Email Enzo X Copernica - Email Marketing Automation - De kunst van data & verleiden

Transcript

1. De kunst van data & verleiden Email Marketing Automation
2. Thijs Jenné Senior partner manager, Copernica Laurens-Jan Derijks Eigenaar Email Enzo Even voorstellen
3. Over Copernica • Gevestigd in Amsterdam • Opgericht in 2000 • #1 Emerce100 • Partnernetwerk
4. Puur email Strategie | Design | Development | Automation | Integration | Personalisatie | Events Enzo is actief in de e-commerce, sport, food en goede doelen sector en werkt ook voor de overheid.
5. Waar gaan we het over hebben? Copernica - Het flexibele marketing automation platform Enzo's Marketing Automation Matrix Cases & inspiratie uit de praktijk
6. Copernica - Het flexibele marketing automation platform Specialist in deliverability Integraties Uitgebreide E-mail-editor Follow-up- manager Gelaagde database Website tracker
7. Te veel data, wat moet ik ermee? CDP, ESP, PIM, Social, Loyalty, Orders, Demografisch, Tracking
8. Te veel data, wat moet ik ermee? Voorbeeld afbeelding (deze niet gebruiken):
9. Bulk vs segmentation Bulk is echt passé
10. Wie gebruikt zijn data optimaal?
11. “Juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon” Not my cup of tea
12. Verliefd Verloofd Getrouwd (order #1) Eerste kind (order #2)
13. Enzo's Marketing Automation Matrix
14. Profielen Orders Kliks Geslacht Leeftijd Locatie etc. Aantal Datum Bedrag etc. Activiteit Interesse etc. Niet significant genoeg
15. Gedrag Url bezocht Product gezocht Gezocht naar Aankoop NEW Profielen Orders Kliks Geslacht Leeftijd Locatie etc. Aantal Datum Bedrag etc. Activiteit Interesse etc.
16. Database Webtracking Gedrag Url bezocht Product gezocht Gezocht naar Aankoop NEW Website Tracker
17. Gedrag Url bezocht Product gezocht Gezocht naar Aankoop NEW Profielen Orders Kliks Geslacht Leeftijd Locatie etc. Aantal Datum Bedrag etc. Activiteit Interesse etc.
18. Profielen Orders Kliks Gedrag NEW X Y Z PERSONA
19. X Y Z PERSONA 0 1 1+ ORDERS
20. X Y Z PERSONA 0 1 1+ ORDERS
21. Positieve groep - Profielen - Orders - Kliks - Gedrag Negatieve groep - Orders - Mails ontvangen - Tijd (wachtkamer)
22. Campagne: Review Timing: na 2e order #1 voedingssupplementen
23. Campagne: Loyalty Timing: Divers Zonder Vitpoints Met Vitpoints Aantal Vitpoints #1 voedingssupplementen
24. Campagne: PRO Timing: Retentie Product Raakt Op #1 voedingssupplementen
25. 7 fysieke winkel 1 online store Campagne: Brands Timing: Dagelijks OR: minimaal 50% + CTO: minimaal 60% + Burton Peak performance Goldbergh Oakley
26. ZOMER WINTER SINNER staat voor innovatie, kwaliteit, prestaties en stijl en verkoopt hoogwaarde producten tegen scherpe prijs. Uitdaging: SEASONALITY Als trouwe klant Extra korting Etc.
27. Jurgen Smit bekend van: Tuinieren met Kijkers Thuis in Nederland RTL Tuinmagazine 126.000 Youtube Abonnees 780 Video’s
28. OR: vanaf 75% CTO: vanaf 42% Planten Gazon Snoeien Voeding Campagne: Interesse Timing: Dagelijks
29. Maandmail wordt dagelijks verstuurd Veel engagement veel verrijking OR 65-70% CTO 25-25%
30. De grootste voetbalwinkel van Nederland
31. 360 clubs in Nederland Retentie Loyalty Personalisatie De grootste voetbalwinkel van Nederland
32. Learnings • Gebruik website gedrag • Combineer data voor volledige klantreis • Maak het niet te complex voor jezelf (Segmentatie zet al een grote stap)
33. Dank jullie wel Laurens-Jan Derijks Eigenaar Email Enzo Thijs Jenné Senior Partner Manager Copernica Stand 205 https://copernica.com https://enzo.email