グイグイ系QAマネージャーの仕事

ウイングアーク１ｓｔ株式会社伊藤潤平グイグイ系QAマネージャーの仕事 Copyright © 2024 WingArc1st Inc. All
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自己紹介 2 • 伊藤潤平(@jp_110) • ウイングアーク１ｓｔ株式会社 • ソフトウェアプロセス＆品質改善部マネージャー
• 社外活動 • Scrum Fest Niigata 実行委員会代表 • JaSST Niigata 実行委員 • SigSQAメンバー • YouTube翻訳活動 • プロフィール AgileTD Zone Keynotes in Japanese AgileTD Zone Keynotes in Japanese テキスト , 新聞 , 記号が含まれている画像自動的に生成された説明 https://niigatabase.shabellbase.com/engineer_01/

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Reserved. Thanks to Scrum Fest Mikawa 2021年 2022年 2023年 2024年

Reserved. グイグイ系（GUIGUI bility） https://speakerdeck.com/____rina____/guiguixi-qaenziniadeyatuteikuyo @____rina____

Reserved. ってどんな会社？まずは

Copyright © 2024 WingArc1st Inc. All Rights Reserved. 帳票・文書管理ソリューション事業
データエンパワメントソリューション事業業務効率化

Reserved. page No. 様々なソフトウェアやクラウドサービスを提供しながら、安定的な成長を継続しています。市場期待の大きいクラウドを成長の柱に据え、クラウドサービスの強化に力を入れています。 *1 調整後EBITDA EBITDA＝営業利益＋減価償却費及び償却費 / 調整後EBITDA＝EBITDA＋一過性の費用 *2調整後当期利益調整後当期利益＝親会社の所有者に帰属する当期利益＋一過性の費用－調整項目の税効果調整 2024年2月期

Reserved. https://irbank.net/E33957/worker 従業員数

Reserved. ソフトウェアプロセス＆品質改善部とは？

Reserved. Software Process & Quality Improvement ソフトウェアのプロセスと品質を改善し続けるチーム

Reserved. 01 QAエンジニアのキャリア定義 02 フラットな組織を目指して 03 自分たちで仲間集めしよう 04 情熱の目標達成のための予算管理 INDEX みんなが楽しめる部門の定例会議全社品質で品質文化を浸透させよう 05 06

Reserved. なやみ • プロジェクトが多いため、組織構造の構築が難しい。 • 隣のチームが何をしているのか把握できないという問題。 • 専門性を持つメンバーの適切な配置が課題。グイグイ • ピラミッド型の組織では限界があるため、フラットな組織に移行してみよう。 • 失敗しても、元の組織形態に戻すことが可能。

Reserved. 2021年発表時の組織体制 DEQI G GMG 1名メンバー 7名 MBQI G GMG 1名メンバー 5名部長伊藤潤平副部長 1名 SPQI部 Automation T TL 1名(兼) メンバー 3名(兼) GMG 伊藤潤平(兼) BDQI G SVF T TL 1名メンバー 3名 TL 1名メンバー 2名 SPA T SPI T TL 1名メンバー 4名(兼) DEJIREN QI G GMG 1名(兼) メンバー 2名プロダクトチーム仮想チーム複数名社内コミュニティ複数名社内コミュニティ https://speakerdeck.com/sadonosake/xin-mi-qabu-men-chang-gaaziyairunazu-zhi-zuo-riwoshi-jian-sitemikawa

Reserved. 現在（2024年現在）の組織体制メンバー約40名部長伊藤潤平 SPQI部

Reserved. チーム構成

Reserved. 1on1

page No. • フラットな組織になったとはいえ、まだ情報の格差は残っている。 • 組織内でメンバーそれぞれの特性が浸透してきた。 • 専門性を持つメンバーは、プロジェクト間での柔軟な移動ができるようになった。 •
流動性がさらに活発になれば、フラット組織のメリットがより一層発揮されるはず。 19 Copyright © 2024 WingArc1st Inc. All Rights Reserved.

