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Die Unbenutzbarkeit von Enterprise-Web-Anwendun...

Die Unbenutzbarkeit von Enterprise-Web-Anwendungen — Naturgesetz oder Vorsatz?

Seien wir doch mal ehrlich: Unternehmensanwendungen im Web werden meistens von wahren Backend-Entwicklern gebaut. Das schließt die Bedienoberflächen in der Regel mit ein. Benutzerfreundlichkeit und Ästhetik haben dabei im Gegensatz zur Produktentwicklung oftmals nur einen sehr geringen bis gar keinen Stellenwert.

Wir behaupten: das muss nicht so sein. In diesem Vortrag geben wir praktische Empfehlungen und zeigen Herangehensweisen, mit denen Informatiker Bedienbarkeit und Nutzerakzeptanz von Weboberflächen wesentlich verbessern können.

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Vortrag von der WJAX 2015, gehalten mit Robert Glaser (https://speakerdeck.com/mrreynolds)

Roman Stranghöner

November 03, 2015
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Transcript

  1. Field research Face to face interviewing Creation of user tests

    Gathering and organizing statistics Creating personas Product design Feature writing Requirement writing Graphic arts Interaction design Information architecture Usability Prototyping Interface layout Interface design Visual design Taxonomy creation Terminology creation Copywriting Presenting and speaking Working tightly with programmers Brainstorm coordination Design culture evangelism Wie UX
 gesehen
 werden möchte.
  2. Field research Face to face interviewing Creation of user tests

    Gathering and organizing statistics Creating personas Product design Feature writing Requirement writing Graphic arts Interaction design Information architecture Usability Prototyping Interface layout Interface design Visual design Taxonomy creation Terminology creation Copywriting Presenting and speaking Working tightly with programmers Brainstorm coordination Design culture evangelism Wie UX
 typischerweise
 gesehen wird.
  3. “I don’t care how many kick-ass Visio architecture diagrams you

    have; as far as the user is concerned, the UI is the application.“ —Jeff Atwood
  4. Wer sind die Nutzer der Anwendung? Wie beeinflusst die Anwendung

    den Arbeitsalltag des Nutzers? Welches Geschäftsproblem löst die Anwendung? Wie und wann wird die Anwendung benutzt? Welche Features sind essentiell? Wie sollte sich die Anwendung verhalten und wie sollte sie aussehen?
  5. ! Rolle des PO im Thema UX ! Pairing mit

    Designern ! Keine Feuerwehr-Einsätze
  6. “shifting from output to outcomes” “speed first, aethetics second” “not

    relying on heroes” “embracing UX debt” EMPFEHLUNG