DENTIS導入事例集まとめ

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1. DENTIS 導入事例集 既存システムからの切替編
2. ⽬次 Case01 医療法⼈芯聖会            ................... P3 オンプレからクラウドへシステム移⾏の裏側に迫る ~デジタル運⽤の標準化と管理コストの⼤幅削減を実現 ~ Case02 松岡⻭科               ................... P12 スマホアプリで受付無⼈化を実現！業務効率化と患者満⾜度向上を両⽴する次世代クリニックの姿 Case03 やまだ⻭科クリニック         ................... P19 複数のシステムをDENTISに⼀本化 1/3にコストダウンと端末の制限からの開放で経営効率をアップデート Case04 ⼟⽥⻭科医院             ................... P25 データドリブン経営への転換 DENTISが⻭科医院の治療継続率の増加とDXを加速 Case05 鷹栖⻭科‧⼝腔外科          ................... P31 ⻭科医療業務の未来を⾒据えたクラウド⼀元化への期待 Case06 医療法⼈まほうつ会みやかわ⼩児矯正⻭科  .................. P35 スタッフがリードするサブカルテ導⼊‧活⽤のススメ ~ 患者さんが視覚的に理解‧納得できるコミュニケーションの実現 DENTISのご紹介               ................... P41
3. 3 医療法⼈芯聖会 （徳島県：徳島市、板野郡 / 沖縄県：那覇市、浦添市 計4医院） 医療法⼈として複数医院を経営しており、全ての⻭科医院でDENTISをご利⽤いただいている医 療法⼈芯聖会理事⻑の仮屋先⽣と経営企画部チーフの松本様にインタビューを⾏いました。 Case01 オンプレからクラウドへシステム移⾏の裏側に迫る ~デジタル運⽤の標準化と管理コストの⼤幅削減を実現 ~
4. 4 課題‧ニーズ • オンプレ型レセコンの⻑期の契約期間に対して、世の中のシステ ムとの変化のスピードにギャップを感じていた • オンプレ型だと費⽤が定期的に数百万円発⽣するなど費⽤⾯での 課題を感じていた • 医院間での情報連携の際に紙の情報が必要でスムーズに実施でき ていなかった • 法⼈内で運⽤が標準化できておらず、効率的なオペレーションで 標準化を実現したかった 効果 • 契約期間に縛られず、リーズナブルにシステムを利⽤できるよう になった • 患者さんの診療情報の連携や、医院売上の確認という現場と事務 の連携など様々な連携がスムーズに実施できるようになった • 各医院でバラバラだった運⽤の標準化が進み始めた • スタッフが情報を意識的にわかりやすく、効率よく残して連携を していこうという意識に変わった ー最初に法⼈のご紹介をいただけますか （仮屋先⽣）平成29年に医療法⼈芯聖会を設⽴し現在4件の⻭科医院を徳島と沖縄で運営してい ます。法⼈の理念として、「笑顔の鍵を握る⻭科治療」を理念に、保険診療だけではなく笑顔の 元になるホワイトニングや矯正治療など⾃費診療も提供しています。地域に根差した愛されるク リニックを⽬指して⽇々患者さんへの対応をさせていただいております。
5. （仮屋先⽣）オンプレ型のレセコンはリース契約などで約6〜7年が⼀つの区切りになるのが⼀般 的です。これだけ変化の早い世の中で7年間同じシステムを利⽤するというのは⾮現実的で私⾃ ⾝がイメージできませんでした。 また当院では様々な場所で勤務しているドクター、スタッフがいます。患者さんのちょっとした 情報にしても医院の中でしか確認出来ないことが負担になっていました。そういう意味でも場所 にとらわれないクラウド型のシステムに切り替えたいという思いがありました。 ー検討時はオンプレ型のレセコンで困っているというより先を⾒越 しての変更だったのでしょうか？ （仮屋先⽣）現在運営している4医院ともオンプレ型のレセコンを導⼊していました。 オンプレ型のレセコンを導⼊してから7年が経ち、様々な変化のなかでデジタル化を推進するこ とで患者さん、スタッフ、業務に対して何事も効率的にできるなと感じたことがあったので、次 に導⼊するのであればクラウド型の電⼦カルテ‧レセコンを導⼊したいと思ったのが最初のきっ かけでした。 5 ーDENTISを導⼊いただいたきっかけと実現したかったことを教え てください
6. 【診療サイドの要望】 （仮屋先⽣）診療サイドと事務局サイドでそれぞれ要望がありました。診療サイドでは、⽇々の 診療の中で沢⼭の紙媒体を⽤いて患者さんへ説明をしたり、同意を得たりで紙カルテがどんどん 分厚くなっていくことをこの7年間で経験しました。当院は、基本的にカルテを印刷し、カルテ ファイルの中に資料を⼊れてカルテ庫に保管をする運⽤をしていたのですが、どんなに気をつけ ていても稀に資料を紛失することがありました。 こういった出来事から「紙を減らせること」「デジタルで資料が管理できること」が要望として ありました。また「時代の変化に応じて、⽇々システムが拡張していくこと」や今後紙媒体を増 やさないためにも患者情報をデジタルで⼀元管理できる機能「サブカルテの機能」が必要でし た。 業務効率化やコストを抑制する観点からも、複数システムを導⼊するのではなく予約から会計ま で⼀気通貫でできるシステムはないのかな？と思っていたので、診療サイドの要望を叶えられる システムを探していました。 【事務局サイドの要望】 （松本様）事務局サイドでは、予約から会計までの業務の中で複数のシステムを導⼊するとなる と、事務局として⽀払いや領収書の管理、システム毎の問い合わせ先など管理することが増える ことが想定されますし、スタッフが複数のシステムを習熟するまで時間がかかります。管理⼯数 を削減するため、予約から会計、サブカルテに⾄るまで⼀つのメーカーで完結できるシステムを 希望していました。 また当院の受付スタッフは、医療業界未経験の⽅を採⽤することが多いので、⻭科知識がなく、 医療システムを触ったことがなくても「システムを感覚的‧直感的に操作できる」ことをシステ ム選択の基準としていました。DENTISは直感的に操作できると業界未経験のスタッフからも好 評でした。 また複数医院を管理する上で⽇計表、⽉計表など各種帳票類に関しても要望がありました。 今までは各医院で紙で売上を記載し、エクセルなどにまとめて事務局へ送っていたのですが、数 字の確認作業は医院へ訪問したタイミングでレジ⾦額とエクセルデータを付き合わせて実施して いました。 確認には訪問が必要なため、⽇々の締め作業で⾦額が合わない場合に、すぐ対応できず確認のや りとりに現場も事務⽅もかなり時間を取られていました。そういった問題が起きた時に訪問をし なくてもスムーズに解決できるようにしたいと思っていました。 6 ー検討の中で重要視された点はどのような部分だったのでしょう か？
7. （仮屋先⽣）どの程度の期間旧レセコンとDENTISの運⽤を被らせたらよいのか、⻭科衛⽣⼠が 問題なく使えるかなど稼働前に不安はありました。ただ、導⼊準備期間にはサポートをしっかり してもらえたので、パソコンを普段利⽤しないスタッフも抵抗なく使い始められました。結果的 に、⼤きな混乱もなく切り替えできました。 （松本様）DENTISの問題では無いのですが、以前のレセコンからデータ出⼒をしてDENTISにイ ンポートする際に、当時利⽤していたレセコンから出⼒される情報に不⾜があったので、データ が⼊らなかった箇所を事務局で⼿動⼊⼒し補完していく作業には苦労しました。 （仮屋先⽣）データ移⾏作業にパワーをかけてでも⼀気にシステムを変えようと思ったのには理 由があります。同じ会社で新しいバージョンのレセコンへ変えても引き継げるデータが患者の基 本情報やレセプト病名くらいだったので、結局何に変えても今回のようなデータ移⾏に関わる作 業は発⽣していました。同じ作業を実施するなら⻑期的に時間コストを削減できるものがいいと 考えました。 7 ーDENTISの導⼊で苦労された点はありますか ー 過去もDENTIS導⼊時には、スタッフによって習熟度合いが違う という問題が発⽣しましたよね？ （松本様）ここに関しては旧レセコンと併⽤で通常業務をしながらDENTIS導⼊を進めていたの で、スタッフによっては「旧レセコンで操作ができているから、新しいシステムでも⼤丈夫だろ う」という慢⼼があったのかなと思います。 ⼀⽅、受付スタッフに関しては、予約から会計が⼀気通貫に変わり全く別のシステムになること を理解していたので、覚えないといけないという気持ちが強かったのでシステム理解も早かった です。スタッフ毎の覚えないといけないという意識が重要なのだと気がつきました。 弊社も貴院のフィードバックから、ドクター、⻭科衛⽣⼠、⻭科医師ごとにマニュアルを作成し習熟度を確認できる チェックシートを作成するきっかけとなりました。⼤変貴重なご意⾒をありがとうございました。
8. （仮屋先⽣）DENTISを導⼊してから様々な取り組みを⾏っているのですが、その中でも特に効 果を感じていることを3点紹介します 1点⽬は院内や医院間の情報共有に関してです。 当法⼈は、現在4医院のドクター総勢9名がオンラインで集まって定期的にドクターミーティング を実施しているのですが、今までは紙を⾒なければ情報共有できなかったことが現在はDENTIS 上からレントゲン画像や治療計画といった情報を確認できるようになり、情報共有の精度が⾼ まったと思っています。 診療現場では、ドクターだけでなく⻭科衛⽣⼠や受付スタッフなど各⾃が患者さんに関わるコメ ントを簡単に⼊⼒できるので、「痛いのが苦⼿」など患者さんのパーソナルな部分もスムーズに 共有できるようになりました。その結果、スタッフが「よりわかりやすく情報を残そう」という 意識に変わりました。 2点⽬は患者さんへの情報共有に関してです。 様々な資料をデジタル化し保存することで患者さんの説明に標準化された資料を使うことができ るようになりました。結果、説明や共有がしやすくなり、より納得して治療‧処置の同意を得や すくなり、患者さんとのコミュニケーションの質が⾼まりました。 今までスタッフによって記載する内容や分量が異なったり、前回は誰がどんなことを記録したか 探さなければならなかったので確認がすぐに取れなかったのですが、DENTISに情報が集約され たことで、誰が‧いつ‧どんな内容を記載したかをすぐ確認でき、⽂書作成のスタッフによる質 のばらつきも減りました 最後は経営に関してです。 DENTISの機能を利⽤して、予約前⽇のリマインド連絡を始めました。今まではキャンセル率が 平均10%を超えていましたが、DENTISでリマインドを実施することで5%まで減少し、キャンセ ル率の変化だけではなく、リマインドをすることで患者さんから予約確認のお電話も減少しまし た。スタッフは来院されている患者さんに集中して対応できるようになったと思います。 8 ーDENTISを利⽤しての効果はいかがでしょうか。
9. （松本様）当法⼈は、徳島に2件医院がありスタッフがシフトで医院間を移動することがありま す。今まで同じメーカーのレセコンを4医院とも導⼊していましたが、バージョンによって操作 が異なり慣れないスタッフは操作に⼾惑うこともありました。今は4医院ともDENTISで統⼀し ていて、常に最新のバージョンに更新されているためスタッフが医院間を移動してもスムーズに 対応できるようになりました。 医院毎の予約状況を即座に確認できるので、患者さんのご希望⽇に北島院の予約が埋まっていて も⼆軒屋院では案内できますよとご案内ができるようになり、患者さんにとっても予約が取りや すい、通いやすい医院になったのではないかと思います。 また事務局から医院のスタッフにお願いすることや個別連絡することが減りました。事務局から 申し送りがある患者さんへは予定メモに記載したり、アクティビティに記録しておけばスタッフ も確認ができますし、伝達ミスもなくなります。毎⽉各医院へ訪問しなくても業務ができるよう になったため、移動時間がなくなったのですごく楽になりました。 9
