リモートワークのための質問力向上研修

株式会社Classi様の社内研修で用いた資料です。
関係者の許諾を得て公開しています。

twitter: https://twitter.com/AntiBayesian
mail: fisherdataanalysis@gmail.com

Transcript

1. ࣭໰ྗ޲্ݚम 2021/11/24 ͋Μͪ΂
2. Agenda 1. 自己紹介：5分 2. 質問とは何か：15分 3. 良い質問のために：15分 4. appendix：10分 1
3. Agenda 1. 自己紹介 2. 質問とは何か 3. 良い質問のために 4. appendix 2
4. ࣗݾ঺հ 3 • ໊લɿ͋Μͪ΂ • ઐ໳ɿ౷ܭ԰ • Ҋ݅ 1. ֤छΞΠςϜͷϨίϝϯυ 2. ޿ࠂ༧ࢉ࠷దԽ 3. ֤छABςετͷ࣮ࢪͱɺ ABςετͷϑϨʔϜϫʔΫ ࡞੒ 4. σʔλج൫։ൃ
5. ࠷ۙษڧձ΍ަྲྀձΛΑ͘΍ͬͯ·͢ 4
6. ϦϞʔτͩͱ࣭໰͕ͮ͠Β͍ ͱͷ੠ΛΑ͘ฉ͘Α͏ʹͳ͔ͬͨΒͰ͢… 5
7. ϦϞʔτͷ͓ࠔΓ͝ͱͷ͝ҙݟू໿ 6 1.࣭໰͢Δػձ͕ݮͬͨ… 2.࣭໰͚ͨ͠Ͳͳ͔ͳ͔౴͕͑ฦͬͯ͜ͳ͍… 3.࣭໰ͷจষ࡞Δ͕࣌ؒΊͪΌͪ͘Ό͔͔Δ… 4.࣭໰΍ΓͱΓͷ͕࣌ؒΊͪΌͪ͘Ό͔͔Δ… 5.࣭໰ʹճ౴͢Δͷ͕͠ΜͲ͍… ࠓ·Ͱͩͱ ϑϥοͱཱͪ࿩Ͱ ղܾͰ͖ͨͷʹ… ѱԽ 1.࢓༷ͷऔҧ͑ 2.εέδϡʔϧഁ୼ 3.ࣾ಺ؔ܎رബԽ
8. 7 Ҿ༻ɿσʔλͰݟΔίϩφՒʹ͓͚Δʮίϛϡχέʔγϣϯʯͷ࣮ଶௐࠪ ʛ JMAM ೔ຊೳ཰ڠձϚωδϝϯτηϯ λʔ ʛ ݸਓֶशͱݚमͰਓࡐҭ੒Λࢧԉ͢Δ https://www.jmam.co.jp/hrm/column/0041-communication.html
9. ࣭໰ྗΛ্͛ͯ੒Ռվળ͍͖ͯ͠·͠ΐ͏ʂ 8
10. Agenda 1. 自己紹介 2. 質問とは何か 3. 良い質問のために 4. appendix 9
11. ࣭໰ͱ͸Կ͔ʁ 10 Ҿ༻ https://kotobank.jp/word/%E8%B3%AA%E5%95%8F-521760 ͦΕ͸ͦ͏͚ͩͲ… ͡Ό͋ԿͷͨΊʹ࣭໰͢Δͷ͔ɺ Ͳ͏ͳͬͨΒ࣭໰੒ޭͳͷ͔ͬͯ Ͳ͏ߟ͑Ε͹͍͍ͷ͔ͳʁ
