Uma Alternativa Flexível para o Controle de Processos

Nos últimos dois anos, desenvolvemos dentro da Visagio Tecnologia, uma ferramenta de gestão de processos baseado no software open source Redmine e o BPMS Activiti (também open source). Mais de 500 processos/subprocessos diferentes já foram mapeados dentro da ferramenta, envolvendo mais de 10 mil pessoas em 4 continentes, incluindo a automatização de processos de Centros de Serviços Compartilhados.

Com a crise econômica, automatizar e gerenciar processos internos se tornou essencial para cortar custos e identificar gargalos, mas, ao buscar ferramentas que ajudam nessa tarefa, o alto investimento das opções tradicionais torna-se uma barreira. Quando empresas resolvem aderir a uma ferramenta de baixo investimento (como Excel), ou mesmo à utilização de e-mails como forma de comunicação e controle dos processos, sofrem com a falta de suporte e flexibilidade, muitas vezes deixando o processo (que era o problema inicial) mais burocrático e menos otimizado.

Pensando em superar as três grandes barreiras encontradas pelas empresas na implementação de uma solução para o controle de seus processos – o alto investimento inicial; a ausência de um suporte direcionado, com a adoção de ferramentas de código aberto; e a falta de flexibilização – a Visagio desenvolveu, a partir do Redmine, o Visagio Process Manager (VPM).

O intuito da palestra é mostrar o potencial de transformação de ferramentas open source para atender o cliente, uma prática pouco abordada na venda/implementação de softwares de prateleira fechados.

Transcript

1. Uma Alternativa Flexível para o Controle de Processos Por Victor Campos
2. NERD
3. #TeamStark Mau-Caráter
4. Melhor Rede Social @victorlcampos Programador
5. Melhor Rede Social @victorlcampos Ruby > Java
6. Melhor Rede Social @victorlcampos PF > OO
7. Meu Primeiro =) projeto em Phoenix http://github.com/visagio/visag
8. Melhor Rede Social @victorlcampos “Por que universitários não tem Github?”
9. Fato #1: “Software Livre Entrega Valor”
12. B2B
13. Crise
14. Cortar Custos
15. 4 meses antes de eu entrar(2014)
16. Automatização de Processos
17. Buscar no Mercado
18. Caras
19. Pouco Flexíveis
20. Falta de Suporte
21. Solução?
22. Desenvolver do Zero? $$$
23. Então o Que?
24. Open Source + Customização
25. Buscar Internamente
26. Redmine
27. Ruby s2
28. Metaprogramação
29. Plugins
30. Atribuição Automática
31. Mudança de Status Atutomático
32. Envio de e-mail customizado
33. Cálculo de SLA
34. Dashboard Gerencial
35. Entre outros (http://github.com/visagio)
36. Temas Customizados
37. Temas Customizados
41. Testes Automatizados (22000+ assertions)
42. Defeitos?
43. De: Gerenciador de Projetos
44. Projetos -> Áreas da Empresa
45. Tracker -> Processo
46. Para: Gerenciador de Processos
47. Atendimento ao Fornecedor
48. Gestão de Contas a Pagar e a Receber
49. Centros de Serviços Compartilhados
50. Indicadores
51. MAPS 4 continentes
52. 6 idiomas
53. MAPS 7 países
54. 700 processos
55. 75 mil usuários
56. 150 mil anexos
57. 700 mil tarefas + 6 milhões de Tarefas
58. Queremos mais?
59. Sim
60. Integração com Activiti BPMS
61. Autodocumentável
62. Replicável
65. 9 Programadores convertidos
66. Repositório no Github
67. Fato #2: “Se entrega valor, o cliente Compra”
68. Dúvidas?
69. Livro Aberto (github.com/victorlcampos/curso-redmine)
70. Obrigado!!! github.com/victorlcampos github.com/visagio