていく。 営業統括本部 第3営業部長 西村さん 期待する 効果 スタッフのモチベーション向上と働きがいの創出 ポジティブなフィードバックの可視化でチームの一体感の向上 接客の質の向上による、顧客満足度やリピーター獲得への貢献 課題 à クレームが目立ち、ポジティブなフィードバックが不足Ó à 業務に追われ、接客が「作業」化Ó à お客様の声を全体で共有する仕組みがない。 顧客ロイヤリティ向上と 事業成長へ スタッフの働きがいやモチベーションが上がることで 接客の質が向上し顧客ロイヤリティの強化につながる。 チッピーを活用し前向きなコミュニケーションを生み 出すことで、より良い顧客体験へとつなげていく。 営業統括本部 第3営業部長 西村さん 期待する 効果 スタッフのモチベーション向上と働きがいの創出 ポジティブなフィードバックの可視化でチームの一体感の向上 接客の質の向上による、顧客満足度やリピーター獲得への貢献 課題 à クレームが目立ち、ポジティブなフィードバックが不足Ó à 業務に追われ、接客が「作業」化Ó à お客様の声を全体で共有する仕組みがない。 会員様との信頼関係を築き、 成婚率向上へ 会員様との信頼関係が深まることは、成婚率の向上 に直結し、事業成長にもつながる。チッピーを活用 し、カウンセラーのやりがいを高め、より親身なサ ポートを実現したい。 CS本部 統括 田邉さん 期待する 効果 カウンセラーのモチベーション向上と定着率の改善 新規会員獲得や成婚率の向上への波及効果 成婚率向上による企業成長と、社会全体への貢献 課題 à カウンセラーのエンゲージメント向上と定着率が低• à 顧客からの感謝の声が届かず、働きがいを感じにく• à 上司のフィードバックにばらつきがあり、ポジティブな声が不足 会員様との信頼関係を築き、 成婚率向上へ 会員様との信頼関係が深まることは、成婚率の向上 に直結し、事業成長にもつながる。チッピーを活用 し、カウンセラーのやりがいを高め、より親身なサ ポートを実現したい。 CS本部 統括 田邉さん 期待する 効果 カウンセラーのモチベーション向上と定着率の改善 新規会員獲得や成婚率の向上への波及効果 成婚率向上による企業成長と、社会全体への貢献 課題 à カウンセラーのエンゲージメント向上と定着率が低• à 顧客からの感謝の声が届かず、働きがいを感じにく• à 上司のフィードバックにばらつきがあり、ポジティブな声が不足 会員様との信頼関係を築き、 成婚率向上へ 会員様との信頼関係が深まることは、成婚率の向上 に直結し、事業成長にもつながる。チッピーを活用 し、カウンセラーのやりがいを高め、より親身なサ ポートを実現したい。 CS本部 統括 田邉さん 期待する 効果 カウンセラーのモチベーション向上と定着率の改善 新規会員獲得や成婚率の向上への波及効果 成婚率向上による企業成長と、社会全体への貢献 課題 à カウンセラーのエンゲージメント向上と定着率が低• à 顧客からの感謝の声が届かず、働きがいを感じにく• à 上司のフィードバックにばらつきがあり、ポジティブな声が不足