ZOZOビジネス職中途採用向け会社説明資料（2026年6月更新）

会社説明資料（ビジネス職中途採用向け） ZOZO, Inc. Company Introduction ※2026 年 7月更新

Contents 1. 会社概要 2. 事業・サービス 3. 成長戦略 4. ZOZOで働くスタッフと組織 5.
働く環境・制度 6. 採用プロセス

1.会社概要 ABOUT ZOZO

会社概要会社名設立代表取締役社長兼CEO 資本金従業員株式会社ZOZO （英文社名：ZOZO, Inc.）
1998年5月21日澤田宏太郎 1,359,903千円 1,662名（平均年齢34歳） ※ZOZO正社員数（2026年3月末時点）西千葉オフィス（本社）〒263-0023 千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16 紀尾井町オフィス〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 宮崎オフィス〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東4 -8-1 ZOZOSTUDIO 〒263-0023 千葉県千葉市稲毛区緑町1-16 -6 ZOZOBASE習志野1 〒275-0024 千葉県習志野市茜浜3-7-10 ZOZOBASE習志野2 〒275-0024 千葉県習志野市茜浜3-7-2 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワーカリーノ宮崎7階プロロジスパーク習志野4 Landport習志野 5階 ZOZOBASEつくば1 プロロジスパークつくば1 ZOZOBASEつくば2 プロロジスパークつくば2 ZOZOBASEつくば3 プロロジスパークつくば3

企業理念世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。当社は、「インターネットで服は売れ
ない」と言われていた時代に、「ネットで服を買う」という新しい価値を生み出しました。ファッションを買うだけの場所でも、売るだけの場所でもない、ファッションを楽しむすべての人に寄り添う唯一無二の存在となり、誰もが笑顔であり続ける未来をつくっていきたいという想いがあります。企業理念「世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。」の実現に向けて、日々トライ＆エラーを繰り返しながら前進し、ファッションとテクノロジーの力をかけ合わせた「ソウゾウのナナメウエ」をいくやり方で時代の先端を走り続けていきます。

経営戦略 MORE FASHION FASHION TECH 〜ワクワクできる『似合う』を届ける〜当社は ZOZOTOW
Nをオープンしてから、ファッションを通じて皆様に笑顔を届けるべく、さまざまな事業やサービスを展開してまいりました。現在、ZOZOTOW N は年間購入者数1, 2 21万人を超える皆様にご利用いただくサービスとなりましたが、今後より多くの皆様にたくさんの笑顔を届けていくために、「似合う」を探求していきます。「似合う」は多様で無限です。人それぞれ価値観が違うように人の数だけ「似合う」があります。「似合う」を紐解くのは簡単ではありませんが、だからこそ、「似合う」を通じて世界中の人たちがもっと笑顔になれるように、当社は一人ひとりの「似合う」に向き合っていきます。

会社沿革 1998.05 輸入CD・レコードの通信販売を目的に、「有限会社スタート・トゥデイ」を設立 2004.12 ファッションEC「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」の運営を開始 2010.11 ZOZOTOWNアプリを提供開始 2012.02
東京証券取引所市場第一部に上場 2017.11 採寸用ボディースーツ「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ）」を発表（2022年6月サービス終了） 2018.01 当社初のプライベートブランド「ZOZO（ゾゾ）」を販売開始 2018.04 「株式会社スタートトゥデイテクノロジーズ」を発足（現・株式会社ZOZO NEXT） 2018.10 設立20周年を機に、株式会社スタートトゥデイは「株式会社ZOZO」、グループ会社の株式会社スタートトゥデイテクノロジーズは「株式会社ZOZOテクノロジーズ」（現・株式会社ZOZO NEXT）に商号変更 2019.06 足の3D計測用マット「ZOZOMAT（ゾゾマット）」を発表（2020年2月配送開始） 2019.08 身長と体重を選択するだけで理想のサイズが購入できるサービス「マルチサイズ」を開始

2019.09 ヤフー株式会社（現・LINEヤフー株式会社）との資本業務提携を発表（2019年11月当社が連結子会社化）創業者の前澤友作が退任し、後任として取締役澤田宏太郎が代表取締役社長兼CEOに就任 2020.11 経営戦略に「MORE FASHION ×
FASHION TECH」、 ZOZOらしさとして「ソウゾウのナナメウエ」を掲げる 2021.01 フェイスカラー計測ツール「ZOZOGLASS（ゾゾグラス）」を発表・予約開始（2021年3月配送開始） 2021.02 本社を西千葉に移転（千葉県千葉市稲毛区） 2021.03 ZOZOTOWNの大規模リニューアル、コスメ専門モール「ZOZOCOSME（ゾゾコスメ）」、ラグジュアリー＆デザイナーズゾーン「ZOZOVILLA（ゾゾヴィラ）」をオ―プン 2021.04 サステナビリティステートメントとして「ファッションでつなぐ、サステナブルな未来へ。」と 4つの重点取り組みを策定 2021.07 Bリーグアルティーリ千葉、千葉大学と、ZOZOSUIT 2を活用した共同取り組み開始を発表

