em Ciência da Computação pela PUCRS Head de IA na DCS TECH Professor de IA na Faccat Fundador da Conecta Chat +25 empresas atendidas +120 projetos de IA automação DIEGO CANDIDO O CARA DA IA LEVO A IA DO PILOTO À PRODUÇÃO
A IA CHEGOU 03 SEU TEMPO PODE VOLTAR O que já mudou no comportamento dos clientes O que a IA trouxe de novo Onde o tempo da sua empresa vai embora e como trazê-lo de volta O CARA DA IA | 03
A IA CHEGOU 03 SEU TEMPO PODE VOLTAR O que já mudou no comportamento dos clientes O que a IA trouxe de novo Onde o tempo da sua empresa vai embora e como trazê-lo de volta O CARA DA IA | 04
A IA CHEGOU 03 SEU TEMPO PODE VOLTAR O que já mudou no comportamento dos clientes O que a IA trouxe de novo Onde o tempo da sua empresa vai embora e como trazê-lo de volta O CARA DA IA | 05
Uber no mundo em corridas ANTES Ponto de táxi e telefone AGORA Chamar, acompanhar e pagar pelo app Fonte: CEO da Uber no evento do BTG Pactual, fev/2025 O CARA DA IA | 09
70 anos. O que mudou em 2022 não foi a tecnologia existir: foi qualquer pessoa conseguir conversar com ela. 1950 ALAN TURING "As máquinas podem pensar?" O CARA DA IA | 14 Fonte: OpenAI, “Introducing ChatGPT”
de Dartmouth (EUA) "As máquinas podem pensar?" A IA tem mais de 70 anos. O que mudou em 2022 não foi a tecnologia existir: foi qualquer pessoa conseguir conversar com ela. A área ganha o nome "Inteligência Artificial". O CARA DA IA | 15 Fonte: OpenAI, “Introducing ChatGPT”
70 anos. O que mudou em 2022 não foi a tecnologia existir: foi qualquer pessoa conseguir conversar com ela. 1950 1956 1997 2012 2017 30/11/2022 ALAN TURING Conferência de Dartmouth (EUA) IBM venceu AlexNet Paper Rede neural começa a ter reconhecimento de imagens. "Attention Is All You Need" apresenta o transformer. O CHATGPT É LANÇADO "As máquinas podem pensar?" A área ganha o nome "Inteligência Artificial". Deep Blue vence o mundial de xadrez, Garry Kasparov. O CARA DA IA | 16 Fonte: OpenAI, “Introducing ChatGPT”
70 anos. O que mudou em 2022 não foi a tecnologia existir: foi qualquer pessoa conseguir conversar com ela. 1950 1956 1997 2012 2017 30/11/2022 ALAN TURING Conferência de Dartmouth (EUA) IBM venceu AlexNet Paper Rede neural começa a ter reconhecimento de imagens. "Attention Is All You Need" apresenta o transformer. O CHATGPT É LANÇADO "As máquinas podem pensar?" A área ganha o nome "Inteligência Artificial". Deep Blue vence o mundial de xadrez, Garry Kasparov. O CARA DA IA | 17 Fonte: OpenAI, “Introducing ChatGPT”
70 anos. O que mudou em 2022 não foi a tecnologia existir: foi qualquer pessoa conseguir conversar com ela. 1950 1956 1997 2012 2017 30/11/2022 ALAN TURING Conferência de Dartmouth (EUA) IBM venceu AlexNet Paper Rede neural começa a ter reconhecimento de imagens. "Attention Is All You Need" apresenta o transformer. O CHATGPT É LANÇADO "As máquinas podem pensar?" A área ganha o nome "Inteligência Artificial". Deep Blue vence o mundial de xadrez, Garry Kasparov. O CARA DA IA | 18 Fonte: OpenAI, “Introducing ChatGPT”
