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ジョインして1ヶ月 緊急リリースを3度体験した話 〜そして改善へ〜

ジョインして1ヶ月 緊急リリースを3度体験した話 〜そして改善へ〜

2023年3月 DMMブックスアプリに発生した障害と緊急リリースを踏まえ、 リリースフローをチーム内で明文化したお話

Yomogi.

June 23, 2023
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Transcript

  1. © DMM 自己紹介 柴田 大輝 (しばた だいき) • Android版 DMMブックスアプリ

    • 2023年3月にDMMにジョイン • 既存機能のリファクタやチームの採用窓口 2 愛犬:柴田コロ
  2. © DMM 5 • アプリ配信は段階的リリースを使用 • 3日間に分けてリリース • 公開範囲を10% →

    15% → 100%と徐々に広げていく • リリース直後 障害発生時に影響範囲を絞る アプリ配信と緊急リリース
  3. © DMM 6 • アプリ配信は段階的リリースを使用 • 3日間に分けてリリース • 公開範囲を10% →

    15% → 100%と徐々に広げていく • リリース直後 障害発生時に影響範囲を絞る • リリース直後の障害を解消するために緊急リリースで対応 • ジョインして初めての障害は公開初日に60件のCrash • 残りのユーザに波及しないように緊急リリースで対応 アプリ配信と緊急リリース
  4. © DMM 8 1. 何をすればいいかわからない! → 先輩エンジニアに確認 = 先輩拘束 =

    緊急リリース遅れる → 聞きづらい!!!(聞いた) → コミュニケーションコストが大きい はじめての緊急リリースで感じた不安3選 当時の心理状況
  5. © DMM 9 1. 何をすればいいかわからない! → 先輩エンジニアに確認 = 先輩拘束 =

    緊急リリース遅れる → 聞きづらい!!!(聞いた) → コミュニケーションコストが大きい 2. リモートワークのため漠然とした不安感や緊張感に一人で襲われる →「ちゃんと進んでいるか・いつ終わるか」がわからない はじめての緊急リリースで感じた不安3選
  6. © DMM 10 1. 何をすればいいかわからない! → 先輩エンジニアに確認 = 先輩拘束 =

    緊急リリース遅れる → 聞きづらい!!!(聞いた) → コミュニケーションコストが大きい 2. リモートワークのため漠然とした不安感や緊張感に一人で襲われる →「ちゃんと進んでいるか・いつ終わるか」がわからない 3. 「いつ集まる?何を決める?誰が何する?」が五月雨に決まる → 緊急時にチームで効率的に動けていない はじめての緊急リリースで感じた不安3選
  7. © DMM 13 • 全体の流れがわからない → 緊急リリースのフロー図を作成 • 今どこまで進んでいるのかがわからない →

    タスクのチェックリストを作成 → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション • 何をすべきかがわからない・自信が無い →手順のドキュメント化 緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
  8. © DMM 14 • 全体の流れがわからない → 緊急リリースのフロー図を作成 • 今どこまで進んでいるのかがわからない →

    タスクのチェックリストを作成 → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション • 何をすべきかがわからない・自信が無い →手順のドキュメント化 緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
  9. © DMM 16 • 全体の流れがわからない → 緊急リリースのフロー図を作成 • 今どこまで進んでいるのかがわからない →

    タスクのチェックリストを作成 → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション • 何をすべきかがわからない・自信が無い →手順のドキュメント化 緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
  10. © DMM 17 タスクチェックリストを作成 • GitHub Issueのテンプレ作成 • Issue作成時に担当者も決める •

    完了したらチェックボックス更新  → 今どこまで進んでいるか明瞭になる
  11. © DMM 19 • 全体の流れがわからない → 緊急リリースのフロー図を作成 • 今どこまで進んでいるのかがわからない →

    タスクのチェックリストを作成 → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション • 何をすべきかがわからない・自信が無い →手順のドキュメント化 緊急リリースフローの改善に向けたアプローチ
  12. © DMM 21 • 全体の流れがわからない → 緊急リリースのフロー図を作成 • 今どこまで進んでいるのかがわからない →

    タスクのチェックリストを作成 → Slack・Zoomで迅速にコミュニケーション • 何をすべきかがわからない・自信が無い →手順のドキュメント化 緊急リリースフローの改善アプローチ
  13. © DMM 22 • 事前にやるべきことを明瞭にしておくことはとても有効 • 緊急時こそ「迅速に・効率的に・ミスなく」対応できるように • フローを整備したことにより緊急リリース対応の速度向上 •

    障害発覚時からGooglePlayStoreでの配信まで • 初回 : 2日間 • 2回目:1日以内 • 3回目:半日以内 緊急リリースフローを整備して振り返り