immediata: Treballar habilitats conversacionals, formats de comunicació, coherència del missatge i espais per construir confiança. 3.3. Operativitat, execució i resolució • Crític (4,57) i feble (2,86). • Reflecteix dificultats reals en la planificació, seguiment, coordinació operativa i resolució de problemes. Interpretació: El model requereix un reforç estructurat de rutines i mecanismes de treball compartits. 3.4. Motivació, clima i benestar emocional • Molt crític (4,50) i el bloc més feble (2,29). • Indica cansament, manca de reconeixement i necessitat d’atendre millor el clima emocional i la cohesió. Prioritat alta: Introduir accions específicament orientades a cuidar la salut emocional, relacional i funcional del conjunt de l’organització, no només el rendiment ni els procediments. 3.5. Gestió i desenvolupament del talent • Crític (4,21) i feble (2,36). • Suggerix absència d’eines, criteris o moments per identificar, potenciar i retenir el talent. Element clau: Crear un sistema clar, coherent i compartit per tota l’organització que orienti com es desenvolupa el talent, com creixen les persones i com es prenen decisions sobre promoció, responsabilitats i oportunitats. 3.6. Orientació al servei públic • Crític (4,50) i fort (3,57). • Representa la identitat col·lectiva més sòlida.