バグと向き合い、仕組みで防ぐ

PHPカンファレンス福岡2025 の登壇スライドです

https://fortee.jp/phpcon-fukuoka-2025/proposal/c834b6b2-33e2-411e-91e1-fa0167de85c0

Transcript

1. 1 バグと向き合い、仕組みで防ぐ 2025.11.08 PHPカンファレンス福岡 @____rina____
2. 2 株式会社メルカリ/ Engineering Manager（QA） 担当してきたサービス：メルカリ、メルカリShops、 　メルカリ ハロ PHPカンファレンス福岡：4回目登壇/参加 特技：ひらがなのくださいと漢字の下さい の表記揺れを見つけること ブログ：テストする人。https://underscore42rina.hatenablog.com/ 自己紹介/ about @____rina____
3. 3 予防的な仕組みづくり 本日の話：バグとの向き合い方を 2つの軸で整理 防ぐ インシデント対応力の 向上 向き合う
4. 4 前提：JSTQB FLシラバス「テストの原則」より テストは欠陥があることは示せるが、欠 陥がないことは示せない
5. 5 例
 • テスト継続不可 
 • 
 • ~
 • 
 • 影響なし、改善 
 チーム全体で バグの分類基準を共有 起こしてもいいバグとダメなバグがある P2 例
 • すぐに修正する 
 • 
 • 修正完了まで公開不可 
 • 
 • ~
 優先度に応じた 対応方針の決定 P0 P0 P1 P2 P1
6. 6 • 機能追加にともない、コードが複雑化 • 依存関係が増加 • 変更の影響範囲が拡大 コードはどんどん複雑になる
7. 7 • ブランチ戦略とPR環境でのテスト • 段階的な機能リリース すべて開発してからリリースしなくても、できたところからリリース可能 そもそも複雑にならないようにする工夫
8. 8 • GitHub ActionでPR環境を自動生成 / ラベルでQA環境作成 • エンジニア : こまめにQAエンジニアにテスト依頼、 自分で開発範囲のテストが可能 • QAエンジニア : テストが早期に行える • チーム全体 : mainブランチには確実にテスト済みのコードのみ ブランチ戦略と PR環境 main feature/a feature/b v1.1.0 v1.2.0 QA QA
9. 9 • 段階的公開 : 全ユーザーに一度に公開せず、 段階的に展開 • エンジニア : 機能の段階的公開が可能 • QAエンジニア : 本番環境での事前テストが可能 • チーム全体 : リスクを軽減した開発 • 問題発生時の即座な切り戻し Feature Flags
10. 10 バグと向き合う -インシデント対応 - それでも、バグは起こる
11. 11 インシデント対応の実践と品質文化の醸成 https://speakerdeck.com/____rina____/insidentodui-ying-no-shi-jian-topin-zhi-wen-hua-noniang-cheng バグと向き合う -インシデント対応 -
12. 12 • 自動で関係者をinvite • チャンネル内のスクリーン ショットなどを時系列に保存 • 専用Google Meet Slack報告 インシデ ント？ 暫定対応 障害対応ツール 恒久対応 ポストモーテム インシデント専用のサービスを使ってレトロスペクティブ（ポストモーテ ム）まで一貫して対応 インシデント発生時の対応フロー 専用Slackチャンネル • 機械的に判断できるよ うに定義している Severityの判断
13. 13 インシデント対応の実践と品質文化の醸成 https://speakerdeck.com/____rina____/insidentodui-ying-no-shi-jian-topin-zhi-wen-hua-noniang-cheng だからこそ「向き合う」力も重要 • 根本原因分析への積極的参加 • 再発防止策の検討 • プロセス改善の提案 • QAエンジニアが技術調査と ファシリテーションにも参加 • 本日の作業範囲決定 • 無理をせず翌日に持ち越す判 断も重要
14. 14 ブランチ戦略 PR環境 FF まとめ：バグとの向き合い方を 2つの軸で整理 防ぐ 予防的な 仕組みづくり バグの定義 インシデント対応の参 加 向き合う インシデント 対応で影響を 最小化
15. 15 予防的仕組みだけでは完璧ではない 品質文化は一朝一夕では築けない QAエンジニアとエンジニアの協働が鍵 参考： メルカリShopsのQA活動を支える技術とQAチームの取り組み https://engineering.mercari.com/blog/entry/20230617-7f9d4c6486/ インシデント対応の 実践と品質文化の醸成 https://speakerdeck.com/____rina____/insidentodui-ying-no-shi-jian-topin-zhi-wen-hua-noniang- cheng Enjoy Testing!