2021.10 株式会社ZOZOテクノロジーズを吸収分割し、分割会社を「株式会社ZOZO NEXT」に商号変更手指の3D計測用ツール「ZOZOMAT for Hands（ゾゾマットフォーハンズ）」を発表 2021.11 ZOZOTOWNとブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」開始 2022.04 ボディーマネジメントサービス「ZOZOFIT」を発表（2022年8月
米国にて提供開始） ZOZOCOSMEでバーチャルにメイクアップアイテムを試せる新機能「ARメイク」を提供開始 2022.05 経営戦略に「ワクワクできる『似合う』を届ける」を追加 2022.06 WEARでファッション特化のソーシャルコマース機能を提供開始 2022.07 ショップスタッフの販売サポートツール「FAANS（ファーンズ）」を提供開始（正式版） 2022.09 生産支援プラットフォーム「 M a d e b y ZOZO（メイドバイゾゾ）」を開始 2022.10 ZOZOらしさに「日々進歩」「愛」を追加 2022.12 当社初のリアル店舗、自分の「似合う」が見つかる超パーソナルスタイリングサービス「niaulab by ZOZO」を提供開始

2023.04 人事制度や手当、働き方をアップデートした、新たな「ZOZO WORKSTYLE」を始動 2023.08 物流拠点「ZOZOBASEつくば3」を開設（茨城県つくば市、同年11月本格稼働開始） 2023.11 ZOZOTOWN上でアイテムレビュー機能を提供開始 2024.03 Yahoo!オークションにZOZOUSED
Yahoo!オークション店を出店 2024.05 WEARがあなたの「似合う」が探せるアプリ「WEAR by ZOZO」にリニューアル 2024.08 子ども向けの足の3D計測用マット「ZOZOMAT for Kids（ゾゾマットフォーキッズ）」を発表・申込受付開始 2024.10 事業者向け計測業務効率化サービス「ZOZOMETRY（ゾゾメトリー）」を提供開始（正式版） 2025.04 「LYST LTD」を完全子会社化

2.事業・サービス SERVICE

消費者目線「ファッションのことなら Z
O Z O 」業界目線「ファッションのインフラになる」国内（バーチャル）伝える売る届ける国内（リアル） tv （コーディネートアプリ）（YouTube配信） SHP （ECサイト） ZOZOBASE CS （物流・カスタマーサポート）（ECサイト） FBZ （ブランド様の物流支援）海外 FAANS （ブランド様のショップスタッフサポート） ZOZOMO （ブランド様の実店舗支援）（計測技術のライセンス販売）

1,700以上のショップと11,000以上のブランドを扱い、常時138万点以上の商品を掲載するファッションEC。コスメ、シューズ、ラグジュアリーの専門ゾーンを展開し、毎日平均3,100点以上の新着商品を掲載。即日配送や 2ヶ月後支払いの「ツケ払い」に加え、過去の購入品を下取りしてその場で値引きする「買い替え割」や、ポイントと交換できる「いつでも買い替え割」など独自のサービスが充実。さらに、グループ企業のLINEヤフーが運営する「 Yahoo!ショッピング」や「Yahoo!オークション」にも出店・展開している。（2026年3月末時点） 2004.12 ZOZOTOWN運営開始
2010.11 ZOZOTOWNアプリ提供開始 https://zozo.jp/

日本最大級のファッションコーディネートアプリ。ダウンロード数は1,900万件を突破。幅広いジャンルのユーザーによる 1,400万件以上の投稿から、AIによる診断をもとに、あなたに「似合う」コーディネートや最新トレンドが探せて、さらにノウハウ動画やメイク投稿、フルメイクAR機能で、メイクを含む豊富なファッション情報が手に入る。（2025年12月末時点） 2013.10 運営開始 2015.04 海外版
運営開始 2022.06 ファッション特化のソーシャルコマース機能を開始 2024.05 あなたの「似合う」が探せるアプリ「WEAR by ZOZO」にリニューアル https://wear.jp/

2022.04 米国で提供開始 3Dボディースキャンサービス「ZOZOFIT」は、ZOZOSUITの技術を活用した初のサービス。現在はZOZOSUITを着用して行う計測とアプリだけで行う計測の2種類を提供し、米国などで展開中。食事や運動のログ機能も加わり、体型変化をより包括的にトラッキングできるサービスを目指す。 zozoﬁt.com

3D計測用ボディースーツ「ZOZOSUIT」の技術を活用した事業者向け計測業務効率化サービス。専用アプリで身体をスキャンすることで、高精度な3Dデータを生成し、計測数値を算出。 CSVや3D形式でエクスポート可能で、採寸が必要な服の売上拡大やコスト削減に貢献。ファッション業界はもちろん、様々な業界で活用可能。 ZOZOSUITを使用しない計測とZOZOSUITを着用して行う計測の2種類の身体計測方法を提供。 2024.10 ZOZOMETRYサービス開始

