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toBサービスで外部決済サービスを導入し、うまくいったこといかなかったこと

Fumina Chihama
December 05, 2023
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 toBサービスで外部決済サービスを導入し、うまくいったこといかなかったこと

Fumina Chihama

December 05, 2023
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  1. Architecture Frontend Backend Analysis/DataMining API Layer Application Layer Database Layer

    3rd Party metadata Web Server API Offers OFM ID, Auth 認証・認可 Offers OFM Offers OffersMGR PoC,Micro SaaS プロダクト分析/ アクション実行 推薦エンジン/ MLやデータ分析 DataProcessing/ Recommend
  2. 新規契約 ‐ Stripeとの接点 Salesforce Offers Stripe 商談作成 契約書下書き作成 Cloudsign作成 契約データ作成

    Cloudsign API Cloudsign締結後、利 用開始日に登録 フォームを送信 Billing Customer Stripe Element Stripe Billing 登録フォームの送 信時に作成
  3. 新規契約 ‐ Stripeとのデータ同期 Salesforce Offers Stripe Billing Customer Stripe Billing

    契約データ 企業データ 請求データ プランデータ 契約履歴データ API Webhook プランマスター 商談データ 顧客データ プランデータ 同データを手動で管 理 Plan
  4. 新規契約 ‐ Stripeとのデータ同期 Salesforce Offers Stripe 契約データ 企業データ 請求データ プランデータ

    契約履歴データ API Webhook プランマスター 商談データ 顧客データ プランデータ 同データを手動で管 理 アプリケーション内 でStripeの商品に依 存する処理が多数 あり、一つの変更で もそこそこ時間が取 られてしまう Billing Stripe Billing Plan Customer
  5. 新規契約 ‐ Stripeとの接点 Hubspot Offers MGR Stripe 商談作成 商談取り込みと承認 契約データ作成

    利用開始日に登録 フォームを送信 Billing Customer Stripe Checkout Stripe Billing 決済情報入力段 階でcheckoutに 遷移
  6. 登録後 ‐ Stripeとの接点 Offers MGR Stripe Billing Customer Stripe Checkout

    Stripe Billing Stripe Element 請求書→クレ ジットカード払い への変更 Stripe カスタ マーポータル トライアルプラン の有料申し込み クレジットカードや 請求先情報の変 更 支払履歴の確認
  7. 新規契約 ‐ Stripeとのデータ同期 Hubspot Offers MGR Stripe Billing Customer Stripe

    Billing 契約データ 企業データ 請求データ プランデータ Webhook 商談データ Plan
  8. Offers MGR ‐ Stripeを使ってうまくいかなかったこと ・Offers MGR単体では特にない ・Offersとの共通決済基盤を作りたかった(作りたい) → 1つの共通顧客IDで複数サービスの商品の管理、支払手段の編集や確認ができること すでに1つ目のサービスのアカウントがある状態で、2つめのアカウントはどのように作る?

    2つ目のサービスでのStripe導入時に、1つ目のサービスと同アカウントで管理するかどうかの選択を迫られ た。 すでにStripeを導入していた1つ目のサービス側でStripeとアプリケーションが密に結合しており、 1アカウン トで複数サービスの商品を扱う設計にリスクが有り、この選択肢は取らなかった。