10. ①約‧問診 WEB予約のタイミングでWEB問診を登録いただきます。ただ当院は患者さんに合わせて電話で の予約‧紙で問診を取得することもあります。今まで4医院で内容が異なる問診を利⽤していま したが、DENTISでWEB問診を作成するタイミングで雛形を統⼀しました。 事前に問診を取得できるようになったことで、患者さんにより配慮ができるようになりました。 例えばご⾼齢の⽅は⼊り⼝近くの診療室にしようとか、疾患があり事前準備が必要な場合はその 準備をしたりしています。主訴を事前に把握できることで⻭科助⼿も診療器具の準備もしやすく なりました。 患者さんの来院後、⻭科助⼿がDENTISに必要情報を登録してくれるので、ドクターは診察前に 必ずアクティビティに記載されている内容とオンライン資格確認の薬剤情報を確認し、全⾝状態 を確認してからお話しを始めるようにしました。 また、当院は医科⻭科連携を実施していることもあり、DENTISの患者ラベル機能※を活⽤して 「お薬⼿帳があります」「情報共有の資料を提出しています」など、⻭科に限らず医科情報もタ グで管理しています。DENTISでは患者検索時にタグ別に絞り込むこともできるので、定期的な 治療が必要なSPTの患者さんをリストアップして管理するなど活⽤しています。 ②カウンセリング‧治療計画⽴案 今まではレントゲン画像の投影も、院内に設置している⼀部のタブレットでしか利⽤できなかっ たため、他のスタッフが利⽤している場合パノラマ画像を紙に印刷して患者さんに説明してお り、タブレットと紙両⽅の運⽤が発⽣していました。 いまでは院内の画像システムとDENTISが連携しているため、すべてのタブレットからDENTISの 画⾯でパノラマ写真を確認したり患者さんにDENTISの画⾯を⾒せながら説明ができるようにな りました。またサブカルテ機能を利⽤してチェアサイドでカウンセリング内容や治療計画を記録 しています。 ③カルテ⼊⼒‧会計 これまで会計業務はオンプレ型のレセコン2台で⼊⼒を実施していたので、レセコンの前に⼈が ⼊れ替わり⽴ち替わりで慌ただしく、⼊⼒待ちもしばしば発⽣していました。 DENTISになってからはインターネットにつながる端末を複数⽤意しておけばチェアサイドで、 各⾃の端末からカルテが⼊⼒できるようになりました。⼊⼒待ちをすることもなく、カルテ⼊⼒ や会計がスムーズになりました。またDENTISは電⼦カルテですから、カルテの印刷‧保管と いった業務⾃体がなくなりました。 10 ーDENTISを利⽤しての効果はいかがでしょうか。
11. アクティビティ機能についてはこういう情報は必ずピン留め*するなどの3医院共通の運⽤ルール を検討しています。運⽤ルールが決定したら今後開院するクリニックでも適⽤していく予定で す。 11 ーDENTISを利⽤しての効果はいかがでしょうか。 （仮屋先⽣）想像以上に使いやすかったです。強いていうならカルテ⼊⼒の標準化でしょうか。 当院は勤務しているドクターが多数在籍しているため、⼈によってカルテ作成や保険点数への理 解度に差があります。できるだけ差が出ないようにシステムとしてカルテやレセプトチェック標 準化のサポートをより強化していただけると⼤変助かります。 DENTISを活⽤してようやく私たちも情報の共有化ができるようになったので、もう少しシステ マチックに診療して⾏くことが今後の⽬標です。 これからはDENTISがコントロールタワーとなっていろんなことをやりたいと思っています。そ の⼀つとして、患者さんとのコミュニケーション強化があります。 DENTISに標準搭載されているオンライン診療の機能も⾮常に使い勝⼿がよく、沢⼭利⽤させて いただいています。いっぽうで、もう少し患者さんとライトにやりとりができるコミュニケー ションツールがあると嬉しいのと、患者さんへの提案資料が充実すると助かります。 （松本様）気になった際はすぐにDENTISサポートにコミュニケーションがとれ、タイムリーに 要望を解決いただいているので基本的に問題はないです。強いていうならば、⾃費の⾒積り機能 や患者さんへの提案資料が充実してくると嬉しいです。今度那覇院が改装になるタイミングで DENTISを使った運⽤を設計し、受付を完全にデジタル化していきたいです。 ー今後のDENTISに期待していることやご要望はございますか？ ーDENTISをどんな⽅にご紹介したいですか？ （仮屋先⽣）私⾃⾝がオンプレ型のレセコンからクラウドシステムのDENTISへ変えて⼤きな変 化だと思っているのが、台数に制限がなく⾦額がリーズナブルなことです。 オンプレ型のレセコンは300万〜500万くらいの⼤きな出費が定期的にあります。レセコンにそ れほど費⽤をかけず、その分診断器具や患者さんのチェアに投資し患者さんに還元したい先⽣へ おすすめです。 新規開業の先⽣にもおすすめしたいですが、圧倒的に多店舗の医院運営をしている⽅におすすめ したいです。 * 患者ラベル : 患者の属性情報や注意事項を予めラベルとして登録し、患者に付与することがで きる機能です。該当のラベルが付与されている患者を検索しリスト表⽰することも可能です。 *アクティビティ : 患者が抱える「Problem（問題）」と、解決のための「Plan（計画）」 「Progress（過程）」をアクティビティログとして⾃動で登録‧表⽰できます。また⻭式を使い メモを記録したり、コメントに対して顔⽂字でリアクションをしたりなど患者さんを中⼼とした 院内コミュニケーションが可能です。 *ピン留め : アクティビティの中でストックしたい重要な情報を固定することができる機能です。 ピン留め機能で、簡単に情報を確認することが可能です。
12. 12 松岡⻭科（愛知県名古屋市） 愛知県名古屋市にある松岡⻭科の松岡 鮎美院⻑先⽣にインタビューを⾏いました。 Case02 スマホアプリで受付無⼈化を実現！業務効率化と患者満⾜度向 上を両⽴する次世代クリニックの姿
13. 13 ーDENTISを導⼊いただいた理由をお伺いできますか 私の医院経営ビジョンは、スタッフが⻑く働ける診療所を実現することですが、⽇本の総⼈⼝が 年々減少することに伴い、患者数も減少し、医療従事者の採⽤が困難になる未来は避けられませ ん。この状況では、限られたスタッフで経費を抑えつつ運営していかなければ、継続的な医院経 営が難しくなります。医院で安⼼して⻑く働ける仕組みを作りたいと考えた結果、業務効率化と 患者満⾜度の向上を両⽴させ、経営の向上を⽬指せるDENTISを選びました。 ーDENTISを導⼊して変わったことをお伺いできますか ⼤きく変わった点は、集計業務と受付業務になります。 1.集計業務 以前は、⽇々の⼊⾦額‧⾦種をExcelに⼊⼒し、集計作業を⾏っていました。DENTISでは売上が ⾃動集計され、さらに収益情報も⾃動グラフ化‧経営指標をチェックできる分析機能もありま す。どのペルソナにアプローチするか経営を考える上で、年齢別の集計や物販の売上状況などを 細かく⽇々チェックして活⽤しています。集計業務がまるごと無くなり、さらに分析も精緻にで きるようになりました。 2.受付業務 受付の主な業務は患者情報の確認と会計ですが、オンライン資格確認をDENTISに連携すること と、CLINICSアプリとの組み合わせにより、受付をほぼ無⼈化することができています。 2-1.患者情報の確認 以前は保険証情報を⼿⼊⼒したり、保険証をOCRで読み取って登録していましたので、受付に⼈ が必要で、スタッフが常駐していました。また、OCRを⾏う際にも保険証が擦れていて読み取り ミスがあったため、保険証登録作業に時間がかかりました。
14. 14 今では、患者様がマイナンバーカードをスキャンしてもらえれば、DENTISに連携され通知が届 きます。各スタッフはiPadを持っており、院内のどこでも通知確認し、簡単な操作で受付作業が 可能です。マイナンバーカードから取得した資格情報もDENTISに⾃動連携されるので、読み取 り情報のミスも発⽣しません。受付を無⼈化したことで、誰が来院したか診察室で確認できるよ うにする必要が出てきましたが、DENTISではどこにいても通知で来院状況を把握できるため、 チェアサイドから動かずに済むようになりました。これにより、基本的に受付にスタッフが常駐 しなくても成り⽴つようになりました。 また、当院は完全予約制ですので、新患の場合は事前に来院する時間帯のみスタッフが受付付近 で待機し、初回はアテンドしてマイナンバーカードのスキャンなど患者のサポートをしていま す。その後は受付が無⼈でも問題ない状況です。若い⽅は⾃主的にマイナンバーカードをスキャ ンをいただけるので、初診から無⼈で受付ができております。     無⼈受付で患者様がマイナカードをスキャンする姿 2-2.会計業務 受付を無⼈化する⼯夫の１つとして、DENTISを利⽤すると無料で使えるCLINICSアプリも積極 的に活⽤しています。CLINICSアプリでは、「アプリ決済」や「領収書等資料の送付」ができま す。当院では患者様に出来るだけCLINICSアプリを利⽤していただき、チェアサイドで決済を完 了して受付での会計業務を減らしています。
15. 15 また患者様も会計を待たずにお帰りいただけるようになりました。事前にアプリダウンロードの 案内をしておき、診療の隙間時間に、決済と次回予約も取ってしまうことで、治療が終わった患 者様はうがいをして、そのまま受付を素通りして帰ることができるようになりました。今までは レセコンで⼊⼒をして、会計してからでないと患者様はお帰りになれませんでしたが、⼊⼒は後 で落ち着いて⾏い、遠隔でアプリ決済することも可能です。CLINICSアプリで決済する患者は患 者ラベル機能でラベリングして今後もわかるようにしています。 結果的に患者様は治療時間と院内滞在時間がほぼイコールの状態になりました。またスタッフ側 もDENTISを導⼊したことで効率化されて残業がなくなりました。本当に無駄な作業を今までし ていたのだと思います。 ーDENTISを導⼊して変わったことをお伺いできますか とにかく⾊々なシーンでCLINICSアプリ利⽤を勧めております。初回は必ずCLINICSアプリ登録 を案内しています。スタッフ全員で、アプリを増やすためにどのように案内するのが良いかを考 えた結果、「アプリが診察券の代わりになっているので、登録をお願いします」とワンフレーズ を必ず⾔うことにしました。この⼀⾔で皆様が登録していただけるようになりました。その流れ で「クレジットカードの登録もいただければ、待ち時間なく帰っていただけます」とメリットを お伝えすることにより、アプリ決済も実現できています。特に若い⽅ですと、レントゲンの撮影 前の30秒くらいの調整時間などに登録しておいてくださいます。 アプリ登録が完了後は診療中などに「次回予約は、ご⾃⾝でアプリでできます」と説明していま す。患者様も最初は院内でご⾃⾝でCLINICSアプリを使い次回予約をすることで、以降は操作の ハードルが下がり、能動的にCLINICSアプリを利⽤してくださいます。 他にも、継続治療中の注意事項などの⽂書もアプリに送信しています。「3時間以上⾷事をしな いでください」といった細かい注意事項も以前は毎回紙で渡していましたが、患者様もアプリが あるので、注意事項の紙を無くすこともなく、当院も膨⼤な量の紙を減らすことができました。 さらに、⼤型病院に紹介する際、FAXで患者情報と予約希望⽇を送って連携する必要があるので すが、今まではFAXで届いた返答を患者様に電話やSNSで連絡していました。今は届いたFAXを 写真に撮って患者様のアプリで送るだけになり、わざわざ連絡する必要がなくなりました。 さまざまなものをCLINICSアプリで共有し、ペーパーレス化したことで、院内が本当にすっきり しました。今までは説明⽤に「⻭周病のメカニズムを記載したラミネート資料」などをチェアサ イドに設置していましたが、それも個別にアプリで送信するようにして、撤去しました。紙が院 内にあるだけで、やはり景観を損なうんですよね。医院は⾒栄えが良くなり、患者様は⾃宅で資 料をいつでも確認できるため、双⽅にとって良いことばかりだと感じています。
16. 16 ①診療中のアプリ登録の案内 ②チェアサイドのQRコードでアプリ登録
17. 17 ③iPadで患者とコミュニケーション後、画像をアプリへ送信
18. 18 私は次世代のクリニック運⽤をしたいと考えています。ペーパーレスにとどまらずキャッシュレ スな未来が当たり前になると思いますし、⼀歩先を⾒て当院はそれが実現できるDENTISを導⼊ しました。それは求⼈採⽤にも通ずると考えており、いつまでも紙や現⾦会計をしている医院だ と、特にデジタルネイティブの若い世代から他の魅⼒的な業種がある中で「無駄な業務をいつま でしているのか」と思われ応募が来ないという未来があるのではないかと思います。 また業務効率化も必要で、DENTISなら複数アプリを⼊れることなく、様々な機能がiPadで完結 できます。医療DXと⾔っても不便だと使われなくなりますが、DENTISであれば医療DXは実現で きると思います。現在、受付業務は本当に必要なくなりました。改装したら受付⾃体を撤去しよ うと思っています。 紙カルテも、患者説明の資料も、デスクトップPCも置かなくて良くなり、院内の雰囲気、⾒た ⽬も良くなりました。そしてマイナンバーカードで受付し、そのままチェアに案内され、処置中 のちょっとした待ち時間で会計が済むので治療が終わったらそのまま帰ることができます。より 患者満⾜度の⾼まるようにこれからも⼯夫をしていきたいと考えています。 ー先⽣の想像する医院の未来をお伺いできますか ーDENTISはどんな先⽣におすすめですか 保険診療を中⼼にされている先⽣⽅には、特におすすめしたいです。保険診療では、多くの患者 さんを診ることが求められるため、運営の効率化が⾮常に重要です。DENTISであれば、アプリ との連携機能を駆使して患者様の滞在時間を減らし、診療をスムーズに進めることができるた め、利益につながると思います。アプリ決済の⼿数料はかかりますが、受付スタッフが省⼈化さ れることで⼈件費が約30万円〜40万円削減できるので、それを考えれば⼤きな額ではありませ ん。無駄な時間とコストを削減し、患者様とのコミュニケーションに時間をかけることで、より 良い診療が実現できると考えています。