BRAND 2 0 19.05 提供開始 2 0 21 .11
提供開始 2 0 2 2 . 07 提供開始 ZOZOTOWN出店企業の自社EC向けに ZOZOTOWNとブランド実店舗、ブランショップスタッフの販売サポートツール。物流プラットフォームを提供するフルフィド自社ECをつなぎ、ブランド実店舗の売ブランド実店舗の在庫取り置き機能、コールメント支援サービス。自社EC運営のた上を支援するプラットフォーム。ディネート投稿機能、成果確認機能を提供めの撮影・採寸・梱包・配送などの各種フ ZOZOTOWN上での「ブランド実店舗のルフィルメント業務を、ZOZOの物流拠点在庫確認・在庫取り置き」、ショップスタ「ZOZOBASE」が受託。設備投資・人ッフの販売サポートツール「FAANS」、件費・在庫保管料などの負担なしで、自社ブランド自社ECとZOZOTOWNの在庫 ECの運営が可能。各販売チャネル（自社シェアリング「Fulﬁllment by ZOZO」 EC・店舗・ZOZOTOWN）の在庫連携を展開。が可能なため、商品欠品による販売機会の

Youtube登録者数 10万人突破 2 0 2 2 .11 配信開始自分
の「似合う」がわかるYo uTu b eチャンネル。当社ならではのオリジナルコンテンツで、ファッションを愛する当社スタッフが登場し、より多くのお客様に「似合う」のノウハウや tip sをお届け。 ht t p s://w w w.yo u t u b e.c o m /@ nia ula bt v

3.成長戦略 GROWTH STRATEGY

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 • 中期経営計画・4ヶ年計画（
2030 年 3月期まで）・調整後 EBITA ※ 900 億円・2026 年 3月期比 123.8％ • 背景 ZOZOTOWNに加えて、異なる市場への進出 900 億円目指すねずみの「チュウけい」 ※調整後 EBITA : 営業利益＋のれん償却額（ PPA による取得原価配分後の各種償却費を含む）＋ M&A 関連費用（仲介費用及び DD 費用等）

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 ZOZOTOWNをさらに強くしながら、その外側に新たな収益柱を育てる新規事業が生み出す利益を含む 2030
年 3 月期のチャレンジ目標として、調整後 EBITA ※900 億円を目指す。 900 新規創出したチャレンジ目標調整後 EBITA ※ （億円） 445 2103 期 500 2203 期 568 604 2303 期 2403 期 653 2503 期 726 2603 期 779 2703 期（計画） ※調整後 EBITA : 営業利益＋のれん償却額（ PPA による取得原価配分後の各種償却費を含む）＋ M&A 関連費用（仲介費用及び DD 費用等） 3003 期（計画）

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 ZOZOTOWNをさらに強くしながら、その外側に新たな収益柱を育てる国内・海外合わせてファッションで 3
つの事業ドメインを設定。国内 NEAR FASHION 領域 50 億円 MORE FASHION 領域 800 億円 GLOBAL 領域 50 億円

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 MORE FASHION 領域
既存成長の中核。稼ぐ力を原資に、規律ある投資を進める

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用新規ユーザーの獲得 MORE FASHION
まだ出会えていない新規ユーザーに出会うため、リアルな接点にも積極的に進出。ポップアップストアファッション×音楽の「 ZOZOFES 」「 ZOZOTOWN NAGOYA 」音楽好きにリーチ実店舗派にリーチ

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用ファッションを買う場所の想起 MORE FASHION
競合と比較して想起を維持。女性 15 歳 -59 歳 35% アンケート調査結果 ZOZOTOWN 31.3% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 21/07 21/09 22/01 22/03 22/05 22/07 22/09 22/11 23/01 23/03 23/05 23/07 23/09 23/11 24/01 24/03 24/05 24/07 24/09 24/11 25/01 25/03 25/05 25/07 25/09 25/11 26/01 26/03 ※特にない、思い浮かばない場合は、一番上の回答欄に「なし」と書いて次にお進みください。1 位から 3 位のいずれかに回答した率の推移をグラフ化（本グラフはオフライン事業を含む大手に限定して抜粋） ※調査対象者：15-59 歳（男女）/ 実施頻度：隔月（奇数月）/ サンプル数：30,000ss / 性年代別（女性 10 代など）で分けたときのサンプル数は 3,000ss 程

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用ブランド数も増やす MORE FASHION
K-FASHIONブランドが一気に拡大。 2603 期 4Q ZOZOTOWN の取扱いブランド数 : 11,247 前年同期比＋2,198 ※MUSINSAの影響でブランド数の増加が顕著。 MUSINSAの取扱いブランド数は、オープン時点の約 140 から、 2026 年 3月末時点で 2,036 まで大幅拡大。「 ZOZOTOWN NAGOYA 」への出店など、各種プロモーション施策にも積極的に参加。

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 AIエージェント時代の対応 MORE FASHION
LLM 検索が増えていて、やがてAI エージェントとなり、検索はされなくなる可能性。その時、ECとしてどう立ち回るのか？ LLM 検索 AI エージェントとなり、検索はされなくなる可能性検索

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用「提案の場」になるチャンスをつかみに行く MORE FASHION
AI エージェントは従来の「検索→リンクのクリック→情報収集→購入」という段階を省略し、独自 DATAを活かして、ファッション特化 AI を「ニーズを伝える→推奨→即購入」という流れへと変える。磨いてファッションのニーズ・興味の段階から関わっていく汎用ニーズニーズ・興味検索ファッション特化 AI エージェント検索エンジンファッション特化 AI エージェントのチャンス AI 購入独自 DATA ・流行や情緒的な商品 DATA ・購入に近い顧客 DATA

