31 promises / 31の約束

5 私たちが大事にしているThe 7 Values。人種・国籍・宗教など多様なバックグラウンドを持つメンバーが、言語の壁・習慣の壁を乗り越え共通の理解を持てるようブレークダウンした「31の約束」を制作しました。 The 7
Valuesを起点にユーザベースらしい行動は何かを示すために、一つひとつのバリューにおいて『DO's: すべきこと』『DON’Ts: すべきでないこと』の行動に分け、具体的な事例を用いています。メンバーが互いを尊重し合い、The 7 Valuesの価値観に沿った行動をしているかを振り返り、改善するきっかけとなる存在です。 z In order to help people choose actions that fit the Uzabase way of thinking based on The 7 Values, we have defined DO's and DON’Ts using specific examples. It is an opportunity for members to reflect on whether they are acting in accordance with The 7 Values and to make improvements in the act of respecting each other and thinking more flexibly. 「31の約束」の使い方 How to use the "31 Promises"

6 社員数が30名を超えた頃、私たちは内部崩壊の危機にありました。個性豊かなメンバーたちの見ている景色がすこしずつ異なるようになってしまっていたのです。全員が迷わず同じ方向を向いて進めるようにしたい。多様なメンバーの力を結集するために、「経済情報で、世界を変える」というミッションを定めました。そしてミッションに向かう上で忘れないようにしたい、共通の価値観を設けました。
それがThe 7 Valuesです。 The 7 Values 6 As our team has grown, we have realized that we are made up of a unique selection of people with big ideas and strong opinions. Aligning those perspectives can be complicated, but it’s worth it. We want everyone to put their best into their work, and we know that can only happen if we all have the freedom to be our best selves. The 7 Values give us a shared mindset and bring life to our mission. 7 01 Be free & own it 02 Unleash Ingenuity 03 Thrill the user 04 How fast? Wow fast. 05 Don’t know? Choose brave. 06 In it together. No matter what. 07 We need what you bring 7 自由主義で行こう創造性がなければ意味がないユーザーの理想から始めるスピードで驚かす迷ったら挑戦する道を選ぶ渦中の友を助ける異能は才能

Contents 自分の考えを出す Bring your own ideas................................................................................................................................................................ 28 あらゆる仕事に創造性が試される Imagine more...............................................................................................................................................
30 ジョブズにも考える時間はあった Make time to think.........................................................................................................................................32 つくるべきモノをつくる Create something worth celebrating......................................................................................................................... 34 Value 2 : 創造性がなければ意味がない Unleash Ingenuity 26–35 自己規律する Self Start................................................................................................................................................................................................12 成果にコミットする Focus on results................................................................................................................................................................................14 チーム成果に責任をもつ Step up for your team................................................................................................................................................... 16 原因をまず自分に求める Be aware of your actions..............................................................................................................................................18 自分の頭で考える Trust your own ingenuity..........................................................................................................................................................20 自分から情報を取りに行く Go find out....................................................................................................................................................................22 ルールを守るか、自ら変える Know the reason behind the rule.............................................................................................................24 Value 1 : 自由主義でいこう Be free & own it 10–25 「31の約束」の使い方 How to use 31 Promises 3 8. 9. 10. 11. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. The 7 values 4–5 品質とスピードを両方追求する Pursue equality and speed.............................................................................................................................48 期限を自分で決める Make your own deadlines....................................................................................................................................................50 常に整理して仕事を追いかける Take control of your work...............................................................................................................................52 やり方自体を変える Switch it up...............................................................................................................................................................................54 Value 4 : スピードで驚かす How fast? Wow fast. 46–55 ユーザーの「理想」にこだわる Put the user first, no matter what......................................................................................................38 現場主義を貫く See for yourself.......................................................................................................................................................................................40 自分がユーザーとなり欲しいモノをつくる Make things you’d want to use.................................................................................................. 42 どうすれば出来るかを考える Figure out a path...................................................................................................................................................44 Value 3 : ユーザーの理想から始める Thrill the user 36–45 16. 17. 18. 19. Value 5 : 迷ったら挑戦する道を選ぶ Don’t know? Choose brave. 56–63 20. 21. 22. 自ら機会をつくりだす Create your own opportunities.....................................................................................................................................58 新しい自分に出会う Evolve........................................................................................................................................................................................60 自ら挑戦することを決めて実行する Challenge yourself....................................................................................................................................62 12. 13. 14. 15.

Value 7 : 異能は才能 We need what you bring 72–83
Illustrators 86–87 Value 6 : 渦中の友を助ける In it together. No matter what. 64–71 History of 31 Promises 88–91 「31の約束」ができたきっかけ How 31 Promises were created.............................................................................................................................88 「31の約束」のデザイン Design of 31 Promises..........................................................................................................................................................90 仲間を頼りにする Trust your team.............................................................................................................................................................66 隣のフィールドまでボールを取りにいく Pitch in.........................................................................................................................................................68 仲間のやる気を引き出すのも一人ひとりの責任 Motivate each other........................................................................................................... 70 23. 24. 25. 諦めずに本音で話す Express yourself....................................................................................................................................................................74 本人に誠意をもって伝える Speak directly...................................................................................................................................................................76 直接、自分で確かめる Go to the source..........................................................................................................................................................................78 愚痴るだけでなく、実際に行動する Take action......................................................................................................................................................80 信頼を引き出す Lead by serving.......................................................................................................................................................................................82 問題の可能性をみつけたら、ドラムを鳴らす Do something about it................................................................................................................ 84 26. 27. 28. 29. 30. 31. Contents

