エレベーターで閉まるボタン押す人はもっと評価されるべき

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1. SHIMEE シメー株式会社 エレベーター「閉」ボタン押下者の時間価値分析 ― その1押しは、もっと評価されるべきである ― 2026年10月10日 ※本資料はフィクションです Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
2. Executive Summary 「閉」ボタン押下者の時間価値分析 概要 1. 押下者の概況 ▪ 「閉」を押す人は全体の62.1%。一方、押す人の印象は「せっかち」が最多（46.4%） 2. 時間価値 ▪ 1回の押下で3.1秒×6.7人＝20.8人秒を創出 3. 評価ギャップ ▪ 押下者が感謝された経験は2.1%。貢献に対し評価が著しく低い 4. 今後の方針 ▪ 最適押下タイミング（最後の乗客＋0.6秒）の普及と、押下者への感謝の定着 ※本資料はフィクションです - 「気が利く」はわずか18.4% - オフィスビル1基あたり年間449人時・103万円相当 - 時間価値を説明すると「気が利く」は18.4%→63.0%へ - 2027年度 感謝率30%を目指す 2 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
3. 1. 押下者の概況 押す人は過半数、評価は「せっかち」 押す頻度と、押す人への印象 ポイント （n=800、%） 押す頻度 23.5% 38.6% いつも押す ときどき押す 46.4% 押す人の印象 せっかち 37.9% 押さない 35.2% 何とも思わない ▪ 「いつも」「ときどき」を合わせ、62.1%が閉ボタンを 押している 閉ボタンは少数派の行為ではない ▪ 一方、押す人への印象は「せっかち」が46.4%で最多 「気が利く」は18.4%にとどまる 18.4% ▪ 押す人の大半が、押さない人からの印象を気にしなが ら押している 気が利く ※オフィスワーカー800名へのアンケート（2026年9月）。「押す人の印象」は他人が押した場合の受け止め ※本資料はフィクションです 3 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
4. 2. 時間価値 1回の押下で、扉は3.1秒早く閉まる 扉が閉まるまでの時間 ポイント （秒、扉が閉まり切るまで） 押さない場合 閉を押した場合 4.2秒 1.1秒 −3.1秒 ▪ 自動で閉まるまで平均4.2秒。閉を押すと1.1秒 短縮効果は1回あたり3.1秒 ▪ 3.1秒は短く見えるが、この効果は押した本人だけのも のではない ▪ 次ページで、恩恵を受ける人数を算出する 最後の乗客が乗り込んだ時点を0秒とした、扉が閉まり切るまでの時間 ※当社ビル内エレベーター4基で計測（各200回）。押下は最後の乗客の乗り込み直後 ※本資料はフィクションです 4 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
5. 2. 時間価値 押した1人が、6.7人の時間を短縮している 1回の押下で時間を短縮される人 ポイント ▪ 1回の押下で恩恵を受けるのは平均6.7人 （人、1回の運行あたり平均） 本人1人、同乗者3.3人、他の階で待つ人2.4人 3.3人 2.4人 ▪ 創出される時間は 3.1秒×6.7人＝20.8人秒 ▪ 受益者の85%は他人。閉ボタンは、利他的な行為であ る 1.0人 押した本人 同乗者 他の階で待つ人 ※同乗者数は扉が閉まる時点の平均乗車人数（4.3人）から本人を除いた数。他の階で待つ人は同時刻にボタンを押していた人数の 平均 ※本資料はフィクションです 5 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
6. 2. 時間価値 オフィスビルでは、1基あたり年間103万円の時間価値 建物用途別 年間時間価値 ポイント ▪ オフィスビル1基で、1日318回押され、年間449人時を 創出 （万円／年、エレベーター1基あたり） 103万円 金額換算で約103万円。社員0.25人分の労働時間に相当 ▪ マンションは乗車人数が少なく 4万円にとどまる 76万円 閉ボタンの価値は、混んでいるほど高まる ▪ この価値は、押下者の自発的な行動だけで生まれてい る。予算はゼロである 47万円 オフィスビル 商業施設 病院 4万円 マンション ※年間時間価値＝1日の扉閉回数×押下率×3.1秒×受益人数×245日×時給2,300円。建物ごとの扉閉回数・押下率・人数は当社推 計 ※本資料はフィクションです 6 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
