Novas Tecnologias: Impactos no mercado, negócios e profissões

Max Kanat-Alexander (trabalhou como engenheiro de software na google, atualmente trabalha no LinkedIn) escreveu o livro ‘As Leis Fundamentais do Projeto de Software’, nesse livro ele diz a seguinte frase traduzida “Bem, há, de fato, um único propósito para todo software: Ajudar as pessoas”.

É necessário desmitificar as novas tecnologias dos últimos anos e mostrar que qualquer profissional que esteja alinhado com o futuro, poderá encontrar, entender e aproveitar as novas oportunidades.

Temas abordados:
- Soluções de automação para marketing e contabilidade
- Uso de Dados para a tomada de decisões
- Big Data
- Experiência do Cliente e Consumidor do Futuro
- Web3.0
- Metaverso

Em breve produziremos um artigo mais detalhado sobre os principais temas desta palestra dada na Faculdade Católica da Paraíba para os eventos de Marketing e Contabilidade.

Transcript

1. Escrito por: Erlon e Felipe 7 de Novembro de 2022 Novas Tecnologias Impactos no mercado, negócios e profissões
2. Erlon Júnior. Co-Fundador da 2WO Labs Professor, Pesquisador Engenheiro de Software Empreendedor Quem somos? 2 Felipe Amador. Co-Fundador da 2WO Labs Arquiteto de Software Empreendedor
3. Nossa empresa 3 Idealizada 12 de Fevereiro de 2022. 2WO Labs Software House e Consultoria LTDA. Intuito de juntar nossas mentes, mão de obra e projetos. Foco em treinamentos na área de tecnologia, consultoria e desenvolvimento de softwares sob demanda.
4. Nossa empresa 4 As nossas cores São cores que simbolizam respeito, sabedoria, criatividade e nobreza (excelência). • Respeito com nossos colegas e clientes; • Sabedoria nos momentos desafiadores; • Criatividade para inventar novas soluções; • Nobreza na qualidade de nossas entregas e projetos.
5. Nossa empresa 5 O Lobo e a Coruja O Lobo nos traz uma imagem de resiliência e adaptabilidade, uma visão de viver em comunidade e ambientes colaborativos. A coruja, inteligência e sabedoria, capacidade de enxergar oportunidades que estão além da nossa visão.
6. Nossa equipe 6 Sabrina Sousa Assistente Jurídica Iris Fernanda UI/UX Designer Nadja Amorim DHO
7. Nosso maior cliente 7
8. Nosso maior cliente 8 Propaganda da Volvo com Jean-Claude Van Damme
9. Alguns Softwares 9 NPJ Web Sistema Jurídico para Núcleos de Prática Jurídica.
10. Alguns Softwares 10 e-Odonto Sistema Odontológico para Unidades de Saúde Básica já em uso.
11. Alguns Softwares 11 Atualmente também estamos trabalhando em outros projetos inovadores incubando ideias voltadas para: • Metaverso; • Soluções para imóveis; • Soluções para e-commerce; • Internet das Coisas.
12. Assuntos que iremos abordar 1. Soluções de automação para marketing e contabilidade 2. Uso de Dados para a tomada de decisões 4. Consumidor do futuro 5. Web 3.0 3. Experiência do cliente 6. Metaverso 12
13. Soluções de automação para marketing e contabilidade 13 Primeiro vamos entender sobre automação de processos: • Otimização de trabalho; • Melhoria na forma como trabalhamos. Ela acontece quando uma organização adere à transformação digital. Que é quando ela entende a importância do avanço tecnológico e a necessidade de se atualizar. A necessidade de contratar sistemas que sejam capazes de curar suas dores.
14. Soluções de automação para marketing e contabilidade 14 Benefícios do uso de soluções de automação e da transformação digital: • Agilidade, melhoria de produtividade e qualidade do trabalho; • Automatização de processos; • Fácil acesso às informações e segurança; • Melhoria na gestão e clientes satisfeitos; • Redução de custos e melhores vantagens competitivas.
