New Relicを全社導入するときに必要なこと / 20221213_NRUG_newrelic

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登壇資料

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1. NRUG (New Relic User Group) Vol.5 Day1 New Relicを全社導入するとき に必要なこと
2. © 2012-2021 BASE, Inc. 2 Confidential 2 川口将貴(kawaguchi masaki) BASE株式会社 執行役員CTO　　@dmnlk ・プロフィール 　　1991年1月19日生まれ(31歳) ・職歴 　　2013年　GCREST(CyberAgent子会社) 　　2017年5月　BASE株式会社入社 　　2019年7月　CTO就任 ・技術 　　Java/PHP/Go/AWS etc. ・その他 　　水道橋でシーシャ屋のオーナーをやってます。(@shisha_lento)
3. 3 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential 出店ショップ数 （個人・法人・行政を含む） 180万ショップ以上 BASEかんたん決済利用料 3.6%+40円 サービス利用料 3% コンセプト: 「 誰でもかんたんに使えるネットショップ作成サービス」 初期費用・月額費用 0円 ショップオーナーのサポート機能が充実！ 個人でも決済機能をかんたん導入。 審査もスピーディー！ クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済・Pay-easy 後払い （BASE Apps） キャリア決済 ネットショップ作成サービス「BASE」 PayPal Amazon Pay
4. 4 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential 「New Relicと BASE」
5. 5 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential 「BASEがNew Relicを導入するまで」 • 2015年あたりからBASEはNew Relic APMを導入して いた • たまにSREが見る程度のツール • ホスト数課金のため特定ホストのみ入れる運用 • 活用しているとは言い難い状態ではあった • とはいえ便利さはわかる • メインのインフラ監視ツールはMackerel
6. 6 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential • ホスト数課金からアカウント数課金+TDP(ストレージ) • コストは大幅に増加が見込まれる(忖度なしに言うと) • その代わり全ての機能が有効に • APMだけじゃない • logs + Synthetics + Browser etc… • 経営としてはコストに見合った結果を出す必要がある 「New Relicの課金形態が変更に」
7. 7 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential • 今までNew Relicを利用してたのはほぼSRE+CTO • 開発者は基本的に利用していない • 本来は開発者が自分のコードがどのように負荷に影響 しているかを把握している必要がある • しかし全体にアカウントを付与すると相当なコスト増 • 経営判断が必要になる 「開発者全員かコアメンバーだけか」
8. 8 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential • 結果的に開発者全員に付与することに • APMだけでない様々な機能が開放されることでバック エンド技術者のみのものではなくなった • やはり開発者が負荷や可観測性をないがしろにするこ とはよろしくない • 開発者のレベルの底上げに絶対に役立てる覚悟 • 経営会議でしっかり意味合いをCTOが説明し説得する 「開発者全員に付与することに」
9. 9 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential • 便利なツール、で終わらせるわけにはいかない • きちんと開発者全員が利用している状態を目指す • New Relic の担当者がついてしっかりサポートしてく れた(厳しいこともいってもらえます） • まず各種アプリケーションに気合で導入してからオン ボーディングを行ってもらった 「導入してからが始まり」
10. 10 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential 「はじめてのNew Relic」
11. 11 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential • 一部の開発者にとっては良いおもちゃ • 黙っていても色々使って試してくれる • 彼らの活動を支援する(邪魔をしない） • logsを整備しDashboardを構築するメンバーも • アウトプットなども積極的にやってもらう • コアメンバーから他のメンバーへ知識や意欲が伝搬 「コア開発者の積極的な利用とアウトプット」
12. 12 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential 「OSS開発」
13. 13 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential 「blogや登壇でのアウトプット」
14. 14 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential 「Dashboardいい感じに」
15. 15 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential • まだ全開発者の必須になってるとはいえない • 次はfrontendチームにも • ビジネス関係者も見えるダッシュボードを作るとか • SREにもSLI/SLO(Service Level Management便利) • より開発者が民主的にシステムを観測できるようにし ていく 「これからのBASEとNew Relic」
16. 16 © 2012-2022 BASE, Inc. Confidential • 当たり前だがNew Relicが銀の弾丸ではない • とりあえず小さく始めるのもいいが「覚悟」を持って 意思表示としての全社導入も検討するのも手 • 利用に活発なメンバーを後押ししよう • New Relic日本法人がメッチャサポートしてくれるしコ ミュニティもあるので使い倒しましょう！！！！ 「これから導入したい責任者の人へ」