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「チームで勝つ」カミナシCSのミッションとチーム作り / "Win as a team" - ...

「チームで勝つ」カミナシCSのミッションとチーム作り / "Win as a team" - Kaminashi CS's mission and team building

2025/06/04
CS寺子屋Vol.23「CS組織としての役割定義と目標設計」
https://connpass.com/event/355407/

「チームで勝つ」カミナシCSのミッションとチーム作り

雁部 健太郎
カスタマーサクセス マネージャー

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株式会社カミナシ

June 04, 2025
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Transcript

  1. 株式会社カミナシ カスタマーサクセス部 マネージャー ⾃⼰紹介 雁部 健太郎 キャリア ・新卒からカスタマーサクセス 9年目 ・カミナシは

    2023年6月に入社(Uber→CBcloud→カミナシ) プライベート ・アメリカンフットボール(選手 → コーチ) ・1歳の娘の子育て奮闘中
  2. プロダクトラインナップ Method 作業 Men ⼈ Machine 設備 電⼦帳票 マニュアル‧研修 コミュニケーション

    設備カルテ 1つのアカウント運⽤で複数のシステムを利⽤。運⽤の負担軽減とセキュリティ向上 現場の基盤となる3つの領域で、4製品を展開