13 We are a community of self-starters. Each one of
us has the freedom to think beyond the norm and make our best decisions. That kind of freedom comes with responsibility. We inspire each other to be bold, and we hold each other to the highest standards. 13 Value 1 Be free & own it 自由は、楽しい。精神をあらゆる方向へ解放し、可能性を無限に引き出してくれる。自由な環境の中でこそ、私たちの創造力は最高のパフォーマンスを発揮する。一方、自由は私たち一人ひとりに責任を要求する。それは自由を奪うものではなく、自由であるためのもう片方の翼である。自由主義で行こう

15 DO DON’T 1. | Be free & own it
14 管理をゆだねる Wait for management to tell you what to do 軍隊のような組織であれば、偉い人が全部管理してくれます。時に、それは楽なもの。でも、残念。わたしたちは、より「自由」な会社だからこそ、より高い「自己規律」が求められる会社です。 You’re not here to simply follow orders and check boxes. Be free & own it | 15 自己規律する Self start ミッション、バリューをボスとして、その仕事の意味を考え、自分から動く。自分の動きをステークホルダーに伝えて期待値をコントロールする。自己規律こそ、自由へのパスポートです。 You deserve freedom in how you work. That freedom comes with the expectation of self-discipline. Think about your mission. Consider your values and the values of the company and start working.

17 DO DON’T | Be free & own it 16
2. 自由にフリーライドする Coast 人の見ていない仕事は手を抜く。やりたいことだけ頑張る。わたしたちはそれを自由のフリーライダーと呼びます。 Making excuses, cutting corners, and only working when you “have to” isn’t fair to your team, your coworkers, or yourself. Be free & own it | 17 成果にコミットする Focus on results 日々の仕事を着実におこなうことが偉大なものを成し遂げる唯一の道。素晴らしい未来をつくることと、引き受けた目の前の仕事にコミットすることは、同じことです。 Trying is a good start, but it’s not enough. The only way to achieve great things is to work at it, every day until you reach your goal. Put in the effort. Be persistent. And your results will prove your value.

3. メンバーの自由を阻害する Be dead weight 会議に遅刻する。自分の仕事の都合だけで動く。他の人の自由を尊重できない人に、自由を享受できる資格はありません。 When people show up late for meetings or aren’t willing to jump in and help out, it hurts the whole team. It gets in the way of them doing their jobs and succeeding. Be free & own it | 19 チーム成果に責任をもつ Step up for your team わたしたちは、一つのチームです。チームだからこそ偉大なものを成し遂げられます。だから、わたしたちは、一人ひとりがチームの成果に責任をもちます。 When the whole team is working together, we are unstoppable. That’s why it’s essential for every person to step up and take responsibility for the team’s success.

4. 周りのせいにする Blame others or make excuses 「自分はちゃんとやっているのに、市況が...チームが...お客さんが... 」ただ嘆き、周りのせいに出来たら楽ですよね。でも、その先に、あなたの成長はありません。 If something doesn’t work, it’s easy to point fingers or blame the external factors like the customer or “the market.” That sort of thinking stops our growth. Be free & own it | 21 原因をまず自分に求める Be aware of your actions 物事の原因と責任はまずは自分にあると考え、自分の非力を素直に認め、他に責任を転嫁しない。そして、責任ある仲間と誠実に対話する。そうした厳しい姿勢の中に、成長はあります。 Take responsibility and ask yourself what you could have done better. Be the first to see opportunities for improvement within yourself. Seek out feedback and offer feedback to others with honesty and empathy. That way your weakness will become strengths, and your results will constantly improve.

5. 因習に捉われる Get trapped by convention 「前職ではこうしていた」「今まではこうしていた」で完結し、その理由を自分で説明できない習慣的思考こそ、自由を阻害する因習です。 If you hear someone say “that’s the way we’ve always done things” it’s a sign that something needs to change. Sticking to stale thinking and old habits gets in the way. Be free & own it | 23 自分の頭で考える Trust your own ingenuity まだ誰もやっていなくても、自分がよいと思うことならやってみる。そしてPDCAを回す。その中に新しいやり方が生まれます。 There’s always a better way to do something. That means that if you think it’s a good idea, you should try it even if no one else is doing it yet. Write out a PDCA. Create a prototype. Test it. That’s how great new products and processes are born.

6. 聞いてません、知らされてません Use “I don’t know” as an excuse. 「聞いてません」、「知らされてません」と言いたくなったら、まず調べてみて下さいね。 A big part of your job is understanding your projects and developing the expertise you need to get the end result you want. Be free & own it | 25 自分から情報を取りに行く Go find out 個人のプライバシーと経営上の重要項目以外、すべて情報は開示されています。 If you don’t have the information you need, find it. Don’t be afraid to ask questions and hunt down the answers even if that means going outside your comfort zone. If someone needs info, help them get it. With the exception of private personal info and intellectual property, information should flow freely.