15. Soluções de automação para marketing e contabilidade 15 Mas e as Soluções de Automação para Marketing? Uma pesquisa feita esse ano pela Invesp (Empresa especializada em otimização de conversão de leads dos Estados Unidos) mostra o aumento de empresas que pretendem investir em marketing, principalmente em aumentar leads. Link: https://www.invespcro.com/blog/marketing-automation/ Link curto: https://bit.ly/2wo-ivesp
16. Soluções de automação para marketing e contabilidade 16 As empresas vão procurar os profissionais de marketing, e eles precisam estar prontos. • Os profissionais de marketing precisam estar prontos para reter clientes para seus clientes; • Diminuir o custo da retenção de clientes; • Preparar Leads eficazes e um funil capaz de reter os possíveis novos clientes; • Entender as personas e segmentar para cada contexto.
17. Soluções de automação para marketing e contabilidade 17 Mas como começar a fazer? • Definir estratégias e métricas para campanhas de marketing; • Contratar ferramenta (CRM) para automatizar os processos: ◦ RD Station CRM (https://www.rdstation.com/crm/) a maior de todas; ◦ Agendor (https://www.agendor.com.br/sistema-crm); ◦ Ploomes (https://www.ploomes.com/); ◦ Nectar (https://nectarcrm.com.br/);
18. Soluções de automação para marketing e contabilidade 18 Essas soluções têm em comum a facilidade de trabalhar com Leads. Capturar e qualificar Leads, facilitando estabelecer que características que serão usadas para chamar atenção de um possível cliente, definir as interações que serão feitas após a tração finalizada do cliente. Ajuda na tomada de decisões sobre o que mostrar para o cliente e fazer ele e outros serem atraídos mais vezes para outros produtos. Campanhas melhores definidas e análise de resultados para ajudar a melhorar cada vez mais. Analisar em qual meio digital as campanhas trarão mais tração para o produto, como, Facebook ADS ou Google ADS, por exemplo.
19. Soluções de automação para marketing e contabilidade 19 As ferramentas ajudam em todo o fluxo do processo, melhorando o trabalho que antes fosse feito manualmente não traria tantos resultados.
20. Soluções de automação para marketing e contabilidade 20 E na contabilidade? Por que os profissionais de contabilidade precisam estar familiarizados e usar ferramentas de automação contábil? Max Kanat-Alexander (trabalhou como engenheiro de software na google, atualmente trabalha no LinkedIn) escreveu o livro ‘As Leis Fundamentais do Projeto de Software’, nesse livro ele diz a seguinte frase traduzida “Bem, há, de fato, um único propósito para todo software: Ajudar as pessoas”.
21. Soluções de automação para marketing e contabilidade 21 Todo sistema empresarial é desenvolvido com essa premissa, como, ERP, por exemplo. O Brasil é um exemplo de qualidade e diversidade de recursos que esses sistemas oferecem pela grande complexidade que é a rotina contábil. Mesmo a transformação digital começando a meio mais de meio século, um processo lento e dependente da tecnologia existente, com seu primeiro grande sucesso sendo os caixas eletrônicos e sistemas bancários, também chegou para os profissionais de contabilidade. Ainda existem muitos profissionais/empresas que trabalham apenas com planilhas e papéis. Embora seja um grande passo para as empresas se informatizarem, o passo precisa ser dado.
22. Soluções de automação para marketing e contabilidade 22 O uso de sistemas de gestão garantem: • Maior confiabilidade nos dados e processos melhorados; • Desempenho nos processos e otimização do tempo; • Informações e dados mais acessíveis para o cliente e os profissionais; • Redução de custo e tempo para tarefas completas. Com a ajuda da inteligência artificial, as empresas poderão entender melhor seus números e ter insights melhores para ajudar na tomada de decisões, como, decisões de como aumentar o lucro da empresa, por exemplo.
23. Soluções de automação para marketing e contabilidade 23 Exemplos de ERPs que estão no mercado • TOTVS (https://www.totvs.com/sistema-de-gestao/) • AM3 (https://www.am3solucoes.com.br/automacao-comercial) Recursos para gestão financeira, fiscal e contábil. Sistemas que atendem a necessidade e mudança.
