Développement de logiciels impropres à satisfaire les besoins – Analyse de l'organisation – Analyse des missions – Revue – Prototypage – Rédaction anticipée des manuels Risque n°4 : Développement de mauvaises interfaces utilisateurs – Analyse des taches – Prototypage – Prise en compte de l'utilisateur (fonction, comportement, charge de travail) Risque n°9 : Défaillance des performances en temps immédiat – Simulation – Essais comparatifs – Modélisation, Prototypage – Instrumentation, Réglages