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用対話型 AI（ LLM
）の提供開始 ChatGPT アプリで WEAR のコーディネートを提案します MORE FASHION 対話で日常の服選びをアシストする LINE 公式アカウント「 ZOZO の似合うコーデAIラボくん」

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 AI に学習させる、似合うのデータ整備 MORE
FASHION 味付け・印象の追加似合うの 4 大要素「好みのジャンル」「体型の悩み」「味付け」「与える印象」のすべてを WEAR に搭載できた「味付け」追加各コーデに似合うラボでわかった「似合う」を引き出す4 大要素で味付けを表現スライドの最後に好みの味付けを調整できるページを追加「与える印象」追加各コーデにそのコーデが与える印象を追加

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用アイテム着回しAI 実装と初期効果 MORE
FASHION ZOZO 保有データをAI に活かすお気に入りや購入済アイテム ZOZO 独自のコーデ Tips ZOZO 独自のコーデ Tips ユーザーの好み情報利用者の翌月再訪問率

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 NEAR FASHION 領域
国内新規の柱として ZOZOTOWN ユーザーが喜んでくれるファッション周辺領域でリスクを恐れずトライ& エラーを回す

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用考え方 NEAR FASHION
ファッションのくくりの中で、ZOZOTOWN 以外の領域にも進出する。 ZOZOTOWN 以外の消費 ZOZOTOWN ユーザーが喜んでくれそうな消費体験ファッション以外の消費

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 ZOZOTOWNユーザーが喜んでくれそうなファッション周辺領域例規模ヘアサロン
理容室 2兆 NEAR FASHION フィットネス・ジムスキンケアコスメ 7,000 億 3兆 2,800 億メンズ美容 1,800 億香水・フレグランスエステ 4,500 億脱毛ネイル 2,200 億 2,500 億ホワイトニング 450 億成長率 2029 年までに、7.6 兆円市場に（ 2024 年から125% 増）

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用拡大手段 NEAR FASHION
市場変化が激しく、状況に合わせて方法を使い分ける。AI ネイティブ時代の爆速事業開発モデルも模索。協業資本提携自社で作る一気に取り組み（早い）ゼロから自社で立ち上げすでに成立している事業と提携アイデア→ PMF →市場投入まで自前 ZOZOユーザーと繋げて事業拡大 AI 時代の事業開発スタイルも模索

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用株式会社 High Linkを完全子会社化
協業資本提携香りの総合プラットフォーム「カラリア」を運営する株式会社 High Linkの全株式を取得し完全子会社化 NEAR FASHION

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 GLOBAL 領域海外新規の柱として北米・欧州で
Tech を軸に中期的にじっくり取り組む

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用北米・欧州市場を軸に海外市場へ進出海外新規の柱として北米・欧州で Tech
を軸に中期的にじっくり取り組む。 GLOBAL

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 ZOZOFIT 100万DL 突破
GLOBAL ZOZO の技術が、世界の「なりたい自分」を支えるインフラに。 FITNESS の目的は体型変化。体型変化という事実データ・正解データを見ているのは ZOZOFIT だけ。 2022 年 2026 年・ZOZOSUITを販売・サブスクモデルへ転換・米国展開を開始・食事ログ機能を拡張・フィットネス層向け・初心者層への支援を強化・ボディスキャン技術を提供・多国展開を加速 100万DL

2 026 年 3 月期決算説明会資料より引用 LYST GLOBAL LYSTの主戦場は
AI エージェントへ。その道筋に ZOZO のデータ知見・ノウハウが有効。「検索」を飛ばし、「ニーズを伝える→推奨→即購入」へ汎用ニーズファッション特化ファッション特化ファッション特化 AI エージェントのチャンスファッション特化 AI エージェントのチャンス AI エージェントニーズ・興味検索エンジン検索 AI 購入独自 DATA ・流行や情緒的な商品 DATA ・購入に近い顧客 DATA 強みの作り方の注入

4.ZOZOで働くスタッフと組織 ORGANIZATION ※2025 年 6月時点

社員数・内訳（2026年5月末時点）全社員数 1,689 人年代比職種比率 40代以上〜 24% 24
% 30代 PM 4% 20 代 / 24% 管理系 8% 52 % 40代以上〜 / 24% 中途 57％社員登用 17％採用比率営業 / 17% その他 34.1 歳 30 代 / 52% 27％エンジニア / 27% 平均年齢 20代 58 % 女性 42 % 男性新卒アナリスト 2％企画 3 ％ 11% エンジニア 27% デザイナー営業マーケター 6% 6% CS フルティルメント 15 % 17% 中途 48% フルフィルメント /15% 47% 社員登用 5% CS / 6% マーケター / 6% デザイナー / 5% ５% 新卒 2024 2023 新卒中途 20% 77% 新卒中途社員登用 3% 管理系 / 4% PM / 4% 企画 / 3% アナリスト / 2% その他 / 11% 2022 26% 61% 社員登用 13%

