学習プロダクトにChatGPTを導入して3ヶ月運用したプロダクトへの効果について.pdf

ChatGPTを活用したプロダクトにおけるChatGPTの効果についてのスライド。グロービス経営大学院ナノ単科のユーザー向けに公開されているGAiChaL(ガイチャル)のプロダクトについてや、そこで提供しているChatGPTを活用した学習体験やその学習効果について解説する。

Transcript

1. 学習プロダクトにChatGPTを 導入して3ヶ月運用した プロダクトへの効果について グロービス経営大学院 ナノ単科 テックリード 松原元気
2. ChatGPTを活用したプロダクトで どんな効果があったのか？ 実際のユーザーの反応は？ 課題などはあるのか？ 今日話すこと について
3. CONTENTS 目 次
4. グロービス経営大学院 ナノ単科 テックリード About me 自己紹介 couragenki 松原 元気 GPTで興味があること AGIのようなAIの開発 人の感情の判別 亡くなった方の記憶や性格を持ったな んでも相談できるBotの開発
5. ナノ単科とは？
6. オンラインでビジネスの学習ができる オンラインでライブ授業、動画学習、記述式 学習、グループワークで実践的な学習体験を 得られるプロダクトです。 2022年4月にリリースが 出たばかりの新しいプロダクトです。 GAiChaLはナノ単科の生徒のかた向けに公開 されているプロダクトになります。
7. 01 GAiChaL について PRODUCT
8. 本日紹介する GAiChaLとは… プロダクトの紹介
9. LINE x ChatGPTで 対話方の学習ができる LINEでテーマに沿って対話形式で ケーススタディが学べるプロダクトになります。 ケーススタディはグロービスの現役講師陣がチューニン グした内容をベースにChatGPTが回答するため、返答の 質や学習体験が担保されております。
10. 02 ChatGPTの 導入について IN TRODUCTI O N
11. ChatGPTの導入について LINEの公式アカウントにGPTのAPIを 組み込むことで実装しています。 普段使用されているLINEを活用することで ユーザーに手軽に利用していただけました。 x LINE Official Account GPT-API
12. プロンプトで差別化 LINEの公式アカウントにGPTのAPIを 組み込むことで実装しています。 日々使われているLINEを活用することで ユーザーに手軽に利用していただけました。 引用元：ChatGPTを活用したグロービスの対話型学習システ ムGAiChaLとは ――GAiMERi所長に聞く https://globis.jp/article/57867
13. そんなGAiChaLですが リリースして 3ヶ月が経ちました 今日は3ヶ月運用して得られた ChatGPTを活用したプロダクトの 強みや見えてきた課題を お伝えしたと思います。 GAiChaLは 2023年3月3日リリース
14. 03 導入後の効果 EFFECT
15. GAiChaLの ユーザーについて
16. Number of Users ユーザー数 ナノ単科生への限定公開のため ユーザー数は非公開となっております。
17. User Age ユーザーの年齢層 ユーザーは20代中盤から40代中盤 比較的若い世代の社会人の方に 利用していただいております。
18. 20 80 女 性 男 性 % % 2 0 2 3 年 6 月 時 点 男 女 比 率
19. ChatGPTを使うことで どんな効果があったのか？
20. GAiChaLでの 学習体験のメリット 何度も繰り返し学習ができる 複数の学習テーマを選択し、何度も繰り返し学習できる GPTを利用することで非定型の回答ができる ので学習における回答の自由度が向上 対話方のメリットを活かし、利用者が自由に自分の思考 を使って学習できる 自分のペースで学習ができる LINEなので隙間時間での利用も可能 ファーストステップが踏み出しやすい インターフェースがLINEで相手が人間ではなくAIなので 気軽にメッセージを送ってトライできる。
21. ChatGPTによって 得られた効果について GPTを利用することで非定型の回答ができる ので学習における回答の自由度が向上 対話方のメリットを活かし、利用者が自由に自分の思考 を使って学習できる 選択式などではなく 自分の言葉で回答でき フィードバックが来るので 学習の質が高まった！
22. 48% 30% 14% 8% とても良かった 良かった うーん 残念 ユーザーに 4段階のアンケート 全利用ユーザーのうち 21%から回答をいただきました。
23. ポジティブ なユーザーの声 ナノ単科で学習した科目のケースをGAiChaLで手 軽に復習できるのでありがたい ナノ単科の振り返りで活用できる 記述だけでなく、選択肢が用意されているので 最初のケーススタディが始めやすい 選択肢があり学びやすい ChatGPTが話題だったので使ってみたかった。 LINEするだけなので手軽だった。 話題のGPTを触ってみるきっかけに
24. 改善できそうな ユーザーの指摘 この回答はなぜこうなったのかという質問までは できないのでもっと深掘りしたい 納得できない返答 期間の制限などもないので結局やらなくなった "締め切り"がない 内容は共感できたが、人ではなくAIからの指導な ので、あまりフィードバックが響かなかった AIのフィードバック
25. 04 今後の 展望 PROSPECTS
26. 今後改善 できること 1 2 3 AIのフィードバックに対して 深く考えてもらう体験の設計 締め切りなど制約を設定することで コミットしなければいけない設計を行う few-shotプロンプティングで 前提を覆す返答が来た場合でも 学びにつながる返答ができるようにする
27. ChatGPTのプロダクトの 進化はまだこれから！
28. 伸び代しかないわ！
29. 以上になります