70 anos. O que mudou em 2022 não foi a tecnologia existir: foi qualquer pessoa conseguir conversar com ela. 1950 1956 1997 2012 2017 30/11/2022 ALAN TURING Conferência de Dartmouth (EUA) IBM venceu AlexNet Paper Rede neural começa a ter reconhecimento de imagens. "Attention Is All You Need" apresenta o transformer. O CHATGPT É LANÇADO "As máquinas podem pensar?" A área ganha o nome "Inteligência Artificial". Deep Blue vence o mundial de xadrez, Garry Kasparov. O CARA DA IA | 19 Fonte: OpenAI, “Introducing ChatGPT”
programar. AGORA BASTA SABER PEDIR. A habilidade mais valiosa agora é formular o pedido certo. Resuma esta reunião e liste os próximos passos com responsáveis Resumo: definido o novo cronograma da obra e a proposta do cliente. 1 2 3 Enviar proposta revisada Ana · sexta Agendar visita técnica Bruno · terça Atualizar cronograma Carla · quinta O CARA DA IA | 21
PMEs brasileiras dizem que a IA agiliza os processos. Fonte: Microsoft Source LATAM, mai/2025 Agilizar processos é outro nome para recuperar tempo. E é exatamente isso que vamos ver agora, na prática. O CARA DA IA | 22
dos executivos relataram resultados pontuais ou nenhum resultado relevante com IA. Experimentar IA não é o mesmo que gerar resultado. A maioria das empresas testa. Poucas colhem. O motivo quase sempre é o mesmo: começaram pela ferramenta, não pelo problema. Fonte: Amcham Brasil e Humanizadas, divulgado pela Exame, ago/2026 (629 executivos) O CARA DA IA | 23
Pergunte onde sua equipe perde tempo. ANOTE AGORA Uma tarefa repetitiva e quantas horas ela consome por semana. REUNIÕES QUE GERAM TRABALHO DEPOIS Ata, resumo e tarefas distribuídas na mão MENSAGENS REPETIDAS NO WHATSAPP Horário, estoque, entrega… o dia inteiro PROPOSTAS E FOLLOW-UPS DO ZERO Cada e-mail e cada proposta começa em branco O CARA DA IA | 24
reunião ANTES AGORA Minutos depois de cada reunião anotando, resumindo e distribuindo tarefas. O Granola transcreve e resume, e as tarefas na hora. FERRAMENTAS Granola A CONTA 2 reuniões/dia × 5 dias x 18 min. = 180 min. O CARA DA IA | 27
min. minutos de trabalho após cada reunião ANTES AGORA Minutos depois de cada reunião anotando, resumindo e distribuindo tarefas. O Granola transcreve e resume, e as tarefas na hora. FERRAMENTAS Granola 2 reuniões/dia × 5 dias x 18 min. = 180 min. O CARA DA IA | 28
AGORA FERRAMENTA Conecta Chat A CONTA A equipe respondendo horário de funcionamento, procurando estoque e entrega o dia inteiro. A IA responde, consulta o catálogo e só chama uma pessoa quando precisa. 8 mensagens/dia x 5 dias x 12 min. = 480 min. O CARA DA IA | 29
8 mensagens por dia para responder. AGORA FERRAMENTA Conecta Chat A equipe respondendo horário de funcionamento, procurando estoque e entrega o dia inteiro. A IA responde, consulta o catálogo e só chama uma pessoa quando precisa. 8 mensagens/dia x 5 dias x 12 min. = 480 min. O CARA DA IA | 30
ANTES AGORA Responder quem é você, quanto custa e se tem horário, um por um. Agora pode apresentar, qualificar, agendar e cobrar. Conecta Chat A CONTA 6 leads/dia x 5 dias x 6 min. = 180 min. O CARA DA IA | 31
leads por dia para qualificar. FERRAMENTA ANTES AGORA Responder quem é você, quanto custa e se tem horário, um por um. Agora pode apresentar, qualificar, agendar e cobrar. Conecta Chat 6 leads/dia x 5 dias x 6 min. = 180 min. O CARA DA IA | 32