会社全体の組織図（2026年5月末時点）ビジネス部門ブランド営業本部グローバル事業本部開発部門人自本部 ZOZOTOWN 開発本部基幹システム本部
EC マネジメント本部事業開発運営本部コーポレート本部ブランドソリューション開発本部グローバルプロダクト開発本部 EC 推進本部フルフィルメント本部財務経理本部 EC 基盤開発本部品質管理本部マーケティング本部ホスピタリティ本部経営企画室 IT 統括本部 AI・アナリティクス本部 USED 事業本部内部監査室 CDO 室※ データ・AI システム本部 CDO 室※ ブランドソリューション本部コミュニケーションデザイン本部 ※CDO室とCI本部は紐づく部門によって「ビジネス部門」と「開発部門」に分かれます CI 本部※ CI 本部※

ビジネス部門 01. 社員数ブランド営業本部（ 2026年5月末時点） 140 人 ZOZOTOWN 出店ブランドの販促営業
20 代： 39% 30 代： 52% 40 代〜： 9% （予算管理や売上分析、商品に対する販促施策の企画提案）、新規出店営業など ZOZOTOWN 事業の営業全般を行う本部です。お客様のニーズを満たす商品を集め、ブランド様と一緒に売上を最大化させるコンサルタントのような役割を担っています。丸山穂新井淳子担当ブランド愛心が喜ぶお買い物体験ビジネス部門部署ブランド営業一部、ブランド営業二部、営業戦略部、出店営業部

ビジネス部門 02. 社員数 EC マネジメント本部お客様やブランド様に安心して ZOZOTOWN を（ 2026年5月末時点）
66 人 20 代： 23% 30 代： 56% 40 代〜： 21% ご利用いただくために、出店ブランドの販売支援や運用改善、 ZOZOTOWN 内のサービス改修における部署社内調整業務をおこなう本部です。 EC マネジメント部社内の様々な部門と連携してブランド様からの声を ZOZOTOWN の改善に活かし、より良いサイト運営を目指しています。 2017年新卒入社 / 宮森菜未 2018 年中途入社 / 藤本真里奈ワクワクする気持ち丁寧な自事インタビュー・経歴をみるインタビュー・経歴をみる

ビジネス部門 03. 社員数 EC 推進本部（ 2026年5月末時点） 47 人 ZOZOTOWN
内で実施する販売促進施策の 20 代： 40% 30 代： 40% 40 代〜： 20% 企画・運用業務、コスメやシューズなど専門カテゴリのサイト内販促施策の企画立案・推進、サービス公式の SNS アカウント運用をおこなう本部です。カテゴリ推進部、販売促進部 ZOZOTOWN というプラットフォームを通じて、サービスの更なる成長、収益拡大に携わることができます。 2014 年新卒入社 / 井上沙紀遠藤立哉 / 上野真ファッション自ら正解をつくるインタビュー・経歴をみる部署インタビュー・経歴をみる

ビジネス部門 04. 社員数マーケティング本部サービス成長や売り上げを牽引するためのプロモーション業務、（ 2026年5月末時点） 68 人 20
代： 36% 30 代： 56% 40 代〜： 8% 他企業アライアンス・スポーツ協賛、販売促進を担う本部です。 ZOZO のプロダクトやサービスを部署一人でも多くの人に、満足して利用し続けてもらうためのアクセラレーション部、アライアンスマーケティング活動をおこないます。営業部、アライアンス事業推進部、プロダクトマネジメント部、プロモーション部、ペイメント部浄慶奈々谷口明夏岩本麻里 / 青木成矢先を読む力チャレンジ精神分析力と共感力

ビジネス部門 05. 社員数 USED 事業本部 ZOZOTOWN 内で展開するブランド古着のファッションゾーン「ZOZOUSED」と、洋服の下取りサービス「買い替え割」の管理・推進を担う本部です。世の中でサステナビリティへの意識が高まりつつありますが、ZOZO
は 10 年以上前から二次流通市場に足を踏み入れ、買い替え割を通じて『売って買う、買って売る』という新しい価値観を根付かせることに注力してきました。さらなるサステナブルな消費に向けて、ファッションの循環を創り続ける役割を担っています。 2014 年中途入社 / 石橋竜馬クロスオーバーインタビュー・経歴をみる（ 2026年5月末時点） 29 人 20 代： 24% 30 代： 55% 40 代〜： 21% 部署プロダクト推進部、事業推進部

ビジネス部門 06. 社員数ブランドソリューション本部ファッションコーディネートアプリ「WEAR」運営や、（ 2026年5月末時点） 29 人 20
代： 24% 30 代： 55% 40 代〜： 21% ZOZOTOWN とブランド実店舗をつなぐ OMO プラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」の提供、自社 EC 立ち上げ支援や運用サポート、その他ブランドソリューションの企画・開発をおこなう本部です。他部門と連携したプロジェクト推進や分析によるサービス改善など幅広い業務に携わることができます。 2016 年新卒入社 / 岩村綾子ハッピートライアングルインタビュー・経歴をみる部署プロダクト推進部、事業推進部