19. 19 やまだ⻭科クリニック（福岡県久留⽶市） DENTISをご利⽤しているやまだ⻭科クリニックの⼭⽥院⻑先⽣にインタビューを⾏いました。 Case03 複数のシステムをDENTISに⼀本化 1/3にコストダウンと端末の制限からの開放で経営効率をアッ プデート
20. 20 課題‧ニーズ • オンプレ型のレセコンだったため院内でしか情報の閲覧‧作業が できず、診療の準備に限界があった。   • システムを導⼊しても紙で記載‧管理が必要となっていたためダ ブルライト等の⼿間が発⽣していた。   • 複数システムでの運⽤によりランニングコストが⾼額となってい た。 効果 • いつでも‧どこでも情報の閲覧と作業ができるため、診療に向け た準備の時間を⼗分に設ける事ができるようになった。 • 受付‧衛⽣⼠業務のペーパーレス化を実現し、⽣産性が上がっ た。   • システムを統⼀する事で、ランニングコストを約1∕3に削減する 事ができた。 ー DENTIS導⼊いただいた背景をお伺いできますか。 ちょうど以前使⽤していたレセコンのリース満了時期に差し掛かっていたため、以前のレセコン を継続するか、新たに別のレセコンにするか検討を⾏なっていました。 元々オンプレ型‧クラウド型といった違いには詳しくなかったのですが、調べていく中でクラウ ド型のシステムだと端末を選ばずにいつでも‧どこでも作業ができる点が良いと思ったため、何 社か話を伺いました。 検討する中でオールインワンでサービスを提供しているシステムがDENTISだけだったので、今 回導⼊しようと決めました。
21. 21 以前はWeb予約とレセコンは別々の会社で複数システムを導⼊しており、予約台帳やサブカルテ は紙での運⽤も⾏なっていました。今回DENTISを導⼊したことで全てDENTISに集約できるよう になり、以下のような効果を感じています。 1.業務の効率化 特に受付にかかる予約の取得‧管理と、衛⽣⼠業務の効率が上がりました。 まず予約の取得‧管理については、以前からWeb予約のシステムは導⼊していたのですが、予約 時間の管理は紙で⾏なっていました。そのためWeb予約が⼊った際は予約台帳に記載する必要が あり、リスケやキャンセルがあれば書き換えるなどの⼿間が発⽣していました。現在はWeb予約 と予約台帳が連動しており、インターネット環境があればどこにいても予約の確認をでき、「こ の患者はどのスタッフが担当するか」の確認‧変更も都度できるので助かっております。 またDENTISは電⼦カルテですから、患者がお越しになる際にカルテを探すといった⼿間も削減 されます。今は⼊れ替えたばかりですから念の為、以前のカルテは出していますが、新たに作成 したカルテは探す必要がなく今後はカルテを探す⼿間もゼロに出来ると思います。 次に衛⽣⼠業務についてですが、P検査の結果を以前のレセコンも記録はできたのですが、⼊⼒ できる端末が限られておりましたので、PCで⼊⼒はせず紙に記録して紙で保存していました。 DENTISでは端末を選ばずiPadでも利⽤できますから、紙に書くのではなくチェアサイドで DENTISに直接記録するようにしました。⼊⼒も簡単で紙もなくせるのでスタッフからも楽に なったと好評です。 ーDENTISに切り替えいただいて、どのような効果がありましたか P検査をタブレットで直接入力し、その場で患者様にご説明ができるようになりました。
22. 22 2.診療に向けた準備の充実化 当院では診療の際に専⽤のフォーマットを⽤いて、患者様それぞれに計画書を作成しておりま す。 しかし夜は当院の⼊っているビルが閉まってしまうため、以前紙で作成していた時には当然持ち 出すこともできず、確認できる時間が限られていました。 DENTISにしてからは専⽤フォーマットをDENTISに取り込んでDENTIS上で計画書を作成してい ますのでいつでも‧どこでもアクセスできるようになりました。診療時間中だけで作業していた 時は、時間も限られており時には最低限の計画しか⽴てられないこともありましたが、今はビル が閉まってしまっても⾃宅等で時間をかけて計画を⽴てる事ができるようになりました。 またレントゲン等他のシステムもDENTISと連携しているので、データがDENTISに⾃動で保存さ れるようになっています。 保存した写真やファイルにも後から直接メモ書きを加えて残しておけるので、気付いた事をすぐ に記録できる点も良いですね。 保存された写真・ファイルを引用してDENTIS内でメモ書き・資料作成が可能です。
23. 23 3.⼤幅なコストダウン 以前は複数システム合計で、⽉額14万円ほど費⽤がかかっていました。またハード⾯でも更に数 百万の費⽤がかかっていました。 DENTISはシステム利⽤料が他のシステムとの連携込みでも基本⽉額4〜5万円程度なので、ラン ニングコストだけでも約1∕3の料⾦で利⽤する事ができました。 利⽤する端末の種類についても特に⼤きな制限がなく、好きな端末を購⼊して利⽤する事ができ ます。また以前のシステムで納品された端末は「レセコンとしてでしか利⽤できない」という設 定で、インターネットも制限されていましたが、DENTISはクラウド型でインターネットブラウ ザでアクセスできますから、どの端末もDENTISも使いながらDENTIS以外の⽤途でも使えます。 ハード⾯でも費⽤を抑える事ができる上、端末⽤途も制限されず、総合的にコストパフォーマン スが⾼い点は⼤きなメリットだと思います。 ーシステムが切り替わるにあたり⼤変だった点と乗り越え⽅を教え ていただけますか 最初は受付スタッフからの不安‧反対の声はありました。今までの受付業務は紙で⾏なっていた ため、慣れた業務が⼀挙にデジタル完結になるという⼤きな変更ですので不安があったんだと思 います。 また私⾃⾝もこれまで使っていたシステムから⼀新されるのもあり、最初は特にどのように⼊⼒ ‧操作したら良いかわからないことだらけでした。 しかしDENTISはアカウントを発⾏すれば、運⽤を開始するタイミングよりも前から準備して利 ⽤する事ができるので、⼗分な練習期間を設ける事ができました。以前のシステムを利⽤しなが ら、同時並⾏でDENTISにも⼊⼒することでこの操作は⼊⼒するのかですとか、運⽤をこう変え ようなどしっかり検討することができました。当初は不安の声も⼤きかった受付スタッフも数⽇ で慣れることができ、今では多分前に戻そうというともっと反対されるんじゃないですかね （笑） カルテ⼊⼒周りも1ヶ⽉もあれば問題なく操作する事ができるようになりました。 またDENTISではチャットサポートが付いており、操作してみて分からない点はすぐに聞けた事 もあり、⽐較的早い段階で習熟できたと思っています。 既存のシステムを使い診療を続けながらの習熟にはなりましたが、特に持ち帰りや残業も発⽣せ ず診療時間内の練習できちんと切り替えができました。
24. 24 ーDENTISはどんな医院様におすすめですか DENTISを導⼊するメリットは、何よりオールインワンの機能を提供していて、費⽤も抑える事 ができる点だと思います。そういった点では特に新規開業の⽅におすすめです。 また切り替えを検討しており、今後システムの統⼀をしていきたい⽅にもおすすめです。 レントゲン等他の複数システムとの連携を⾏う事で、DENTISを起点に⼀元管理、ペーパーレス 化する事が可能になります。 *システム連携の可否‧詳細については弊社営業担当までお問い合わせください。
25. 25 ⼟⽥⻭科医院（東京都中野区） 東京都中野区にある⼟⽥⻭科医院の⼟⽥修史先⽣にインタビューを⾏いました。先代から医院 を継承し、医院運営の効率化と質向上に積極的に取り組む⼟⽥先⽣が、DENTIS導⼊によってど のように課題を克服し、効果を実感されているのかを伺いました。 Case04 データドリブン経営への転換  DENTISが⻭科医院の治療継続率の増加とDXを加速
26. 26 課題‧ニーズ • 定量データ不⾜による、経験や勘に頼った経営判断だった   • 制度変更への対応が遅れ、レセプト業務の電⼦化が急務だった   • 既存システムでは将来的な成⻑の⾒通しが⽴たなかった 効果 • 分析機能によるキャンセル率や収益データの可視化、客観的デー タに基づく戦略的意思決定ができるようになり、キャンセル数が 減少した。   • システム⽼朽化や保守切れ問題を解消し、常に最新機能を利⽤可 能になった。 ー DENTISを導⼊いただいた背景をお伺いできますか。 DENTIS導⼊を考え始めた背景には、複数の要因がありました。まず、⻑年の課題としてあった のは、紙媒体の予約台帳です。紙媒体の台帳は⼿軽ですが、紛失リスクや過去データの参照が煩 雑で、再現性の乏しさがありました。また、予約システムとレセコンが別システムでは真の⼀元 管理は難しいと感じており、より効率的な⽅法を模索していました。さらに、電⼦カルテへの移 ⾏も以前からの検討テーマとしてありました。 また、喫緊の課題としてオンライン請求への対応も残っていました。レセコン⼊れ替え前、当院 はオンライン請求に未対応で、オンライン請求必須化の期限が⽬前でした。そのため、レセプト 業務のオペレーションを根本から⾒直す必要がありました。 加えて、当時使⽤していたオンプレミス型レセコンが古くなり、メーカーさんから「あと1〜2年 で保守ができない」と告げられました。バージョンアップも選択肢としてありましたが、拡張性 に乏しいと感じていました。 しかしながら、この状況はチャンスでもありました。オンライン請求という、医院として対応せ ざるを得ない課題を“⼤義名分”に、⻑年検討してきた予約システムや電⼦カルテ化、⽼朽化した レセコンの刷新を⼀気に進められると考えたのです。いきなり「システムを変える」と⾔っても 反発が予想されますから、スタッフに新システム移⾏を納得してもらう絶好の機会と捉えまし た。 そんな最中にDENTISで課題の解消ができることを⾒つけて資料請求したり、偶然にも参加する 定例会で説明を聞くなどのきっかけが重なり、これらの複合的な課題を解決し、当院が⽬指す効 率的で質の⾼い医療提供体制を構築できるシステムとして、DENTIS導⼊を決定しました。
27. 27 ー DENTISを導⼊して変わったことはございますか 分析機能活⽤による「感覚頼りの医院運営」から「データドリブンに基づく医院運営」への転換 以前の医院運営は、紙の予約簿やカルテで管理されており、情報を溜めていても、それを“経営 の意思決定”に活かせていないことが実情でした。「今⽉はキャンセルが多かった気がする」と いう感覚はあるものの、その根拠となるデータを瞬時に取り出して⽐較したり、具体的な対策に 落とし込むのはとても難しい状況でした。 DENTIS導⼊後、最も⼤きく変わったのは、予約数、来院患者数、キャンセル数やその理由、診 療内容や収益など、あらゆる数字が⼀元管理‧リアルタイムで可視化された点です。これによっ て「憶測」や「経験」ではなく、全てを実際のデータに基づいて判断できるようになりました。 以前なら「何となく多い」と感じていたキャンセル数を、⽉別‧時間帯別に分析し、その要因や 対策まで具体的に話し合えるようになりました。「今⽉のキャンセル率は〇〇％だから。改善の ために…しよう」といった具体的な議論が定例会で⽣まれるようになり、実際、客観的データに 基づき対策を講じることで、キャンセル率は着実に低下しています。また、データドリブンがス タッフの動機付けとなり、具体的な⾏動変容にも寄与しています。。⽬標も数字で明確にスタッ フに共有できるため、現場の納得感やモチベーションも⼤きく向上しました。 実例を1つ紹介しますと、当院ではキャンセル対策として治療の担当者が直接次回予約を⾏うよ うにオペレーションを変更しました。DENTISの導⼊により、受付でなくとも、各⾃のipadで予 約が取れるようになりましたので、治療後にチェアサイドで、患者とコミュニケーションを取っ てもらい、次回予約を取るようになりました。そうすることで、患者さんに継続治療の重要性を 理解いただき、担当者が直接「約束」することで精神的にキャンセルが抑制されることを狙って おります。 さらに、次回予約業務が、受付に集中しなくなりましたので、、受付スタッフの業務負担が軽減 され、患者さんの待ち時間短縮が実現しました。この効率化は、スタッフの働きやすさを向上さ せ、結果としてスタッフと患者さんの双⽅の満⾜度の向上に繋がっていると実感しています。 データを元に定例を⾏うお姿
