遠慮のないチームを どう育てるか？ 〜創造性を止めているかもしれない "遠慮"を分解する〜@スクフェス金沢

スクラムフェス金沢2026（2026/06/20）でのワークショップ資料です。

ORSC®（組織関係システムコーチング）の「関係性の四毒素」（非難・防御・侮辱・無視/逃避）をベースに、チームの創造性を止めているかもしれない"遠慮"を6つのパターンに分解し、自分が持ち込みやすい毒素や、そこで守ろうとしているものに気づいていくワークです。

気になる場面を思い出しながら、次に同じ場面が来たときに試してみたい一言・行動を持ち帰っていただける内容になっています。

社内の1on1やふりかえりのヒントとしても使っていただけたら嬉しいです。

Transcript

1. 遠慮のないチームを どう育てるか？ 〜創造性を止めているかもしれない "遠慮"を分解する〜 2026/06/20 スクラムフェス金沢 さおりん（室岡さおり）
2. 自己紹介 ーものごとを進めるために関係性を整えるひと 経歴 ▪ エンジニアとして複数の企業でアプリケーション開発に従事 ▪ 2011年 ビズリーチ入社。エンジニアとして会員向け ECサイトを担当 ▪ 2015年 リクルート入社。開発ディレクション・アジャイルコーチとして複数プロダクトを担当 ▪ 2022年〜 副業を本格始動。大手保険・不動産・ IT企業等のアジャイル推進をサポート ▪ 2023年〜 社外クライアントへシステムコーチング ®(ORSC®)の提供を開始 さおりん 認定・資格 CSM 認定スクラムマスター CSPO 認定プロダクトオーナー 室岡 さおり / Saori Murooka ORSCC システムコーチ NLP マスタープラクティショナー アジャイルコーチ × システムコーチ NLP マネークリニック®トレーナー WS デザイナー育成PG (青学) STRENGTHS TOP 5 好きなこと 極真空手 登山 お酒・飲み会 プロセスワーク 最上志向 達成欲 適応性 自己確信 共感性
3. 今日の流れ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. はじめに チェックイン ワーク①（関係性の四毒素） 休憩（進行によっては取れないかも） ワーク②（”遠慮”を紐解く） まとめ チェックアウト
4. グラウンドルール • • • • • 聞いたことは、ここに置いて帰る（守秘） 正解探しをしない。違和感や迷いを大事にする 他者の遠慮を笑わない／評価しない 自分の体験を題材にする。他者の代弁はしない 沈黙はOK。考えている時間です
5. チェックイン 1. 呼ばれたい名前は？ 2. どこから来たの？ 3. このワークショップに来た理由は？
6. 気になる場面を思い出す
7. 個人ワーク「言わなかった一言」 1. 最近の会議・レトロ・1on1などで、「言おうかと思ったけれ ど、言わなかった一言」はありませんでしたか？ 2. そのとき、あなたは何を守ろうとしていましたか？ 3. もしそのとき、別の一言があったとしたら、何が変わり得たで しょうか？
8. 関係性の四毒素
9. 乱暴な攻撃、 弱いものイジメ、 非難 とげとげしい始まり、 恒常的な厳しい批判、 相手のせいだ マウンティング、 断定的に押し付ける
10. 防御 私のせい じゃない 静かに攻撃的、 責任を取ることを拒む、 話をそらす
11. こき下ろし、 敵意のある噂、 侮辱 間接的攻撃、 無礼/軽んじる、 ほんとバカだな 軽蔑の目で見る、ののしる、個人攻撃を する、嫌味を言う、悪意のある冗談を言 う、中傷するなど 屈辱的な言葉 /皮肉、 侮辱のまなざし
12. 離脱、 非協力的 /消極的、 無視/逃避 そのことは忘れてい よう 黙っていよう 丸投げする、 引きこもる、 回避、追従、上の空、 他者からの影響に心を閉じる、 遠慮
