コンテンツ作成者の体験を設計する

Authoring Experience (AX) コンテンツ作成者の体験を設計する Managing Design & CMS Operation
Strategy

今回は編集者の編集体験に特化したお話し

記事の更新を担当する⼈々の体験を指します。 UX: 訪問者の体験 (User Experience) DX: 開発者の体験 (Developer Experience) AX:
作成者の体験 (Authoring Experience) UX, DX, そして「AX」

認知負荷の軽減「何を選べばいいか」という迷いを排除する設計。操作の可視化直感的なフィードバックにより、安⼼感を提供するUI。完成形の提供パターンの活⽤により、ゼロから組む負担を軽減。 AX設計における3つの柱

「あえて選ばせない」という設計⾃由度が⾼すぎると、作成者は毎回デザインの判断を迫られ、⼼理的に疲弊してしまいます。カラーパレットやフォントサイズを制限することで、本来の⽬的である「執筆」に集中できる環境を構築します。 1. 認知負荷を減らす

2. 操作の可視化「直感操作」で不安を解消する管理画⾯の設定がどこに反映されるか分からない不安は、運⽤を停滞させます。⾒たままを編集できるライブプレビュー環境を整え、操作の結果が即座に分かるフィードバックを重視します。

検証済みパターンの再利⽤ブロックを⼀つずつ組み合わせるのは⾼度な技術を要し、ミスや品質低下を招きます。あらかじめ最適な組み合わせを「ブロックパターン」として登録し、「選んで⽂字を⼊れるだけ」の状態を作ることで品質を⾃⾛させます。 3. 完成形を提供する

theme.json の最適化標準パレットを無効化し、ブランド固有の設定のみを許可。作成者が迷う余地をシステム側で制限します。カスタムパターンの活⽤デザインシステムのコンポーネントをパターン登録。複雑なコードを意識せずにリッチな表現を可能にします。 WordPressでの具体的な実装例

ブランド品質の安定制約を設けることで、誰が更新してもブランドの整合性が保たれます。更新スピードの向上迷いや検証の時間が削減され、情報を世に出すまでの速度が上がります。⼼理的負担の軽減「壊してしまうかも」という不安
を排除し、前向きに更新できる環境に。 AX向上がもたらすメリット

システム操作の負荷を下げ、「本来届けるべき価値」に時間を充てる⾮クリエイティブな時間本来の価値に向き合う時間運⽤コストの質の変化（イメージ）

まとめ作成者が「迷わず、安⼼して、楽しく」更新できる環境。それこそが、Webサイトを新鮮に保ち、UXを⾼めるためのエンジンとなります。

Q&A ご清聴ありがとうございました

Chiaki Okamoto