PNE.clubサービス紹介資料

Transcript

1. 〜～ 　アカウント発⾏行行・集⾦金金ができるクラブ管理理サービス 　〜～ PNE.club ピーネクラブ ⼿手嶋屋
2.  　PNE.clubが⽬目指すもの クラブはスポーツクラブやファンクラブ、地域コミュニティ、協会、団体、部活動などいろんな表 現があります。PNE.clubでは「共通の価値観を持つ仲間との居場所」を総称してクラブと表現して います。そもそも、なんでクラブを運営する必要があるのでしょうか？草野球でも、キャンプでも、 ゲームでも、ムードが盛り上がったときだけ集まってイベント⽅方式でやればいいのではないか？ 「うちの仲間は、ほぼ毎⽉月イベント形式で集まっていて、  実質的にはクラブと変わらないんだけ ど？」 その通りです。やりたいときにやりたい⼈人だけ参加するのが、  ⼿手間もかからず、気楽で、⼀一番気楽 に運営できると思います。満⾜足されているならそのままで。 でも、もっと多くの仲間と⼀一緒に楽しみたい、もっと⼤大きなイベントをやりたい、もっと⼤大きな予 算でやりたい。活動のスケールを⼤大きくしたくなった時、クラブ形式による運営を考えてみてくだ さい。苦労はかかりますがきっと有意義な活動になると思います。PNE.clubが発展をお⼿手伝いしま す。 PNE.clubは有意義だけれど厄介なクラブの運営を⼿手伝い「共通の価値観を持つ仲間との居場所」を 増やし続けます。
3.  　PNE.clubができること PNE.clubはクラブ運営者のための⽀支援プラットフォームです。クラブがPNE.clubに加盟いただく ことで、会費集⾦金金、会員管理理、拡⼤大⽀支援の3つのサービスを受けられます。 維持費⽤用は無料料、クラブ会費集⾦金金で集めた会費の10%が利利⽤用料料⾦金金です。 クラブ会費集⾦金金 クラブ会員管理理 クラブ拡⼤大⽀支援 クレジットカードで クラブの会費集⾦金金を ⾃自動化します ・⼊入会⾦金金 ・⽉月／年年会費 ・都度度請求 が⾏行行えます。 クラブの会員を効率率率 的に管理理できます ・会員の⼊入会・退会 ・属性情報・メモ ・メール配信 ・会費⽀支払状況把握 クラブの規模が拡⼤大 する⽀支援を⾏行行います ・クラブHP導⼊入⽀支援 ・クラブ紹介
4.  　クラブ会費集⾦金金 PNE.clubは、クラブのメンバー管理理と、クレジットカードを使った会費集⾦金金を⾏行行います。クラブ の公式サイトに埋め込むだけ、今すぐオンライン会員管理理を⾏行行えます。 PNE.club3つの特徴 ・【維持費無料料】維持費⽤用は初期／⽉月額ともに完全無料料、集めた集⾦金金額の10%のみです ・【⾃自動集⾦金金】サイトに埋め込み＋カードで引き落落とし、⾯面倒な会費集⾦金金業務を⾃自動化します ・【会員管理理】メール配信、有料料限定コンテンツ配布（PDF、画像等）等管理理機能が充実 管理理 ⼝口座 運営者 １:クラブサイトへタグ挿⼊入 <PNE CLUB> ２:セルフサービスで会員登録 ３:翌⽉月末から振り込み開始 PNE.clubの導⼊入ステップ クラブ⼊入会
5.  　選べる集⾦金金コース ⽀支払い⽅方法は、毎⽉月⽀支払い、⽀支払⾦金金額は500〜～20,000円まで⾃自由に設定できます。毎年年⽀支払いも 選択可能です。これらを組み合わせて、本サービスでは、コミュニティの活動スタイルに合った 集⾦金金⽅方法を標準で3つまで作成できます。 最⼤大3つの 会費種別 学⽣生コース ⼀一般コース 無料料会員 ⽀支払いサイクル ⽀支払い⾦金金額 1,000円 500円 0円 カード 毎⽉月/毎年年集⾦金金 or 現⾦金金⼀一括集⾦金金
