プロデザ！ BY リクルートvol.22_様々なプロダクト経験の中で活きたPdMのスキル

2024/08/26にプロデザ！Vol.22で発表した資料です。

Transcript

1. © Recruit Co., Ltd.
2. © Recruit Co., Ltd. アジェンダ • オープニング • 登壇者紹介 • 対談トーク • 質疑応答 • クロージング
3. © Recruit Co., Ltd. 3 Product Manager プロダクトデザイン室 プロダクトマネージャー Design Director デザインディレクター Customer Support カスタマーサポート 株式会社リクルート プロダクトデザイ ン室によるナレッジ発信イベントです ハッシュタグは＃プロデザ 今日は ココ！
4. © Recruit Co., Ltd. プロダクトデザイン室 採用サイトでは 最新情報や仕事の内容、働き方など、 さまざまな情報をお知らせします 「リクルート プロダクトデザイン室」で検索！
5. © Recruit Co., Ltd. わたしたちは人材関連事業を皮切りに、人生の節 目となる「ライフイベント」領域、そして日常消 費の「ライフスタイル」領域での集客支援へと事 業を拡大してきました。 近年では、クラウドを活用したSaaSソリューショ ンにも力を入れています。 小売店や飲食店を含むクライアント企業へ業務・ 経営支援サービスを提供するなど、幅広い領域で プロダクトを展開しています。 リクルートグループの サービスは数百以上
6. © Recruit Co., Ltd. マ ｜ ケ ッ ト 分 析 課 題 設 定 提 供 価 値 設 定 R O I 見 立 て U X 設計 開 発 デ ィ レ ク シ ョ ン プ ロ ジ ェ ク ト 推 進 U A T ユ I ザ I ・ シ ナ リ オ 設 計 I A 設 計 U I 設 計 デ ザ イ ン ・ デ ィ レ ク シ ョ ン 業 務 設 計 プロセス設計 戦略策定 ビジネス検討 仕立て(UX設計) 要件定義 開発〜リリース リクルートのプロダクトマネージャーに求められる T字型スキル
7. © Recruit Co., Ltd. モデレーター 川端 彬子 プロダクトデザイン室 所属 役割 略歴 趣味 販促領域プロダクトデザイン２ユニット マリッジ＆ファミリープロダクトデザイン２グループ 『ゼクシィオンライン招待状』のPdM 兼 「プロデザ！」イベント運営 2016 リクルート新卒入社 ・『リクナビNEXT』『ゼクシィ』『ゼクシィオンライン招待状』の PdM ・PdM Daysの企画・運営 • ZINE作り。 文房具のZINE（〜vol.6）と 悪夢のZINE（〜vol.2）を書いています。
8. © Recruit Co., Ltd. 本日のテーマ • 複数のプロダクトに関わる中で見えた 「PdMのポータブルスキル」は何か？案件事例を交えて公開 • 対談形式でリクルートPdMの魅力、過去のエピソードを深堀り • 質問にもたくさんお答えします！
9. © Recruit Co., Ltd. 質問について 講演者ならびに事務局への質問は、 以下QRコードからslidoにアクセスしてご記入ください！ プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」! https://app.sli.do/event/hS2DjXnCbbVELf5ekqozVq https://app.sli.do/event/a1ecCm3pWmpnvHxikBJr9p https://app.sli.do/event/a1ecCm3pW mpnvHxikBJr9p
10. © Recruit Co., Ltd. 「ASK」から質問をご記入ください。 新規開発で必要なスキルや気をつけていること は何ですか？ 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです プロデザvol.17 質問について プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」!
