共通認識を生む、「例え話」のテクニック

2024/07/29(土)に開催された DevelopersIO 2024 FUKUOKA Day2 のセッションスライドです。

IT専門用語や状況を他者に説明するとき、うまく伝わらずにもどかしい思いをしたことはありませんか？
このセッションでは、お互いの共通認識の解像度を高める「例え話」について、皆さんと一緒に考えながら説明していきます。

Speaker : クラスメソッド株式会社 AWS認定インストラクター 伊豫谷 優希(もっさん)

Transcript

1. 共通認識を⽣む 「例え話」のテクニック 2024.06.29 クラスメソッド株式会社 もっさん(伊豫⾕ 優希)
2. Xへの投稿の際は、 ハッシュタグ #devio2024 でお願いいたします。 2 お願い
3. ⾃⼰紹介 もっさん/伊豫⾕ 優希(@_mossann_t) クラスメソッド 福岡オフィス AWS事業本部 カスタマーソリューション部 テクニカルインストラクター (AWS認定インストラクター) 3
4. 専⾨⽤語が 伝わらない！ 4
5. 例え話を適切に使う 5
6. 本セッションの⽬標 例え話の必要性やメリットを知り、 ⾃分の業務に活⽤するための観点を得る 6
7. 本セッションの想定聴講者 ⾃分が持つ専⾨知識を、 • 専⾨分野が異なる⽅ • 初級者の⽅ に伝える役割をもつ⽅ 7
8. 本セッションの想定聴講者 • 新卒または未経験メンバーの教育担当者 ◦ トレーナー、メンター、エルダー • セールス担当者 • 広報、マーケティング担当者 8
9. ⽬次 ◦ なぜ例え話が必要なのか？ ◦ 例え話と具体例の違い ◦ 例え話をする際の注意 ◦ (時間があれば)やってみよう！ ◦ ふりかえり 9
10. なぜ例え話が必要なのか？ 10
11. 成⼈教育(アンドラゴジー) • ⾃⼰概念 • 学習の経験 • 学習のレディネス • 学習への志向性 • 学習への動機づけ 11 引⽤：参考 成⼈教育学 の 基本原理 と提起 職業⼈教育への⽰唆- 渡 邊 洋 ⼦ https://www.jstage.jst.go.jp/article/mededjapan1970/38/3/38_3_151/_pdf
12. 成⼈教育(アンドラゴジー) • ⾃⼰概念 • 学習の経験 • 学習のレディネス • 学習への志向性 • 学習への動機づけ 12
13. 学習への志向性と動機づけ 13 子ども 成人 学習への志向性 教科内容の 習得が中心 課題・問題解決の ための学習 学習の動機づけ 外的な報酬 や罰 直近の課題を解決 できる期待 引⽤：参考 成⼈教育学 の 基本原理 と提起 職業⼈教育への⽰唆- 渡 邊 洋 ⼦ https://www.jstage.jst.go.jp/article/mededjapan1970/38/3/38_3_151/_pdf
14. なぜ例え話が必要なのか？ 成⼈教育において、知識を詰め込む形の教育 は学習者の意欲を損なってしまう ↓ 「例え話」を活⽤して、 学習内容と学習者の課題を結びつける 14
15. 例え話と具体例の違い 15
16. 例え話と具体例の違い • 具体例 ◦ 今話した定義に当てはまるものを例⽰ • 例え話 ◦ 今話している内容を ⽇常⽣活に置き換えて説明する 16
17. サーバについて話す時の例 サーバとは、特定の役割をもつコンピュータのことです 具体例： Webサイトを閲覧するときには、 Webサーバにアクセスしています。 Webサイトで商品を検索するときには、Webサーバの ほかにもデータベースサーバが使われています。 17
18. サーバについて話す時の例 サーバとは、特定の役割をもつコンピュータのことです 例え話： レストランに⾏った時を想像してみましょう。 オーダーをとる⼈、調理をする⼈など、それぞれの役割 があります。ITの世界でも同じで、サーバがそれぞれの 専⾨家として仕事をしています。 18
19. 例え話をする際の注意 19
20. 例え話をする際の注意 ◦ 相⼿の世界を基準に例える ▪ バックグラウンドが異なっていても、 共通して想起しやすいものを選ぶ ◦ 正確さにこだわりすぎない ▪ 「知識の関連付け」という⽬的から ぶれないように⼼がける 20
21. やってみよう！ 21
22. お題：プロトコル 22
23. お題：マネージドサービス 23
24. ふりかえり 24
25. ふりかえり ◦ 「例え話」は学習者の課題解決とリンク させ、学習意欲を促進するために有効 ◦ 例え話をするときに気をつけること ▪ 相⼿と同じ世界の話ができているか？ ▪ 正確さにこだわりすぎていないか？ 25