Why Slack - 5 years of Cookpad with Slack

1. SlackͱΫοΫύουͷ5೥ؒ Hokuto Hosh i Head of Corporate Engineering, Cookpad Inc . hokuto@cookpad.co m 2021/07/14 Why Slack?
2. ੕ ๺ే (΄͠ ΄͘ͱ) / @kani_b • ΫοΫύουגࣜձࣾ
 ίʔϙϨʔτΤϯδχΞϦϯά෦ ຊ෦௕
 ΤϯδχΞ౷ׅϚωʔδϟʔ
 ؂ࠪҕһձ ؂ࠪิॿऀ • ݱࡏ͸ UK ࢧళʹͯۈ຿ • {Corporate, Security, Site Reliability} Enginee r • Slack Community: Tokyo Chapter Lead
3. Slack ͷར༻ঢ়گ • 2016೥ʹҠߦ, 2018೥ʹ Enterprise Grid ಋೖ • ΞΫςΟϒϢʔβ: 1,300 Ҏ্ • 1೔͋ͨΓͷϝοηʔδ਺: 35,000 Ҏ্ • શੈք, શࣾһ͕ Slack Λར༻
4. Before Slack (~2016) • ϝʔϧͱνϟοτπʔϧͷซ༻ • ίϛϡχέʔγϣϯํ๏͕෼ࢄ • ࿈ܞ։ൃ͕΍Γʹ͔ͬͨ͘ • Πϯϑϥͷෆ҆ఆ͞΋՝୊ʹ • Slack ͷར༻͕෦෼తʹ࢝·Δ • Global team ͕ઌߦͯ͠ར༻։࢝ • ೔ຊͷҰ෦νʔϜ΋࢖͍࢝Ίͨ
5. Slack ΁ͷશ໘Ҡߦ • 2016/04 ʹҠߦΛܾஅ • ։ൃऀ޲͚ػೳͷॆ࣮౓ • Πϯϑϥͷ҆ఆੑ • Global team ͱ Workspace Λ෼͚ͯҠߦ • ͦΕͧΕʹจԽཱ͕֬͞Ε͍ͯͨ • શࣾһʹΞΧ΢ϯτൃߦ
6. Enterprise Grid ಋೖ • ੈքதͷࣾһ͕ͱ΋ʹҰͭͷ Mission ʹ޲͖͋͑Δ
 ૊৫Λͭ͘ΔͨΊ • Global team ͱ Workspace Λ෼͚͍ͯͨͨΊɺ Channel ΍ Direct Message ͕෼ࢄ͍ͯͨ͠ • Ϣʔβ؅ཧΛ౷Ұ͢Δඞཁ͕͋ͬͨ
7. Slack ಋೖޙʹى͖ͨ͜ͱ
8. ౰࣌ Slack ͰߦΘΕ͍ͯͨ΋ͷ • νϟοτ • ࣗࣾαʔϏεͷ௨஌΍ૢ࡞ • γεςϜΞϥʔτͷड͚औΓ • ΞϓϦέʔγϣϯͷߋ৽΍࠶ىಈ • ଞࣾαʔϏεͷ௨஌ड͚औΓ • e.g. GitHub
9. ؀ڥͷมԽ • ৽نࣄۀͷ૑ग़ • ૊৫ͷάϩʔόϧԽ • COVID-19 ʹΑΔ੍໿
10. ՝୊ • Slack ͷར༻͸૿͍͕͑ͯͨɺଟ͘ͷਓʹͱͬͯ͸ ʮνϟοτπʔϧʯࢭ·Γͩͬͨ • ΦϑΟεͰͷձ࿩͕ςΩετʹҠ͚ͬͨͩ • ۀ຿͕༷ʑͳπʔϧʹ෼ࢄ͠ɺ௨஌΋༷ʑ • ʮϝʔϧͱ Slack ͲͪΒΛݟΕ͹ྑ͍ͷ͔ʯ
 ͱ͍͏੠΋ଟ͔ͬͨ
11. ࣮ݱ͍ͨ͜͠ͱ • ձࣾͷੜ࢈ੑΛ࠷େԽ͢ΔͨΊʹ : • σδλϧͷੈքʹσεΫΛͭ͘Δ • ձ࿩͚ͩͰͳ͘ɺ৘ใ΍ॻྨ͕ू·ͬͯ͘Δ • σεΫͷ্͔ΒҠಈ͢Δ͜ͱͳ͘ۀ຿Ͱ͖Δ • σδλϧͷੈքʹΦϑΟεΛͭ͘Δ • ࣌ؒ΍৔ॴͷ੍໿Λ௒͑ͯҰॹʹ࢓ࣄ͕Ͱ͖Δ