28. 28 新システムへの移⾏は、既存のやり⽅に慣れたスタッフには⼤きな変化となりますので、反発が 全くなかったわけではありません。むしろ最初は「なぜこんなことを？」という雰囲気でした。 この切り替えをスムーズに進めるために最も重視したのは「理由付け」と「タイミング」です。 まず、「オンライン請求への対応が国から求められており、これに対応しないとレセプトが出せ なくなり、結果として皆さんの給料にも影響が出る可能性がある」と、朝のミーティングなどで 繰り返し伝えました。これは私個⼈の意向ではなく、医院として対応せざるを得ない状況だと理 解してもらうためです。DENTIS側からも導⼊までのロードマップを丁寧に⽰してもらったこと も、スタッフの不安緩和に⼤きかったと思います。 また、レセコンの保守期限が迫っていたことも、変更の⼤きな後押しとなりました。この「タイ ミング」を逃すと、数年間は古いシステムを使い続けなければならない可能性があります。ス タッフへの説明では、単に「変えなければならない」と伝えるだけでなく、新システムがもたら すメリットを、それぞれの⽴場に置き換えて具体的に⽰すことを⼼がけました。⼤きな変化に敏 感になりやすい受付スタッフには、チェアサイドでアポイントが取れることで受付業務がどれだ け軽減されるか、患者さんの待ち時間がどれだけ短縮されるか、そしてカルテを紙で出⼒する⼿ 間がなくなることなどを具体的に説明しました。例えば当院はユニット5台で、⼀⻫に患者さん が⼊れ替わる時間帯には受付が⼀度に多くの患者さんに対応しなければなりません。チェアサイ ドでアポイントが取れれば、このピーク時の負担を⼤幅に減らせるという話は、受付スタッフに とって⼤きなモチベーションになったようです。 もちろん、導⼊当初は操作に⼾惑うこともありましたが、スタッフがそれぞれの持ち場で新しい システムに慣れていけるよう、声掛けやサポートを続けました。特に予約システムは、誰か⼀⼈ が担当するのではなく、各衛⽣⼠が⾃分の担当患者さんのアポイントを管理できるよう設定を⼯ 夫するなどして、属⼈化を防ぎ、誰でも対応できる体制を⽬指しました。電話応対時にも、患者 情報をDENTISのメモ機能に残すことで、次に誰が電話に出ても状況が把握できるようにするな ど、院内での情報共有がスムーズにするようにルールをひとつひとつ考えて設定していきまし た。 新しいシステムへの移⾏は、単に機器を⼊れ替えるだけでなく、医院全体の指揮系統や組織のあ り⽅を⾒直す良い機会にもなったと感じています。診療所にとっての⼼臓部であるレセコンとカ ルテシステムを変えることは確かに⼤変な努⼒を伴いますが、それを乗り越えることで得られる メリットやリターンの⽅が⼤きいと確信しています。 ー DENTISに切り替えるまでの準備についてお伺いできますか
29. 29 ー 今残っている課題や今後チャレンジしたいことはございますか DENTISを導⼊し、業務効率は確実に向上しましたが、まだまだ挑戦したいこと、そして改善を していきたい点はあります。 1つ⽬は、院内ペーパーレスの拡張です。現在はカルテの紙出⼒をなくす段階ですが、今後は患 者さんとのコミュニケーションツールとして、DENTISの機能をさらに活⽤していきたいと考え ています。例えばCLINICSアプリを活⽤し、⼝腔内写真や治療計画、注意事項などを共有するこ とで、患者さんの治療への理解とモチベーションを⾼められるのではないかと考えてるので、患 者様への案内をこれからしていきたいと思っています。 2つ⽬は、電⼦カルテという新しい情報管理の形に、医院全体としてさらに習熟していくことで す。紙カルテに⻑年慣れ親しんでいたので、⼀覧で把握しやすい、特定の記録へ直感的にたどり 着きやすいといった、紙ならではの扱いやすさがありました。電⼦カルテになったことでガラリ と変わって⼾惑うことがあるのも事実です。DENTISは豊富な情報をデジタルでアクセスできる ⼤きな利便性がある⼀⽅で、私たち⾃⾝がその情報を最⼤限に活⽤し、かつ紙媒体が持っている 利点を補うような運⽤⽅法を⾃分たち⾃⾝で確⽴していく必要があります。DENTISのアップ デートにも⽇々期待していますが、過去の診療情報をはじめとする様々なデータへよりスムーズ に、そして効率的にアクセスできるよう、院内での運⽤⽅法やスタッフのスキルアップを継続し ていくことが、今後の課題の⼀つです。 3つ⽬は属⼈業務の撤廃です。院内では、レセプト⼊⼒など、まだ⼀部で属⼈化している業務が あります。これを解消し、スタッフ全員がDENTISを最⼤限に活⽤できる体制を整えていくこと も今後の課題です。そのためには、私⾃⾝もDENTISの機能をさらに深く理解し、スタッフへの 教育や情報共有を継続していく必要があります。 先般の課題解消の⾒通しが⽴ちましたら、Web予約の本格的な活⽤や、アプリを利⽤した診察 券の運⽤や決済による会計業務の効率化なども視野に⼊れています。これらが実現すれば、受付 業務はさらにスリム化され、患者さんにとってもより快適な医院環境を提供できると考えていま す。
30. 30 最後に、もしDENTIS導⼊を検討されている他の先⽣がいらっしゃるとしたら、特にオンプレミ ス型システムに限界を感じているが、なかなか⼀歩を踏み出せない先⽣にこそ、検討の価値があ ると伝えたいです。確かに、新システムへの移⾏は勇気がいりますし、スタッフ教育も必要で す。しかし、クラウド型のDENTISが持つ拡張性、どこからでもアクセスできる利便性、そして 分析機能などを活⽤することで、医院運営の可能性は⼤きく広がります。レセプト業務の効率化 だけでなく、スタッフ間の情報共有の円滑化、そして患者さんとのより良いコミュニケーション ツールとして、DENTISは⼤きな助けとなるはずです。変化を恐れずに、新しいシステムと共に 医院の未来を切り拓いていくことをお勧めします。
31. 31 鷹栖⻭科‧⼝腔外科（北海道旭川市） DENTISをご利⽤されている北海道旭川市の鷹栖⻭科‧⼝腔外科の⽊津先⽣にインタビューを⾏ いました。先⽣は⻭科診療の中で⼝腔顔⾯痛という特殊な分野を専⾨とされており、DENTISの 導⼊の経緯と⼝腔顔⾯痛診療との関連についても深くお話しいただきました。 Case05 ⻭科医療業務の未来を⾒据えたクラウド⼀元化への期待
32. 32 DENTISには予約とオンライン診療を⾏えるプランと、それに電⼦カルテ‧レセコンまで使える プランがありますが、当初はまだ旧レセコンがリース中であったため、予約やオンライン診療の プランから導⼊しました。導⼊の理由は⾊々ありますが、最⼤の要因は「クラウドサービス」で ある点です。クラウドシステムなので、インターネットがあれば業務の場所や時間帯、デバイス を問わずにアクセスできる環境が整っています。またオンプレミス型サーバー等周辺機器が不要 なので、受付も省スペース化できます。 当院では紙媒体の予約台帳に不便を感じていました。そのため、Googleカレンダーなどのデジ タルツールに切り替えた経緯があります。その頃DENTISに関する情報を知ったことで、より便 利な予約管理が可能になると期待し、導⼊を決意しました。特に私の専⾨である⼝腔顔⾯痛 （Oro Facial Pain）という分野は、患者様の痛みに関する症状等を詳細に把握する必要があり、 Web問診やオンライン診療がパッケージングされた効率的な予約システムが効果的と考えていま す。 更に北海道には⼝腔顔⾯痛の専⾨医が⾮常に少なく、道北エリア唯⼀の認定医として遠⽅からの 患者様にも対応しています。季節や距離、交通の影響で来院が困難なケースも多く、オンライン 診療による新たなアプローチの必要性を感じていました。このような課題解決の⼿段として、 DENTISトータル⽀援システムへの変更が効果的であると考え、オンプレミス型レセコンリース 満了後に、DENTISでシステム⼀元化計画を⽴てました。オンプレミス型は端末費⽤や保守管理 コストが⾼くなるため、経費削減⽬的もDENTISの電⼦カルテ‧レセコンシステム導⼊のもう⼀ つの要因です。 ーDENTISを導⼊いただいた理由をお伺いできますか 主に医療⾯接やカウンセリングを⾏っています。特に遠⽅の患者様は、⾞で1時間以上、場合に よっては泊まりがけでの来院を余儀なくされることもあります。このような状況下で、オンライ ン診療は距離や季節に影響されることなく、診療を実施できることは⼤きな強みと⾔えます。 患者様に対して触診ができない環境でも、痺れや痛みの範囲を具体的に指差していただくことで 症状を確認しながら診察を⾏います。適切な質問や範囲の確認を通じて、診断に必要な情報を引 き出すことができます。また⼝調や表情から⼼理状態を推察、傾聴、共感は遠隔でもある程度可 能ですので、これにより患者様にも安⼼して診療を受けていただくことができるのです。また現 ⾏処⽅に関して処⽅箋原本を郵送していますが、今後は電⼦処⽅箋による対応が可能になること を期待しています。 ー⼝腔顔⾯痛でのオンライン診療の活⽤⽅法を具体的にお伺いでき ますか
33. 33 ー最初に予約機能を⼊れて、その後電⼦カルテ‧レセコンを導⼊さ れましたが、導⼊時にご苦労されたことや⼯夫されたことはありま すか システム上、現⾏利⽤のアカウントに新たな機能が追加されるため、⼊⼒練習は当院患者様に対 して⾏わなければならず、実働業務となってしまいます。そのため導⼊準備段階では、練習⽤別 アカウントで架空の患者に対して業務デモを体験することになります。この練習では本番さなが らにオンライン資格確認などを利⽤することはできなかったので、システム実装稼働してから⼾ 惑うことがありました。 導⼊準備に際し、当院独⾃の情報を担当者に伝えることで、都度インポートしてもらうことがで きました。またレセコン⼊れ替えに備え、既存システム撤収前に院内の配線を整理し、配線が混 乱しないように各線にナンバリングを施しました。有償往訪サポートもありますが、⾃助努⼒の 範囲で作業することによりコスト削減できたことは良かったと考えています。 まずシステムに場所 ‧端末 ‧時間帯問わずアクセスできることが挙げられます。オンプレミス 型レセコンを使⽤していた以前は、受付のみで業務を⾏っていました。DENTIS導⼊により、学 会移動中や⾃宅でもデータにアクセスできるようになりました。これは診療の効率化に⼤きく寄 与しています。システムが⼀元化されているため、情報が特定の端末でしか閲覧できないという 制約が解消され、カルテや問診、予約情報を全てどのデバイスからでも確認できる環境が整った ことは特に助かります。 過去のカルテに関しては法的な保管義務があるため、紙媒体やPDFで保管をしていますが、導⼊ 後はペーパーレスとなり、物理的スペースの確保にも貢献しています。 またチャットサポートの対応が迅速で、DENTIS営業時間内に回答が得られないことで、こちら の業務が滞ることはほとんどありません。 クラウド型の特徴として、端末に問題が⽣じた場合でも他の端末を使⽤すれば、業務を遅滞する ことなく安定したサービスが提供できます。以前のオンプレミス型ベンダーは営業⽀所が札幌の ため、 トラブル発⽣の際、往訪に旭川へは早くても1時間半ほどかかります。 当⽇往訪は難し く、冬季や天候によっては往訪不可の時もあります。もちろんそれぞれ⼀⻑⼀短あり、オンプレ かクラウドかの単純⽐較は⼀概にできませんが、当院はクラウド型が合っていたと思います。 また、WEB予約機能も⾮常に役⽴っています。従来は電話予約のみでしたが、DENTIS導⼊によ り、若い世代の⽅のみならず、年配の⽅々のWEB予約利⽤が増えています。予約⼿段の追加は、 スタッフの電話対応頻度を減少させることにも繋がっています。Googleアナリティクスのデー タによると、予約の70％以上がスマートフォンから⾏われていることが⽰されており、スマート フォン対応の予約機能があることは患者様にとっても⾮常に良いと⾔えます。 ー導⼊されて良いと感じる点はどんなところでしょうか
