仕様の達成度とは別の軸も大事にしたい~OSEKKAI文化で作るプロジェクトの納得感~

プロジェクトにおける「仕様の達成度」と「納得感」は必ずしも相関関係があるものではないと考えています。
仕様を満たすことも大事にする前提で、双方が納得感を得るために自分が大事にしていることを共有したいと思っています。
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PM Meetup in Fukuoka #1
https://lycorptech-fukuoka.connpass.com/event/382021/

Transcript

1. ©Fusic Co., Ltd. 0 CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL 2026.03.09 内田大順 Github : @tutida PM Meetup in Fukuoka #1 仕様の達成度とは別の軸も大事にしたい ~OSEKKAI文化で作るプロジェクトの納得感~
2. ©Fusic Co., Ltd. 1 CONFIDENTIAL 自己紹介 はじめに 内田 大順 T O M O Y U K I U C H I D A 株式会社Fusic 先進事業部門 宇宙事業開発チーム プリンシパルエンジニア 変遷 ・受託開発（8年）: AWSを利用したWebアプリケーション開発 ・デベロッパー・プロジェクトマネージャーなど ・自社プロタクト管理・運営（3年） ・（Now!）宇宙事業開発チーム ・Fusicが持っているアセットを広げつつ、宇宙関連事業を探索中 最近の事 ・洗濯機の洗剤の自動投入がいつのまにかOFFになっていて、 １か月間水洗いだけしてた…（寒い時期でよかった）
3. ©Fusic Co., Ltd. 2 CONFIDENTIAL これまでの変遷 はじめに 01 ・請け負い, 準委任での客先へのシステム納品 ・規模 : 数か月～1年+α ・チーム : 2～6人 受託開発（8年） 02 ・社内で企画～構築から運用 ・規模 : 数週間～数か月 ・チーム（エンジニア） : 2～3人 自社プロダクト管理・運用（3年） 03 ・アウトバウンドでの提案、戦略検討、構築 ・規模 : 数か月～数年 ・チーム（ビジネスサイド含め） : 5人～ 宇宙事業開発チーム 基本的にずっとプレイングマネージャー 規模は小さめ、メンバーは案件ごとに代わり、ステークホルダは社内外どちらも
4. ©Fusic Co., Ltd. 3 CONFIDENTIAL 仕様通りに作ったのに、なぜか後味が悪いことがある はじめに 社内外のプロジェクト問わず ・仕様通りに作ったはずなのに、相手も自分もどこか納得していない ・ローンチはしたけど、あまり使われない 後味の良いプロジェクトって？ ・仕様に変更があった、増えた/減ったはおそらく関係ない ・ 「一緒にやれてよかった」と言ってもらえる
5. ©Fusic Co., Ltd. 4 CONFIDENTIAL 仕様通りに作ったのに、なぜか後味が悪いことがある はじめに 社内外のプロジェクト問わず ・仕様通りに作ったはずなのに、相手も自分もどこか納得していない ・ローンチはしたけど、あまり使われない 後味の良いプロジェクトって？ ・仕様に変更があった、増えた/減ったはおそらく関係ない ・ 「一緒にやれてよかった」と言ってもらえる 仕様の達成度とは別の「この差」は何か
6. ©Fusic Co., Ltd. 5 CONFIDENTIAL お話しすること ・“別の軸” とは ・OSEKKAI ・大事にしている３つのこと プロジェクトマネージメントに限らない、 社内外を含めたプロジェクトを進めるときに意識している コミュニケーションの取り方についてお話しします。
7. ©Fusic Co., Ltd. 6 CONFIDENTIAL “別の軸”とは 1
8. ©Fusic Co., Ltd. 7 CONFIDENTIAL “別の軸”とは “別の軸”とは ・要件は途中で変わる。増えることも減ることもある。 ・仕様の満たすことは大事 ・もう１つ別の軸も大事にして、良いプロジェクトにしたい。
9. ©Fusic Co., Ltd. 8 CONFIDENTIAL “別の軸”とは “別の軸”とは ・要件は途中で変わる。増えることも減ることもある。 ・仕様の満たすことは大事 ・もう１つ別の軸も大事にして、良いプロジェクトにしたい。 自分が大事にしているもう１つの別の軸 納得の解像度 （今回作った言葉です）
