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Design pour l'inclusion

Design pour l'inclusion

Marie-Cécile Godwin

February 04, 2020
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  1. Bonsoir ! Je m’appelle Marie-Cécile. Je pratique le design systémique

    et critique, j’étudie les usages (UX). Je suis co-fondatrice du collectif Common Future(s) et écoféministe intersectionnelle. Photo : Sara Thom mcgodwin.com common-futures.org
  2. Écoféministe intersectionnelle \ɛ.ko.fe.mi.nist\ Déconstruire mon privilège de femme (blanche, cisgenre

    éduquée et valide) et le mettre au service de personnes dans des luttes convergentes, par exemple l’exploitation des femmes et de la nature. \ɛ̃.tɛʁ.sɛk.sjɔnɛl\
  3. Cisgenre Valide Homme blanc Privilégié Riche Minorités Racisme Classisme Accessibilité

    On n’entend que ça, en ce moment ! Pfou là là… 😤
  4. Photo by Ryoji Iwata on Unsplash Nous ne sommes pas

    racistes, sexistes, validistes, homophobes…
  5. Photo by Ryoji Iwata on Unsplash Nous ne sommes pas

    racistes, sexistes, validistes, homophobes… Mais la société l’est.
  6. C'est ce que nous appelons des oppressions systémiques. L’égalité d’accès

    aux soins médicaux, à l’emploi, à la culture, au logement, à une nourriture saine, au numérique, à l'espace médiatique, à la justice, aux postes hauts placés n'est aujourd'hui pas assurée en France.
  7. Comme ces oppressions sont pour la plupart invisibles aux personnes

    qui n'en sont pas victimes, nous reproduisons sans le vouloir des biais sociaux à travers des paroles, des actes et des choix qui perpétuent ces oppressions.
  8. Le handicap est une construction sociale. Une personne est handicapée

    quand environnement ne lui permet pas de pleinement participer à la société.
  9. Inclusion \ɛ̃.kly.sjɔ̃\ Action d'inclure ; résultat de cette action. Inclure

    ce qui était jusqu’à présent exclu. Corollaire :
  10. le design exclut ??? Mais du coup, si on a

    besoin de design inclusif, ça veut dire que
  11. En pratique… oui. On nous enseigne majoritairement un design universaliste

    sans nous amener à questionner notre posture et nos expériences forcément biaisées de la vie et des usages.
  12. le design est politique Le design influence directement la manière

    dont les personnes vivent et leurs modalités de participation à la société.
  13. • Services bancaires inaccessibles • Dématérialisation excluante • Algorithmes qui

    reproduisent des biais • Contrastes visuels insuffisants • Obsolescence programmée • …
  14. Malheureusement… beaucoup de monde. Les équipes de design et de

    conception sont très souvent uniformes, composées de personnes qui partagent la même catégorie socio- culturelle, les mêmes capacités physiques, les mêmes expériences de la vie et le même genre…
  15. • en renforçant malgré nous les stéréotypes sexistes, racistes, etc

    • en ne créditant pas les bonnes personnes pour leur travail
  16. • en renforçant malgré nous les stéréotypes sexistes, racistes, etc

    • en ne créditant pas les bonnes personnes pour leur travail • en laissant les biais oppressifs s'insérer dans notre code et notre design
  17. • en renforçant malgré nous les stéréotypes sexistes, racistes, etc

    • en ne créditant pas les bonnes personnes pour leur travail • en laissant les biais oppressifs s'insérer dans notre code et notre design • en employant un langage stéréotypé
  18. • en renforçant malgré nous les stéréotypes sexistes, racistes, etc

    • en ne créditant pas les bonnes personnes pour leur travail • en laissant les biais oppressifs s'insérer dans notre code et notre design • en employant un langage stéréotypé • en favorisant uniquement nos "semblables"
  19. C H A R L I E B I N

    K . T U M B L R . C O M Mythe du "culture fit" • Des dirigeants qui hésitent à recruter des femmes ou des personnes qui ne leur ressemblent pas, par peur qu’elles ne correspondent pas à la culture de l’entreprise.
  20. • en renforçant malgré nous les stéréotypes sexistes, racistes, etc