7. ルールを軽視する Blindly follow the rules —don’t break them either ルールを軽視してしまう心が生まれた時、思い出して下さい。自由の経営だからこそ、決めたルールには高い倫理で守る誠実性がより求めることを。 Ignoring guidelines slows everyone down and makes it hard for people to trust you. But following the rules “just because” makes it impossible to improve as an organization. Be free & own it | 27 ルールを守るか、自ら変える Know the reason behind the rule 一度決めたルールは、趣旨を話せるくらいまで理解して守る努力をしましょう。その上でもし不合理なルールがあれば、自分の手で変える努力をして下さいね。 When you understand the “why” behind a rule you can either follow it with conviction using it as a tool to boost performance and keep expectations clear, or you can look at things critically and work to change rules that are outdated or that you don’t believe in.

Is this fresh? Will our users be excited? Are we
excited? If the answer to those questions is no, then we don’t do it. We use our strengths as a team, fusing our technological skill with sharp business prowess to deliver original products and services that radiate creativity and outpace the zeitgeist. そこに未知なる驚きがあるか? それはユーザーの期待値を超えているか? 答えがNOなら世には出さない。私たちはチームの力を結集し、優れた技術力と独自のビジネスマインドを融合させることで、創造性にあふれる商品とサービスを提供し続ける。それが私たちの価値である。 Value 2 Unleash ingenuity 創造性がなければ意味がない 29

31 DO DON’T | Unleash ingenuity 30 8. 評論家になる、フォロワーになる
Be a critic or a follower 「評論家」とは、評論や批判や講釈だけを言い、自らは何もしようとしない人。「フォロワー」とは、自分の意見を持たずして、あるいは押し殺して、誰かに同調するだけの人。 Shooting down ideas without bringing any of your own isn’t enough. Following the crowd without voicing your opinions on how to make things better is just as bad. Unleash ingenuity | 31 自分の考えを出す Bring your own ideas 解決の意見を自分で出す。みなが自分のアイディアやプロトタイプを持ち寄れば、想像もできない解決策に出会うことができます。 Share your ideas. Think of a new solution. Speak up. Present a prototype. When everyone brings their creativity, problem-solving skills, and hard work to a project, we see new, interesting, and powerful results.

33 DO DON’T | Unleash ingenuity 32 9. 創造性を狭く定義する Limit
yourself 「わたしの仕事には創造性は求められていない。」そんな風に思っている人がいたら、それはあなた自身やあなたの仕事を過小評価しすぎです。 Don’t limit yourself by thinking that your work doesn’t require “creativity.” Creativity is more than being artistic. Creativity is about finding a better way to get things done and create value for our users. Every role requires creativity. Unleash ingenuity | 33 あらゆる仕事に創造性が試される Imagine more あらゆる仕事に創造性が求められ、あらゆる仕事に無限の可能性があります。進化し尽くした、と思える先に、断続的進化が待っています。 No matter your role, no matter the project, imagine ways to improve. Even when you think something is as good as it can be, ask “what would make this even better?” Seek out inspiration. Try something new.

35 DO DON’T | Unleash ingenuity 34 10. 考える時間がない Drown
yourself in tasks 「忙しいので、考える時間がない」ことを嘆くのではなく、自分の「情熱が足りない」ことを嘆く。 Don’t get sucked into a cycle of running from task to task and meeting to meeting without creating time to think. Being busy and being productive isn’t always the same thing. Unleash ingenuity | 35 ジョブズにも考える時間はあった Make time to think ワクワクすることを頭がちぎれるほど考える。すると、本物の情熱が生まれる。すると、止められても考えるようになる。 Carving out time to think, review, and engage your brain in deep work takes effort, but the rewards are worth it: fresh thinking, inspiration, and renewed passion.

37 DO DON’T | Unleash ingenuity 36 11. できることを積み上げてモノをつくる
Rely on the obvious answer or on what you’ve done before. できることは会社の成長とともに増えていきます。しかし、できることだけを積み上げてプロダクトをつくっても、誰も泣いて喜ぶモノは出来ません。 If everything you make feels the same, it’s time to challenge yourself. Unleash ingenuity | 37 つくるべきモノをつくる Create something worth celebrating 自分が泣いて喜ぶくらい欲しいモノを描く。自分の情熱が本物であるかを問う。実行可能性やリソースはあとから考える。この順番が大事です。 Think big and let your passions drive your work. Start by imagining something that you want to see in the world, something that excites you. Envision the best possible version. After that, consider the feasibility and resources you’ll need to make it happen.

Approach every situation with the user in mind. Anticipate their
needs. We listen—with open ears, hearts, and minds— to understand what they want. And then we give them more. We capture their imagination, and we strip away anything that doesn’t make their experience better. Value 3 Thrill the user 自分たちの出来ることから考え始めてはならない。ユーザーの理想の実現に知恵を絞る。謙虚にユーザーの気持ちに耳を澄ませる。細部までこだわり抜き、なおかつシンプルな商品とサービスを追求する。結果、ユーザーの日常に深く入り込み、なくてはならない存在として愛されていく。ユーザーの理想から始める 39

41 DO 40 DON’T | Thrill the user 12. ユーザーを
「手段」としてみる Use the user 売上、利益、リソース、これらはすべて会社の事情であり、ユーザーの事情ではありません。これらはユーザーの理想を実現する手段でしかありません。 They aren’t a revenue stream. They aren’t a profit source. Giving them what they need will take more than quickly giving them what they want. Thrill the user | ユーザーの「理想」にこだわる Put the user first, no matter what ユーザーの理想を実現するために、不可能に思える価値創造に挑戦し続けるのがわたしたちです。安易な妥協は凡庸さを生み、凡庸さはすべてを破壊してしまいます。 Go beyond what the user wants or thinks they want. Make something that will wow them, something more than they expected and more than they thought they needed.

