どうする新米リーダー 〜 チームと成長するために悩んだ2022年 〜

DevLove 2023-02-22
「ニューリーダーズ　漸進し続ける新人開発リーダー達」登壇資料

Transcript

1. どうする新米リーダー 〜 チームと成長するために悩んだ2022年 〜 © asken.inc Takanari Hatori 2023/02/22
2. Takanari Hatori Sler にてバックエンドエンジニアとしてキャリア をスタートしました。初の転職で 2021年5月に askenに入社。入社後は医療事業部のバックエン ドエンジニアとして開発を担当しておりました。 2022年4月からは新米(新潟産)リーダーとして、プ ロダクト開発チームとともに絶賛奮闘中です。 最近、ランニングを始めました。 © asken.inc 2 株式会社asken 医療事業部 開発リーダー
3. 食事生活改善アプリ 『あすけん』 食事の記録をするだけで、簡単に栄養士のアド バイスがもらえる食生活改善アプリ。 2022年10月で15周年を迎えました。現在、会員数 800万人を超え、「ヘルスケア（健康）/フィッ トネス」カテゴリにおける、2020年～2022年の ダウンロード数「No1」(data.ai 調べ)。 © asken.inc 3
4. 医療用『あすけん』 京都大学医学部附属病院や東京大学医学部附属 病院、金沢大学など、様々な大学や医療機関と 協力体制のもと、多様化する糖尿病治療におけ る食事療法を主軸としたプロダクト。 日本においてまだ前例の少ない医療機器認証を 目指して開発中です。 © asken.inc 4
5. 今日お話しすること © asken.inc 5
6. 今日お話しすること ◆ ターゲット ・これからリーダーになる予定で、不安と期待を持つ方 ・新米リーダーで、チームの成長に悩んでいる方 ◆ 何をお話しするか ・リーダーになり私が取り組んだチームの課題と悩み ・チームの課題に対して実践した具体的な内容 ◆ メッセージ ・リーダーが成長すれば、チームも成長する ・リーダーは「仕組み」や「場所」を設計していく必要がある © asken.inc 6
7. リーダーとなった 2022年4月のチーム状況 © asken.inc 7
8. 2022年4月のチーム構成 © asken.inc 8 • スクラムチーム (途中で変動しつつ「7 ~ 10名」の構成) ◦ プロダクトオーナー ◦ ドメインエキスパート(栄養学) ◦ iOS アプリエンジニア (1名) ◦ Android アプリエンジニア (2名) ◦ バックエンドエンジニア (3名) ◦ インフラエンジニア (1名) ◦ 開発リーダー, スクラムマスター(← 私の役割)
9. 2022年4月のチーム状況 © asken.inc 9 タックマンモデルで示すと「形成期」から「混乱期」への最中 形成期 Forming チームが 形成される 混乱期 Storming メンバーが ぶつかり合う 統一期 Norming 共通の規範が 形成される 機能期 Performing チームとして 結果を出す 散開期 Adjourning チームの 終結 メンバー同士の理 解が不十分。 共 通の目的や価値観 もわからずに、 チームに緊張感が ある状態。 メンバー同士の価 値観や方法論な ど、意見がぶつか り合う。チームが 居心地の悪さを抱 えた状態。 メンバー同士の思 考や特性を理解 し、同じ目標に向 けて、チームがま とまった状態。 メンバー同士が主 体的に協力し合 い、チームとして の成果が出せる状 態。 プロジェクトの終 雨量や、メンバー の異動等により、 チーム関係が終結 した状態。
10. チームを 別の角度から見つめる © asken.inc 10
11. 2022年4月のチーム状況 © asken.inc 11 『SCRUM MASTER THE BOOK 優れたスクラムマスターになるための極意』p8, 9 「エクササイズ : 自己組織化したチーム」により 6つの質問を通してチームの自己組織化を評価してみた。 問題ごとに3つの選択肢があり、 選択肢ごとに「0、1、2」のポイントが振られている。 つまり、最低は「0ポイント」であり、最高は「12ポイント」である。 合計7ポイント以上なら、 「チームは自己組織化している」と言える。