12. ͜Ε·ͰͷऔΓ૊Έ
13. औΓ૊Έͷ·ͱΊ • ۀ຿ϓϩηε΁ͷੵۃతͳ౷߹ • ΑΓྑ͍࢖͍ํͷൃ৴ • ͞ΒͳΔίϥϘϨʔγϣϯͷαϙʔτ
14. औΓ૊Έͷ·ͱΊ • ۀ຿ϓϩηε΁ͷੵۃతͳ౷߹ • ΑΓྑ͍࢖͍ํͷൃ৴ • ͞ΒͳΔίϥϘϨʔγϣϯͷαϙʔτ
15. ۀ຿ϓϩηε΁ͷੵۃతͳ౷߹ • ۀ຿ʹ͓͍ͯੜ͡Δ࿈བྷΛۃྗ౷߹͢Δ • ؾΛ഑Δ΂͖γεςϜΛͰ͖Δ͚ͩগͳ͘͢Δ • Slack Λى఺ʹۀ຿Ͱ͖ΔΑ͏ʹ͢Δ
16. ʮSlack ͔Β͸͡ΊΔʯͨΊʹ • Google Workspace, Zoom, GitHub, Miro, etc … • SaaS ͕ఏڙ͢Δ౷߹Λར༻ • ServiceNow, ࣾ಺ΞϓϦέʔγϣϯ • ࣗࣾ։ൃͷ౷߹Λར༻ • αʔϏεબఆ࣌ʹʮSlack ࿈ܞ͕Մೳ͔ʯΛબఆج४ͷ Ұͭʹ͍ͯ͠Δ
17. ࣾ಺໰͍߹ΘͤΛ Slack Խ • #general Ͱൃݴ͢Δ͜ͱͰνέοτԽ • ServiceNow ্Ͱฦ౴͢Ε͹ Thread ͱ DM ʹల։ • Մࢹੑͱ؅ཧͷ໰୊Λղܾ • ଞ෦ॺͷࣾһ͕ॿ͚ͯ͘ΕΔ৔໘΋ • ʮΦʔϓϯʹ΍Δ͜ͱʯͷϝϦοτ
18. ۀ຿ࣗಈԽͷਪਐ • ΤϯδχΞͷख͕ͳ͘ͱ΋ɺ͢΂ͯͷࣾһ͕ࣗΒͷྗͰ ਎ͷճΓͷۀ຿ΛվળͰ͖ΔΑ͏ͳঢ়ଶ͕ཧ૝ • Slack ࿈ܞͷͨΊʹ͸γεςϜଆͷରԠ΍ΤϯδχΞʹ ΑΔ։ൃ͕ඞཁͩͬͨ
19. Zapier (https://zapier.com/) • Ϋϥ΢υαʔϏεಉ࢜Λͭͳ͙ϋϒ • ίʔσΟϯά͢Δ͜ͱͳ͘ෳ਺γεςϜΛ઀ଓͰ͖Δ • 1,500 Ҏ্ͷαʔϏεʹରԠ • ࿈ܞͷڞ༗ͳͲ΋Մೳ (ଞͷਓͷ࿈ܞΛࢀߟʹͰ͖Δ ) • ΫοΫύουͰ͸શࣾһʹ։์
20. ྫ • Twitter ͷ౤ߘΛऩू • ࢧ෷͍ґཔ͕ఏग़͞ΕͨΒ௨஌ • ಛఆͷΩʔϫʔυΛ͚ͭΔͱλεΫ؅ཧπʔϧʹ௥Ճ • Google Drive ʹΞοϓϩʔυ͞ΕͨϑΝΠϧΛ
 ࣗಈॲཧ -> Slack ʹ௨஌ • etc…
21. શࣾΞφ΢ϯεͷ Slack ౷Ұ • ࣾ಺࿈བྷʹ͓͚ΔϝʔϧΛഇࢭ • Slack ͰαϚϦΛΞφ΢ϯεɺࣾ಺ blog ʹৄࡉΛॻ͘ • Workflow Builder ʹΑͬͯϨϏϡʔΛ࢓૊ΈԽ
22. ϦϞʔτۈ຿࣌ͷଧࠁ Slack Խ • ϦϞʔτۈ຿࣌ͷଧࠁ๨Ε (ۈଵγεςϜΛ։͘) Λղ ফ • Bot ͷಈ࡞Λ Public Channel ಺ʹݶఆ • ଞϝϯόʔͷۈ຿ঢ়گ͕Θ͔ΔΑ͏ʹ
23. औΓ૊Έͷ·ͱΊ • ۀ຿ϓϩηε΁ͷੵۃతͳ౷߹ ✅ • ΑΓྑ͍࢖͍ํͷൃ৴ • ͞ΒͳΔίϥϘϨʔγϣϯͷαϙʔτ
24. ΑΓΑ͍࢖͍ํͷൃ৴ • ϧʔϧʹΑͬͯڧ੍͢ΔͷͰ͸ͳ͘ɺ
 ʮ͜͏͍͏΍Γํ͕͋ΔʯΛଟ͘ൃ৴͢Δ • ࣾ಺ͷχʔζ΍ίϯςΩετʹԊͬͨൃ৴͕ॏཁ
25. ͍·͞Βฉ͚ͳ͍ Slack ࠶ೖ໳ • ݸਓ޲͚πʔϧͷ࢖͍ํΛ͍ͯ͠Δͱ΋͍ͬͨͳ͍ • ʮͳΜͱͳ͘࢖͍࢝ΊΒΕΔʯ͜ͱ΋ັྗ͕ͩɺΑΓ ʮ࢖͍౗͢ʯͨΊͷํ๏Λղઆ