10. ©Fusic Co., Ltd. 9 CONFIDENTIAL “別の軸”とは ─ 納得の解像度 “別の軸”とは 納得の解像度 ・「どうやって決まっていったか」 - 意思決定プロセスの共有具合 ・仕様が変わっても、削られても、「なぜそうしたか」を双方が理解しているか なんとなくの「OK」と、経緯を理解したうえでの「OK」では解像度が違う
11. ©Fusic Co., Ltd. 10 CONFIDENTIAL “別の軸”とは ─ 納得の解像度 “別の軸”とは ・仕様の達成度 : 何をどれだけ作ったか ・納得の解像度：どう決めてきたかをお互いがどれだけ理解しているか 納得の解像度 : 低い時 ⇩ 「あの人が勝手にやった」 「なぜかうまくいった」 「なんでそうなったのか分からない」 「なんかモヤモヤする」 「あのときこうすればよかった」 納得の解像度 : 高い時 ⇧ 「こういう経緯が、こういう理由があって、 判断をした」 「結果的にこうだけど、納得できる」 相手が他者に説明をできるか（いい時も悪い時も） プロジェクトの空気感が変わる
12. ©Fusic Co., Ltd. 11 CONFIDENTIAL OSEKKAI ブランドスローガン 2
13. ©Fusic Co., Ltd. 12 CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL OSEKKAI × TECHNOLOGY ココロと技術で、ぴったりも、びっくりも。
14. ©Fusic Co., Ltd. 13 CONFIDENTIAL OSEKKAI 相手の課題を自分事にとらえて、一歩踏みこみ、一緒に考える
15. ©Fusic Co., Ltd. 14 CONFIDENTIAL 大事にしている3つのこと 納得の解像度を上げるため 3
16. ©Fusic Co., Ltd. 15 CONFIDENTIAL ・ 判断・責任の共有 ・ 違和感の共有 ・ 不確実性の共有
17. ©Fusic Co., Ltd. 16 CONFIDENTIAL ・ 判断・責任の共有 ・ 違和感の共有 ・ 不確実性の共有
18. ©Fusic Co., Ltd. 17 CONFIDENTIAL 判断・責任の共有 ─「どうします？」ではなく「こうしませんか？」 大事にしている3つのこと 「どうします？」の落とし穴 ・相手に「判断の責任」をすべて負わせる問いかけ → そもそも相手が選択肢を持っていなかったら無意味になる ・「こうしませんか？」は判断のプロセスに一緒に入る問いかけ → 提案した案が採用されなくても問題ない
19. ©Fusic Co., Ltd. 18 CONFIDENTIAL 判断・責任の共有 ─「どうします？」ではなく「こうしませんか？」 大事にしている3つのこと 「どうします？」の落とし穴 ・相手に「判断の責任」をすべて負わせる問いかけ → そもそも相手が選択肢を持っていなかったら無意味になる ・「こうしませんか？」は判断のプロセスに一緒に入る問いかけ → 提案した案が採用されなくても問題ない 大事にしていること ・パターンだし、それぞれのメリット・デメリットの整理 ・「おすすめはこれですが、どう思いますか？」 ・相手の”その先の相手”を意識し、選択した理由を一緒に考える
20. ©Fusic Co., Ltd. 19 CONFIDENTIAL 余談 :生成AIの進化による功罪 大事にしている3つのこと 〇 良い点 : パターン出し・プロトタイプ・実装の圧倒的スピードアップ ・口頭で説明するよりも見せたほうが圧倒的に早い ・すべてのスピードが上がり、どんどん便利になっていく ・顧客分析・要件の壁打ち・早期のリスク判定・仕様駆動開発など Fusicでも広範囲で利用している。
21. ©Fusic Co., Ltd. 20 CONFIDENTIAL 余談 :生成AIの進化による功罪 大事にしている3つのこと 〇 良い点 : パターン出し・プロトタイプ・実装の圧倒的スピードアップ ・口頭で説明するよりも見せたほうが圧倒的に早い ・すべてのスピードが上がり、どんどん便利になっていく ・顧客分析・要件の壁打ち・早期のリスク判定・仕様駆動開発など Fusicでも広範囲で利用している。 △ 怖い点 : 「それっぽい正解」にすぐたどり着く ・問いかけに対して、おそらく正解の１つをすぐに出してくれる → このレールに乗ったまま進んでしまう ・コンテキストに載せれていないニーズや思いをすくい取る暇なく進んでいく