6.  　PNE.clubサービス利利⽤用料料⾦金金 初期・⽉月額費⽤用無料料、カード集⾦金金額の10％ 維持費⽤用は⼀一切切かかりません。クレジットカード決済⼿手数料料もPNE.clubが負担します。 【例例：100⼈人の会員で⽉月2,000円の会費の場合】 100⼈人×2,000円＝計200,000円をクレジットカードで毎⽉月⽉月末に集⾦金金します。200,000円の内10%（20,000 円）がPNE.clubの⼿手数料料です。会費の90%（180,000円）を翌⽉月末、ご指定の⼝口座に振り込みます。 ※PNE.clubからご指定⼝口座への振込⼿手数料料はお客様ご負担となります。 ※1,000⼈人を超える⼤大規模コミュニティ向けに⼿手数料料の割引があります、お問い合わせください。 ４月 ５月 ３月 4⽉月会員 集⾦金金サイクル 5⽉月会員 ▼⼊入会申込▼4⽉月会費請求 ▼5⽉月会費請求 4⽉月会費振り込み 5⽉月会費振り込み 運営者 会員
7.  　クラブ会員管理理 PNE.clubはクラブ運営者のための⽀支援プラットフォームです。クラブがPNE.clubに加盟いただく ことで、会費集⾦金金、会員管理理、拡⼤大⽀支援の3つのサービスを受けられます。 維持費⽤用は無料料、クラブ会費集⾦金金で集めた会費の10%が利利⽤用料料⾦金金です。 クラブ会費集⾦金金 クラブ会員管理理 クラブ拡⼤大⽀支援 クレジットカードで クラブの会費集⾦金金を ⾃自動化します ・⼊入会⾦金金 ・⽉月／年年会費 ・都度度請求 が⾏行行えます。 クラブの会員を効率率率 的に管理理できます ・会員の⼊入会・退会 ・属性情報・メモ ・メール配信 ・会費⽀支払状況把握 クラブの規模が拡⼤大 する⽀支援を⾏行行います ・クラブHP導⼊入⽀支援 ・クラブ紹介
8.  　クラブ拡⼤大⽀支援 新規メンバーを募るための紹介サ イトの作成を⽀支援します。 また、PNE.clubのポータルサイト に掲載し、クラブ拡⼤大をお⼿手伝い します。
9.  　⼊入会サポートデスク PNE.clubは、サポートデスクが会員管理理の業務を代⾏行行します。⼊入会案内、請求案内、問い合わせ サポート、請求督促、退会処理理の⼀一連の請求・会員管理理業務を⾏行行います。 ▼サポートデスク内容 【⼊入会⽀支援】募集サイトを作成し、⼊入会案内を発信します 【請求案内】毎⽉月⽉月末にメンバー会費の請求案内を⾏行行います 【督促案内】未請求状態の会員に督促メールを送信、⽀支払いの催促を⾏行行います 【退会処理理】1ヶ⽉月以上⽀支払いのない会員を退会させます 【問い合わせ対応】会員、運営者からの問い合わせにメールで対応します
10.  　セキュリティとプライバシーについて 運営会社 PNE.clubを運営する株式会社⼿手嶋屋は、10年年間のサービス提供と、100万⼈人以上のコミュニティ 運⽤用実績があります。プライバシーマークを取得し、セキュリティとプライバシーの管理理ポリ シーを設定し、適切切に運⽤用しています。 サーバ環境 サーバは⾼高い信頼性を持つAmazon  Web  Servicesを利利⽤用しています。世界中の政府や教育機関で 利利⽤用されており、運⽤用の信頼性には多くの実績があります。 Amazon Web Servicesが外部機関から取得した認証と認定 ISO 27001（ISMS） SAS 70 Type II PCI DSS FISMA-Moderate
11. 追加機能 PNE.club