12. 11 ࣭໰ͱ͸ ໰୊ղܾͷΞϓϩʔν Ͱ͋Δ
13. Α͘ͳ͍ʢ͚ͲΑ͋͘Δʣ࣭໰ͷྫ SQLͷ30ߦ໨Ͱ Τϥʔग़ͯΔ͔Β ڭ͑ͯཉ͍͠ ͑ɺͲΏ͜ͱʁ ʢΤϥʔϝο ηʔδݟΕ͹ ͍͍ͷͰ͸ʁʣ ࣭໰ऀ ճ౴ऀ 12
14. ࣭໰Ͱ࣮ݱ͍ͨ͜͠ͱ͸໰୊ղܾ 13 ࣭໰Ͱasis tobeɺ ͦͯ͠ΪϟοϓΛ೺Ѳ ͢Δ͜ͱʹΑΓΞΫγϣϯͰ͖Δ Ҿ༻ɿཧ૝ͱݱঢ়Λൺֱͯ͠໰୊ΛՄࢹԽ͢ΔϑϨʔϜϫʔΫʮAs is / To beʯʲ໰୊ൃݟʳ https://www.kikakulabo.com/tpl-asistobe/
15. Asking the right question “The most common source of management mistakes is not the failure to find the right answer. It is the failure to ask the right question.” ॏཁͳ͜ͱ͸ɼਖ਼͍͠౴͑Λݟ͚ͭΔ͜ͱͰ͸ͳ͍ɻ ਖ਼͍͠໰͍Λ୳͢͜ͱͰ͋Δ 14
16. ໰୊ղܾͱͯ͠ͷ࣭໰ • As is – खݩʹ೔࣍ച্ूܭ͕ͳ͍ • To be – ೔࣍ͷച্ूܭΛ΋ͱʹ ҙࢥܾఆͰ͖Δ • ໰୊ʢΪϟοϓʣ – SQLʹΤϥʔ͕͋Δ • ՝୊ʢΞΫγϣϯʣ – ༗ࣝऀʹ࣭໰ͯ͠ΈΔ 15
17. ໰୊ղܾͱͯ͠ͷճ౴ • ͳΔ΄ͲɺͦΕͳΒSQLͷ͜͜ ͕ؒҧͬͯΔΑ • ͨͩɺ͏ͪͷച্ఆٛ͸͜͏ͳ ͷͰɺ͜͏͍͏ूܭ͕ඞཁͩΑ • ͱ͍͏͔ɺूܭࡁΈͷBIπʔϧ ͕͢Ͱʹ͋Δ͔ΒͦΕΛݟΑ͏ 16
18. ࣭໰͸ͳͥ͏·͍͔͘ͳ͍ͷ͔ʁ 17 1.ʮ࣭໰ͱ͸Կͳͷ͔ʯΛਖ਼͘͠೺Ѳ͢Δ 2.ʮΘ͔Βͳ͍ͱࢥͬͨͱ͜ΖΛฉ͘ʯ ͸࣭໰ͷҰ໘Ͱ͔͠ͳ͍ 3.໰୊ղܾͩͱೝࣝ͢Δͷ͕ɺਖ਼͍࣭͠໰ͷୈҰา
19. ͜͜·Ͱͷ·ͱΊɿ࣭໰ͱ͸Կ͔ʁ 18 🙅 ஌Βͳ͍͜ͱΛฉ͘͜ͱ 🙆 ໰୊ղܾͷΞϓϩʔν
20. Agenda 1. 自己紹介 2. 質問とは何か 3. 良い質問のために 4. appendix 19