43 DO 42 DON’T | Thrill the user 13. 二次情報に
よりかかって考える Rely solely on secondhand research and number crunching トレンドを研究することは大切ですが、こうした二次情報だけで良いモノは作れません。 Researching overarching trends and interpreting data is important, but it’s not enough. Thrill the user | 現場主義を貫く See for yourself 自分の目で見て、耳で聞き、肌で感じる。一次情報こそ創造の源泉です。迷ったら現場にでよう。 Learn about the world from the world. Look with your eyes. Hear with your ears. Talk to users. Talk to everyone. First-hand experience is the best source of inspiration and understanding.

45 DO 44 DON’T | Thrill the user 14. ユーザーヒアリングだけで
モノをつくる Stop at just doing what the user says. ユーザーヒアリングは大切。ただ、それは現状の問題点に対する「改善」を生み出しても、それだけでは「未来」を生み出すことはできません。 Listening to the user is essential, but it usually only points out ways to fix existing issues. Thrill the user | 自分がユーザーとなり欲しいモノをつくる Make things you’d want to use 自分がユーザーになり、自分が欲しいものをつくる。自分がユーザーとして泣いて喜ぶものを、ユーザーは泣いて喜ぶ。 Use empathy and experience to become the user then think about what would make you happy. Create something that makes you happy, and you’ll make the user happy too.

47 DO 46 DON’T | Thrill the user 15. 出来ない理由を並べる
Dwell on what you can’t do. できない理由を並べることは評論家に任せよう。簡単にできないことこそ、他社にも簡単にはできず、わたしたちの成長の源です。 Squandering your energy thinking about excuses or listing all the reasons something is impossible is a waste. Thrill the user | どうすれば出来るかを考える Figure out a path ユーザーの理想をどうすれば実現できるか、あきらめず考えることは苦しいこと。でも、その先に、工夫が生まれ、価値が生まれ、イノベーションが生まれます。 Think about the ways you can make things happen. Invest your time and energy focusing on the users’ needs and then plot a path from where you’re at to where you want to be.

Surprise users (and yourself) with the speed of our results.
Think faster. Develop faster. Speed is our culture. From decision making and product evolution to how we respond to our users, we want to be first. Scrap obstacles or inefficiencies that get in the way so we can create amazing things quickly. どこよりも早く開発し、どこよりも早く改善する。スピードは私たちの文化だ。私たちは、商品・サービスの進化、意志決定のスピード、業務の効率化、ユーザーへのレスポンスなど、経営にかかわるすべての局面においてつねに最速を目指し、社内から一切のムダを排除する。 How fast? Wow fast. Value 4 スピードで驚かす 49

51 DO 50 DON’T | How fast? Wow fast. 16.
品質かスピードのいずれかを言い訳にする Choose between speed or quality 品質・安定性とスピードはトレードオフが働くもの。どちらも言い訳にはしたくない。 Don’t think you have to choose between doing something well or doing it quickly. It’s not either-or. How fast? Wow fast. | 品質とスピードを両方追求する Pursue quality and speed わたしたちは品質とスピードを両方を追うために工夫し、 PDCAを高速回転させる。 Look for ways to make great things happen fast. Iterate quickly. Crank out a high-speed PDCA. Recruit resources and get creative.

53 DO DON’T | How fast? Wow fast. 52 17.
期限を催促される Get pressured into deadlines that don’t make sense for you. 期限を催促されることは、誰にもつらくて嫌な気分になるもの。催促されてばかりいるのであれば、原因を究明し、仕事のやり方を変えなければ、苦しくなる一方です。 If stakeholders keep pushing for a deadline, find out why and address it. How fast? Wow fast. | 53 期限を自分で決める Make your own deadlines 期限を催促されない唯一の方法。それは、ステークホルダーと話し、ベストの期限を自分で引き、進捗状況を丁寧に共有し、すべてを自分でコントロールすること。 Work with stakeholders and figure out a smart, realistic time frame. Get agreement, and keep everyone updated. That way you can get things done quickly and on your terms.

55 DO DON’T | How fast? Wow fast. 54 18.
ただ頑張って仕事に追いかけられる Let your work control you 仕事に追いかけられるのは誰にでもつらいもの。追いかけられる状態は、自分をつらくし、成果も上がらず、ひいてはチーム成果を危うくし、成長とスピードを遅くしてしまう。仕事に追いかけられはじめたら、仕事を整理するサインです。 Taking on too much can actually slow you down and create burdens for others on your team. If you feel overwhelmed, it’s a sign that you might need to reorganize your tasks. How fast? Wow fast. | 55 常に整理して仕事を追いかける Take control of your work 仕事を追いかけている状態をつくる。常に、引き受けた仕事と時間を精査し、優先順位をつけなおし、成果目標を絞り、それを徹底して実行する。これを繰り返す人とただ頑張る人では、生産性は圧倒的に違ってきます。 Create circumstances that make it easier for you to stay on top of your workload. Carefully consider time requirements and prioritize tasks. Divide the work into targeted goals and schedule check-ins so you can stay on track with less stress.