13. 関係性の四毒素 ワーク
14. 関係性の四毒素 毒素 姿勢 典型的なふるまい 非難 相手のせいだ 乱暴な攻撃、とげとげしい始まり、恒常的な厳しい批 判、マウンティング、断定的に押し付ける 防御 私のせいじゃない 静かに攻撃的、責任を取ることを拒む、話をそらす 侮辱 ほんとバカだな こき下ろし、敵意のある噂、間接的攻撃、無礼 /軽んじ る、屈辱的な言葉 /皮肉、侮辱のまなざし 無視／逃避 そのことは忘れていよう／ 黙っていよう 離脱、非協力的 /消極的、丸投げする、引きこもる、回 避、追従、上の空、遠慮
15. 関係性の四毒素 あなたが気になる関係性の中で よく出てくる毒素は？
16. 関係性の四毒素 • その毒素の姿勢、音、動作はどんなもの でしょう？ • どんな状況になるとその毒素が持ち込ま れますか？
17. 関係性の四毒素 あなたが得意な毒素は？
18. 関係性の四毒素 • どんな状況になるとその毒素が持ち込まれ ますか？
19. 関係性の四毒素 • その毒素の背後にある信念は何ですか？
20. 関係性の四毒素 • その毒素はどのように役立とうとしているの でしょうか？
21. “遠慮”を紐解く
22. 6つの遠慮 × 四毒素マッピング 6つの遠慮 守ろうとしているもの 出やすい四毒素 空気を守る遠慮 雰囲気・沈黙の調和 無視／逃避 役割を守る遠慮 専門領域・職権の境界 防御 効率を守る遠慮 時間・生産性 無視／逃避 関係性を守る遠慮 個人への配慮・過去の関係 防御、無視／逃避 自己を守る遠慮 評価・恥・無知の露呈回避 防御 組織文化を守る遠慮 前例・成功体験・組織的禁忌 無視／逃避
23. 個人ワーク「 6つの遠慮で自分の体験を見る」 1. 2. 3. 4. 6つの遠慮 守ろうとしているもの 出やすい四毒素 空気を守る遠慮 雰囲気・沈黙の調和 無視／逃避 役割を守る遠慮 専門領域・職権の境界 防御 効率を守る遠慮 時間・生産性 無視／逃避 関係性を守る遠慮 個人への配慮・過去の関係 防御、無視／逃避 自己を守る遠慮 評価・恥・無知の露呈回避 防御 組織文化を守る遠慮 前例・成功体験・組織的禁忌 無視／逃避 自分の毒素を6つの遠慮で見ると、どれに近いか？ どんな状況になると、その毒素／遠慮が持ち込まれますか？ その毒素の背後にある信念は何ですか？ その毒素は、どのように役立とうとしているのでしょうか？
24. グループ対話「遠慮の分解とチームの構造を見る」 1. 2. 簡単に名前と言える範囲で「今日扱う題材を一言で」伝えます 一人ずつ、自分の場面を共有しながら以下を話します a. b. c. 3. グループで話し合います a. b. c. 4. 自分の場面は、 6つの遠慮のどれに近いか？（複数可） その遠慮は、何を守ろうとしていたか？ 四毒素でいうと、どの毒素のフレーバーが入っていたか？ 私たちが共有したエピソードのうち、似ているパターンはあるか？ それは個人の癖か、それともチームや組織の構造から生まれているのか？ もしチームの構造だとしたら、どんな "暗黙のルール "が働いているか？ 各グループから3分ずつ、キーワードと「特に気になったパターン」を発表します
25. 解毒剤になる一言・行動
26. 解毒剤のご紹介 毒素 解毒剤 非難 穏やかな切り出し／「あなたは」ではなく「私は」で語る／「私は ___という行動 について___と感じています。私はあなたに ___してほしいです」 防御 好奇心／相手の主張の 2%を認める／心を開いて影響を受け入れる 侮辱 尊重と自己成長／感情の洪水を確認、必要なら休憩を申し出る 無視／逃避 透明性／「いま自分の中で気持ちが溢れている。 ◦時◦分に自分から話す」と 相手に伝える