21. 20 ͦΕ͸Θ͔͚ͬͨͲɺ ͦΕ͚ͩͩͱͨͩͷਫ਼ਆ࿦Ͱ͸ʁ ࣭໰ͱ͸ ໰୊ղܾͷΞϓϩʔν Ͱ͋Δ
22. ۩ମతʹͲ͏͢Ε͹࣭໰ྗ্͕Δͷʁ 21
23. 22 ࿅श͋ΔͷΈʂ ྔ͕࣭Λ࡞Δʂ ਺͜ͳ͢ͷ͸େ੾͚ͩͲɺ ͦΕ͚ͩͰ͍͍ΜͩΖ͏͔ʁ
24. 23 ϚΠϯυ ํ޲ੑ εΩϧ ద੾ͳҠಈखஈ ߦಈ ࣮ફ͠ਐΉ
25. 24 ϚΠϯυɺεΩϧɺߦಈɻ ͜ͷ3ͭΛ਎ʹ͚ͭΔ͜ͱͰ ੒Ռʹ݁ͼ͚ͭΒΕΔΜͩͶʂ ͡Ό͋ϚΠϯυ͸ֶΜͩͷͰɺ ࣍͸εΩϧΛֶ΅͏ʂ ͦͯ͠ߦಈͩʂ
26. ࣭໰ͷख๏1. ΫϩʔζυɾΦʔϓϯ 25 • ΫϩʔζυɾΦʔϓϯΫΤενϣϯͷ۩ମྫ 1. ΦʔϓϯɿԿ৯΂͍ͨʁ 2. Ϋϩʔζυɿϥʔϝϯ͔ΧϨʔͲͬͪ৯΂͍ͨʁ • جຊతʹ͸ΫϩʔζυΫΤενϣϯͰ • ճ౴͠΍͍͢ • ࿩͕ൃࢄͮ͠Β͍ • Ͱ΋ʮσʔτʯͬͯഎܠ͕͋ͬͨΒͲ͏ͳΔʁ • ͦ΋ͦ΋લఏͱͯ͠Δબ୒ࢶ͕ਖ਼͍͠ͷ͔ʁ • എܠ࣍ୈͰ࢖͍෼͚Δඞཁੑ • എܠΛਖ਼͘͠೺Ѳ͢Δ͜ͱ͕େ੾
27. ࣭໰ͷख๏2. νϟϯΫμ΢ϯɾΞοϓ 26 νϟϯΫμ΢ϯͱνϟϯΫΞοϓ https://shirai-consulting.com/chunk-down-and-chunk-up/
28. ࣭໰ͷϨϕϧɿ֮ࣗ͠ɺ͢Γ߹ΘͤΔ 27 Ϩϕϧ ঢ়ଶ ओͳ࣭໰಺༰ LV1 What Կ͕͍ͨ͠ͷ͔ɺ ԿΛࠔͬͯΔͷ͔ ͕Θ͔Βͳ͍ Asis, Tobeͷ૬ஊ LV2 How ࠔͬͯΔཧ༝ɺΪϟοϓ͸ Θ͔Δ͕ɺͲ͏͢Ε͹ ͍͍͔ͷଧͪख͕ෆ໌ ͲΜͳଧͪख ͕͋Δ͔ LV3 Which ଧͪख͕Θ͔ͬͯΔ΋ͷͷɺ ͲΕΛબͿ΂͖͔ෆ໌ A͔B͔
29. ࣭໰ऀͱճ౴ऀͷ৺ಘ 28 ࣭໰ऀ 1. ࣗ෼͕5෼ؤு࣭ͬͯ໰ਫ਼౓Λ্͛Ε͹ճ౴ऀͷ30෼Λઅ໿Ͱ͖Δ 2. खૣ͍ؒҧ࣮ͬͨߦΑΓɺ ҰݟԕճΓͰ΋࣭໰ͯ͠ண࣮ʹਐΉͷ͕Ұ൪଎͍ 3. ճ౴ऀ΁ͷײँͷؾ࣋ͪ 4. ಉ࣭͡໰͢Δਓ͕͍ΔͩΖ͏͔ΒυΩϡϝϯτԽ ճ౴ऀ 1. ճ౴ͱ͸ݸਓɾ૊৫ͷҭ੒Ͱ͋Δͱߟ͑Δ 2. ࣭໰ऀͱ͸ʮΘ͔Βͳ͍··์ஔ͠ͳ͍ʯਓͰ͋Δͱ৆ࢍ͢Δ 3. ѹΛ͔͚ͳ͍… 4. ͜ͷ࣭໰2౓໨ͩͱࢥͬͨΒɺ࣭໰ऀʹυΩϡϝϯτԽͯ͠΋Β͏ 5. ଈ౴͸͠ͳ͍͍͕ͯ͘ɺճ౴ݟࠐΈΛ఻͑Δ 6. ࣭໰͠ͳͯ͘ࡁΉ૊৫έΠύΛ࡞Γ͜Ήɻ࣭໰ΛܕԽ͢Δ