57 DO 56 DON’T | How fast? Wow fast. 19.
現状の延長で限界を描く Get stuck in work habits that don’t serve you 「絶対に無理」という言葉は、正確には「今のやり方では、絶対に無理」。 If something seems impossible. Change your approach. How fast? Wow fast. | やり方自体を変える Switch it up もしそのままでは困難ならば、思い切ってやり方自体を見直そう。 Examine the way you do things and be willing to try something new. Learn new processes and new ways to get things done. If you’re adaptable, you’ll be able to improve.

If there’s a challenge, chase it. Find the point of
difficulty and push. If it means making mistakes—that’s fine. Failure is a master teacher. We’ll learn. We’ll get smarter. And we’ll do it over and over. In our world, success only comes from trying something new then learning how to do it better than anyone else. 正解のない道を、私たちは歩いている。迷ったら挑戦する道を選ぼう。挑戦すれば失敗の確率が高くなる。全員で大いに失敗し、検証のPDCAを高速回転させよう。私たちの世界では、失敗は成功への近道なのだ。そこから強さが育ってくる。絶え間ない革新が生まれていく。 Value 5 Don’t know? Choose brave. 迷ったら挑戦する道を選ぶ 59

61 DO 60 DON’T | Don’t know? Choose brave. 20.
挑戦させてもらえないと嘆く Wait around for opportunities to come to you 挑戦させてもらえないことを嘆くのでなく、自分の情熱や信用が足りないことを嘆く。 Complaining because you aren’t getting the new and exciting projects doesn’t work. Don’t know? Choose brave. | 自ら機会をつくりだす Create your own opportunities 自ら機会をつくり出すことから、すでに挑戦は始まっています。 Take on new challenges and find ways to shine. Assign opportunities to yourself and take them on with commitment and drive.

63 DO 62 DON’T 21. | Don’t know? Choose brave.
過去の自分と生きる Rest on laurels or waste time dwelling on the past 「昔はよかった」「会社がかわってしまった」そんな気持ちになったら、思い出して下さい。世界をかえるためには、変化することこそ重要です。 When things change, it’s easy to get nervous and think about how “things used to be.” Don’t get sucked into the trap of looking back. 新しい自分に出会う Evolve Don’t know? Choose brave. | もしミッションが日々実現に近づいているなら、わたしたちは日々変化しているはずです。毎年、新しい自分に出会えるよう、変化を楽しみましょう。 We will only improve as an organization if every person is also improving. Every day is an opportunity to grow your skills. Every year is a chance to become a better version of yourself.

65 DO 64 DON’T 22. | Don’t know? Choose brave.
「権限がないから」と思考停止する Give up 「権限がないから」は、挑戦しない理由にはなりません。権限とは、高い問題意識と責任感に伴うものであり、常に主体的に考え行動する人に積みあがるものだからです。 Don’t freeze or panic when a task seems too difficult or the details seem too complicated to organize. That kind of thinking makes you powerless and will leave you feeling overwhelmed. 自ら挑戦することを決めて実行する Challenge yourself Don’t know? Choose brave. | まずは自分でやるべきことを決める。自分の信用をテコに周囲を巻き込む。信用が足りなけばまずは信用を築き、目標を実現するまでそれを続ける。それが挑戦です。 Approach challenges by focusing on the big picture then setting small goals to get to the finish line. Your ability to take on bigger challenges will grow with each success.

When an elite athlete feels pain, they don’t ignore it.
They get help. We’re the same. We rely on each of you, so if you’re feeling down or stuck or exhausted, raise your hand. Say something. Your team will help—always. And you’ll be ready when it’s someone else’s turn to ask for help. Ignoring an issue makes it worse. Get help when the problem is the easiest to fix: now. 私たち一人ひとりはスーパーマンではない。しかし、チームとして強い仲間意識で結ばれたとき、個の力は何乗にも増幅する。真価を問われるのは、誰もが投げ出したくなるような過酷な状況のとき。そんなときこそ、自ら仲間に手を差し伸べ、チームの力で最高の結果に変えていく。 Value 6 In it together. No matter what. 渦中の友を助ける 67

69 DO 68 DON’T 23. | In it together. No
matter what. 一人で抱え込む Do it all yourself わからないことを自分でため込む。自分がこなせない量の仕事を抱え込む。責任感からそうしてしまったとしも、結果としては無責任になってしまいます。 Keeping all the work to yourself or failing to share your needs doesn’t help anyone. In fact, it can put your team at a disadvantage. Remember, if you did it alone, you probably did it wrong. 仲間を頼りにする Trust your team In it together. No matter what. | 自分の状況を正確に伝え、時に、必要とあれば、早めに仲間に助けを求める。それができるための、より大きな責任感、謙虚さ、判断力、勇気をもつ。 Relying on your coworkers makes your team stronger. Be brave and humble enough to tell your team what you’re dealing with and let them know where you need help.

