庁舎 紙の書類 固定の座席 固定の電話 紙の書類 固定の座席 固定の電話 紙の書類 固定の座席 固定の電話 固定の窓口 固定の窓口 固定の窓口 A課 B課 C課 サーバーとネットワークを所有する フリーアドレス制により町内のどこでも 柔軟なチーム編成で窓口の開設が可能 A 課 B 課 C 課 ペーパーレス・オンラインコミュニケーション ▶ 集約した「点」からカバーする行政 基 盤 構 築 サ | ビ ス 構 築 行政手続のオンライン化 電子契約・ペーパーレス 手数料などのキャッシュレス 庶務・事務のシステム化 基盤更改Ⅰ期:テレワーク データ整理・文書保管 基盤更改Ⅱ期:行政・教育 推進体制・セキュリティ対策 電話交換機の機能拡張 自治体標準化システム 業 務 フ ロ | の 可 視 化 ・ 業 務 量 調 査 ▶ 分散して「面」でカバーする行政 自治体のDX 地域のDX ▶ 学校と地域が共に学びシビックプライドを創出 GIGAスクールを活用した地域における学習の充実 きもつきICTクラブを通じた地域間交流と学びの創出 ITふれあいカフェを軸にしたデジタルデバイドの強化 ▶ 地域と外部とのコミュニケーションの活性化 官民連携による地域産業活性化(産業創出、観光誘客等) 公民館やコワーキングスペースなど協働施設の環境整備 ▶ 協働型の地域課題解決に向けた仕組みづくり 住民がまちづくりに直接参加・意見できる仕組みの創出 きもつきのDX|役場の変化を地域の変化に サーバーとネットワークを利用する 庁舎・公民館・その他の施設や場所を選ばない • サ | ビ ス の 維 持 ・ ニ | ズ の 複 雑 化 • 20 年 後 は 人 口 半 減 ・ 職 員 も 減 少 • フ レ キ シ ブ ル な 職 員 配 置 • 横 断 的 な コ ミ ュ ニ ケ | シ ョ ン の 活 性 化 • 官 民 協 働 の た め の 拠 点 形 成 行かなくてもいい役場、出向いてくる役場 ▶ 自治体DX実現に向けた環境の転換 業務の効率化と行政サービスの高度化を同時に進める( ※オンライン窓口 ) • 業務フローの見える化(業務量調査)、戦略的に効率化を進める計画 • データ利活用人材の育成、データを元にした施策立案( EBPM)の定着 • 文書、資料などの共有、管理の仕組みを整理。ナレッジマネジメントの導入 ▶ 新しい働き方の試行から定着へ 庁内コミュニケーションの活性化( ※きもつき型テレワーク ) • 新しい働き方で個々の職員がパフォーマンスを発揮できる情報システムへの転換 • オンラインツールを活用した、情報共有と共創の仕組みづくり • フリーアドレスやオフィスレイアウトの変更で連携がとりやすい職場の構築 30年間で人口が半分に! 人材育成・研修 デジタル推進課