30. ྑ͍࣭໰ͷͨΊͷνΣοΫϦετ 29 1. ༻ޠͷఆٛΛしているか。また、認識に齟齬がないか 2. ࣭໰ʹࢸΔഎܠɾݪҼΛڞ༗Ͱ͖͍ͯΔ͔ 3. ʮࣄ࣮ʯͱʮԾઆʢ΍ظ଴ͳͲʣʯͱΛ੾Γ෼͚ΒΕ͍ͯΔ͔ 4. Ͳ͔͜ΒͲ͜·Ͱ͕Ұͭͷ࣭໰ͳͷ͔Λ໌֬ʹͰ͖͍ͯΔ͔ • ʮ݁ہԿ͕ฉ͖͍ͨΜͩʁʯʹͳΔͷͰ࿩୊Λ੾Γ෼͚Δ 5. Ͳ͏ͳͬͨΒղܾͳͷ͔Λ͍ࣔͤͯΔ͔ 6. ੍໿৚݅Λઆ໌Ͱ͖͍ͯΔ͔ • Ͱ͖Δ͚ͩޙग़͠͠ͳ͍ 7. ࣭໰ͷϨϕϧΛ໌֬ʹͰ͖͍ͯΔ͔ 1. What, How, WhichͷͲΕʁ 8. ࣭໰ͷҙਤΛ໌֬ʹͰ͖͍ͯΔ͔ 1. ֬ೝͷͨΊʢೝࣝͷζϨΛճආ͢ΔͨΊʣ 2. ૬ஊͷͨΊʢཧղ͢ΔͨΊʣ 3. ఴ࡟ͷͨΊʢͲͪΒ͕ਖ਼͍͔͠Λ͢Γ߹ΘͤΔͨΊʣ
31. ࣭໰͕͏·͍͔ͬͨ͘ͷνΣοΫϦετ 30 1. “As is → Ϊϟοϓ → To be”͕ಘΒΕ͍ͯΔ͔ 2. ωΫετΞΫγϣϯ͕ಘΒΕ͍ͯΔ͔
32. ྑ͍࣭໰ͷͨΊʹ͸ɺྔ΋ඞཁ 31 • ʮ࣭໰ճ਺Λ૿΍͢ʯ΋ཱ೿ͳ࣭໰ྗ޲্खஈ • ൓࿦ʮͰ΋࣭໰͢Δػձͳ͍࣭͠໰࣌ؒऔΔͷ΋ڪॖͩ͠…ʯ • ૬खʢಉ྅΍্࢘ʣͷཱ৔ʹཱͱ͏ • ʮ͍͋ͭͪΌΜͱ΍ͬͯΜͷ͔ͳʯͱ͍͏ෆ҆ΑΓ ࣭໰Ͱ࣌ؒऔΒΕΔ΄͏͕Α΄Ͳ҆৺ • ࣭໰Λ͠Α͏ʂ JUST DO IT !!!
33. ຊ೔ͷ·ͱΊ 32 1.࣭໰͸໰୊ղܾΞϓϩʔνͱଊ͑Δ 2.Asis-TobeΛ࣭໰Ͱ೺Ѳ͠Α͏ 3.ճ౴ऀʹײँΛɺ࣭໰ऀʹ৆ࢍΛ 4.੒Ռʹ͸ϚΠϯυɾεΩϧɾߦಈ͕ඞཁ 5.࣭໰Λ͠Α͏ʂ
34. Agenda 1. 自己紹介 2. 質問とは何か 3. 良い質問のために 4. appendix 33
35. ݚमͳͲͷ͝૬ஊ͸ͪ͜Β 34 • Twitter: antibayesian • Mail: fisherdataanalysis@gmail.com