matter what. 「それはわたしの仕事ではない」 Think “it’s not my job.” 「それはわたしの仕事ではない。」本当にそうでしょうか。あなたの仕事は、常にみなの仕事とつながっています。その意味で、自分に関係のない仕事はありません。 If you see something that needs to be done, do it—even if it’s outside your usual work. Big wins are good for all of us. And if something goes wrong, it hurts all of us. 隣のフィールドまでボールを取りにいく Pitch in In it together. No matter what. | 全体の成果は、一人ひとりの責任でもあります。自分の仕事を果たしつつも全体を見渡し、必要なら隣のフィールドにだって腕まくりでボールを取りに行こう。 The end result is everyone’s responsibility, so if you see something that needs doing, do it. Zoom out. Take in the big picture, and if something or someone needs extra help, pitch in.

matter what. 仲間をディスカレッジしても気にしない Ignore people’s needs. 「自分が正しい」と強く信じている時こそ、相手の景色を忘れてしまいがち。自分の信念を大事にすることと、相手を尊重しないことは、別のことです。 It can be easy to overlook others’ feelings or points of view especially when you’re really committed to an opinion. But ignoring teammates can hurt morale and curb creativity. 仲間のやる気を引き出すのも一人ひとりの責任 Motivate each other In it together. No matter what. | たとえ、チームや自分がつらい状況でも、自分の言動で、仲間のやる気を引き出すよう努力する。こういう人をチームワーカーといいます。 Motivate and lift each other up with both words and your actions. When you keep each other energized it’s easier to do your best work. It makes life better for everyone, and it’s the right thing to do.

We communicate openly—expressing ourselves honestly and listening with respect turning
our differences into strength. The unique way you see the world makes all of us smarter. The way you express yourself inspires us to be more creative. Speak your mind. Share from the heart. Express your talents and be yourself. We celebrate diversity of experience, thought, ethnicity, gender, religion, sexual orientation, and culture. Whatever your path, we need your point of view. 異能の集まりには、何が飛び出すかわからないパワーがある。私たちは価値観、人種、宗教、性別、性的指向の違いを認め合い、互いに尊重することで、未来を動かす力を生み出していく。そのために、思ったことはダイレクトに伝える。フェアでオープンなコミュニケーションを徹底する。 We need what you bring Value 7 異能は才能 75

77 DO 76 DON’T 26. | We need what you
bring 小さな疑問を放置する Bury your feelings 本音を押し殺す、周りに同調する、対話を諦める。本音を伝えない時、気づかぬうちに小さなストレスが積み重なり、仲間へ小さな不信が積み重なり、チームは少しずつ大企業病となり、働く喜びはなくなってしまいます。 Keeping doubts or concerns to yourself doesn’t help anyone. When small stresses or worries build up, they can turn into a strain on your mental health and on your team. We need what you bring | 諦めずに本音で話す Express yourself 自分の中にある小さな疑問をそのままにせず、さんざん話して、ちゃんと伝え合う。時には、泣き笑い、ぶつかり合うことで、信頼も、発明も、愛も生まれます。本音で話し合う文化は、わたしたちの文化で最も重要なものです。 Talk through concerns before they fester and turn into bigger issues. Getting things out in the open build trust. It helps fix issues faster and create a culture of caring for each other.

bring 本人の前で言えないことを陰で言う Talk behind people’s back 本人の前で堂々と言えないことを陰で言うこと、「あの人はこう言う人」だと自分の決めつけを吹聴すること、これらはフェアでオープンなコミュニケーションとは言えません。 There’s no place for gossip or secret complaining— it just makes things worse for everyone. We need what you bring | 本人に誠意をもって伝える Speak directly 陰で言うのではなく、相手が受け入れづらいことでも、直接、本人に誠意をもって伝える努力をする。もし人のことを陰で言っている人がいれば、「本人と誠実に話し合って。力を貸すから」と伝えてあげて下さい。 Talk to people directly and in good faith even if the conversation feels like it might be difficult. Speak and listen with kindness then offer help where you can.

bring 噂や印象だけで決めつける Fixate on hearsay or jump to conclusion 「みなが言っている...」「たぶん、そういう人だ」。噂や印象だけで相手のすべてを判断してしまうことは、相手に対する暴力です。 Judging people or situations without getting the whole story first hand isn’t fair. We need what you bring | 直接、自分で確かめる Go to the source 疑義があれば、自らアクションをとり、対話を重ねる努力をするべきです。1対1がどうしても難しければ、仲間も交えて話し合いましょう。 If you hear something that troubles you, get the truth firsthand. If a one-on-one conversation feels awkward, make it an inclusive, open team or group conversation.

bring 行動することなく、ただ愚痴る Get hung up on problems without doing something about it 「あのチームは雰囲気が悪い」「会社の風通しが悪くなってきた」と愚痴るだけでは状況は改善しません。それどころか、それによってネガティブな雰囲気はたやすく広がり、みんなの活力を削いでしまいます。 Wallowing in issues and complaining to yourself and others spreads bad vibes. No one needs that. We need what you bring | 愚痴るだけでなく、実際に行動する Take action 人間だからたまには愚痴を言ってしまうこともありますよね。でも、すぐに腕まくり。どうすれば問題解決できるか、問題を具体化し、責任ある仲間に共有し、対話を重ね、解決に向かうアクションをとる。それがわたしたちです。 It’s normal to have a bad day or to have an occasional complaint. It’s what you do with those feelings that matters. Figure out how to solve the problem. Discuss it. Work on it. Then move on.