22. ©Fusic Co., Ltd. 21 CONFIDENTIAL 余談 :生成AIの進化による功罪 大事にしている3つのこと 〇 良い点 : パターン出し・プロトタイプ・実装の圧倒的スピードアップ ・口頭で説明するよりも見せたほうが圧倒的に早い ・すべてのスピードが上がり、どんどん便利になっていく ・顧客分析・要件の壁打ち・早期のリスク判定・仕様駆動開発など Fusicでも広範囲で利用している。 △ 怖い点 : 「それっぽい正解」にすぐたどり着く ・問いかけに対して、おそらく正解の１つをすぐに出してくれる → このレールに乗ったまま進んでしまう ・コンテキストに載せれていないニーズや思いをすくい取る暇なく進んでいく “コンテキストの外の思いをどれだけすくい取れるか” 「こうしませんか？」がそのきっかけになるといいと思っている。
23. ©Fusic Co., Ltd. 22 CONFIDENTIAL ・ 判断・責任の共有 ・ 違和感の共有 ・ 不確実性の共有
24. ©Fusic Co., Ltd. 23 CONFIDENTIAL 違和感の共有 - 「おや？」なことは、先に声を上げる 大事にしている3つのこと 違和感を見つけたとき ・設計・実装時に「おや？」と感じる小さな違和感 ・「仕様にないし、藪蛇だな…」とスルーしたくなる →「おや？」は大体あとから問題になる（マーフィーの法則） ・「実は気づいてました」「なんか変だと思ったんですよね～」が一番まずい
25. ©Fusic Co., Ltd. 24 CONFIDENTIAL 違和感の共有 - 「おや？」なことは、先に声を上げる 大事にしている3つのこと 違和感を見つけたとき ・設計・実装時に「おや？」と感じる小さな違和感 ・「仕様にないし、藪蛇だな…」とスルーしたくなる →「おや？」は大体あとから問題になる（マーフィーの法則） ・「実は気づいてました」「なんか変だと思ったんですよね～」が一番まずい 大事にしていること ・間違っていてもいい。「少し気になったんですが」の一言を先に出す → 事象を自分事としてとらえる ・どちらにとっても不都合になりそうなことは隠さない ・先に声を上げることで、「一緒に考えた」というプロセスの積み重ねになる
26. ©Fusic Co., Ltd. 25 CONFIDENTIAL ・ 判断・責任の共有 ・ 違和感の共有 ・ 不確実性の共有
27. ©Fusic Co., Ltd. 26 CONFIDENTIAL 不確実性の共有 – バッファを怖がらない 大事にしている3つのこと 誰だって不確実なものは怖い ・「本当に必要もの」が最初から決まっていることはない ・不確実なものがあることを双方が認識し、プロジェクトを進める必要がある → 確実性を求めすぎると、相手も自分も窮屈になる ・不確実性を吸収するための、バッファを怖がらない
28. ©Fusic Co., Ltd. 27 CONFIDENTIAL 不確実性の共有 – バッファを怖がらない 大事にしている3つのこと 誰だって不確実なものは怖い ・「本当に必要もの」が最初から決まっていることはない ・不確実なものがあることを双方が認識し、プロジェクトを進める必要がある → 確実性を求めすぎると、相手も自分も窮屈になる ・不確実性を吸収するための、バッファを怖がらない 大事にしていること ・「お互いまだ見えていないもの」を明示し、スケジュールを組む ・何も決めないのではなく、バッファを設けるための最初のラインを考える ・「ここ決めたらもう変更できません」は可能な限り言わない
29. ©Fusic Co., Ltd. 28 CONFIDENTIAL 不確実性の共有 – バッファを怖がらない 大事にしている3つのこと 誰だって不確実なものは怖い ・「本当に必要もの」が最初から決まっていることはない ・不確実なものがあることを双方が認識し、プロジェクトを進める必要がある → 確実性を求めすぎると、相手も自分も窮屈になる ・不確実性を吸収するための、バッファを怖がらない 大事にしていること ・「お互いまだ見えていないもの」を明示し、スケジュールを組む ・何も決めないのではなく、バッファを設けるための最初のラインを考える ・「ここ決めたらもう変更できません」は可能な限り言わない バッファ ≠ 「能力不足・さぼり・利ざや」 ・一緒に考えるための余白 ・不確実性をコントロール下に置くための余白 ・この余白があるから、OSEKKAIができる
30. ©Fusic Co., Ltd. 29 CONFIDENTIAL まとめ
31. ©Fusic Co., Ltd. 30 CONFIDENTIAL まとめ 意思決定のプロセスの適切な共有で、「納得の解像度」を上げる ・判断・責任の共有 : 「こうしませんか？」から始める ・違和感の共有 : 「おや？」なことは、先に声を上げる ・不確実性の共有 : バッファを怖がらない 相手の課題を自分事にとらえて、一歩踏みこみ、一緒に考える 納得の解像度 大事にしてること OSEKKAI
32. ©Fusic Co., Ltd. 31 CONFIDENTIAL Thank You ご清聴いただきありがとうございました！