    • en ne créditant pas les bonnes personnes pour leur travail • en laissant les biais oppressifs s'insérer dans notre code et notre design • en employant un langage stéréotypé • en favorisant uniquement nos "semblables" • en ne combattant pas nos biais
  21. Biais cognitif • Perception faussée de la réalité, influencée par

    notre expérience, notre raisonnement ou notre jugement, parfois inconsciemment. \bjɛ\ \kɔ.ɲi.tif\
  22. - Tatiana Mac « Privilege doesn’t dictate how hard we

    work, how far we go… Privilege determines where we start. »
  23. • Les maladies chroniques et/ou invalidantes • Les troubles cognitifs,

    qui concentrent notamment les troubles « Dys » • Les handicaps psychiques • Les handicaps sensoriels, 85% des handicaps sont invisibles.
  24. • Empathie : capacité à comprendre ou ressentir ce qu’une

    autre personne expérimente depuis leur propre point de vue, ou la capacité à se placer depuis leur point de vue.
  25. L’empathie ne suffit pas. Elle recentre les choses sur NOUS.

    Elle stéréotype nos émotions. Elle silencie la personne en face de nous.
  26. L’intention ne suffit pas. On peut être bienveillant·e
 mais se

    révéler maltraitant·e. Ce n’est pas parce qu’on avait de bonnes intentions qu'on ne doit pas prendre la responsabilité des conséquences de nos actes.
  27. - Liz Jackson « We, disabled people, are a symbol

    of your altruism. » Liz Jackson évoque le syndrome d’altruisme pathologique qui nous touche, personnes valides, sans que nous nous en rendions compte. À nous de déconstruire nos préconceptions validistes !
  28. Faisons de l’inclusion un point de départ C'est trop cher

    de rendre notre site accessible. et pas une option si on a le budget ou le temps !
  29. Les 5 étapes du deuil Je mérite ce que j’ai,

    j'ai travaillé dur. Je ne suis pas responsable de l’esclavage ! Pourquoi il n'y a pas de journée de l’homme ? Je hais mon privilège… Je ne suis pas responsable de mon privilège mais j'ai une responsabilité. Déni Colère Marchandage Dépression Acceptation https://slides.com/tatianamac/how-privilege-defines-performance/fullscreen/#/54
  30. (in)formons-nous : Mais je n'y connais rien en accessibilité !

    • Accessibilité numérique • Oppressions systémiques (racisme, sexisme, validisme, clanisme, âgisme, homophobie, transphobie, etc) • Colonialisme, esclavage • Économie de l’attention
  31. Design thinking questioning • Changer notre
 posture de designer
 "sachant"

    qui 
 distribue des solutions • POSER DES QUESTIONS AUX CONCERNÉ·ES
  32. concevons nos outils numériques différemment et remettons en question des

    pratiques uniquement dictées par le marketing et le capitalisme de surveillance
  33. Ne nous mettons pas à la place des gens. https://www.youtube.com/watch?v=px6u5IIqxMc

    Sylvie Duchateau, experte accessibilité depuis +20 ans
  34. dénonçons les blagues sexistes, racistes, homophobes… Oh là là, Jocelyne,

    t'as tes règles ou quoi ? et surtout quand ce sont nos ami·es qui les disent !
  35. acceptons de céder de notre espace au profit des autres

    Pourquoi elle aurait plus de temps de parole que moi ???
  36. La représentativité est indispensable. favorisons-la. Ils ne peuvent pas s'empêcher

    de mettre des noirs, des gays et des bonnes femmes partout ?
  37. Acceptons notre inconfort. Cette diversité forcée me met mal à

    l’aise ! Consommons du contenu culturel qui n'est pas uniquement centré sur notre expérience.
  38. Action ! • Laissons la place et la parole aux

    personnes issues de groupes sous-représentés • Suivons plus de femmes, de personnes racisées, âgées, LGBTQ+, etc • Utilisons des photographies de personnes noires, handicapées, vieilles, grosses, etc dans nos maquettes • Lisons des livres et regardons des oeuvres d’auteurs et actrices autres que hommes et blancs • Quand on ne sait pas, posons la question aux concerné·es