7. その1押しは、 乗り合わせた全員の3秒を守っている。 それなのに、感謝されたことは、ほとんどない。 ※本資料はフィクションです 7 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
8. 3. 評価ギャップ 時間価値を知ると、「気が利く」は3.4倍に 押す人への印象（時間価値の説明前後） ポイント （n=800、%） 46.4% 説明前 35.2% 18.4% ▪ 説明前、「気が利く」は18.4%。説明後は63.0%に上昇 「せっかち」は46.4%→14.5%へ ▪ 押下者が「感謝された経験がある」は2.1% 「せっかちと思われている気がする」は30.9% 説明後 14.5% 22.5% せっかち 63.0% 何とも思わない ▪ 評価が低いのは、価値が見えていないからである 気が利く ※前ページまでの時間価値（1回20.8人秒）を説明したうえで、同じ800名に再度質問 ※本資料はフィクションです 8 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
9. 4. 押下者のポートフォリオ 押下者は4つの型に分かれる 型 押すタイミング 短縮時間 締め出し発生率 特徴 即押し型 最後の乗客と同時 3.1秒 12.0% 締め出しリスク大。「せっかち」評価の主因 確認押し型 最後の乗客＋0.6秒 2.5秒 2.0% 最適。外の人影を確認してから押す 開閉両刀型 開ボタンで待ち、閉で送る 2.4秒 0.8% 押下者の71.3%がこの型。実態は運行担当 押さない型 自動で閉まるのを待つ 0.0秒 0.0% 受益者。全体の37.9% ▪ 押下者の71.3%は開ボタンも押している。閉ボタンだけを押す人は少数で、実態はエレベーターのライブサービス運営担当である ▪ 「せっかち」の印象は、主に即押し型の締め出しから生まれている ※本資料はフィクションです 9 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
10. 4. 押下者のポートフォリオ 最適な押下タイミングは、最後の乗客が乗ってから0.6秒後 押下タイミング別 純時間価値 ポイント ▪ 即押しは短縮が最大だが、駆け込み客の締め出しで価 値が8.8人秒に低下 ▪ 最後の乗客から0.6秒待って押すと、純時間価値は最大 の14.8人秒 ▪ 0.6秒は、扉の外を一度見るのにちょうどよい時間であ る （人秒、1回あたりの純時間価値） 最適 0.6秒（14.8人秒） 15 10 即押し 8.8 5 0 0.0秒 0.5秒 1.0秒 1.5秒 2.0秒 2.5秒 3.0秒 ※純時間価値＝短縮時間×受益人数−締め出しによる損失（締め出された人の待ち時間40秒×発生確率） ※本資料はフィクションです 10 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
11. 5. 今後の方針 閉ボタンを、正当に評価される行為へ 押下者 同乗者 「確認押し」の徹底 最後の乗客＋0.6秒、外を一度見てから押 す KPI ビル管理 感謝の可視化 降りるときに会釈、または「ありがとうご ざいます」 役割の明文化 操作盤の前に立った人を「運行担当」と呼 ぶ掲示 2026年度（実績） 2027年度（目標） 押下者が感謝された経験 2.1% 30.0% 「気が利く」と受け止める人 18.4% 50.0% ※本資料はフィクションです 11 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.
12. SHIMEE 閉ボタンを通じて、世界をより早くする。 本資料に記載された数値は当社ビル内での計測および推計に基づくものです。閉ボタンを押さない方を否定するものではありません。駆け 込み乗車をされている方がいた場合は、開ボタンを優先してください。 ※本資料はフィクションです 12 Copyright © SHIMEE Inc. All Rights Reserved.