Reserved. なやみ • QAエンジニアはやることが多いのに、キャリアはどう定義されているのか？ • プロダクトやプロジェクトによって、 QAのキャリアが異なるのではないか？ • ウイングアーク１ｓｔにおいて、どのようなQAエンジニアが求められているのか？グイグイ • ウイングアーク１ｓｔ独自のQAキャリアを定義し、全員が納得できる形にしよう。

Reserved. ウイングアークマーケ営業企画コンサルサービス開発 QA サポートインフラカスタマーサクセスウイングアーク１ｓｔのエコシステム

Reserved. Monitor Plan Test Delivery マーケ営業企画開発 QA サポート CX インフラコンサルサービスウイングアーク１ｓｔのエコシステム

Reserved. ウイングアーク１ｓｔのＱＡは3つのエンジニアに分けています。これを「スペシャリティ」と言います。テスト・エンジニア（テストする人）パイプライン・エンジニア（自動化する人） QA・エンジニア（みんなを良くする人）

Reserved. 各エンジニアには5つの役割を割り当てています。これを「ロール」と言います。スプリット（開発現場とは別で実業務）インプロセス（開発現場で実業務）コーチ（時々現場に来て技術移転や文化を浸透）コンサル（組織横串で連携、技術向上を横展開）プロモーター（組織全体に推進）

Reserved. Monitor Plan Test Delivery マーケ営業企画開発 QA サポート CX インフラコンサルサービステスト・エンジニアの領域

Reserved. Monitor Plan Test Delivery マーケ営業企画開発 QA サポート CX インフラコンサルサービスパイプライン・エンジニアの領域

Reserved. Monitor Plan Test Delivery マーケ営業企画開発 QA サポート CX インフラコンサルサービス QA・エンジニアの領域

Reserved. https://danashby.co.uk/2016/10/19/continuous-testing-in-devops/

Reserved.

Reserved. SPQI部は会社全体のエコシステムに関わりを持つ SPQI部

Reserved. ロール TE PE QA スプリット JSTQB Foundation・ISO25000 テスト実装やテスト実行 JSTQB Foundation・ISO25000 テスト自動化フレームワークを使ったオペレーション JSTQB Foundation・ISO25000 他アイディア募集中インプロセス製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解テスト分析、テスト設計、テスト実装、テスト実行リスク管理&FB テストリーダー製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解テスト自動化ソリューションの構築製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解開発プロセス改善チーム内ファシリテート QCD説明リスク管理&FB コーチ品質分析&改善施策テストマネジメントテスト自動化戦略安定的品質と開発生産性のバランス CI/CD環境改善クラウド環境構築開発プロジェクト全体ファシリテート PMO、アジャイルコーチ、SM POと連携品質マネジメント教育品質監査コンサルタント OSSマネジメントテストアーキテクトモニタリング支援セキュリティ支援プラットフォーム支援パインプラインにおける専門性ステークホルダーと連携組織内ファシリテート組織内品質基準作策定プロモーター各ロールのスペシャリスト・論文執筆・カンファレンス発表・業界で署名人会社全体（CQO）・世の中全体に品質管理（テスト・自動化・QA）文化を推進 QAキャリアイメージ

Reserved. 詳しくはこちらのスライドで https://speakerdeck.com/sadonosake/uinguaku1stfalseqmhuanneruwoshi-tutakiyariaimezi

page No. • QAキャリアを定義することで、その幅広さを再認識できる。 • 自分の専門性が明確になり、自己理解が深まる。 • 自分の限界点も認識できるが、それもまた良いことであると感じる。 34 Copyright
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Reserved. なやみ • 会社全体のプロダクトをQAするのは重要だが、人手が足りない。 • 単なる寄せ集めではなく、共に深い経験を共有できる仲間として迎え入れたい。グイグイ • 自分たちで主体的に仲間を集めよう。

Reserved. 採用担当とマネージャーがタッグを組んだ話を発表しました https://note.com/wingarc1st_base/n/nd13f63586d5e https://speakerdeck.com/sadonosake/war-for-talent-shi-dai-no-gu-kutexin-siizhong-jian-ji-menoxing-weak-ties-to-strong-tiesnoli?slide=12

Reserved. ブログ執筆スポンサーセッションインターン活動イベント運営＆登壇コミュニティ活動

Reserved. 人が資本。人材（エンジニア）には積極投資資格（ライセンス）カンファレンス

Reserved. 仲間集めの実績リファラル採用新卒採用社内異動 2022年 1名 1名 2023年 2名 1名 2名 2024年 1名 2名

Reserved. QAが取り組む新人研修

Reserved. 開発部門の新人研修スケジュール 4月 5月 6月オリエンプログラミング研修 QA研修 7月 8月 9月 Dev_1研修 Dev_2研修 Dev_3研修 Dev_4研修 Dev_5研修 QA研修夏季休暇配属 ※新卒メンバーは約20名（内、QA職は2名）