12.  　SNSコミュニティ機能 PNE.clubはコミュニティ運営サービス(pne.jp)と連携できます。PNE.clubの会費集⾦金金と組み合わ せることで、有料料コミュニティを提供することができます。 ※コミュニティの性質にもよりますが100名以上を⽬目安とさせていただいています。 ・SNS機能を利利⽤用する（掲⽰示板、ダイレクトメッセージ、⽇日記、タイムライン） ・「だれでも」「会員限定」など、アクセス区分を設けることができる ・会員にメッセージを配信する（全会員向け、グループ単位） ・会員限定でダウンロード可能な特典コンテンツを配布する 【SNS機能利利⽤用料料⾦金金】 ・50⼈人まで無料料 ・50⼈人枠追加 　5,000円／⽉月 ・1,000⼈人枠⼀一括追加 　20,000円／⽉月 ・5,000⼈人枠⼀一括追加 　50,000円／⽉月 サービス詳細は  http://pne.jp
13.  　PNE.clubオンラインスタッフ クラブの事務局運営をPNE.clubにお任せ 認定協会の組織構造、収益プラン、会則、ソーシャルメディアと接続、ネーミングなど、クラブ運営 の成功には多くの要素、落落し⽳穴があります。ツールではカバーしきれない要素をPNE.clubチームス タッフが直接参画します。会の⽴立立ち上げ時のプランニングから運営時のバックオフィス業務を担当し、 最少⼈人数で事務局を運営できるようにします。  　対応範囲内の例例  　 　対応範囲外の例例 【設⽴立立時プランニング】 ・組織設計／収益プランづくり ・会則／募集ページの原稿作成 ・Facebook等オンラインコミュニティへの参加 【運⽤用時バックオフィス】 ・WEB上での会員問合せ／クレーム対応窓⼝口 ・ペーパーでの⼊入会申し込みへの対応 ・⼝口座振替の銀⾏行行提出書類対応 ・集⾦金金督促／会員管理理 ・メール配信／サイト更更新業務 ・サイト／パンフレットの新規制作 ・電話対応／現場訪問対応 ・外部コストが発⽣生する業務は実費請求  　広告出稿／郵便便物送付／デザイン制作 ◯ ✕
14.  　機能⼀一覧 提供中の機能 会員管理理 会員登録・変更更・退会 外部⼊入会ページ連携機能 ⼊入会時プロフィールアンケート機能 交流流 会員ページ機能 会員掲⽰示板機能 集⾦金金 ⽉月額集⾦金金機能（500〜～20,000円） 年年額集⾦金金機能（6,000〜～240,000円） 課⾦金金コース設定機能（最⼤大3種類） 無料料会員登録機能 本部プール機能 再請求 再請求・催促機能 未払い会員の⾃自動退会 レポート 会費レポート作成機能 開発中の機能 集⾦金金 ⽀支部別集⾦金金機能 都度度集⾦金金機能 レポート 会費レポート会員共有機能 提供中の機能 サポートデスク メール問い合わせ対応：運営者向け メール問い合わせ対応：会員向け
15.  　デザイン埋め込み PNE.clubに登録いただくと、⼊入会⽤用のHTMLタグを発⾏行行します。 このタグを運営中のサイトに埋め込むことで、運営中のサイトに埋め込むことができます。
16.  　よくあるご質問 Q:  決済⼿手数料料と振込⼿手数料料？ 決済⼿手数料料はクレジットカード会社の利利⽤用料料⾦金金です。そして、振込⼿手数料料は、銀⾏行行⼝口座に振込む際にかかる料料⾦金金 を指します。 Q:  どのカードなら使える？ VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEXが使えます。 Q:  銀⾏行行振込で会費集⾦金金をするのはダメ？ 銀⾏行行振込もご利利⽤用頂けます。この場合の会員管理理は管理理画⾯面から⼿手動で⾏行行っていただきます。 Q:  受取⼝口座はどの銀⾏行行が指定できる？ 都市銀⾏行行、信⽤用⾦金金庫、ネット銀⾏行行が利利⽤用可能です。 Q:  会費はいつ振り込まれる？ 会費は毎⽉月前⽉月の⽉月末に引き落落とされ、当⽉月の⽉月末に管理理⼝口座に振り込まれます。 例例）10⽉月分の会費は、前⽉月の末⽇日にクレジットカードから引き落落とし、10⽉月末⽇日に振り込まれます。