ビジネス部門 07. 社員数グローバル事業本部 ZOZOSUIT、ZOZOMAT、ZOZOGLASS などの計測技術や（ 2026年5月末時点） 21 人
20 代： 29% 30 代： 43% 40 代〜： 28% その他 ZOZO 技術資産を用いて ZOZOTOWN、WEAR APP など国内外サービスの価値向上や、ZOZOFIT(US) 事業などの国内外新規事業開発や運営推進を行う本部です。海外子会社を含む様々な部門と連携した新事業立ち上げ、プロジェクト推進、分析、サービス改善などグローバルに幅広い業務に携わることができます。 2016 年中途入社 / 藤井裕樹 2020 年中途入社 / 川上洋平服選びの常識を変える超専の挑戦インタビュー・経歴をみるインタビュー・経歴をみる部署グローバルプロダクト企画部、グローバル事業企画部、グローバル事業推進部

ビジネス部門 08. 社員数事業開発運営本部 ZOZOTOWN Yahoo! ショッピング店の運営・機能改善、（ 2026年5月末時点） 23
人 20 代： 22% 30 代： 70% 40 代〜： 8% ZOZOTOWN や WEAR など ZOZO のサービスを媒体とした広告事業の運用・保守、LINE ヤフーグループ各社との新規プロダクト開発やプロジェクト推進を担う本部です。 LINE ヤフーグループ各社とのシナジーを最大化させ、 ZOZO の利益拡大への貢献を目指しています。 2012 年中途入社 / 山口琢也ビジネス部門インタビュー・経歴をみるグループの力でインタビュー・経歴をみる部署事業推進部、広告事業部、事業開発 1 部、事業開発 2 部

ビジネス部門 09. 社員数フルフィルメント本部物流拠点 ZOZOBASE にて、（ 2026年5月末時点） 260
人 20 代： 16% 30 代： 54% 40 代〜： 30% 各事業で取り扱う商品の管理・物流サポートを行う本部です。部署その他、拠点開発や自動化推進など、 ZOZO にしかできない物流のしくみを構築し、運営しています。『物流を制するものが EC を制する』という想いのもと、拠点統括部、ZOZOBASE 習志野 1、 ZOZOBASE 習志野 2、ZOZOBASE つ物流の側面から利益を生み出す役割を担っています。くば 1、ZOZOBASE つくば 2、 ZOZOBASE つくば 3、オペレーションデ桐山慎一郎五十嵐祥下坂朋矢共創力発送の力 ZOZO BASE で働く人ザイン部、戦略部、支援部

ビジネス部門 10. 社員数ホスピタリティ本部各種サービスのお問い合わせ対応、顧客アンケートの集計・分析、（ 2026年5月末時点） 108 人 20
代： 19% 30 代： 59% 40 代〜： 22% オペレーター教育や顧客対応研修等をおこなう本部です。部署社内で唯一お客様と接するため、お客様からいただいたご意見を他部署と共有しながら連携し、サービス改善につなげることができます。 CSソリューション部、CS人材開発部、CS企画部、CS戦略部、CS推進部、CS運用統括部 2017 年中途入社 / 加藤智大 2019 年中途入社 / 森元聖羅とにかくやってみるファンを増やすインタビュー・経歴をみるインタビュー・経歴をみる

ビジネス部門 11. 社員数内部監査室「経営戦略の実現」に向けた内部統制が効いていることを（ 2026年5月末時点） 8人 20 代：
12% 30 代： 37% 40 代〜： 51% 担保するため、各部のリスク管理の保証と支援をします。保証とは、ルールに準拠して適正に業務ができているかの監査と是正。支援とは、上記以外の根本的な課題を抽出し解決を支援すること、そして経営への示唆をすることを指します。ビジネス部門スタッフインタビューをみる部署 JSOX、システム監査、業務監査

ビジネス部門 12. 社員数コミュニケーションデザイン本部（ 2026年5月末時点） 21 人 20
代： 19% 30 代： 67% 40 代〜： 14% 企業としての ZOZO や ZOZO が展開する各種サービスの認知拡大・理解促進などを目的とした、対外的なコミュニケーション活動をおこなう部門です。自社メディアやマスメディアを通じて戦略的な情報発信をおこなう広報活動と、全社的なサステナビリティ施策の推進と ESG 情報の開示を担っています。梅村悠迫田英希岩本麻里 / 青木成矢ファッションへの想いサステナビリティ成長した 2 年間部署コミュニケーションデザイン部

ビジネス部門 13. 社員数人自本部（ 2026年5月末時点）「企業理念・ZOZOらしさ」を軸に経営戦略実現のための人事戦略を立案し、基幹となる人事制度設計・運用、および採用から退職までの 51 人
20 代： 12% 30 代： 47% 40 代〜： 41% 一連プロセス構築、労務企画といった人材マネジメントにおける組織や人材の活性化を推進します。また、人的資本経営推進やコーポレートガバナンス強化・整備といった多岐にわたり「人」に関わる業務をおこなう本部です。 ※ ZOZO では「人事」のことを、「人事（ひとごと）」ではなく、スタッフ一人ひとりが他人の事も自分の事として考えるという意味を込めて、「人自」と表記します。二瓶友貴 / 舟腰拓司 2021 年中途入社 / 金潤雅カルチャーマッチングを重視する組織と人の力の相乗効果インタビュー・経歴をみるインタビュー・経歴をみる部署組織・人材開発部、人自戦略部採用企画・推進部、労務企画部