24. Experiência do cliente 24 • O que os clientes buscam? ◦ solucionar um problema ◦ obter resultado ◦ vivenciar uma experiência Como entregar tudo no online?
25. Experiência do cliente 25 • Anúncios personalizados ◦ levar o conteúdo para o cliente ◦ tráfego pago ◦ recomendações • Permitir adaptação da interface aos gostos do usuário ◦ temas ◦ dark mode
26. Uso de Dados para a tomada de decisões 26 • Data-Driven • Venda de dados • Machine Learning
27. Data-Driven Decision Making 27 • Uso de fatos, métricas, e dados para guiar decisões de negócios que se alinham com suas metas, objetivos e iniciativas. • Quando as organizações percebem o valor total de seus dados, isso significa que todos estão capacitados para tomar melhores decisões com dados, todos os dias. • Tomar decisões baseadas em dados e métricas tende a ser mais eficiente do que por meio de intuição e instinto, especialmente as de grande porte.
28. Empresas que adotaram o DDDM 28 • Spotify: ◦ Construção de playlists automáticas ◦ Recomendações para os usuários • Netflix: ◦ Recomendação de conteúdo com base nos gostos prévios do usuário • Disney: ◦ Mensurações contínuas do mercado ◦ Extenso uso de big data ◦ Profissionais alocados para gerenciamento das suas bases de dados
29. Volume de dados 29 • Por dia, Facebook armazena, acessa e analisa mais de 50 petabytes de informações geradas pelos usuários; • A cada minuto são feitos uploads de 48 horas de vídeos no Youtube; • Diariamente mais de 500 milhões de mensagens são enviadas pelo Twitter; • O Google processa diariamente mais de 3 bilhões de pesquisas em todo o mundo, sendo desse total 15% totalmente inéditas. Seu “motor” de pesquisa rastreia 20 bilhões de sites diariamente, armazenando 100 petabytes de informação
30. Big Data 30 Conjuntos com quantidades monstruosas de dados que são coletados dos usuários, sensores, eventos, etc; e que devem ser armazenados e processados. • Analytics • Machine Learning • Business Intelligence
31. Web 3.0 31 Termo usado para próxima geração de serviços, ferramentas e novos jeitos de se trabalhar com tecnologia que estão sendo criados e implementados. Um novo jeito de fazer as coisas. Mas já estamos na 3.0? E as versões anteriores?
32. Web 3.0 32 Web 1.0 (Menos de 25 anos atrás) Sites estáticos ou sites que tinham pouca ou nenhuma interação com quem acessava, ocorreu a popularização de serviços de e-mail e ferramentas de busca para facilitar acesso à informação. Assim como toda novidade, as pessoas que não entendiam ou pensavam que era algo que ia morrer rápido, não davam importância. Ao repetitivo na história.
33. Web 3.0 33 Web 2.0 (Últimos 18 anos) - A era Social O grande impacto foi a possibilidade de produzir conteúdo independente, na Web 1.0, a maioria dos conteúdos disponíveis eram centralizados, apenas as grandes empresas conseguiam fazer isso, já na Web 2.0, qualquer pessoa podia criar um site, interagir em outros sites, fóruns, redes sociais, streaming de filmes e músicas, lojas virtuais, smartphones, aplicativos, surgimento dos anúncios, trabalho remoto e outras novas formas de se fazer as coisas. Porém existem Big Techs, grandes empresas de tecnologia que fazem a Web 2.0 ser centralizada, como a Alphabet (Google), Amazon, Apple, Meta (Antiga Facebook) e a Microsoft.
34. Web 3.0 34 Web 3.0 surgiu com a proposta de descentralizar a internet e trazer mais segurança. A principal ferramenta da Web 3.0 é a blockchain. Nessa nova internet, nós podemos ser os donos dos nossos dados e dono dos dados dos outros, anteriormente, nós éramos os produto das empresas, davamos de graça nossas informações. Mas o que é Blockchain (2008)?
35. Web 3.0 35 Blockchain (2008) Vamos entender antes como funciona o uTorrent e o BitTorrent, são ferramentas que usamos para fazer download de filmes, músicas e outras mídias na internet, essas ferramentas não vão direto para o site da empresa e baixam o que estamos querendo. Eles não funcionam como a rede tradicional que estamos acostumados, onde acessamos uma página e baixamos algo direto dela, como acontece quando baixamos um aplicativo no Google Play ou App Store.