34. 34 医科では多くのクラウド⼀元化システムが整備されていますが、⻭科特化型のものはまだ少ない のが現状です。ただし、今後はクラウド⼀元化の潮流が⻭科にも押し寄せてくると感じていま す。国が進める医療DX政策を通じて、電⼦処⽅箋や電⼦カルテの情報共有サービスが積極的に 推進されており、紙媒体による処⽅箋や紹介状といった従来の常識が、新たなデジタルデータ共 有に置き換わる⽇も近いと思います。 またシステム⼀元化とともに、情報のセキュリティ強化が今後ますます重要になると考えていま す。⼀⽅でアナログ的な⼿法も柔軟に活⽤しながら、時代の潮流に乗りつつも流されないことが 重要です。以前「クラウドシステムに切り替える」というテーマのセミナーで、クラウドは最初 から全ての機能が備わっているわけではなく、⾃分でカスタマイズしていくことが当たり前なの だと理解しました。将来的にはさまざまな拡張を⾏い、AIによる業務サポートシステムとの連携 に期待しています。 ー少し話は変わりますが、歯科ではクラウド一元化というのはまだ 黎明期かと思います。先生は今後をどのようにお考えでしょうか ⼝腔顔⾯痛を専⾨にされている先⽣には、Web予約 ‧問診やオンライン診療、サブカルテと いった機能は⾮常に有効だと感じていますので、機会があれば紹介しています。これからの⻭科 医療において、クラウドシステムを活⽤し、Web予約 ‧問診、カルテ ‧レセコンシステム⼀元 化を図りたいと考えている⻭科医療従事者にとっても、DENTISは有⽤な選択肢であると思いま す。 ー最後に、DENTISはどんな方におすすめですか
35. 35 医療法⼈まほうつ会みやかわ⼩児矯正⻭科 （⿅児島県霧島市 / 宮崎県都城市 計2医院） 医療法⼈として⿅児島県と宮崎県で2医院を経営しており、全ての⻭科医院でDENTISをご利⽤ いただいている医療法⼈まほうつ会ITプロジェクトチームの久保⽊様、福留様、上平熊様、上 拾⽯様にインタビューを⾏いました。 • 久保⽊ 春佑 医療法⼈まほうつ会 事務局 • 福留 美⾥ 医療法⼈まほうつ会 受付 • 上平熊 莉呼 医療法⼈まほうつ会 ⻭科衛⽣⼠ • 上拾⽯ 秀太 医療法⼈まほうつ会 事務局 Case06 スタッフがリードするサブカルテ導⼊‧活⽤のススメ ~ 患者さんが視覚的に理解‧納得できるコミュニケーションの 実現 ~
36. 36 課題‧ニーズ • カルテ出しに時間がかかっていたため⼯数を削減したかった • 事務作業をデジタル化し、⼈にしかできない新たな価値を患者様 に提供したかった • 情報が紙ベースで管理されており情報の利活⽤ができていなかっ た • 写真やカルテで情報の管理が⼀元化されておらず、すぐに確認が できなかった 効果 • カルテ出しの時間が半分に削減された（2025年3⽉には0にする予 定で進⾏中） • 患者さんが視覚的に理解‧納得できるコミュニケーションが実施 できるようになった • 情報がデジタル管理され、素早く情報へアクセスできるように なった • 患者さんへの情報共有もデジタル化できる⼟台ができた ー最初に法⼈のご紹介をいただけますか （久保⽊様）医療法⼈まほうつ会 みやかわ⼩児矯正⻭科と申します。当院は⼩児⻭科専⾨医院 です。1⽇の平均患者数は約80名。紙カルテの数は15000冊ほどでした。院内でITプロジェクト チームを⽴ち上げ、2023年4⽉よりDENTISを導⼊し院内のデジタル化、ペーパレス化へ取り組 んでいます。
37. 37 （久保⽊様）当院は紙でカルテや資料を管理していました。診察前にカルテ庫からカルテ出しを する作業が必要でしたが、この作業にとても時間がかかっていました。1⽇の来院患者数分のカ ルテを出すとなるとスタッフ1〜2名で対応し3〜4時間の時間がかかります。急患が⼊れば追加 でカルテを出す作業が発⽣したり、予約のお電話がかかってきた際にも受付スタッフがカルテ探 しに院内を⾛りまわったりと作業効率が悪いことが課題でした。 また、当院は⼩児⻭科ということもあり毎回の診療で写真や動画を沢⼭撮影します。写真や動画 は専⽤のパソコンで管理をしていたので、管理⼯数がかかることと、いざ写真を確認したいタイ ミングでは専⽤パソコンでしか確認できないことに不便さを感じていました。 ⻭科業界でもIT化が進んでいる中でこのまま紙ベースの運⽤を続けていくことに将来の⾒通しが たたないと感じていました。IT化で効率化できる部分は効率化し、⼈にしかできない⽬の前の患 者さんの対応に時間をかけていきたいと思っていたのがシステム導⼊を検討するきっかけでし た。 ーDENTIS導入前に感じていた課題を教えてください 保存された写真・ファイルを引用してDENTIS内でメモ書き・資料作成が可能です。 ーDENTIS導入の準備はどのように進められましたか？ (久保⽊様) まず当院が⽬指すオペレーション実現のため、スタッフ⼈数分のiPadを購⼊し⼀⼈⼀ 台iPadを利⽤できる状態を作りました。また院内のネットワーク環境も⾒直し、快適にDENTIS にアクセスできる環境整備を実施しました。
38. 38 (上平熊様) 現場のスタッフからは、慣れている紙カルテからデジタルへの運⽤変更に反対の意⾒ が多かったです。サブカルテの作成にもApple Pencilの感覚に対する違和感だったり、iPadを起 動するなどちょっとした変化へのストレスの声が毎⽇現場から上がりましたが、これらは衛⽣⼠ 達が直接のメリットを感じられていなかったことが原因でした。 そのため、ITチームのメンバーでデジタル化を進めることのメリットとして「将来的にカルテも 電⼦カルテへ移⾏していく構想があること、電⼦に慣れていくことで情報の利⽤範囲が広がるこ とやアクセスしやすくなること」などを⼀つ⼀つ伝えていきました。 また、デジタル化を進める中で現場から出た課題はすぐ解決するようにチームメンバーで動いて いました。具体的にはデジタル⽤の⽂書雛形の⽤意やDENTIS操作に関するFAQなどに対応しま した。 その結果、将来へのイメージを現場メンバーともすり合わせることができ、活⽤を進めることが できました。⼤切なのは、プロジェクトメンバーが「DENTIS導⼊により診療がどのように改善 できるか」を理解すること。そして、現場スタッフの意⾒や要望へは早急に対応し続けることが 成功の鍵だと感じています。 ーDENTIS利用後、課題への効果をどう感じていますか？ （久保⽊様）⾮常に効果が出ている点はカルテ出しの作業時間が削減されたことです。現時点で 半分の所要時間に削減できました。⼀⽇にデジタル化できる紙カルテは30〜40冊ほどで、1冊当 たり10〜30枚ほどの紙資料がまとめられています。現時点で2000冊ほどスキャンが完了してい る状態です。2025年3⽉には全てのスキャンを完了する予定です。 （上平熊様）1冊のカルテが膨⼤な量になっていましたが、それが今ではDENTIS上でデータとし て整理されているため、⼀⽬で確認したい資料が確認できるようになりました。また写真データ も⼿元のiPadですぐ確認できるようになったことで、患者さんにも動画や写真を⼤きな画⾯で⾒ てもらえるようになりました。 その結果、今まで以上に患者さんに理解してもらえるように説明ができるようになり、患者さん の反応も⽬に⾒えて違います。
39. 39 ①事前準備 （福留様） 診療2⽇前に担当スタッフがカルテ出しをして、診療当⽇までにスキャン機器 （ScanSnap）を使って書類のデータ化を⾏います。スキャンができたら、DENTIS上で「電⼦カ ルテ対応済み」の患者ラベルを付与し、きちっと対応が済んだことがわかるようにします。 診 療当⽇は、紙を使わずにiPadのみでカルテを閲覧できるようになります。 ②診察 （上平熊様）⻭科衛⽣⼠もしくは⻭科助⼿がDENTISに保存されている過去カルテや前回のコメ ント、写真を確認し診察室内へ患者さんをご案内します。 お⺟さんから⾷べ⽅が気になると相談された場合には、ガムトレーニングの記録を動画で残し、 トレーニングの結果改善した様⼦を視覚的に確認いただきます。iPadのカメラを起動してガムト レーニングの様⼦やMFTのトレーニング動画、患者さんの⼝腔内や顔貌を撮影しDENTISに記録 として保存します。*1 診察完了後に保存してるDENTIS内の⽂書雛形を利⽤して、⻭科衛⽣⼠とドクターがそれぞれ診 察内容や⼝腔内の状態、次回の予定や次回に残したい会話内容などをiPadで記載します。⽂書雛 形については、28種類準備しており、⾷⽣活、⼝腔内初⾒、DH、DR⽤の診療記録などそれぞれ の⽤途に応じて雛形を使い分けます。*2 ③次回予約 (福留様) 受付スタッフがDENTISの「アクティビティ（患者ページ内のチャット機能）」に記録 された次回予定内容を確認し次回のご予約を取ります。その際に患者さんからあった質問や物販 購⼊商品等を受付スタッフが「アクティビティ」にコメントを記録します。 *1 iPadで撮影した画像‧動画をDENTISにそのままアップロードし保存することが可能です *2 医院で利⽤されている⽂書雛形を取り込み利⽤することが可能です ーDENTISを利⽤してからの具体的な診療の流れをお伺いできますで しょうか ↑スキャンを実施されている様子
40. 40 (上平熊様) CLINICSアプリの活⽤を進めたいと思っています。まだ院内で患者さんへご案内する ためのオペレーションが定まっていないので、患者さん向けにCLINICSアプリ登録マニュアルを 作成し、患者さんへご案内しようと思っています。 アプリを利⽤して、DENTISに保存している治療の記録や動画をCLINICSアプリ上で共有しいつ でも親御様に治療の記録を確認いただけるようにしたいです。 すでにご登録いただいている患者さんもいて、当⽇の診療内容を共有して変化をご確認いただき ました。 (久保⽊様) DENTISを導⼊し最初は⼤変な部分もありましたが、チームで⼀つ⼀つ課題を解決し ていきました。それによりオンライン診療の選択肢や患者さんへの説明の幅など診療の幅が広 がったことを実感しています。何か困ったことがあるとDENTISサポートに相談すれば、早期に 解決や提案をいただけます。これからも当院のデジタル化にお⼒添え宜しくお願いします。 (上拾⽯様) 満⾜度は⾼いです。現時点の商品の良さもありますが、これからバージョンアップさ れていくと⽇々感じられることが良いです。 DENTISはサブカルテだけでなく予約管理やレセコンなど幅広く対応しているので、将来の⾒通 しもたちました。デジタル化に向け⼤きな⼀歩を踏み出せたと実感しています。また今回ITプロ ジェクトチームで初めての取り組みでしたが、チームを主導にスタッフ皆に⼀体感が⽣まれ、本 プロジェクトを通じて成⻑できたことが嬉しいです。 （上平熊様）紙カルテと⽐較すると圧倒的に⾒やすくなりました。1冊のカルテが膨⼤な量に なっていたので、それがDENTIS上でデータとして整理されていることで過去を振り返りながら 診療する私達も⼤いに助かっています。 今回の取り組みが患者さんにとっても良い影響が出ていることを実感できているので、今後も DENTISの様々な機能を有効活⽤し、今よりも効率的で質の⾼い診療を⽬指していきたいです。 (福留様) 受付として電⼦化の推進は待ち望んでいたことでした。⽇々のカルテ探しや、電話中に 慌ててカルテ庫にいき、カルテがない時の絶望感はつらいものがありました。電⼦化によりそう いったスタッフのストレスもなくなり、カルテ確認で患者さんをお待たせすることも減らせたの で、受付スタッフも安⼼して働けるようになったと感じています。 ー最後にDENTISを活用してみてそれぞれの感想をお願いします。 ーDENTISを利⽤して今後実施されたい運⽤はありますか？
41. 41 サービス紹介 ここでは、患者と⻭科医院をオンラインでつなげることで、新しい患者体験の提供と、業務効率の向上を実現する “これからの⻭科医院向けシステム”DENTISのご紹介をさせていただきます。
42. 42 appendix サービス概要
43. 43 appendix サービス概要
44. 44 導⼊の流れ 製品紹介‧デモ • デモ画⾯をお⾒せしながら製品をご紹介します • 必要に応じてトライアル環境のIDとパスワード発⾏するので、ご⾃⾝で操作確認もいただけます お申し込み • WEB上で申込書にご捺印‧ご署名をいただきます • DENTISの申し込みはクラウドサインというWEBサービスを利⽤しています アカウント発⾏ • お申し込み後3営業⽇をめどに、貴院専⽤のDENTISアカウントを発⾏します • 初期費⽤はこの時点で決済されます 利⽤準備 • 利⽤開始に必要な各種設定をお願いします • かかりつけ⽀援プランは2ヶ⽉‧トータル⽀援プランは3ヶ⽉が準備期間の⽬安です • 専属サポートがご⽀援します。データ移⾏‧システム連携‧HPバナー掲出などもお⼿伝いします 利⽤開始 • 利⽤準備が完了したら利⽤開始となります • ⽉額費⽤は、利⽤開始後最短の1⽇から毎⽉決済されます STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 050-1751−0849 受付時間 10:00〜19:00 (土日祝・年末年始休み) 株式会社メドレー 歯科診療所事業部 DENTIS ▼ ⻭科のデジタル化に興味のある⽅は、お気軽にお問い合わせください ▼ DENTISについて詳しくは こちらのQRコードを 読み取ってご確認ください appendix サービス概要