ビジネス部門 14. 社員数コーポレート本部（ 2026年5月末時点）法務・コンプライアンス・ガバナンス・知的財産・総務など、非財務のバックオフィス領域から事業部をサポートしています。 41 人
20 代： 14% 30 代： 56% 40 代〜： 30% それぞれの専門知識を最大限活用しつつ連携を行い、 ZOZO グループ全体の利益貢献に携わることができます。部署総務部、法務部、知的財産部吉岡駿矢野里新之助森田泰弘引き出す力歩み寄る力バランス感覚

ビジネス部門 15. 社員数財務経理本部（ 2026年5月末時点）経理・財務・税務などのプロフェッショナルが集まる本部です。財務諸表作成、資金管理、税務管理、有価証券報告書等の開示資料作成、 27 人
20 代： 15% 30 代： 44% 40 代〜： 41% 経営管理の DX 推進等の業務を担当しています。会計・税務等の専門知識を活用し、部署 ZOZO グループの健全な運営を支えています。経理部、財務企画部、経営システム部宮地玲治北浦未彩日浅朗数字の裏にあるストーリーハッピーな気持ち期待を上回るサポート

ビジネス部門 16. 社員数経営企画室経営陣の経営戦略策定をサポートする本部です。社内の PJ 進捗、事業数値の管理を通じて状況を把握し、（ 2026年5月末時点）
16 人 20 代： 13% 30 代： 50% 40 代〜： 37% 経営陣の戦略策定をサポートの上、国内投資や IR といった対外活動を担っています。投資管理・管理会計・IR といった専門分野の知見を束ね、数字を把握しながら次の一手を考える戦略策定に携わることができます。ビジネス部門スタッフインタビューをみる部署経営推進部、計画管理部

ビジネス部門 17. 社員数 CDO 室（ 2026年5月末時点） CDO 室は ZOZO
のサービスデザイン全般を担当しており、デザイナー職・ビジネス職が在籍する組織です。そのなかでもビジネス部門の niaulab TV 部、ビジネスプロデュース部では YouTube チャンネル「niaulab TV」を通して、経営戦略である『ワクワクできる「似合う」を届ける』に取り組んでいます。新事業や挑戦的な取り組みを推進することも多く、 76 人 20 代： 33% 30 代： 40% 40 代〜： 27% 部署 niaulab部、インキュベーションデザイン部、UI・UX デザイン部、プロモーションデザイン部、プロダクトデザイン部、新規事業 ZOZO の革新的な取り組みを牽引しています。デザイン部、デザイン戦略部 2017 年中途入社 / 遠藤京自分を愛する気持ちインタビュー・経歴をみる（※niaulab 部、インキュベーションデザイン部以外はデザイナーのみが所属する開発部門になります）

ビジネス部門 18. 社員数 CI 本部（ 2026年5月末時点） CI 本部は会社独自性を推進し企業文化を構築する役割となっており、開発・ビジネス両部門が在籍する組織です。
34 人 20 代： 30% 30 代： 27% 40 代〜： 43% そのなかでもビジネス部門のインナーコミュニケーション部は、社内コミュニケーション施策やイベント運営など企業文化推進を担っています。またソーシャルフレンドシップ部では、社内・社外（地域・社会）様々な施策を行っており、会社から社会へ、ZOZO が大切にしている「企業理念・ZOZO らしさ」を部署 CI計画管理部、インナーコミュニケーション部、ソーシャルフレンドシップ部、ブランディ軸につながりをつくる取り組みを行っています。ングデザイン部 2008 年新卒入社 / 谷嶋布美子フレンドシップ（※インナーコミュニケーション部、ブランディングデザイン部には、開発部門に所属するデザイナーも在籍しています）インタビュー・経歴をみる

5.働く環境・制度 WORK STYLE

バリュー（ZOZOらしさ）ソウゾウのナナメウエ ZOZOが会社のアイデンティティとして掲げている言葉 Imagine the unexpected. Chart the unexplored. まで常識を覆すことに意義を感じながら、大切にしてきた考え方
日々進歩 Make a difference everyday 愛 With Love インターネットで服が売れるわけがないと言われてきた時代から現代時代が変われば会社規模も変わる、それにあわせて自身を変化させる昨日の自分より今日の自分の方が優れている変化をしよう毎日一歩でも前に進む自分であり、ZOZO であり続けるシゴトは 1 人で出来るものではない作る人、売る人、買う人、届ける人、仕組みを作る人がいるすべてのステークホルダーの役に立てるように愛を持って行動するすべての仲間、事業、会社、社会に対して愛を提供する

