Omoda Data Expo 2024

Transcript

1. Met AI stuurt Omoda retouren op hun retour Woensdag 11 september 2024
2. Ondertitel presentatie slide Slimmer, sneller & efficiënter werken met PowerPoint Sinds 1875
3. 33 Winkels + 1 Boutique Hotel Nederland & België
4. Maar Omoda is ook… •Multibrand retailer •80% via online •3 landen •750 collega’s
5. In 2023 hebben wij de strategie moeten aanpassen
6. In retail zijn retouren een grote uitdaging https://www.powerreviews.com/insights/consumer-survey-retail-returns- 2021/
7. Bijna 50% van alle online orders wordt geretourneerd Bij ons is het niet anders…
8. Echter, stuurden wij de algoritmes van de Google Ads campagnes onbewust aan op meer retouren!
11. Om deze uitdaging te overwinnen hebben we een voorspellend AI model ontwikkeld
12. Waarom een voorspellend model?
13. Return Based Bidding Project
14. Hoe zijn we van start gegaan?
15. Return Based Bidding Project
16. Verzamelen van first party data in Google Cloud
17. Eerste inzichten geven al een interessant beeld
18. Eerste inzichten geven al een interessant beeld
19. Return Based Bidding Project
20. Return Based Bidding Framework
21. Alle voorspellingen gebeuren in milliseconden
22. Return Based Bidding Project
29. 5% Minder retouren in vergelijking met eerdere periodes in Google Ads
30. 14% Uplift in marge in vergelijking met eerdere periodes in Google Ads
31. Global Search Awards 2024 • 5 nominaties European Search Awards 2024 • 🥇 Beste PPC-campagne (groot) • 🥇 Beste gebruik van Search in Fashion (groot) • 🥇 Beste gebruik van AI in PPC (groot) • 🥈 Beste gebruik van Search in Retail / E-commerce (groot) • 🥈 Meest innovatieve PPC-campagne (groot) Dutch Search Awards 2023 • 🥇 De Grote Prijs • 🥇 Beste PPC B2C Campagne • 🥇 Beste SEA ChatGPT Campagne • 🥇 Beste Measurement Campagne DDMA Customer Data Awards 2023 • 🥇Data Challenger
32. Met Return Based Bidding: optimaliseren we op winst dankzij innovatie en een veilige data-infrastructuur, daarnaast dragen we bij aan duurzame e-commerce en verbeteren we de klantbeleving.
33. Netwerken? Scan de QR voor mijn digitale visitekaartje yoran.vanbezooijen@omoda.nl Data Scientist Yoran van Bezooijen LinkedIn
34. The fashion storethat loves you back