どこで動かすか、誰が動かすか〜 kintoneのインフラ基盤刷新と運用体制のシフト〜

どこで動かすか、誰が動かすか〜 kintoneのインフラ基盤刷新と運用体制のシフト〜サイボウズ株式会社上岡真也 / @ueokande
#OSH2025

自己紹介 • 2016年にサイボウズに入社。社内のクラウド環境（プライベートクラウド、パブリッククラウド）や、バックエンドサービスの開発・運用を経験。 • 2023年からエンジニアリングマネージャー。 2 上岡真也
うえおかしんや X/GitHub: @ueokande

サイボウズという会社 • 1997年に愛媛県松山市で創業。現在の本社は東京。国内10拠点のオフィスを構える（営業所、コールセンター含む）。 • 広島オフィスは従業員17名（2024年現在、エンジニア含む）。 3 仙台
東京横浜名古屋大阪広島福岡松山札幌那覇サイボウズ広島オフィス（広島JPビルディング12F）

サイボウズのクラウドサービスの運用環境サイボウズのクラウドサービスのほとんどが、国内データセンターのプライベートクラウドで構築。ベアメタルサーバー上に、自社の仮想化基盤を構築。 MySQL、Elasticsearch、Ceph、NGINXなどのミドルウェアも含めた、アプリケーション群を自前で運用。 5

新プラットフォームへの移行 kintoneローンチ当時は自前のVM基盤。事業規模の拡大に伴いスケーラビリティの課題が出てきた。事業継続のためにも、VMベースからKubernetesベースのアーキテクチャに刷新。 2018年にKubernetes基盤の構築プロジェクト開始。自社運用に適したKubernetesコンポーネントやミドルウェアを自社開発。現在はアプリケーションやミドルウェアの移行期間。 6 VM基盤 MySQL NGINX Ceph
FTS kintone Garoon Kubernetes基盤 MySQL NGINX Ceph FTS kintone Garoon

運用体制のシフト VM基盤上の運用は、専門の運用部隊が担う。運用チームは、インフラ基盤、ミドルウェア（MySQL、 L7LB、etc）の構築、製品の運用までカバー。製品開発チームは成果物を運用チームに受け渡すまでが責務であり、本番環境の権限は持てない。 Kubernetes基盤への移行時に、製品の運用体制も移行。製品開発チームが運用できる体制に近づける（DevOps）。 7 VM基盤 MySQL L7LB
Blob FTS kintone Garoon 製品開発チーム運用チームデプロイまでが責務全てを運用 Kubernetes基盤 MySQL L7LB Blob FTS kintone Garoon 基盤チーム開発・運用開発者に基盤を提供製品開発チーム開発・運用

結果とこれからの課題プロダクト開発チームが運用に携われることで、プラットフォーム利用や運用の民主化が進んだ。 • 開発チームが自発的に内部サービスを新たにデプロイするように。 • 開発・運用の両方に携わることで、運用フェーズを考えた製品開発やデプロイメントができるように。これからの課題 • 既存のVM基盤で運用しているプロダクトがある。kintoneの移行で得られた経験を横展開して、プラットフォーム・運用体制のシフトに繋げる。
8 Kubernetes基盤 MySQL L7LB Blob FTS kintone Garoon 開発・運用製品開発チーム開発・運用

どこで動かすか、誰が動かすか〜 kintoneのインフラ基盤刷新と運用体制のシフト〜

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Shin'ya Ueoka

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