46. Case01 湘南‧茅ヶ崎イデア⻭科おとなこども矯正 ................ P3 カルテ整理を考える必要なし！1⽇1時間の業務時間削減と少⼈数での医院運営を実現 Case02 東⼾塚ベルエアこども⻭科医院      ................ P8 クラウドシステムで隙間時間を最⼤活⽤！DENTISで実現する⼦育てドクターのスマートワーク Case03 プロソデンタルクリニック         ................ P12 DXのカギは「連携」にあり 情報と⼈をクラウドシステムでシームレスにつなぐ Case04 旭川こどもおとな⻭科‧矯正⻭科     ................ P18 地⽅開業には場所を選ばないシステムが重要！クラウド型のDENTISだから実現する遠隔サポートの魅⼒とは Case05 つしま⻭科               ................ P23 DENTIS導⼊で⾏った新規個別指導対策のポイントとは DENTISのご紹介                 ................ P29 ⽬次
47. 3 湘南‧茅ヶ崎イデア⻭科おとなこども矯正（神奈川県茅ヶ崎市） 開業からDENTISをご利⽤している湘南‧茅ヶ崎イデア⻭科おとなこども矯正の中村院⻑先⽣に インタビューを⾏いました。 Case01 カルテ整理を考える必要なし！ 1⽇1時間の業務時間削減と少⼈数での医院運営を実現
48. 4 課題‧ニーズ • 紙カルテでの管理をなくしたかった。   • 少⼈数で医院運営ができ、かつ各スタッフが⾃分の役割に集中で きるようなオペレーション構築を実現したかった。   • 予約‧サブカルテ‧電⼦カルテを1つのシステムで完結したかっ た。 効果 • 電⼦カルテの導⼊、サブカルテの電⼦化によりカルテ‧サブカル テの紛失のリスクをゼロにする事ができた。   • カルテ出しの業務を考慮しなくて良いので、準備に余裕を持って 患者を迎えられる状態ができた。   • システム統⼀で、トラブルシューティング窓⼝の混乱が発⽣しな いようにできた。 ー開業時、どのような⻭科医院を⽬指していましたか 開業時から、衛⽣⼠が何名増えても助⼿が1〜2名で運営ができる体制にしたいと意識していまし た。また、ドクターと衛⽣⼠がそれぞれが⾃分の仕事に集中できる医院にしたいと思っていたの で、実現するための⼿段として、デジタル化を開業当初から進めていく事が⼀番だと考えていま した。 具体的な例で⾔うと、カルテの出し⼊れのためにスタッフを採⽤するのは⾮効率ですし、スタッ フ間の連携‧引き継ぎのために紙を探して結局⼝頭でやりとりして時間がかかるのも⾮効率で す。カルテやサブカルテをすぐに確認できて、出し⼊れ不要なペーパーレスな体制にできれば、 少ない⼈数でも運営できるし、それぞれが⾃分の役割に集中できると思っていました。 以前の勤務先では、カルテは紙で管理していましたが、紙のカルテは管理できているようででき ていなかったと思います。⼈が介在するので必ずしも時系列で整理はされていなかったですし、 カルテ以外の写真や重要書類も含めると管理に限界があると思っていました。また別の患者の ファイルに⼊れてしまうといった資料のコンタミや紛失のリスクもあり、重⼤なトラブルの元を 潜在的に抱えている状態だと考えていました。 そういった経験もあり、いかにデジタルに管理するかは開業するにあたって必須事項と決めてい ました。
49. 開業前に想定したオペレーションは全て叶っていると思います。必要な情報は全てDENTIS上で ペーパーレスに管理ができており、ファイルの紛失やコンタミは⼀切発⽣していません。またデ ジタル管理のため、全て⾃動で時系列にファイリングされてきますし、レントゲンや⼝腔内写真 も撮影後は⾃動でDENTISに患者と紐づけて保管されるようシステム連携を⾏っていますので、 スタッフのファイリングの⼿間もほとんど発⽣しません。 また電⼦カルテのため、紙カルテの出し⼊れの作業もありません。そのため朝は開院の約15分 前に出勤し、その⽇に使う器具の⽤意と予約の確認をする程度で済んでいます。開院前の準備と 終了時の⽚付けから紙のファイルの出し⼊れ‧整理をなくすだけで1時間程度は削減できている と思います。 ー実際に導⼊されていかがでしたか ペーパーレスな運⽤とカルテ⼊⼒が1つのシステムで完結する点です。これをシステム選定の絶 対条件として探していたのですが、私がシステムを探していた2022年当時、私の調べた限りで はDENTIS以外にはありませんでした。 システムも予約管理ツールはA社‧レセコンはB社のように問い合わせ先が複数になるとトラブ ル発⽣時の問い合わせ窓⼝が混乱しますが、1つのシステムで完結できると問い合わせ先を集約 できます。DENTISは複数機能をワンパッケージで提供しているので、問い合わせ先も混乱しま せん。当院は開業時から導⼊するメーカーはなるべく絞って準備をしており、何かあった時の問 い合わせ先もほぼ統⼀されている状態です。 5 ーその中でDENTISの導⼊を決めた理由をお聞かせいただけますか
50. ①受付‧問診 当院は1階が待合スペース、2階が診療室になっています。 まず初診時に1階でDENTISのWeb問診機能を使って、患者さんにスマートフォンで問診回答をい ただきます。その後レントゲンの撮影と診察券のお渡しをして、2階の診察室にお越しいただき ます。 ②治療計画⽴案‧カルテ⼊⼒ チェアにご案内後は撮影したレントゲン画像をDENTIS上で参照しながら治療計画の⽴案と患者 様へ説明を⾏い、必要に応じてその場で治療を実施し、カルテの⼊⼒を⾏います。 ③次回予約‧会計 治療が終わり次第、チェアサイドで次回予約を⾏います。その後は1階の受付に移動していただ き、⾃動精算機で会計をして終了となります。 会計情報はDENTISと連携しており、⾃動精算機に診察券をかざすだけで会計ができますので、 会計業務にスタッフの時間を取られることがありません。 6 ー来院から会計までの実際の流れと、DENTISの具体的な利⽤⽅法 をお伺いできますか 受付・会計スペースの様子。
51. ①ファイル管理機能 まずファイル管理が圧倒的に良いと感じています。当院では患者さんのサブカルテは⼿書きが⼀ 番早いので紙ベースの⼿書きで作成しているのですが、記⼊後はiPadで撮影をし、DENTIS内に 保管しています。撮影したファイルはタグをつけて管理しています。 タグは「治療計画書」「重要書類」などで作成し管理していますが、つけ忘れたとしてもファイ ルが全て時系列で表⽰されるため、最新のファイルをひと⽬で分かるようになっています。 またDENTIS内アップロードして管理できるようになった事で、サブカルテに記載する内容を充 実できるようになりました。紙での管理の場合、枚数が増えると嵩張りますのでできるだけ少な い枚数で運⽤するために、1週間ごとにまとめて1枚のフォーマットに記載するケースがあると 思います。その場合はスペースの関係上、書ける量が少なくなってしまいますが、当院では1回 の診療につき1枚のフォーマットでメモを記載する運⽤にしても、紙で保存はしないので嵩張り ません。保存⽅法をデジタル管理にすることでより詳細を記録しておける体制を構築する事がで きました。 ②紹介状作成 紹介状もすぐに作成ができます。DENTIS内のフォームで⼊⼒するのですが、DENTISはクラウド 型で端末を選ばないので、他のWebアプリケーションを開きながら使えますから私は⽣成AIを別 タブで開いておいて、⽂書の校正などに活⽤し作成をしています。3分もあれば作成してお渡し ができ、患者を待たせる事もありません。 ③P検査 衛⽣⼠からはP検査の機能が評判です。検査結果⼊⼒時に前回値を参照して⼊⼒する事ができる ので、診療のたびに1から⼊⼒せず結果の反映、変更箇所のみ修正して完了できるので効率よく 記録ができています。 7 ーDENTISを利⽤してみて機能⾯で良い点をお伺いできますか ーDENTISはどんな医院様におすすめですか 今後はユニットやドクター、衛⽣⼠が増えても助⼿は1〜2名で⼗分に運営できるオペレーション の構築は必須で、少⼈数でどれだけ利益を創出できるかが医院経営の⼤きな課題になると思いま すし、そのためにはデジタル化は必須だと思います。 デジタル化するなら開業当初から進める事を強くおすすめします。まずは紙カルテで運⽤、その 後軌道に乗ったらデジタル化と考えている⽅もいらっしゃるかもしれませんが、多くの場合、オ ペレーションの再編や新しいシステムの習熟等でかなり労⼒が必要になると思います。 利益創出のためにも、周辺機器の充実よりまずはなるべく早期にデジタル化‧ペーパーレス化を 推し進めたほうが良い医院経営をする事ができると思います。
52. 8 東⼾塚ベルエアこども⻭科医院（神奈川県横浜市） DENTISをご利⽤されている東⼾塚ベルエア⻭科の植村先⽣にインタビューを⾏いました。 Case02 クラウドシステムで隙間時間を最⼤活⽤！ DENTISで実現する⼦育てドクターのスマートワーク
53. 9 課題‧ニーズ • ⼦育てをしながら医院経営を⾏うので、医院にいなくても操作が できるクラウド型のシステムを探していた   • 予約から会計まで⼀つで業務完結できるようなシステムを探して いた   • 時間を効率的に使ってシステムの導⼊準備を進めたかった 効果 • ⾃宅など、場所を選ばずにシステムにアクセスでき、柔軟な働き ⽅を実現できた   • 複数のシステムを利⽤することなく、⼀つのシステムで完結で き、開業時点から効率的にシステムを活⽤できた   • 導⼊準備等も家にいながら、など打ち合わせのための移動をせず に⾏うことができ、効率よく準備することができた ーDENTISを導⼊いただいた理由をお伺いできますか 勤務医時代に予約管理システム‧レセコンなど複数のメーカーのシステムが導⼊されており⾮常 に業務が煩雑でした。例えば、受付スタッフがモニターの画⾯切り替えを駆使して、予約システ ムでスケジュールを確認してからレセコンに切り替え、レセコンにも予約内容を登録して診療内 容を⼊れる。また次回予約を取るために予約システムに切り替えるなど複数のシステム‧端末を 駆使して業務をしている状態でした。複数システムを導⼊すると連携作業も複雑になりますし、 何かトラブルがあったときに原因究明に時間がかかったり、そもそもどこに問い合わせるべき か、など混乱も発⽣していましたので、⾃分が開業するならそういった煩雑さは避けたい、でき るだけシステムを統⼀したいと思っていました。 また、私は⼦育てをしながらの開業を⾏いましたので、時間をより効率的に使いたく、導⼊する ならクラウド型で家に居ながらでも業務ができる形が理想的だと考えていました。 クラウド型で、予約管理やレセコンなど⼀元的に管理できるシステムがないかと考えて、まさに DENTISがそれを叶えられるシステムだと思ったので、DENTISを選びました。
54. 10 ーDENTISを導⼊して良かった点をお伺いできますか 院外でも作業ができることがとても助かっています。当院は私含めて⼦育てをしているスタッフ ばかりです。全員で「診療後は残業せず医院を出よう」と頑張っています。オンプレ型だと医院 を出てしまうと作業ができなくなってしまいますので、全ての業務を終えてから帰ることになっ てしまいますが、DENTISは⾃宅からでもアクセスできます。⼦育ての隙間時間などに、今⽇の 決済の締めで⽇計表を税理⼠さんに送ったり、翌⽇の予約を確認して備えたりしています。 他にも診療後にWeb予約が⼊ると翌⽇の予定が変わっていることもありますが、翌⽇のスタッフ が⾜りているかとか、介助が必要な⼦供の場合、アシスタントは調整できるかなど院外からでも 確認し事前に準備をすることができます。来院される患者さんの状況によって、⾃宅で予定を変 更するなど操作できるのでとても便利です。 あとは、Web予約時点で問診回答をいただけるように設定していますので、新しく予約があれば すぐに問診表を⾒て、事前に⾃宅で治療計画などを想定しています。細かく問診に回答してくだ さる⽅もいらっしゃいますので、過去の診療で苦⼿な処置を把握したり、既往歴やアレルギーな どを把握した上で、治療の流れを⾃宅から考えることができます。持ち帰り仕事が多く⾒えます が、⾃宅での仕事はだいたい、5分〜10分の隙間時間で確認をしています。これがもしオンプレ 型のシステムを導⼊していたら、早く出勤して、スケジュール確認して、急遽スタッフを調整し て、などバタバタしていたのではないかなと思います。隙間時間を有効に活⽤できるようになっ たので、⼦育てしながらのワークライフバランスも実現できていますし、同じく⼦育て中のス タッフからも評判がいいですね。 ー新規開業準備についてDENTISで良かった点をお伺いできますか WEBで全て完結できたことだと思います。開業前は忙しくて、週5で勤務先で診療し、休⽇を 使ってコンサル‧ディーラーさんの事務所へ打ち合わせなど、移動で時間を使うことが多かった です。DENTISでは、全てWEBで⾃宅から⾯談し、契約も電⼦サインでWEB上で簡単に契約をす ることができますので移動をする必要がありませんでした。その契約書も電⼦データで残るの で、簡単に税理⼠にお渡しもできます。また、契約後の導⼊準備のための⾯談、DENTISの設定 や練習もクラウドなのでWEBでできます。⾃分の都合がつく時間を無駄なく使うことができま した。 DENTIS⾃体の導⼊コストも機能が⼀体型になっていて、予約システムとレセコンを別々で導⼊ するよりも安く済むこともそうですが、準備にかかる時間的なコストを効率的に使うことができ たので⾮常に良かったですね。