bring 権威を振りかざす Wield power over others 「オレが上司だ」と権威を武器に、相手を従わせる。それは、本当に皆の信頼を勝ち得る力のない人のすることです。 Using your title to force your opinions kills collaboration and hurts the quality of the end result. We need what you bring | 信頼を引き出す Lead by serving 一緒に働く仲間を尊重する心は相手に必ず伝わります。厳しいことを伝えなければいけない場面こそ、日ごろからの信頼がものを言います。 Showing honest respect for others, especially those that work under you, elicits trust. If you serve those who work for you, you can develop their talents, and they will give you their best ideas and best work.

bring 問題を見つけても、希望的解釈で放置する Look away 問題をみつけても「まあ、誰かが対応しているかな」「そのうち改善するかな」と希望的に解釈してみすみす見逃すことは、いずれチーム全体のダメージにつながってしまいます。 Don’t ignore problems or assume that the issue will go away if you pretend it’s not there. Wishful thinking doesn’t fix anything, and hoping someone else will notice the problem can be dangerous. We need what you bring | 問題の可能性をみつけたら、ドラムを鳴らす Do something about it 問題の可能性をみつけたら、それをみなに伝え、解決するまで追いかけ、確かめる。責任者と担当者を捕まえて相談する。一緒に解決を図る。そういう行動が、みなの未来を守ります。 Your one-of-a-kind perspective gives you the ability to understand things in a way no one else can. So if you notice a potential problem, call it out. You might be the perfect person to prevent a bigger problem.

89 88 Illustrators 町田ヒロチカ Hirochika Machida pp. 10-25 1992年生。作家、イラストレーター。ミ
ュージシャン、イベントのグッズ、アートワークや書籍の挿絵、自身の活動としてキャラクター漫画も手がける。旅と自然をテーマに掲げたポップアートを制作している。 Born in 1992. Author and illustrator. He also creates illustrations applied on goods for various musicians, events, artworks and books. His own projects are comics with an original character. Also creates pop art with the theme of travel and nature. Instagram: @hirochikamachida 死後くん Shigo-kun pp. 36–45 イラストレーター/1977年東京生まれ、書籍、TV、Web等でイラストや漫画を手がける。『失敗図鑑』(大野正人著/文響社)、絵本『ごろうのおみせ』(ごろう作/岩崎書店) 他。玄光社より漫画『I My モコちゃん』出版。 Illustrator born in Tokyo in 1977. He creates illustrations and manga for magazines, books, TV and websites. Shippai Zukan (Masato Ōno - Bunkyōsha), Goro no Omise (Shigokun- Gorō - Iwasakishoten) and other books. He published I My Moko-chan from Genkōsha. Twitter: @sigo_kun Instagram: @sigo_kun フェイス FACE pp. 26–35 台湾人の父と日本人の母を持つ、東京生まれのアーティスト/イラストレーター。アパレル、広告、雑誌を中心に国内外問わずグローバルなアーティストとして活動の幅を広げている。 An artist and illustrator born in Tokyo to a Taiwanese father and Japanese mother. He works globally mainly in the field of apparel, advertising and magazines. instagram: @face_oka 佐々木充彦 Mitsuhiko Sasaki pp. 46–55 1983年1月26日生まれ。福岡県出身。代表作に『インターウォール』(ピエブックス)イラストや装丁、MV用アニメなども手掛ける。不定期にWEBで漫画を公開中。 Born on Jan 26th, 1983 in Fukuoka. His representative work is Interwall (Pie Books). Not only creates illustrations, but also he does bookbinding and makes animations for music videos, etc. He publishes manga on his website occasionally. Twitter: @sasakimitsuhiko 竹内俊太郎 Shuntaro Takeuchi pp. 56–63 イラストレーター、ペインター。多摩美術大学在学中にクレイアニメユニット「woodpecker」を結成。卒業後にフリーランスのイラストレーターとしての活動を始め、現在は雑誌やwebなどへの寄稿からファッションブランドや伝統工芸とのコラボレーションまで、幅広く活躍している。 Illustrator and painter. He created a clay animation duo “woodpecker” while he was in Tama Art University. After graduation, starting as a freelance illustrator, his works varies from writing for magazines and websites to collaborating with fashion brands and traditional crafts. Instagram: @takeuchishuntaro 犬丸イレナ Irena Inumaru pp. 64–71 セルビア人の父と日本人の母を持つトライリンガル。普段はアートディレクションがメインだが、フリーハンドの絵と文字で表現するのが楽しみの一つ。 Trilingual illustrator born between a Serbian father and a Japa- nese mother. Her everyday job is art direction, but one of the things she enjoys doing is expressing herself with freehand pictures and lettering. Instagram: @irenainumaru 我喜屋位瑳務 Isamu Gakiya pp. 72–85 イラストレーター、ペインター。戦後アメリカのホラー、SF映画やアメコミに影響を受けた、色鮮やかでありながらどこかダークな毒をもはらむなイメージをドローイング、コラージュ、ペインティングなど様々な表現方法を用いて多様なマテリアルの上に作品化している。 Illustrator and painter. Being influenced by post-war American horror movies, science fiction films, and American comics, his artworks are colorful but somehow dark and poisonous. He uses various art techniques such as drawing, collage, and painting on different kinds of materials. Twitter: @gakism