11. © Recruit Co., Ltd. アジェンダ • オープニング • 登壇者紹介 • 対談トーク • 質疑応答 • おまけコーナー
12. © Recruit Co., Ltd. 登壇者 溝口 慶太 プロダクトデザイン室 名部 惇 プロダクトデザイン室
13. © Recruit Co., Ltd. 登壇者 溝口 慶太 プロダクトデザイン室 所属 役割 略歴 プロダクトデザイン室 販促領域プロダクトデザイン３ユニット （旅行・飲食・ビューティー・事業開発） 『ホットペッパーグルメ』のPdM 2016/04 ~ ERPベンダーでエンジニア 2019/06 ~ リクルート中途入社。『じゃらん』担当 2023/04 ~ 『ホットペッパーグルメ』のPdM ・検索改善のPJ推進 ・中長期的なお店探し体験の改善検討/検証 趣味 • 旅行（47都道府県制覇！）、スマブラ
14. © Recruit Co., Ltd. 担当しているサービス紹介 所属 役割 略歴 サービス概要 サービス名 『ホットペッパーグルメ』 ✓ 飲食店の集客支援を行うプロダクト ✓ クライアントが『ホットペッパーグルメ』 に店舗情報を掲載し、カスタマーはサイト から店舗情報を確認したりネット予約を行 うことができる ✓ ネット予約利用可能店舗数*1、ネット予約 利用者数*2がNo.1 *1 2023年11月時点 *2 2024年6月時点
15. © Recruit Co., Ltd. 登壇者 名部 惇 プロダクトデザイン室 所属 役割 プロダクトデザイン室 旅行プロダクトデザイン部 2011~2015 日系SIer（SE） 2015~2019 外資系コンサルティングファーム 2019 リクルート中途入社 ・2019~2022 美容系新規事業 PdM ・2022~2023 美容プロダクトデザインG GM ・2024～ 旅行プロダクトデザイン部 PdM 趣味 略歴 草野球、読書 インバウンド・観光DX等のテーマを担当
16. © Recruit Co., Ltd. 担当しているサービス紹介 所属 役割 略歴 サービス名 『じゃらん』プロダクト群 ✓ 国内最大級の旅行予約サイト 『じゃらんnet』 ✓ 宿泊と交通（飛行機・新幹線・特急）を組 み合わせて予約できる『じゃらんパック』 ✓ レジャー体験を予約できる 『遊び・体験予約』 ✓ 法人向けサービス 『じゃらんコーポレートサービス』 ✓ インバウンド向けの『じゃらんグローバル カスタマーサービス』等 サービス概要
17. © Recruit Co., Ltd. アジェンダ • オープニング • プレゼンテーション • 対談トーク • 質疑応答 • おまけコーナー
18. © Recruit Co., Ltd. 質問① 所属 役割 略歴 「転職のきっかけ」「PdMになったきっかけ」 を教えてください！
19. © Recruit Co., Ltd. 質問② 所属 役割 略歴 プロダクトを渡り歩く中でも 自分の強みと言えるポータブルスキルは？ それが活かされた事例は？
20. © Recruit Co., Ltd. 開発スキル/経験を活かし、 PdMとしてプロダクトチームの成果を最大化する 推進方法を実現！ SIerでの開発経験/知識がPdMとしてチームをリードする際にも活きてくる 案件事例の成果を一言で！
21. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 背景・課題 ✓ 短期間で開発/リリースを繰り返し、素早く検証サイクルを回すデリバリー優先のPJ ✓ 要求を優先度通りに開発することが、本当に成果最大化につながるのか？ もっとリリースを早くする方法は考えられないのか？ ご担当者様 要求 優先度 工期 要求A 高 要求B 高 要求C 中 要求D 低 ・・・ 2w 2w 2w 2w
22. © Recruit Co., Ltd. 解決した方法 ✓ 案件ごとの開発内容まで踏み込み、チームのエンジニアと作業内容を具体化 ✓ エンジニアの各チームごとの作業を分解し、最速でデリバリーするための方法をチー ム全体で検討 要求 優先度 工期 要求A 高 要求B 高 要求C 中 要求D 低 ・・・ Appチーム APIチーム Appチーム APIチーム Appチーム APIチーム Appチーム APIチーム Appチーム APIチーム ②要求Dは内容的に他 案件と独立して開発進 められるよね ①エンジニアチーム ごとの作業の中身は どうなっている？ ③ということは、ここで開発す ればひと月あたりにデリバリで きる内容が増やせるのでは？
