té la missió de generar confiança i aportar una direcció clara i realista, orientant l’organització amb criteri i coherència. És especialment present en els moments crítics, en la presa de decisions i en la definició de prioritats, exercint una comunicació efectiva i bidireccional que dona sentit, retorn i visibilitat al treball dels equips. Aquest lideratge acompanya i potencia les persones, facilitant la seva autonomia, reforçant la motivació i creant un entorn de seguretat, equilibri i respecte. Es caracteritza per la resolució, l’escolta activa, la responsabilitat i la coherència, actuant com a expressió viva dels valors corporatius de l’Ajuntament en totes les seves decisions i maneres de fer.