Reserved. 6/10(月) 6/11(火) 6/12(水) 6/13(木) 場所出社オンラインオンラインオンライン 9 10 11 12 13 14 15 16 17 9/2(月) 9/3(火) 9/4(水) 9/5(木) 9/6(金) 場所オンラインオンラインオンライン出社出社 9 10 11 12 13 14 15 16 17 オリエン部門紹介 M3.0 ワーク (パーソナルマップ＆ムービングモチベーターズ) ふりかえりソフトウェアテストワーク（基礎）ふりかえりふりかえりふりかえり PFD 先輩のスケジュールを見てみよう！テスタビリティテスト自動化 E2Eテストグラレコカンバンワーク OKRの作り方 Q&A オンボード M3.0 (ムービングモチベーターズ) OKR ふりかえり巻きコミュ力ワークふりかえり UI/UX ワークソフトウェアテストワーク（応用）ふりかえりレゴスクラム＆インプロレゴスクラム＆インプロテスト自動化 APIテスト本当にあった OSSの怖い話各プロダクトの自動化説明発表準備成果発表 QA研修プロブラム懇親会

Reserved. 伝えたいこと10選 1. SPQI部門は全社品質を推進している QAだけがテスト活動をするのではなく、全社で品質を上げるための活動が必要。 2. ユーザーを意識した製品開発ソフトウェアテストの基礎知識を得て、「自分がユーザーだったらここをテストする」を身に着けてほしい。 3. テスタビリティとテスト自動化製品開発する上で早い段階でのテストが大事。どうしたらテストを自動化できるかを常に考えてほしい。 4. 透明性の確保 PFD等を使用してプロセスを可視化する、カンバン等を使ってタスクを可視化する。透明性を持つことによってチームの課題や、やるべきことを認識する文化を身に着けてほしい。 5. 目標管理 OKRを考えながら自分の課題やチャレンジを言語化してほしい。持論をもってほしい。 6. チームワーク一人開発とチーム開発の違いを経験してほしい。チームメンバーのスキルや経験の多様性を体験してほしい。 M3.0 やインプロを通してお互いを知るワークを実践。 7. スクラム小さな単位でアウトプットすると開発生産性も品質も上がることを経験してほしい。 8. ウイングアーク１ｓｔの経験今までのやらかしを共有して、同じような過ちが起こらないようにみんなで注意していきたい。 9. 巻き込み力技術力と同じくらい大事なコミュニケーション、その場の雰囲気やフィードバックの大切さ、わからないことを質問する大切さを知ってほしい。 10. 全体を通して楽しむ開発することは楽しい。チームでアウトプットするのは楽しい。を伝えていきたい。

page No. • 新しい仲間を迎えることで、チームが活性化し、チームに新たな考え方がもたらされる。 • 開発新卒研修の中にQAが入ることで、将来の開発エンジニアに重要な知識を伝える機会が増え、結果的に仲間集めにもつながっている。 45 Copyright
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Reserved. なやみ • プロジェクトも人員も増加し、人材（エンジニア）には積極的に投資したい。しかし、1 年の予算が決まっているため、予算を超えるのは難しい。グイグイ • 達成したい目標があるなら説明可能にしよう。 • 予算に透明性をもって、見積もり精度を上げていこう。

Reserved. 作成した予算表は見える予算表年度末年度始め変化変化変化予算が残っているかが見えない問題どれだけ使ったかが見えない予算の行使状況は部門長だけが知っている https://speakerdeck.com/sadonosake/xin-mi-qabu-men-chang-gaaziyairunazu-zhi-zuo-riwoshi-jian-sitemikawa

Reserved. 予算行使状況の透明性を確保

Reserved. チームチームチーム研修説明可能な目標現状課題課題課題課題チーム外注資格試験チームビルディング目標を達成するための投資戦略予算外

Reserved. • 予算を作成する目的は、目標を達成するための金額的な見積の作成。 • 目標を達成する際に予算内で収まれば良いが、たとえ予算を超えたとしても、それは見積もりが甘かっただけと捉えることができる。 • 見積もり精度を上げるためにも、次年度にもっと予算が必要なことが分かっただけでも良い。 • ただし、承認者の理解が必要。 • 承認者へは目標に対する情熱を伝える。将来的に回収可能であることを伝える。

page No. • 予算を超えてしまう場合、承認者から必ず「なぜ？」と問いかけられる。しかし、透明性のある予算管理と、情熱を込めた目標説明ができていれば、理解してもらえることがわかった。 • ただし、承認者に情熱を理解してもらい、寄り添ってもらうためには、良好な関係性が大事。 52
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Reserved. なやみ • 部門全体の会議が、どうも重苦しい雰囲気。 • 参加者はミュート＆画面オフが多く、部長だけが発言している。 • なにより、会議が楽しくない。グイグイ • Googleのように、金曜日は「TGIF」形式でカジュアルに進めよう。 • 参加者全員が発言できる場にしよう。 • みんなで気持ちよく週末を得られるようにしよう。

