B2C網站的營業人 要如何開電子發票?

資訊系統如何取代傳統瑣碎的開發票流程? 想要讓網站開電子發票，有哪些前置作業? 看到「血淚換來的國稅局電子發票申請經驗教學 | TeSA 臺灣電子商務創業聯誼會」 http://tesa.today/article/931
不禁想來寫一篇以系統開發角度出發的電子發票文章。

1.上集: 消費者的電子發票放在哪裡?
- 有哪些消費者載具?
- 網站結帳時要增加哪些功能，給電子發票的使用者使用?
2.下集: 店家怎麼要開發票?
- 列舉交易過程中需要開電子發票的時機
- 針對各種處理發票的時機，製作管理與操作介面
-- 還沒開發票的訂單
-- 不須開電子發票，只開紙本的
-- 已開發票的訂單查詢區 - 處理發票折讓或作廢
- 其他細節
-- 發票月份
-- 權限控制
-- 店家怎麼把發票給消費者?
-- 發票開獎

Transcript

3. 常見的消費者載具有以下幾種:  悠遊卡  會員卡載具 (如全聯福利卡, icash, 東森購物網…)  信用卡載具  金融卡載具  一卡通載具  台灣智慧卡載具  共通性載具(自然人憑證、其他組手機條碼) 上財政部電子發票平台， 把卡片歸戶到自己的手機條碼底下 申請完之後 會得到一組 8 碼的條碼
4. 1. 手機條碼 結帳時有個地方可以輸入條碼，輸入後驗證是否正確。 或是會員資料可以填條碼，結帳時自動帶入。 2. 自然人憑證號碼 結帳時有個地方可以輸入卡號。 或是會員資料可以填號碼，結帳時自動帶入。 3. 把網站會員作為載具 一個選項，登入會員之後，在結帳時可以選。 一個流程，本來不是會員，結帳之後可以變成會員。
5. 1. 手機條碼 2. 自然人憑證號碼 3. 把網站會員作為載具。 4. 把發票捐贈給社福機構 (X)…消費者自己背社福機構的愛心碼，網站結帳時自己輸入， 店家開發票後自己藏起來，沒有拿去捐。 (O)…網站結帳時，供消費者選擇。 系統自動處理，店家不用煩惱捐發票。 5. 開紙本發票  二聯(有時候會隱藏選項，不讓一般消費者索取二聯紙本發票)  三聯 (從電子發票平台服務商的API，取得社福機構清單)
7. 前置作業  要有公司、申請電子發票加值服務…  要有營業行為、要有訂單… 列舉交易過程中需要開電子發票的時機，例如…  出貨時給發票?  到貨後的7天，消費者不會退貨之後再給發票?  店面消費，現場開?  月底開一次?
8. 目標:找出訂單，按一個按鈕處理發票。 1. 還沒開發票的訂單  出貨時給發票  列出備貨中+未開發票的訂單  到貨後的7天給發票  讓系統知道到貨日的機制。  D+7 天後，把狀態為完成+未開發票的訂單列出來。  店面消費，現場開電子發票?  打訂單時輸入消費者載具條碼或會員資料，讓消費者得到發票號碼。  月底收錢的時候才開?  訂單加註「月結」之類的選項。  把某時間範圍內，把還沒開發票的月結訂單列出來。
9. 目標:找出訂單，按一個按鈕處理發票。 2. 不須開電子發票，只開紙本的 3. 已開發票的訂單查詢區 - 處理發票折讓或作廢  發生哪些事，需要再處理開好的發票?  發生退貨情況時  發生換貨情況時  商品有損傷時，可能需要折讓  訂單金額有誤時  訂購時填錯個資  店家如何處理?  有串接系統，在店家的網站後台這邊作處理。  沒串接系統，店家要到 「電子發票加值服務商」的系統後台處理。
10.  消費者訂購日期是 2/27號，那發票要開幾月的?  依訂單日期算  依開立日期算(通常)  權限控制  誰負責開發票?  負責開發票的人，是否需要看到所有訂單客戶個資?  發票開好了，店家怎麼通知消費者?  要讓消費者可以從會員訂單紀錄查發票號碼。  寄發票開立通知 email  網站自己寄  也可由電子發票加值服務商寄(右圖範例)  如果要寄送紙本發票，流程是?
11.  發票開獎了 (X)…店家把系統內當期的發票號碼列出來，一筆一筆核對是否中獎， 然後把中獎發票印出來寄給消費者。 (O)…電子發票加值服務商會自動通知店家  如果消費者的載具，有設定自動匯款領獎 …..錢會自動進帳戶  消費者的載具沒有歸戶，或是沒有歸戶後沒有領獎設定 …..店家列印電子發票證明聯，讓消費者去郵局領獎 …..去多媒體服務機(如：ibon、 FamiPort)查詢中獎資訊並列印紙本發票
12.  本文中僅列出店家使用自架網站，且販售對象是自然人的情況。  另外還有諸多交易情況…  店家開發票給店家(B2B)  用 POS 機開發票  多銷售通路  詳情請洽各大電子發票加值服務商  財政部電子發票整合服務平台 - 加值服務中心業者資訊  鯨躍科技有限公司官方網站 – 電子發票方案引導精靈