26. ۀ຿ࣗಈԽϫʔΫγϣοϓ • Zapier Λ࢖͍ͳ͕Β࣮૷ํ๏ʹֶ͍ͭͯͿ • Slack ΁ͷ௨஌͸ࣗಈԽʹ਌͠ΉୈҰา
27. Tips ͷൃ৴ • ͦͷଞɺʮ͜͏͢Ε͹ྑ͍͔΋ʯͷൃ৴
28. औΓ૊Έͷ·ͱΊ • ۀ຿ϓϩηε΁ͷੵۃతͳ౷߹ ✅ • ΑΓྑ͍࢖͍ํͷൃ৴ ✅ • ͞ΒͳΔίϥϘϨʔγϣϯͷαϙʔτ
29. ͞ΒͳΔίϥϘϨʔγϣϯͷαϙʔτ • શੈքͷશࣾһ͕৔ॴ΍࣌ؒɺݴޠͷ੍໿Λ௒͑ͯ
 ༷ʑͳਓͱಇ͘͜ͱ͕Ͱ͖ΔΑ͏ʹ
30. Slack Connect ͷ׆༻ • Guest User ͱൺֱ͠ɺޓ͍ʹϝϯόʔΛ௥Ճ͠΍͍͢ • Ϋϥ΢υϕϯμʔͷํʑͱ઀ଓ͠ɺ
 αϙʔτ΍ϓϩμΫτʹؔ͢Δٞ࿦Λߦ͏ • ߹ಉษڧձΛ։࠵͢Δෳ਺ࣾͱ΍ΓͱΓ͢Δ • etc…
31. Huddles ͷར༻ • Channel ಺Ͱ؆୯ʹԻ੠ձ࿩Λ࢝ΊΒΕΔ৽ػೳ • ϏσΦΧϯϑΝϨϯεͱൺֱͯ͠ϥΠτͳར༻ʹ޲͘ • ελϯυΞοϓ΍τϥϒϧγϡʔςΟϯάɺࡶஊ • ΦϑΟεʹ͍ΔΑ͏ͳۮൃతͳձ࿩ • ύΠϩοτϓϩάϥϜ։࢝ޙɺҰ೔Ͱ 3500 ෼΄Ͳ
 ࢖ΘΕΔΑ͏ʹ
32. ϝοηʔδ຋༁ • Slack ্ͷϝοηʔδΛಉ࣌௨༁Ͱ͖Δ Bo t • Slack API ͱػց຋༁ (Amazon Translate) Ͱ࣮૷ • ೔ৗۀ຿΍શੈքͷࣾһΛूΊͨશࣾձٞͳͲͰར༻ • ͓ޓ͍ͷݴޠΛΑ͘஌Βͳͯ͘΋ɺେҙΛ͔ͭΉ͜ͱ ͕Ͱ͖Δ
34. ݱࡏ͸Ͳ͏͔ʁ • Ұ೔ͷϝοηʔδ਺: 35,000 Ҏ্ • શੈքͰϝοηʔδ͕ඈͼަ͍ଓ͚Δ • ඇಉظͳίϛϡχέʔγϣϯ͕ࣗવʹୡ੒͞Ε͍ͯΔ • ೔/ӳɺͦͷଞ֤ࠃ • ετοΫ৘ใ͸ผͷπʔϧʹ • ࣾ಺ Blog/Wiki, GitHub, et c • ಉظίϛϡχέʔγϣϯͱͷ࢖͍෼͚ • ΦϑΟεɺZoomɺ Huddles
35. ͓ΘΓʹ: Why Slack?
36. ࿈ܞͷॆ࣮౓ • ༷ʑͳγεςϜ࿈ܞ͕ඪ४Ͱ༻ҙ͞Ε͍ͯΔ • ௨஌͚ͩͰͳ͘ɺ Slack Λى఺ʹͰ͖Δ΋ͷ͕ଟ͍ • ྫ: Zoom ϛʔςΟϯάΛձ࿩ͷதͰ։࢝ • ίϛϡχέʔγϣϯͷதʹࣗવʹ૊ΈࠐΉ͜ͱ͕Ͱ͖Δ
37. ։ൃऀ޲͚ػೳͷ๛෋͞ • ެࣜυΩϡϝϯτ͕खް͍ https://api.slack.com/ • Ұ෦೔ຊޠυΩϡϝϯτ΋͋Γ·͢ • ࢖͍΍͍͢ϑϨʔϜϫʔΫ (Bolt ) • https://api.slack.com/tools/bolt • ։ൃʹ͍ͭͯ࿩ͤΔίϛϡχςΟ • https://slackcommunity.com/
38. ίϥϘϨʔγϣϯϓϥοτϑΥʔϜͱͯ͠ͷػೳ • ࿈ܞ΍ AP I • Enterprise Grid (Shared Channel, DM ౷߹, etc ) • Slack Connec t • Huddle s • खʹͳ͡ΉΠϯλϑΣʔε (※ݸਓͷײ૝Ͱ͢)
39. Fin.