12. チームの自己組織化を 評価した結果... © asken.inc 12
13. 驚きの 3ポイント！！ © asken.inc 13
14. 今のチーム状況で チームがともに 前に進めるのか？ © asken.inc 14
15. いきなり悩んだ...... © asken.inc 15
16. 何から解決するのか？ © asken.inc 16
17. チームと取り組んだ 3つの事柄 © asken.inc 17 ① メンバー間の情報の非対称性を減らす ② チームで改善するためふりかえりを行う ③ チームの価値観や規範を合わせる
18. ① メンバー間の情報の非対称性を減らす ② チームで改善するためふりかえりを行う ③ チームの価値観や規範を合わせる © asken.inc 18
19. 起きていたチームの課題 © asken.inc 19 ふりかえると、チームであらゆることが噛み合わないことが分かった。 これは「お互いの情報伝達が不完全」なことから起きていた。 ※ 当時の課題感を抜粋
20. どう解決するか？ © asken.inc 20
21. 1. チームが「情報蓄積する場」を整備 © asken.inc 21 気軽に誰でも情報を蓄積して良い場所を Notion で作成した。 情報追加のチーム周知を繰り返えし行う ことで、情報のありかをアピールした。 メンバーが自然と情報を追加するように なってくる。
22. 2. インセプションデッキの作成 © asken.inc 22 プロジェクトの「目的・ゴール・ビジョ ンや背景」といった、プロジェクトをは じめるために大切なことをチームで知る ために「インセプションデッキ」を作成 した。 メンバーそれぞれの「現在の理解」を合 わせていく。 最後にマージした結果をチームで読み合 わせて、同じゴールを目指せるようにす る。 「我々はなぜここにいるのか」 当時のワーク風景(懐かしい)
23. 3. それぞれの役割や期待値の言語化 © asken.inc 23 メンバーそれぞれが暗黙的に自身の守備 範囲と考えていた部分を言語化した。 自分以外のメンバーからの暗黙的な期待 値を知ることを通して、メンバー間のす れ違いを減らす。 チームで役割を定義して合意すること で、チームの決定として納得感を作り上 げる。
24. 4. スクラムイベントの再定義と言語化 © asken.inc 24 スクラムイベントごとに「チートシー ト」を作成した。 目的やゴールを明文化しておくことで、 チームがイベントの目的を見失わないよ うにする。 アジェンダを明文化しておくことで、 チームが進めるイベントに安定性をもた らす。 実際に使用しているチートシートより抜粋 　左 : デイリースタンドアップ 　右 : レトロスペクティブ
25. ① メンバー間の情報の非対称性を減らす ② チームで改善するためふりかえりを行う ③ チームの価値観や規範を合わせる © asken.inc 25
26. 起きていたチームの課題 © asken.inc 26 チームが定期的に、個人やチームの問題に向き合う場がなかった。 何を問題と思い、何を良い行動と考えるのかチームが会話する場がなかった。 ※ 当時の課題感を抜粋
27. どう解決するか？ © asken.inc 27
28. 1. チームが「ふりかえる場」を整備 © asken.inc 28 スプリントごとにチームでふりかえる場 を整備する。 手法は「KPT」を基本にしつつ、以下の2 点を工夫している。 ① 「前回の Try を評価する」というアク ティビティを追加 ② 「Try」をチーム合意したアクションと して明文化してデイリースタンドアップ で毎回確認する Miro にテンプレートを用意して実施
29. 1. チームが「ふりかえる場」を整備 © asken.inc 29 チームが安心してお互いの問題、意見や アイディアを出し合えるように「グラン ドルール」を設定した。 また、あらかじめ手強い質問をすること をチームに共有することで、こうした質 問をして良いという空気感を作り出す。
