UX Design : mythes et réalités

Support de la mini-masterclass donnée aux élèves de la license professionnelle communication digitale à l'université Lyon III.

Transcript

1. UX design Marie-Cécile Paccard 17 mars 2017 Photo : Ambrotos Mythes et réalités Licence Pro Communication Digitale
 IUT Jean Moulin - Lyon 3
2. Je m’appelle Marie-Cécile JE SUIS DESIGNER. Je donne des conférences, j’écris, je façonne le monde grâce au design. Photo : Thibault Paccard Bonjour !
3. Mon parcours : Photo : Chance Anderson • 2000 DEUG d’Anglais LLCE • 2004 BTS Communication visuelle multimédia • 2005 1 an à mon compte (#fail) • 2015 10 ans en agences (web / service design) • 2016 De nouveau à mon compte ! graphiste web Designer graphique UX designer conférencière, enseignante…
4. Photo : Honey Fangs Personne ne sait vraiment, c’est ça ? C’est quoi, l’UX design… Mais au fait,
5. Photo : Honey Fangs Ah mince, faut qu’on parle ? Mais au fait, C’est quoi, l’UX design… POUR VOUS !
6. Personne n’est
 vraiment d’accord. C’est quoi l’UX design ?
7. Appelez ça comme vous voulez, UX, UI, moi ce que je veux, c’est un truc
 qui claque. » « C’est quoi l’UX design ? Photo : Adrian Owen pour les clients
8. Je m’en fous, je veux des chiffres, des experience maps, des personas, 
 DE LA DATA !!! « C’est quoi l’UX design ? Photo : Adrian Owen pour les clients
9. Le terme « expérience utilisateur » est très souvent utilisé de manière incomplète en ne considérant qu'une seule des composantes des différents métiers : •émotionnelle (professionnels de l'image et de la communication) •technique (performance et rapidité de l'interface) •statistique (analystes et experts du marketing) •ergonomique (pour les professionnels de l'ergonomie traditionnelle ou du design d'interaction) C’est quoi l’UX design ?
10. C’est quoi l’UX design ? LE DESIGN
11. Design ! • Le design est l’acte de concevoir quelque chose qui va répondre à un besoin ou résoudre un problème. • Le design réfléchit et décide comment les choses fonctionnent. « Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works. » Photo : Stanford University archives
12. Mon approche du design : Photo : Chance Anderson Faire converger les contraintes pour créer la solution la plus adaptée au contexte, accompagner le changement pour l’utilisateur et le client, dans le respect d’une éthique qui émancipe l’humain.
13. Photo : Chance Anderson
14. Mike Monteiro
15. Dear Design student
16. Photo : Chance Anderson
17. Photo : Chance Anderson
18. Photo : Ambrotos Ça se passe comment ? Et dans la vraie vie,
19. Photo : Jo Szczepanska Et dans la vraie vie, Ça se passe comment ? • en agence ? • seul-e, en indépendant-e ? • comment vendre de l’UX à des clients ? • comment justifier son travail ? • quels outils utiliser ?
20. Photo : Jonathan Simcoe savoir rester naïfs-ves aligner les suppositions Remettre ses perceptions en question favoriser l’empathie chercher, chercher et encore chercher accepter et valoriser l’échec interroger les gens plutôt que les chiffres
21. Photo : Blue Fangs check your privilege ! ne jamais se dévaloriser définir ses valeurs Écouter son intuition être fidèle à 
 ses valeurs et montrer que
 c’est possible accepter que tout prend du temps casser ses certitudes
22. UX design Photo : Ambrotos À vos questions !