ユーザー体験は細部に宿る -ウィジェットQAの挑戦と気づき- / UX is in the details: Challenges and Learnings from Widget QA

登壇者名：鳥渕建樹
登壇したイベントタイトル：JaSST’25 Niigata
登壇したイベントのURL：https://jasst.jp/niigata/25-about/

Transcript

1. 1 © Bitkey Inc. ユーザー体験は細部に宿る - ウィジェットQAの挑戦と気づき - 株式会社ビットキー　鳥渕 建樹　| 2025/09/12
2. 2 2 © Bitkey Inc. ウィジェットのこと、知っていますか？
3. 3 3 © Bitkey Inc. ウィジェットのこと、知っていますか？ • アプリを起動しなくてもホーム 画面やロック画面から必要な情 報を一目で確認できる • 一部の機能を素早く操作したり できる機能
4. 4 4 © Bitkey Inc. ウィジェットに対するQAは初めての経験だった • 私がいままでQAをやってきて初めて触る技術 • ビットキーの中でもウィジェットをリリースするのは初めて
5. 5 5 © Bitkey Inc. ウィジェットに対するQAは初めての経験だった • 私がいままでQAをやってきて初めて触る技術 • ビットキーの中でもウィジェットをリリースするのは初めて →ウィジェットのテストを通して、気をつけたことを今日はお話しした いと思います
6. 6 © Bitkey Inc. Toribuchi Tatsuki 鳥渕 建樹 2023.04 2014 2018 株式会社ヒューマンクレストに入社 ソーシャルゲームのテスターからQAキャリア スタート テスト設計〜テスト実施を経験 バルテス株式会社に入社 求人検索エンジンや転職WebサービスのQA業 務に従事 テスト計画から完了報告までの一連のテスト プロセスを遂行 ビットキーへ参画 モバイルアプリのQAチームでチームを牽引し つつ、メンバーのマネジメント活動にも注力 経歴 趣味 ・ゲーム（ファイナルファンタジーXIV） ・動物（カピバラ、マーモット） ・音楽（ピアノ、オーケストラ）
7. 7 7 © Bitkey Inc.
8. 8 © Bitkey Inc. ウィジェットのQA
9. 9 9 © Bitkey Inc. workhubAppにウィジェットが実装される！ • 予約中の会議室や座席がウィ ジェットに表示されるように • ウィジェットから直接会議室や 座席の予約ができるように
10. 10 10 © Bitkey Inc. ウィジェットの特徴 • アプリ内の機能をアプリを開かずに操作することができる • 様々な環境で常にホーム画面に表示されている
11. 11 11 © Bitkey Inc. ウィジェットのテストを考える上で気をつけたこと 例えば • アプリがバックグラウンドで起動しているか、タスクキル状態なのか • ホーム画面に置く小さなものなので、端末の画面サイズや文字サイズに よって表示がくずれないか • 通信環境によってウィジェットの更新に不具合が出ないか
12. 12 12 © Bitkey Inc. ウィジェットのテストを考える上で気をつけたこと 例えば • アプリがバックグラウンドで起動しているか、タスクキル状態なのか • ホーム画面に置く小さなものなので、端末の画面サイズや文字サイズに よって表示がくずれないか • 通信環境によってウィジェットの更新に不具合が出ないか →これらの観点は、ユーザーの『がっかり』に直結するポイント
13. 13 13 © Bitkey Inc. こんな不具合を見つけたよ • タスクキル中のみ、ウィジェットからの座席利用が行えず失敗する • 画面サイズの小さい端末だと、ウィジェット内の文字が途中で省略されて しまう
14. 14 14 © Bitkey Inc. こんな不具合を見つけたよ • タスクキル中のみ、ウィジェットからの座席利用が行えず失敗する →頻繁に使用しないユーザーはバックグラウンド起動していない場合がある 座席利用ができないという悪い体験を防ぐことができた • 画面サイズの小さい端末だと、ウィジェット内の文字が途中で省略されて しまう
15. 15 15 © Bitkey Inc. こんな不具合を見つけたよ • タスクキル中のみ、ウィジェットからの座席利用が行えず失敗する →頻繁に使用しないユーザーはバックグラウンド起動していない場合がある 座席利用ができないという悪い体験を防ぐことができた • 画面サイズの小さい端末だと、ウィジェット内の文字が途中で省略されて しまう →小さい画面の中のさらに小さい機能ならではの不具合 サイズの小さい端末を好むユーザーのUXを担保することができた
16. 16 © Bitkey Inc. まとめ
17. 17 17 © Bitkey Inc. まとめ • ウィジェットQAで得た学び ◦ ウィジェットは「常にユーザーの目に入る」からこそ、アプリ本体以上に多様な 利用状況（タスクキル、端末サイズ等）への配慮がUXに直結する ◦ ユーザーの多様な使い方を想像し、「がっかり体験」を未然に防ぐことが大切
18. 18 18 © Bitkey Inc. ビットキーでは一緒に働くメンバーを募集しています ご興味があればぜひ 左の２次元コードから！ ご清聴、ありがとうございました