23. © Recruit Co., Ltd. SIerでのスキル・経験が活きたポイント エンジニアとしての開発経験 役割 得たスキル ➢ プロダクトチームの開発メンバーと、開発内容にまで踏み込んでコ ミュニケーションをとり、推進方法を考えられる点 ➢ 具体的な設計・実装内容をイメージしながら優先度を考えられる点 • クライアントと打ち合わせを行いながら要求を整理する • 要求を要件に落とし込み、実際に設計・開発・テストをする仕事 PdMとして 活かせた点 • 要件を実際に設計・開発するスキル
24. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 案件事例を一言で！ ユーザーのニーズ定義・セグメンテーションおよび 定量のターゲット市場規模を策定することで プロダクトに関わるみんなの目線が揃った！
25. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 背景・課題 新規プロダクトをローンチしたものの 合意されたターゲットユーザの定義がなく、一貫性のあるグロースをできていなかった ビジョンは分かるけど、 施策・要件に落ちない ペルソナはあるけど・・・
26. © Recruit Co., Ltd. 所属 略歴 解決した方法 事業計画・施策・要件に接続しやすいユーザ像の描出 一般人 口コミ インフルエ ンサー 情報の 網羅感/ 公平感 私向き BA 友人 プロの意 見/権威 人気/ 社会的証 明 情緒性/ 好意 記事 (検索) 重視する 情報源 重視する 選択要因 詳しさ/ 深さ • 離脱 • Fさん • 離脱 • Dさん • 離脱 • Hさん • 離脱 • Gさん • 離脱 • Iさん • 離脱 • Jさん • ギリ継続 • Eさん • ギリ継続 • Bちゃん • 継続 • Aさん • 継続 • Cさん 情報 収集 好き度 (≒◦◦ 好き度) 友人 一般 人 口コミ 重視 する情 報源 インフル エンサー 検索 (記事) BA 情緒 性 /好意 人気/ 社会 的 証明 重視 する選 択要因 情報 の 網羅 感/ 公平 感 私向 き “感” プロの意 見/ 権威 詳しさ/ 深さ 【セグD】 インフルエンサー 参照深堀型 【セグC】 口コミによる情 報網羅型 【セグA】 情報収集型 【セグE】 情報収集 消極型 【セグB】 柔軟対応型 “リ テラシ ー”の 要素 事実情報を聴取したうえで、他質問と合わ せて背後にある要因を評価 行動選択要因をパラメータとし IF/THENの分岐でセグメンテーション
27. © Recruit Co., Ltd. SIerでのスキル・経験が活きたポイント 所属 役割 システム思考 ✓ アナログ情報とデジタル情報を行き来するスキル（IF/THEN、etc） ✓ システム特性に応じた対応（大数の法則 etc） クライアントワークの経験 ✓ 熱量や権限ではなく、相手の求めるものを突いて動かす力 事業計画・ユーザーニーズ・システム要件に横串を刺せた 異なる考えを持つプロダクトの関係者を動かすことができた
28. © Recruit Co., Ltd. 質問③ 所属 役割 略歴 自分の過去の経験を理由に苦労した ポイントは？どう乗り越えた？
29. © Recruit Co., Ltd. 質疑応答
30. © Recruit Co., Ltd. 質問について 講演者ならびに事務局への質問は、 以下QRコードからslidoにアクセスしてご記入ください！ プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」! https://app.sli.do/event/hS2DjXnCbbVELf5ekqozVq https://app.sli.do/event/a1ecCm3pWmpnvHxikBJr9p https://app.sli.do/event/a1ecCm3pW mpnvHxikBJr9p
31. © Recruit Co., Ltd. 「ASK」から質問をご記入ください。 新規開発で必要なスキルや気をつけていること は何ですか？ 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです プロデザvol.17 質問について プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」!
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33. © Recruit Co., Ltd. 37
34. © Recruit Co., Ltd. 簡 単 3分! アンケート＆おまけのコーナー ア ン ケ ー ト は こ ち ら 2 0 : 1 0 ま で フ リ ー ト ー ク