27. ふりかえり 味わった毒素・信念・役立とうとしているはたらきを踏まえて、もし別の一言があったらど うなるでしょう？ 私は、◯◯な場面になると、 つい【 】の遠慮を持ち込みやすい 次に同じ場面が来たら、 実験として、これをやってみる ・＿＿＿＿＿＿＿＿＿
28. まとめ
29. 学びの収穫 • どんな経験でしたか？ • 何を学びましたか？ • この学びをどのように活かしますか？
30. お知らせ
31. ワークショップの出前します 研修・コーチングのご相談は下記にDMにてご連絡ください。 お気軽にどうぞ。 さおりん（室岡 さおり） - プロフィール - ご連絡はSNSのDMでお願いします - x、Facebook、Instagram ※連絡先の交換大歓迎です！お気軽にお声がけください！！
32. Appendix
33. • 非難は相手を指差し、自分が責任を負 うことを拒否します。「あなたは......」とい う言葉より「私は......」という言葉を使いま しょう。問題の責任をほかの誰かに転嫁 しようと非難していないか、自分に意識 を向けておきます。たとえば、「もし◦◦が ちゃんと仕事をしていたら、こんな問題 は起こらなかったのに......」と考えること はありませんか。非難するのではなく、 次のように言います。 • 私は_____という行動について_____だと 感じています。そして、私はあなたに _____ してほしいです。 非難の解毒剤 穏やかな切り出し、前に進む ためのフィードバック、否定的 な行動ではなく肯定的な変化 を要望する、 好奇心
34. • 防御の解毒剤 好奇心 もし、相手があなたについて批判 している中の2%は真実だとすれ ば、相手の主張のどの部分を認 めますか? 心を開いて相手からの 影響を受け入れてください。ほか の人からのフィードバックをちゃん と受け止めず無視や逃避するこ とも、防御の一つ形といえます。
35. • 侮辱は相手をおとしめることです。これは相手 を軽視している状態です。他の人に対して侮辱 をやめると約束してください。自分が侮辱の行 動をとっていると気づいたら、自分の気持ちに 感情の洪水が起きていないかどうか確認し、も しそうなっていたら休憩を申し出ます。そして自 制心を保てる状態になったら再開します。そし て、相手に変えてほしい行動について、「非難」 の項目のところで紹介したように、 • 「私はあなたが____をすると____と感じます。私 が望んでいるのは......」という形で話します。 • 相手をたらい回しにする、陰口を叩く、間接的に 攻撃するなども、侮辱的な行動と言えます。 侮辱の解毒剤 自己成長（侮辱は言う人にも 言われる人にもダメージが大 きい）、尊重
36. • 無視/逃避 の解毒剤 透明性、仲介役、関係性の四 毒素とその対処法 自分の気持ちが溢れ出していないかど うかをチェックして、もしそうなっていたら 相手に伝えてください。そして、◦時◦分 になったら自分から話し始めることを相 手に伝え、短い休憩を取ります。自分が 何を言いたいのか、少し時間をとって把 握したあと、約束した時間になったら、再 びテーマに戻って話します。心を開いて 相手からの影響を受け入れてください。 何かについて積極的に話さない、人を避 ける、すぐに呼びかけに答えないなど も、逃避の行動となります。
37. • 本資料について ◦ ◦ • 本ワークショップについて、社内や知人へ共有したいときにご活用ください。 この資料の全体をそのままシェアいただけますと嬉しいです。 知的財産権について ◦ ◦ 「システムコーチング ®」は、CRR GlobalおよびCRR Global Japanが所有する登録商標です。 システムコーチング ®については、CRR Global Japan【シーアールアール・グローバル・ジャパン】の ウェブサイトをご確認ください : http://www.crrglobaljapan.com