Reserved. TGIFを始めて、最初は部長が頑張ってファシリをしていましたが、メンバーが引き取ってグイグイとアップデートしてくれています。以降はメンバーが作ってくれた資料を共有します。

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ウイングアーク１ｓｔ株式会社 SPQI部神田菜津子 September 17, 2024 TGIFの手引き

Reserved. TGIFとは… • “Thank God It’s Friday”の略 • 英語で「花金」という意味 SPQI部でのTGIFとは… • 毎週金曜日14時から、SPQI部全員が集まるミーティング • 担当製品の近況や参加したカンファレンスでの学びなどを、報告・共有する会

Reserved. モットー自由にやろう！！「これをやらなきゃいけない」っていうルールは特にありません。皆さんのアイデア次第でコンテンツや進め方はどんどん変えていきましょう！（自分の趣味紹介とか、みんなで1時間ふりかえりしようとか、LT会しようとかetc…）

Reserved. アジェンダ ①雑談（固定） • 10分間雑談をする時間 • タイムキーパーはファシリが担当自由にワイガヤする時間。延長なし。

Reserved. アジェンダ ②今日のテーマ • 事前に用意しておいたアジェンダに沿って、担当者にスピーカーを振る • 1枠＝5分で時間を図る基本的に時間厳守。延長したいときは、追加時間も図る。

Reserved. アジェンダ ③Happy＆Thanks（固定） • 5分間、今週の「ありがとう」を伝える時間「◦◦さん、～のときに手伝ってくれてありがとうございました！」みたいな感じ

Reserved. • 出席・欠席の連絡はなし • ファシリが当日出席できない場合、前日までに代打をお願いしておく。 • 当日はみんなでチャットのルームでわいわいしよう。その他

page No. • 連絡の漏れなど、部長に集中していたボトルネックが軽減された。 • 情報がダイレクトにメンバーに伝わるため、結果として迅速かつ歪みのないコミュニケーションが取れるようになった。 • 会議が楽しいことで、メンバーがいきいきと自発的に運営してくれる。 63

Reserved. なやみ • 依然として「テストはQAがやるもの」という文化が根強く残っている。 • 社内での品質文化の醸成がまだ十分ではない。グイグイ • どのように品質を確保しているかを、しっかりと言語化していこう。 • 国が認める認証であるJISマークを取得し、品質向上を広く推進しよう。

Reserved. 開発フェーズ結合テスト・STフェーズ OEM受入 2クール 1クール開発フェーズ結合テスト・STフェーズ β1 β2 β3 RC OEM 受入開発・結合テストフェーズ ST フェーズ OEM 受入 Sprint1 Sprint2 Sprint3 Sprint4 Sprint5 Sprint6 Sprint7 Sprint8 機能 A 機能 B 機能C β RC 開発・結合テストフェーズ ST フェーズ OEM 受入フェーズ1 フェーズ2 フェーズ3 機能A 機能B 機能C 機能D 機能E β RC 約15年前約10年前約8年前現在歴史

Reserved. 品質ゴールプロダクトバックログマスターテストプランプロダクトリリース品質データアジャイル開発における段階的品質の積み上げによる品質保証 Quality Assurance by Quality Stepwise Refinement in Agile Development アジャイル開発における段階的品質の積み上げによる品質保証 Quality Assurance by Quality Stepwise Refinement in Agile Development 品質品質品質品質品質は段階的に確保する（スクラムのパターン）

Reserved. 品質ゴールプロダクトバックログマスターテストプランプロダクトリリース品質データ品質品質品質フェーズフェーズフェーズ品質は段階的に確保する（ウイングアーク１ｓｔ独自パターン）

page No. テスト設計 69 Copyright © 2024 WingArc1st Inc. All
Rights Reserved. 受け入れテストユースケーステスト脆弱性診断システムテストリグレッションテスト、ハッピーパス信頼性テスト、性能テスト統合テスト APIテスト、◦◦機能テストセキュリティテスト単体テストユニットテスト静的解析テストレベルテストタイプ要件テストは体系的にマネジメントするテスト計画品質ゴールの作成機能非機能テスト実行＆品質分析 ISO25000シリーズの品質特性を利用して第三者に品質の説明ができる状態