55. 11 ーDENTISを利⽤してみて機能⾯で良い点をお伺いできます か レントゲンとのシステム連携をしていますので、DENTISに保存されたレントゲン画像を簡単に 患者様に共有できたり、レントゲン画像をカルテ画⾯上で⾒返すこともできて便利だなと思いま すね。 あとは分析の機能も充実していると思います。物販の売れ⾏きなど簡単にグラフで⾒ることがで きるので良いですね。在庫数も把握できるので注⽂の管理もしやすいです。他には、⼊⼒を⾃⾝ で細かく簡単にカスタムできることもいいですね。セット処置のカスタム⽅法はちゃんとサポー トで教えてもらえるので、覚えたら簡単に⾃分が使いやすいように編集できます。 最後に、サポートについても、チャットで問い合わせできるのは便利だと思っています。最初 チャットに抵抗があったのですが、返信はリアルタイムで早いですし、問い合わせと回答履歴も ⾒返せてスタッフにも共有ができます。電話するほどでもないけど聞きたいという場合でも気軽 に問い合わせできていいですね。 ーDENTISを他の先⽣におすすめできますか？ システムを統⼀してコストを抑えたい先⽣や、⼦育て中の先⽣にはおすすめしたいですね。仕事 もプライベートも充実させるためには、効率化が必須だと思いますので、そんな働き⽅を⽬指し たい先⽣⽅にはお勧めしたいと思います。
56. 12 プロソデンタルクリニック（広島県広島市） DENTISをご利⽤している広島県広島市のプロソデンタルクリニックの岡⽥先⽣にインタビュー を⾏いました。 Case03 DXのカギは「連携」にあり  情報と⼈をクラウドシステムでシームレスにつなぐ
57. 13 課題‧ニーズ • 細かな業務コストを削減しシームレス‧効率的な運⽤をしたいと 考えていた   • クラウド型にしてデータの安全な保管やどこでも端末を選ばずに 運⽤したかった 効果 • クラウドシステム間の連携が取れてスタッフ‧技⼯⼠など様々な 情報のやり取りをシームレスに繋げて連携コストがなくなった   • ワンパッケージで導⼊できたことで問い合わせ先も⼀元化され、 問い合わせコストも削減できた ー新規開業の情報収集はどのようにされていましたか？ まず物件探しについては、通常はコンサルや商社などに相談するケースが⼀般的かと思います が、運良く知り合いが審美をメインとした医療ビルを建てたいということで声がかかり、即物件 が決まりました。 院内に導⼊する機材等については、元々⼤学病院で勤務していましたので、出⼊りされる業者さ んから情報を得ていました。その中でまず中⼼においたのはセレックでした。これから開業する にあたっては、簡単な技⼯物は院内で制作できる⽅が患者さんにとっても良いと考えていまし た。またメーカーは複数社が関わってくるとトラブル時に困ると考えていたので、セレックを扱 うメーカーを中⼼にチェアやレントゲンなど、全て完結できるメーカーで統⼀したいと考えてい ました。 同様の考え⽅でカルテなどのシステムも今後はとにかくクラウド化が進むと考えていました。ク ラウドでできるシステムというのを中⼼に考え、機材と同様に複数のメーカーではなく⼀つの メーカーで統⼀したいと考えました。インターネット等で検索していた時にDENTISを⾒つけて ⾃分の考えとあっていそうだったので問い合わせをしました。
58. 14 ーDENTISを導⼊された理由をお伺いできますか 先ほどの通りですが、クラウド‧DX化という軸で決定しました。前提として、労働⼈⼝が今後 減ることは明らかですし、労働⼈⼝が減るということは様々なことを効率化していかないと私た ちは持たないという危機感がありました。アナログで⾏うことで、それぞれの単位でみると⼩さ なコストの集まりが結局⼤きな⾮効率を⽣み出すと思っています。なので開業時からとにかく余 分なコストをなくすことを考えていました。例えばトラブル時に複数の問い合わせ先に問い合わ せることもコストですし、複数機器を使い分けることもコストになります。他にも最初から印象 はスキャナーの光学印象のみとする、簡単な技⼯物は院内で製作するなどで、不要になる部分は 削っていきました。 結果的にスタッフの採⽤時でも効果的でしたし、採⽤後も⾊々な負担をスタッフにかけてしまう というようなことも防げていると考えています。 また実際に⽀払う⾦銭⾯から⾒てもオンプレ型ですと数年に1回端末ごと⼊れ替えてその度に⼤ きな費⽤を払うということも余分なコストになると思っていたので、サブスクリプション型で端 末を選ばないクラウド型というのはメリットでした。 ーDENTISに限らずレントゲンシステムもクラウド型ですが、実際 にクラウドで運⽤してみていかがでしょうか 私の医院ではレントゲンなどは全てDentsply Sirona（デンツプライシロナ社、以下シロナ）の クラウドのシステムで統⼀しています。シロナのクラウドシステムは偶然アメリカのYouTubeで 知り、まだ⽇本では販売は決まっていなかった時でした。まずオンプレ型ですと過去の経験上、 DICOMデータやスキャナーのデータ容量が⼤きく、随時外付けのハードディスク（以下、HD)を 追加して保管していて正直⾯倒に感じていました。これがクラウドになったことで以下の点にメ リットがありました。 データ容量が増えてもクラウドサーバー内なので外付けHDを増やす必要がない PCなどが万が⼀破損してもデータが紛失する懸念がない 技⼯所にCTなどのデータを物理的に送付したりする必要がなく、技⼯所にID‧PASSを付与して そのままデータを送ることができる（シロナのDS Core） DENTISで患者登録をするとそのままレントゲン、DS Coreと連携され患者をシステムごとに登 録する必要がない データをスムーズに運⽤するという点では⾮常にメリットが⼤きいです。特に技⼯所の連携は中 四国でこのシステムを導⼊したのがほぼ初めての事例だと思うのですが技⼯⼠の⽅から「こんな に楽なんですね」と⾮常に好評です。またシステム間がちゃんと連携していることはとてもメ リットが⼤きいと感じますね。特にシロナさんもDENTISと連携することでレントゲンからDS Coreに直接患者連携されているのは驚いていました。 また私は様々な講演や広島⼤学の客員講師も⾏っていますが、症例の資料作成なども場所や端末 を選ばずにDENTISを開いてカルテデータやパントモ、CTなどの画像を確認しながら作成できる ので重宝しています。
59. 15 またスタディーグループなどで他の先⽣⽅に相談する際にも実際のカルテやパントモ画像を⾒な がら相談できるので端末や場所を選ばないクラウド型というのはメリットしかありません。もち ろん万が⼀端末を紛失した場合にもID‧PASSがログインには必要ですし、データそのものがな くなるわけでもありませんので、セキュリティという観点からも⾮常に重要だと思っています。 メーカーを統一した院内
60. 16 ー医院様で導⼊されている端末の⼯夫もお伺いできますか 当院のモニターは全てタッチパネル式にしました。特に若いスタッフほどスマートフォンやタブ レットに慣れているので、マウス操作よりタッチパネルの⽅が使い勝⼿が良いと思い導⼊しまし た。受付は⼤きめのタッチパネルモニターになっているので、受付スタッフは使い勝⼿が良さそ うですね。 あとよく聞かれるのですがこのモニターもタッチパネルです。 これはOZ display(株式会社フォレスト‧ワン）で偶然⾒つけて導⼊しました。DENTISもシロナ もクラウドですので、このモニターでDENTISを開いてDENTISのファイル内に連携されたパント モの説明を患者さんの前で直接書き込んだり、シロナのCTやスキャナーデータを患者さんにご 覧いただいてカウンセリングしながら、そのまま技⼯所に送ることができます。 ーもし医院にご興味がある先⽣がいらっしゃればご⾒学は可能なのでしょうか ⼤丈夫です、事前に連絡をいただければ対応します。知り合いの知り合いで私は⾯識ない先⽣な どもお越しになります。
61. 17 お勧めできます。国の⽅針でも電⼦カルテになっていくことは確実ですし、クラウドの良さは私 ⾃⾝が実感しています。 またクラウド型の電⼦カルテシステムでかつ、Web予約などワンパッケージで連動しているのは ⼤きいですね。これからWeb予約は当たり前だと思いますので、開業しようとする先⽣にはメ リットは⼤きいと思います。あとは常勤ではなく矯正の先⽣などにお願いされる場合もあると思 いますが、医院でなくとも事前にカルテやパントモ、CTを確認しておいていただけるのはクラ ウドならではだと思いますし、情報共有のコストも下げられます。 DXとはデジタルへの置き換えではなく、情報も⼈も安全かつシームレスに連携を実現して⾮効 率を最⼩化していくことだと思いますので、それが実現できるDENTIS、それに私の場合はシロ ナのシステムとクラウド×クラウドの連携はなくてはならないものだと思います ーDENTISはお勧めできそうでしょうか
62. 18 旭川こどもおとな⻭科‧矯正⻭科（北海道旭川市） DENTISをご利⽤している旭川こどもおとな⻭科‧矯正⻭科の⽊村先⽣にインタビューを⾏いま した。 Case04 地⽅開業には場所を選ばないシステムが重要！ クラウド型のDENTISだから実現する遠隔サポートの魅⼒とは
63. 19 課題‧ニーズ • 地⽅でもサポート対応を迅速にできるメーカーを探していた   • 過去の勤務先で利⽤していたオンプレ型のシステムでは診療所で しか情報を確認できず、不便を感じていた   • 開業資⾦が限定されていたため、イニシャルコスト、ランニング コストともに導⼊しやすいツールを探していた 効果 • 導⼊準備から稼働後も、クラウド型のため遠隔で迅速にサポート を受けることができた   • 診療所以外でも予定や過去の診療を確認できるようになり、事前 準備に余裕をもてるようになった   • コスト抑えつつ、予約やカルテの情報を⼀元管理できるように なった ー最初に医院様のご紹介をいただけますか 2024年10⽉から北海道旭川市で開院いたしました。当院の理念は、治療よりも、予防を通じて 患者様の⻭の健康を守ることです。お⼦様から⼤⼈の⽅まで、ご⾃⾝の⻭を⻑く健康に保てるよ う、診療に当たっています。⼦育て中の親御さんにも安⼼してご来院いただけるよう、院内環境 に⼤きなキッズスペースを⽤意しています。保育⼠が常駐しているので、⼩さなお⼦様がいらっ しゃる⽅も、安⼼して治療を受けていただけます。
64. 20 まず、開業準備は2年前から準備を進め、2024年10⽉の開業を⽬標に準備していました。⼟地勘 が全くなかったので、⼊念に開業場所を調べました。良い⼟地の形で広さがあって、集患が⾒込 める通り沿いでなど、地元の業者さんなどにお話を聞いて回って、1年がかりで決定しました。 次に意識したのはレセコン‧電⼦カルテ選びです。建築スケジュールが決まって、開業の1年前 からレセコン‧電⼦カルテの選定を開始しました。関東近辺はいろんなメーカーさんも⽀社があ るのでサポートも迅速にいただけるのですが、旭川エリアに対応しているメーカーは2〜3社し かない状況です。しかも基本的に札幌などの都市部から訪問されるので、何かあった時のサポー トは、⾞でも最低1時間30分くらいかかります。レセコン‧電⼦カルテはすごく重要なので、迅 速にサポートをしてほしい時にそんな時間はさすがに待っていられないですし、冬は雪の影響で サポート⾃体を⼿配できないことも考えられます。 今回、クラウド型のDENTISにしたおかげで、サポートも依頼すればすぐに遠隔で確認いただ き、サポートを受けることができます。また、開業するまでの準備期間においても、DENTIS上 での問い合わせチャットで細やかなサポートを受けることができましたし、当院からDENTIS上 でアクセスの許可を出せば、何が起きているかすぐに実際の画⾯を確認いただきリアルタイムに 回答をもらえます。電話で説明するより、実際⾒ていただきたいシーンはあると思いますが、オ ンプレ型だとそれがすぐにはできません。他にも、問い合わせチャットにていただいた回答は履 歴として残りますので、同じようなことが起きた時にも振り返って確認ができます。クラウド型 ならではのサポートだと思いますし、特に地⽅ではこういったサポートの形はありがたいと思い ます。 ー先⽣は関東近辺でご勤務されていたと思いますが、この度旭川に ご開業されていらっしゃいます。ご経験のない地域でのご開業準備 にあたって意識されていたことはございますでしょうか。