ANTES AGORA FERRAMENTA Pipe Drive A CONTA Minutos gastos em follow-up para montar uma proposta do zero e mandar. A IA entende e escreve uma mensagem personalizada com os dados do cliente e manda. 5 e-mails/dia x 5 dias x 10 min. = 250min. + 5 propostas/semana x 10 min. = 50min. O CARA DA IA | 33
CONTA 10 por follow-up com propostas. ANTES AGORA FERRAMENTA Pipe Drive Minutos gastos em follow-up para montar uma proposta do zero e mandar. A IA entende e escreve uma mensagem personalizada com os dados do cliente e manda. 5 e-mails/dia x 5 dias x 10 min. = 250min. + 5 propostas/semana x 10 min. = 50min. O CARA DA IA | 34
ainda ultrapassa as 15h prometidas. REUNIÕES 3h ATENDIMENTO 8h QUALIFICAÇÃO 3h 15H prometidas Cenário ilustrativo com premissas conservadoras O CARA DA IA | 37
ainda ultrapassa as 15h prometidas. REUNIÕES 3h ATENDIMENTO 8h QUALIFICAÇÃO FOLLOW-UP E PROPOSTAS 15H prometidas Cenário ilustrativo com premissas conservadoras 3h 5h O CARA DA IA | 38
você ainda ultrapassa as 15h prometidas. REUNIÕES 3h ATENDIMENTO 8h QUALIFICAÇÃO POR SEMANA RECUPERADAS 15H12 recuperadas considerando apenas 80% de aproveitamento. Cenário ilustrativo com premissas conservadoras FOLLOW-UP E PROPOSTAS 3h 5h O CARA DA IA | 39
ATENDE A IA recebe e responde o cliente automaticamente IA VENDE O PRODUTO Apresenta opções e conduz o cliente até a decisão VERIFICA O CATÁLOGO Consulta estoque e preços em tempo real REALIZA A COBRANÇA Gera o link de pagamento e finaliza a venda O CARA DA IA | 40
ferramentas. Escolha a tarefa que anotou e comece por ela. 01 REUNIÕES Granola 02 TAREFAS Clickup 03 ATENDIMENTO 24H 04 FOLLOW-UP Conecta Chat Pipedrive O CARA DA IA | 45
ferramentas. Escolha a tarefa que anotou e comece por ela. 01 REUNIÕES Granola 02 TAREFAS Clickup 03 ATENDIMENTO 24H 04 FOLLOW-UP Pipedrive 05 PROPOSTAS PandaDoc Conecta Chat O CARA DA IA | 46
ferramentas. Escolha a tarefa que anotou e comece por ela. 01 REUNIÕES Granola 02 TAREFAS Clickup 03 ATENDIMENTO 24H 04 FOLLOW-UP Pipedrive 05 PROPOSTAS PandaDoc 06 PÁGINAS DE VENDAS Conecta Chat Lovable O CARA DA IA | 47
ATENDER MELHOR PLANEJAR E LIDERAR Mais tempo para as conversas que fecham negócio Mais atenção para o cliente que precisa de gente Mais tempo para pensar o negócio, não só tocá-lo Anote ao lado da sua tarefa: para onde vai o tempo liberado? O CARA DA IA | 48
anotou. Se ela marca os quatro itens, é uma ótima candidata para a IA. ✓ ✓ ✓ ✓ FREQUENTE REPETITIVA REGRA CLARA VERIFICÁVEL Acontece toda semana. Quanto mais frequente, maior o ganho de tempo. Segue sempre o mesmo padrão. A IA precisa de rotina para funcionar bem. Dá para explicar o passo a passo. Se você consegue descrever, a IA consegue executar. Dá para conferir se ficou certo. Você mantém o controle do resultado final. O CARA DA IA | 49
pode gerar resultados na sua empresa. Escaneie o QR Code e converse com a Silvia para identificar um processo que vale a pena melhorar. @ocaradaia ocaradaia.com CONVERSE COM A SILVIA Marque um horário para o Diagnóstico de aplicabilidade de IA na sua empresa.