「31の約束」ができたきっかけ「31の約束」は、2016年10月のマザーズ上場のタイミングとほぼ同じ時期に作成されました。当時は従業員数が200人にまで増え、ユーザベースのバリューである「7つのルール（現：The 7 Values）」について理解・共感ができても、実体験を伴って語ることができるまでは染み込んでいな
い課題がでてきました。また、海外拠点で働くメンバーも増えていき、言語やカルチャーの違いも出てきていました。メンバー1人ひとりがバリューの本当の意味を理解して、自分の言葉で語ったり、体現できることが重要です。「何となく、こういうことだろうか？」と History of 31 promises 90 The “31 Promises” were created around the same time as the company’s public listing on Mothers in October 2016. At that time, the number of employees had grown to around 200, and while the “7 Rules” (now called “The 7 Values”) were understood and could be related to, they proved difficult to talk about in a practical sense. In addition, the number of members working at overseas offices was increasing, and language and cultural differences were beginning to emerge. It was very important for us to ensure that each member of the team understood the true meaning of our values and was able to express them in their own words and embody them. When asked about How the "31 Promises" were created いった曖昧なコミュニケーションではなく、実際に 7つのルールがどういうことなのか、具体的なケースを用いながら言語化し皆に分かりやすく伝えていこう。当時のメンバーにアンケートを取り、どういう時にバリューを必要としたか、迷った時にどうバリューに立ち返ったか・向き合ったか、といった声を集め、最終的には自分たちで言葉を練り、31個にまとめました。そんな背景のもと、「31の約束」が誕生しました。海外展開していたこともあり、海外メンバーも含め言葉だけでは伝わらないニュアンスを、印象に残る＆視覚的に分かりやすくするために、各「DO's」と「DON’Ts」を表現するイラストを取り入れました。今では、それぞれのバリューが実際はどういうことなのか、バリューの言葉の中身を深く思考する機会となっています。 91 the meaning of The 7 Values, a vague answer is not enough. So, we needed to verbalize and communicate the values in a simple way with specific cases to illustrate what they represent. The members of the company at that time were asked to fill out a questionnaire to find out when they specifically needed the values and when they were unsure of what to do. As a result, we developed our own way of describing these situations and summarized them into 31 parts. This is how the “31 Promises” were created. As we were expanding our business overseas, we incorporated illustrations to express each of the DO's and DON’Ts and to convey nuances that may prove difficult by words alone, particularly for our overseas members. Now, we have an opportunity to think deeply about what each value actually means and what these words actually represent.

92 2016年 10月 – 2020年 3月 2016年10月～2020年3月まで、旧ユーザベースコーポレートブランドの世界観に合わせ、赤を基調カラーとしたデザイン構成にしていました。 History
of 31 promises 「31の約束」のデザイン Design of "31 Promises" October 2016 – March 2020 We used red as an accent color to match the former Uzabase corporate brand. 2020年 4月 – 2019年9月に、事業が増えていく中で、それぞれの独自のカルチャーをもつ事業がでてきました。そこで、今後はバリューの強制的な統一はせずに、各事業が自由にバリューを掲げられるようにすることにしました。各事業のバリューが多様化することで今までにない才能が集まり、新たな個性が開花して行くことができます。そこで、「7つのルール」も “ルール” という強制的な言い方ではなく、それぞれの事業がベースとして大切にできる “バリュー” であり続けたいという想いから、「The 7 Values」に改名しました。 2020年4月のリブランディングに合わせ、「31の約束」のデザインも刷新。1人ひとりが、より自由に、そして柔軟にバリューに対しての考えを持てるように、「考える余白」を残したデザインに変更しました。ユーザベースグループは、新たな異能を受け入れることで、さらなる進化をし続けていきます。 93 April 2020 – In September 2019, as the number of our businesses increased, some began differentiating themselves by developing their own cultures and traditions. Uzabase has decided not to enforce the unification of the existing Values, but rather simplify the situation so each business can freely set out its own values. This will allow us to diversify the values of each individual business, bringing together talents that have never been seen before and to allow individuality to flourish. Therefore, we have changed the name of the “7 Rules” to “The 7 Values” to reflect our desire to maintain values that can be used by each business as a basis for its own operations and avoid forcing members to obey a set of “rules.” In conjunction with the rebranding of Uzabase in April 2020, we have also redesigned the “31 Promises”. We changed the design in order to leave some “thinking space” so that each member can think more freely and flexibly about the values. The Uzabase Group will continue to evolve as it embraces new and different skills and opportunities.

31 PROMISES Design: Yuta Oda (COMPOUND inc.), Hanako Mori Editorial
Direction: Takafumi Ando (TISSUE Inc.) Copywriting (English): Joshua Barnes Printed by Kawachiya Co., Ltd. ©︎ 2021 Uzabase, Inc. All rights reserved. Uzabase

31 promises / 31の約束

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