30. ① メンバー間の情報の非対称性を減らす ② チームで改善するためふりかえりを行う ③ チームの価値観や規範を合わせる © asken.inc 30
31. 起きていたチームの課題 © asken.inc 31 「混乱期」から、なかなか抜け出せないチーム状況だった。 小さな衝突と居心地の悪さをメンバーが抱え続ける。 形成期 Forming チームが 形成される 混乱期 Storming メンバーが ぶつかり合う 統一期 Norming 共通の規範が 形成される 機能期 Performing チームとして 結果を出す 散開期 Adjourning チームの 終結 メンバー同士の理 解が不十分。 共 通の目的や価値観 もわからずに、 チームに緊張感が ある状態。 メンバー同士の価 値観や方法論な ど、意見がぶつか り合う。チームが 居心地の悪さを抱 えた状態。 メンバー同士の思 考や特性を理解 し、同じ目標に向 けて、チームがま とまった状態。 メンバー同士が主 体的に協力し合 い、チームとして の成果が出せる状 態。 プロジェクトの終 雨量や、メンバー の異動等により、 チーム関係が終結 した状態。
32. 起きていたチームの課題 © asken.inc 32 たとえ小さな変動(メンバーが抜ける/参加する、など)であっても、 チームはバラバラになり、フォーミング段階に戻ってしまう可能性 があります。(中略) 各段階をもう一度くぐり抜けないといけなくな るかもしれません。 メンバーの増減により、わたしたちのチームでもそれは発生した。 日々の開発を通して培った「価値観」や「メンバー理解」が暗黙的 なことに気づいた。 『SCRUM MASTER THE BOOK 優れたスクラムマスターになるための極意』p8, 9
33. どう解決するか？ © asken.inc 33
34. 1. チームで Working Agreement を作成 © asken.inc 34 チームで発生している小さな衝突を解決 するために「日々の開発」と「コミュニ ケーション」の 2つについて、約束事を決 めた。 多数決の原理にならないように、お互い の「価値観」を共有しながら決めていっ た(※)。 「それぞれの価値観や悩みを知る良い機 会だった」とメンバーから言われたこと は嬉しかった。 ※ 決め方については、askenのブログにて記事作成予定です
35. 取り組んだ結果 現在のチーム状況 © asken.inc 35
36. 2023年2月現在のチーム状況 © asken.inc 36 途中で何度か「混乱期」を行ったり来たりしたが、 現在のチームは「統一期」から「機能期」を行き来している。 形成期 Forming チームが 形成される 混乱期 Storming メンバーが ぶつかり合う 統一期 Norming 共通の規範が 形成される 機能期 Performing チームとして 結果を出す 散開期 Adjourning チームの 終結 メンバー同士の理 解が不十分。 共 通の目的や価値観 もわからずに、 チームに緊張感が ある状態。 メンバー同士の価 値観や方法論な ど、意見がぶつか り合う。チームが 居心地の悪さを抱 えた状態。 メンバー同士の思 考や特性を理解 し、同じ目標に向 けて、チームがま とまった状態。 メンバー同士が主 体的に協力し合 い、チームとして の成果が出せる状 態。 プロジェクトの終 雨量や、メンバー の異動等により、 チーム関係が終結 した状態。
37. そして チームの自己組織化を 再評価した結果... © asken.inc 37
38. チームに感謝の 7ポイント！！ © asken.inc 38
39. 今日のまとめ © asken.inc 39
40. この1年を経て私が学んだ大切なこと © asken.inc 40 「チームは鏡」である。 リーダーが悩み成長すれば、チームも悩み成長してくれる。 そのためリーダーは、 チームが悩みに向き合い解決するために、 「仕組み」や「場所」を設計していく。 そして、チームの成長を自分の成長のように喜び、 チームとの成長に感謝することが大切である。
41. ご清聴 ありがとうございました © asken.inc 41 エンジニア積極採用中です！