65. 21 ーサポート⾯以外にもDENTISを導⼊いただいた理由はありますか 勤務医時代、各ユニットに専⽤パソコンが設置してあり、情報を⾒るには専⽤のパソコンでしか 閲覧できませんでした。また、システムも複数導⼊されており、患者情報を統合的に確認するの に、いろんなパソコンやシステムを操作する必要があったので、⾮常に不便を感じていました。 DENTISは、1つのシステムで患者情報が統合されているため、治療後など落ち着いた時に、場所 を選ばず情報を確認できるので、治療の振り返りができていることがすごく助かっています。⾃ 宅でも翌⽇の患者さんの予習やスケジュールを確認できますし、空き時間を有効に使うことがで きるのがありがたいです。レントゲンとも連携しているので、撮影したデータがiPad⼀つあれば DENTISで全て確認できるのがすごく便利になりましたね。また予約やカルテ情報などペーパー レスに全て⼀元管理できるのに、コストも⽐較的安価でした。新規開業で資⾦が限られている中 でDENTISは導⼊がしやすいシステムだと思い導⼊を決定しました。
66. 22 何よりも導⼊にかかるコストが安いですし、電⼦カルテ‧サブカルテと機能もまとまっていて、 他のシステムとの連携性も⾼いので、使いやすいと思います。⼀元管理するために付属機能をた くさんつけたり、複数システムを導⼊したりする必要がないので結果的にランニングコストも安 価に抑えることができると思います。新規開業時は誰しも潤沢な資⾦があるわけではないと思い ますので、DENTISは新規開業の⽅におすすめできます。 今後当院では、DENTISのポータビリティの特性を活かして、訪問診療にチャレンジしてみたい と考えています。⾼齢社会で、今私が診療している患者さん達と⻑くお付き合いしていくことを 考えると、訪問診療は⽋かせないと考えています。DENTISがあれば訪問先でも情報を確認‧カ ルテ⼊⼒等できるので実施していきたいと思っています。 あとは旭川では地域特性で積雪もありますし、患者様が積雪でお越しに慣れないような状況でも 実施できるオンライン診療もしていきたいと思っています。DENTISにはオンライン診療の機能 もあるので、ぜひ活⽤をしてみたいと考えています。 開業直後は考えられなくても、外来だけでなく、訪問診療‧オンライン診療など患者様に合わせ てサポートできる⼿段を医院運営する中で検討される時期が来ると思います。患者様がずっと健 康でいてもらえるようサポートを続けていくことで、地域の⽅々に還元できるのではないかと考 えていますし、それを医院の成⻑にあわせて実現できる機能が備わっているのでこれからも DENTISの拡張に期待したいと思います。 ー開業される医院様にクラウド型の電子カルテ DENTISはお勧めで きますか？
67. 23 つしま⻭科（⼤阪府池⽥市） ⼤阪府池⽥市にあるつしま⻭科の津島賢⼀朗先⽣にインタビューを⾏いました。 Case05 DENTIS導⼊で⾏った新規個別指導対策のポイントとは
68. 24 課題‧ニーズ • 開業時から本質的な業務に集中するため電⼦カルテを導⼊した かった • データのバックアップなど考えるとクラウド型サービスで検討し ていた • 電⼦カルテ‧レセコンだけでなく、予約管理など各種ツールもデ ジタルに管理したかった 効果 • 紙カルテを出し⼊れするという業務が最初から不要になり、本質 的な業務に集中することができた • そもそも紙カルテの保管スペースを内装の設計段階から考える必 要がなくなり、院内の空間レイアウトを拡張できた • クラウド型で場所にとらわれず患者様からの問い合わせ時にカル テを確認でき、即時対応することができた ー新規開業でDENTISを導⼊された理由をお伺いできますか 私は以前病院に勤めていたのですが、紙カルテで管理していたのでカルテの出し⼊れにかなりの 時間を要していました。そもそもカルテを探すなどの業務は、本質的に必要ないと思っていまし たので開業するなら電⼦カルテを導⼊したいと思っていました。 とはいえ、⻭科では電⼦カルテ黎明期でメーカーの種類も多くありません。オンプレ型のレセコ ンも検討はしたのですが、開業するにあたって紙カルテを作ることと、紙カルテの保管スペース が必要なことも嫌で電⼦カルテを検討しました。 ただし、オンプレ型だとリースした端末に何かあったときのバックアップの点を懸念していまし たので、データの安全性からクラウドがいいのかなと思っていました。クラウド型の電⼦カルテ で、さらに予約管理などの機能も⼀括でできるものを開業で⼿伝っていただいた業者様やイン ターネットなどで「⻭科 電⼦カルテ」と調べたり、Facebookなどを通じて探していたところ、 予約から電⼦カルテ、レセプトなどの機能をトータルで管理できるDENTISを⾒つけて導⼊を決 めました。
69. 25 開業と同時にDENTISを使い始めてから1年と少し経過した感想として、開業時に考えていたよう にカルテ管理の⼿間はありません。開業前の院内の設計の時点から、カルテの保管場所を考える 必要がなかったので、洗い場などスペースを広く取れてスタッフからも好評です（笑） カルテ保管スペースが不要になり、その分スペースを広く取れた洗い場 ー導⼊当初のDENTISと⽐べて使い勝⼿はいかがですか 導⼊当初と⽐べて、全体的に良くなってます。まずわかりやすいところだと、カルテ⼊⼒がしや すくなりました。最近もクラウンなど⼊⼒の改善を⼊れてくれていて。まだ操作に慣れていない んですが（笑）慣れれば簡単に⼊⼒できると思いますね。基本的な⼊⼒操作は全く問題なくでき ます。 また、予約‧受付関連機能に関しても、導⼊後に⾊々アップデートしていただきました。当院も トライアンドエラーを繰り返しながら運⽤を固めていったのもあり、かなりスムーズに業務が 回ってくれているように思います。ぜひ他の医院様での運⽤も聞いてみたいなと個⼈的には思っ ています。
70. 26 ー医院での具体的な運⽤⽅法をお伺いできますか ①受付 【⽤意されている端末】 受付PC ‧タブレット端末‧オンライン資格確認端末‧カードリーダー 【運⽤詳細】 予約管理‧操作はPCで⾏っています。タブレットはDENTISにデジタル問診機能があるので、患 者様に問診の⼆次元バーコードを表⽰するように置いています。問診は患者様のスマートフォン などで⼊⼒してもらっています。オンライン資格確認はDENTIS連携して利⽤しています。 ②各チェアでの診察 【⽤意されている端末】 タブレット端末（スタッフに1台）‧PC（診察室中央に設置） 【運⽤詳細】 衛⽣⼠はタブレットでP検査を⼊⼒したり資料を作成しています。 私はタブレットでカルテ履歴 を確認しつつ、カルテ⼊⼒は診察室の中央にあるPCで⾏っています。 ③会計‧次回予約 【⽤意されている端末】 受付PC‧タブレット端末‧会計端末（カード等決済⽤） 【運⽤詳細】 クレジットカード等⽀払いできる端末も⽤意しています。 次回予約を取る際は、タブレットで 患者様が指定した⽇を開いて空きを確認しつつ、PCで⼊⼒するようにしています。タブレットが サブディスプレイみたいになっていますね。 問診はタブレットで二次元バーコードを表示し、患者様のスマートフォンなどで読み取りをしてデジ タルに記入いただけます
71. 27 ー分析機能やサブカルテのアクティビティ機能など、導⼊後にリ リースされた機能はどのように活⽤されていますか 分析機能で確認できるデータはたくさんありますが、その中でも私は延べ患者数や新患数を⾒て います。患者数が先⽉と⽐べてどうだったか、きちんと増えているのかを確認しながら、着実に 患者数が増えているか、医院が成⻑できているのかを気にしています。 アクティビティについては主に衛⽣⼠が利⽤しています。業務記録として各患者のアクティビ ティ欄にコメントを残すようにしています。業務記録に関しても紙を使わず、デジタルで記録を 残す運⽤をとっています。 ー新規開業ということもあり新規個別指導を経験されたと思いま す。電⼦カルテでの新規個別指導について、差し⽀えなければ具体 的にご準備されたことや事前の対策、当⽇のご対応などお話いただ ける範囲でお伺いできますか 当院は24年3⽉に新規指導でした。準備としては提出しなければいけないことやカルテの準備な ど正しく⾏うことは当然ながら⾏いました。なので臨床的な事項や事務的な事項というより電⼦ カルテでの新規指導という点についてお話しします。 まず、⼀般的に個別指導はカルテを紙で持参します。しかしDENTISは電⼦カルテですので印刷 したものは⾔うなれば原本ではなく「最新のカルテのコピー」です。カルテである以上履歴が必 要です。なのでそれを踏まえて準備と当⽇についてお話しします。 準備 事前に厚⽣局の⽅に「電⼦カルテである」というのはきちんと伝えておきました。その上で必要 になる「医療情報システムの概況（⻭科診療所）」などは事前に記載して準備しておきました。 当⽇ 1号⽤紙‧2号⽤紙の形式でカルテ印刷をしたのとあわせて、カルテである以上履歴が必要で す。DENTISは電⼦カルテのため全ての変更履歴がカルテに記録‧保存されており常に確認がで きます。ですので、その変更履歴を全て印刷し、合わせて持参しました。 あとは各種質問がありますが、「電⼦カルテとは何か理解はしているのか」「どんな運⽤をして いるのか」というのはかなり細かく聞かれた印象です。 回答としては「電⼦カルテなので誰が‧いつ‧どんな⼊⼒操作をして‧どう変更されたのかなど 全ての履歴が反映されていること」「それらの証跡として変更履歴を持参したこと」を含めてお 伝えしました。 また電⼦カルテの運⽤として、DENTISでは各スタッフにIDを発⾏する形になっていますので 「各スタッフごとのIDでログインをしていること」「誰が操作したかの履歴も記録されているこ と」もお伝えしました。またこれはメドレーさん側の対応ですが、この電⼦カルテが3省2ガイ ドラインに準拠していることも合わせてお伝えしました。 総じて通常の新規個別指導の準備は当然ながら、まだ⻭科では電⼦カルテ黎明期ですので運⽤す る側もきちんと電⼦カルテとは何かを理解しておくことは⼤事かなと思います。
72. 28 ー開業される医院様にクラウド型の電⼦カルテDENTISはお勧めでき ますか？ 開業される⽅にはお勧めできると思います。 実際にクラウド型の電⼦カルテを運⽤してみて、場所にとらわれないのはすごく便利だと思いま す。患者様からお問い合わせがあるときに医院にいなくても、端末があればすぐカルテをみるこ とができるため、即対応ができるのはすごくいいですね。 あとは電⼦カルテということで、そもそも医院の設計段階からカルテの保管場所を考慮しなくて いいというのはやっぱりよかったですね。限られたスペースを広く取れるというのはすごくメ リットだなと思います。 院内フォトギャラリー
73. 29 サービス紹介 ここでは、患者と⻭科医院をオンラインでつなげることで、新しい患者体験の提供と、業務効率の向上を実現する “これからの⻭科医院向けシステム”DENTISのご紹介をさせていただきます。
74. 30 appendix サービス概要
75. 31 appendix サービス概要
76. 32 導⼊の流れ 製品紹介‧デモ • デモ画⾯をお⾒せしながら製品をご紹介します • 必要に応じてトライアル環境のIDとパスワード発⾏するので、ご⾃⾝で操作確認もいただけます お申し込み • WEB上で申込書にご捺印‧ご署名をいただきます • DENTISの申し込みはクラウドサインというWEBサービスを利⽤しています アカウント発⾏ • お申し込み後3営業⽇をめどに、貴院専⽤のDENTISアカウントを発⾏します • 初期費⽤はこの時点で決済されます 利⽤準備 • 利⽤開始に必要な各種設定をお願いします • かかりつけ⽀援プランは2ヶ⽉‧トータル⽀援プランは3ヶ⽉が準備期間の⽬安です • 専属サポートがご⽀援します。データ移⾏‧システム連携‧HPバナー掲出などもお⼿伝いします 利⽤開始 • 利⽤準備が完了したら利⽤開始となります • ⽉額費⽤は、利⽤開始後最短の1⽇から毎⽉決済されます STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 050-1751−0849 受付時間 10:00〜19:00 (土日祝・年末年始休み) 株式会社メドレー 歯科診療所事業部 DENTIS ▼ ⻭科のデジタル化に興味のある⽅は、お気軽にお問い合わせください ▼ DENTISについて詳しくは こちらのQRコードを 読み取ってご確認ください appendix サービス概要