Reserved. 一度テストしたものは（極力）すべて自動化する受け入れテストユースケーステスト脆弱性診断システムテストリグレッションテスト性能テスト統合テスト APIテストセキュリティテスト単体テストユニットテスト静的解析テストレベルテストタイプ E2E テスト APIテストユニットテストテスト自動化ピラミッド UI層 Service層 Server層テスト自動化のメリット・定期的なテスト実行が可能でバグの発見が早くなり、安心安全な開発環境が整いやすい・テスト実行時間が短くなり、リリースサイクルを加速できる

Reserved. プロセスで品質を作り込みたい要件機能KickOff 仕様書作成実装テスト設計レビュー Dev 仕様レビューテストフレームワーク作成結合テスト実行品質分析テスト計画テスト設計レビュー SET テスト設計システムテスト実行仕様レビューテスト計画品質分析 Test QA テスト計画仕様レビューテスト結果レビューテスト設計レビュー品質レビュー

page No. 仕様レビュー 72 Copyright © 2024 WingArc1st Inc. All
Rights Reserved. プロセスで品質を作り込みたい要件機能KickOff 仕様書作成実装テスト設計レビュー Dev 仕様レビューテストフレームワーク作成結合テスト実行品質分析 MTP作成テスト設計レビュー SET テスト設計システムテスト実行仕様レビュー MTP作成品質分析 Test QA MTP作成仕様レビューテスト結果レビューテスト設計レビュー品質レビューフォローフォローフォローフォローフォローフォローリスク共有リスク共有リスク共有リスク共有リスク共有リスク共有フォローフォロー

page No. 仕様レビュー 73 Copyright © 2024 WingArc1st Inc. All
Rights Reserved. プロセスで品質を作り込みたい要件機能KickOff 仕様書作成実装テスト設計レビュー Dev 仕様レビューテストフレームワーク作成結合テスト実行品質分析 MTP作成テスト設計レビュー SET テスト設計システムテスト実行仕様レビュー MTP作成品質分析 Test QA MTP作成仕様レビューテスト結果レビューテスト設計レビュー品質レビューフォローフォローフォローフォローフォローフォローリスク共有リスク共有リスク共有リスク共有リスク共有リスク共有 Biz フォローフォローフォローフォローフォロー

Reserved. • 産業標準化法の改正（令和元年7月施行）により、ソフトウェアもJISマークの対象になった。 • 国が認める認証であり、対外的な信用度の向上に役立つ。 • JIS X25051に関する認証ソフトウェアJISマーク https://www.meti.go.jp/press/2022/05/20220512002/20220512002.html

Reserved.

Reserved. ソフトウェアJISマーク取得しました 2024年7月22日にMortionBoard製品を取得 2024年10月31日にSVF製品を取得予定

page No. • 自分たちが開発している製品の品質を、プロダクト品質とプロセス品質の両側面で高めている。 • 自分たちの品質保証プロセスがJISによって認められた。 • まだまだ全社品質とは言えないが、QAの活動はプロジェクトを通して、徐々に浸透していきたい。
• QAから開発生産性向上やプロダクト品質向上ができるように、グイグイ継続していきたい。 77 Copyright © 2024 WingArc1st Inc. All Rights Reserved.

Reserved. まとめ • フラットな組織となり、メンバー間の流動性が活発化してきたことで、チーム内の連携がよりスムーズになっている。 • QAキャリアの定義を明確化することで、各メンバーの専門性がより際立ち、自己理解と役割認識が深まっている。 • 社内外から新しい仲間を積極的に迎えることで、チーム全体がさらに活性化している。 • 情熱を持った目標に対して予算管理を実践し、積極的に投資している。 • 「楽しい」を意識した環境づくりによって、メンバー一人ひとりがいきいきとしている。 • 全社品質を本気で目指してグイグイと活動している。

Reserved. もっと話したかったこと • フラットな組織に移行したが、どのようなチーム構成で複数のプロダクトを管理しているのか？ • ピラミッド型ではない組織の場合、人事評価はどのように行っているのか？ • メンバーの目標管理は誰が担当しているのか？ • 社外向けのイベント運営はどのように進めているのか？ • QAインターンでは具体的にどのようなことを実施しているのか？ • 社内での品質教育はどのように行っているのか？ • 部門合宿ではどのような活動をしているのか？

グイグイ系QAマネージャーの仕事

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