評価制度等級定義役割イメージ求められる業務レベル ZOZOらしさ個人目標ソウゾウのナナメウエ目標 A 日々進歩
目標 B 愛目標 C 求められる業務成果求められる能力・経験総合評価で判断「ZOZOらしさを進化させる人事制度」をコンセプトに、バリュー（ZOZOらしさ）を軸とした人事制度を運用しています。・評価方法：等級定義・バリュー行動・目標に対するパフォーマンス（成果や行動）の総合評価・評価サイクル：目標設定（4,10月）→ 実行 → 評価（9,3月）※年2回・評価者：直属の上長が実施、評価会議にかけたうえで処遇決定役職と等級が完全連動ではない設計や、等級ごとに細かく設けられた職能給レンジにより、評価結果に応じた柔軟な昇給が可能です。また、一定の等級からは、マネジメントまたはスペシャリストのキャリアを選択できるため、個人の特性や能力を最大限生かせるキャリア選択と評価実施が可能な仕組みです。

等級制度・キャリアパス等メインプレイヤー級段階スタッフ Z1（16ピッチ）プレイヤー Z3（10ピッチ）
エキスパートプレイヤースペシャリスト or マネジメント Z5（9ピッチ）上級マネジメント or 上級スペシャリスト Z6（8ピッチ） Z4（9ピッチ） Z2（15ピッチ）一般社員役職体系ブロック長ディレクター本部長 ※等級＝役職ではございません。役職に就かず等級を上げていくことも可能です。スペシャリストやマネジメントなどのキャリアはご自身の意思で選択することができ、マネジメントとスペシャリストの行き来も可能です。マスター Z7（11ピッチ）

成長支援成長支援ライフスタイルサポート・人事考課制度・社会保険完備・時短勤務制度・セミナー・カンファレンス参加支援・賞与支給実績あり・育児休暇・1on1ミーティング
・書籍購入支援ワークスタイルサポート・交通費支給（上限15万円/月）・フルフレックス・週2出社・週3テレワーク・人事考課面談（年2回）・副業OK ・健康診断（年1回）・退職金制度あり・慶弔見舞金・従業員割引・産前産後休暇・服装・髪型自由・妊活サポート休職・育児支援サービス補助制度

社内イベント ZOZOCAMP（年1回） ZOZOCOMPASS（年2 回） ZOZONEWS（毎月）会社の今の想いや方向性を全社員に共有す
前期の振り返りや今期の目標を共有する社員会社の動きや考えをいち早くスタッフの皆さる社員総会＆大忘年会総会んに伝える朝礼 FRIENDSHIP DAY ソウゾウのナナメウエAWAR DS 社員同士が部署を越えた絆を深める飲み会なソウゾウのナナメウエを行くような発想の取どの社員交流イベントり組みを表彰

働き方ハイブリッド勤務フレックスビジネス部門は、オフィス出社とリモートワークを組み始業時刻や終業時刻を日単位で選択できる制度。コアタ週2日はチーム単位で定められた日にオフィスへ出社日あたりの勤務時間を自由に選択することができます。合わせたハイブリッド勤務体制。し、週3日は自宅でのリモートワークとなります。双方イムがないため、月間所定労働時間を満たしていれば、1
が持つ利点を掛け合わせることで、より多くのアイデアの創出や社員同士のつながりを生み出すことを目的としています。副業可能（※一部の部署は業務特性上、シフト制や週5出社）他社での雇用を除き、本業に影響がない範囲で副業が可能です。（申請許可制）

6.採用プロセス EMPLOYMENT HANAKO ZOZO TARO ZOZO *06020147* *06020147*

採用プロセス書類選考・書類選考通過後、カジュアル面談をご案内する可能性がございます面接（2〜3回）・オンラインでの実施となります・リファレンスチェック、バックグラウンドチェックのご依頼をする可能性がございます内定・ご応募から内定までの期間は1ヶ月前後の見込みです

面接について面接ではこれまでの職歴や
転職軸などから、ポジションとマッチしているかの確認から始まり、どのような専門性や技術力をお持ちなのか、これまでのご経験やスキルについてヒアリングさせていただきます。また、公私ともにご自身の大事にしている価値観や考え方など「あなたらしさ」の確認も行っているため、できるだけ普段どおりのスタイルでお話ください。面接内では逆質問のお時間も設けておりますので、面接を通じてZ O Z O の理解も深めていただけると嬉しいです。人自本部 / 二瓶友貴、舟腰拓司カルチャーマッチングを重視するビジネス部門採用インタビューをみる

選考のポイント Z O Z O の選考では、ス
キルマッチだけでなく、「Z O Z O らしさ」への共感を大切にしています。どういった部分に共感されていて、そして「なぜ Z O Z O なのか」をぜひ伺わせていただければと思います。また、Z O Z O にはさまざまな仕事があり、多岐にわたるポジションで募集を行っています。あらかじめ会社や組織のことをお調べいただき、「Z O Z O で実現したいこと」を含め、「なぜこのポジションなのか」といったご自身なりのお考えも伺えれば幸いです。「愛」を持ち、「日々進歩」「ソウゾウのナナメウエ」を志す、そういった新しい仲間と出会えることを楽しみにしています!

求人票紹介 https://corp.zozo.com/recruit/mid-career/ 社員一人ひとりが挑戦し、成長し続けるチャンスがある。ZOZOはそんな会社です。たくさんのご応募お待ちしております。

ZOZOビジネス職中途採用向け会社説明資料（2026年6月更新）

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