36. Web 3.0 36 A grosso modo, as redes blockchain acontece por meio do protocolo de comunicação torrent (P2P): A grosso modo, é onde cada computador, cada usuário, possui pedaços ou o todo, e compartilha com outros computadores e usuários que querem baixar determinado arquivo.
37. Web 3.0 Aplicação na Contabilidade Artigo: Uma análise do uso da tecnologia Blockchain na contabilidade organizacional e seu impacto na formação do contador. https://congressousp.fipecafi.org/anais/21UspInternational/ArtigosDownload/3544.pdf
38. Web 3.0 Em seu referencial teórico, no tópico “Blockchain e Contabilidade”, os autores trazem a importância do blockchain, mostrando que o blockchain vai mudar as funções da contabilidade, trazendo mais do que registros de transações e demonstrações financeiras, agora é possível garantir a confiabilidade e segurança dos documentos financeiros, trazendo o conceito de smart contracts (contratos inteligentes), trazendo benefícios como:
39. Web 3.0 Mas esse não é a única coisa que a descentralização e a blockchain conseguem fazer, novas formas de se trabalhar estão sendo criadas e alteradas, como a DAO (Decentralized Autonomous Organization, tradução livre, Organização Autônoma Descentralizada), onde tiram a necessidade de existir Diretores Executivos, onde os votos os acionistas, poderão ser feitos por uma rede blockchain. https://www.weforum.org/agenda/2022/06/are-dao-the-business-structures-of-the-future/ https://www.entrepreneur.com/leadership/how-daos-can-transform-the-business-world/430576
40. Web 3.0 Parece um absurdo, não é? Mas devemos nos lembrar do Bitcoin (2008), que em 2012 1 Bitcoin valia cerca de 28 reais, hoje vale mais de 105 mil reais, lembrando que em 2021 bateu mais de 300 mil reais. Também devemos nos lembrar da Web 1.0, que até mesmo grandes empresas de tecnologia não acreditavam que ia ser algo que vingaria. E também precisamos falar sobre o excesso de medo imposto por muitos sobre as novas tecnologias, não é de hoje que existem avanços tecnológicos trazendo problemas a empregos já existentes ou formas antigas de se trabalhar, mas além disso, os avanços também trazem novas oportunidades.
41. Web 3.0 Uber contra os taxistas, embora muitos ubers falam que ultimamente os taxistas estão ganhando mais que eles por problemas na forma como o Uber trabalha com os motoristas parceiros. Carros substituíram as charretes/carruagens. “Se eu perguntasse a meus compradores o que eles queriam, teriam dito que era um cavalo mais rápido” - Henry Ford (Segundo o bisneto dele). Postes de luz elétrica substituíram o poste de lampião, depois a não necessidade de ter alguém que acendesse as luzes porque elas agora “inteligentes” para acender e apagar dependendo da luz ambiente por conta de um sensor fotoelétrico.
42. Metaverso 42 O termo “Metaverso” foi criado pelo autor Neal Stephenson no romance “Snow Crash'' (Nevasca) em 1992. Esse livro conta a história de empresas (elites) que usam a realidade virtual, metaverso, cheio de pessoas sendo representadas por avatares (bonequinhos)
43. Metaverso 43
44. Metaverso 44
45. Metaverso 45 O Metaverso e o Marketing? Vamos deixar vocês descobrirem esse mundo de possibilidades e revolucionar o mercado.
46. Metaverso 46 Possibilidades: • Venda de produtos • Venda de serviços • Organização de eventos Profissões • Arquitetos digitais; • Designers de produto; • Influenciadores digitais; • Professores; • Organizadores de festas;
47. Obrigado! 47 Erlon Dantas @erlon.dn.jr erlonjr@2wolabs.com.br Felipe Amador @felipedna.py felipe.amador@2wolabs.com.br Social: 2wolabs.com.br @2wo.labs contato@2wolabs.com.br 83 99942-3894 Nosso site
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